Прийти, быстро купить определённую вещь и уйти? Нет, это не сюда точно. Продавца нужно очень постараться найти, а если найдёшь, то нужно ещё полчасика поуговаривать и вообще тебе делают большое одолжение.
Единственная звезда стоит за то, что к счастью, оказалась в наличии заранее выбранная вещь, ну и саму сеть уважаю. Но тратить 40 минут на покупку несложной и заранее выбранной вещи-прям совсем перебор. Безусловно, буду продолжать покупки, но исключительно в других точках.
Оплатили покупку холодильника и доставку .обещали доставить на следующей день . Прождали пол дня через горячую линию выяснили что оказывается доставка перенесена на 3 дня . приехали в магазин менеджеры пожимали плечами вызвали старшего по доставке Дмитрия тот тоже грубым тоном сказал не в курсе кто перенес доставку. Короче день из жизни вылетел вместе с нервами. Забрали деньги и уехали. Бардак. Неуважительное отношение.
Чтобы получить консультацию по товару долго искали по всему магазину сотру дника в оранжевой футболке. Два сотрудника в белых футболках этому поиску не помогли.
Найденный с большим трудом сотрудник не смог ничего предложить. С его слов, микроволновки с функциями разморозки и разогрева и диаметром столика от 25 см есть только под заказ.
Ушли. И купили печь в другом магазине, хотя точно такая же модель была и здесь.
Ощущение, что продавцы не заинтересованы в продажах, а малочисленные покупатели им мешают болтать и сидеть в соцсетях.
Наверное, поэтому в соседнем М-Видео покупателей гораздо больше.
Магазин очень хороший, цены на технику чуть ниже чем у конкурентов.Но я наверно сюда больше не приду т.к продавцы не вежливы, на обилие вопросов отвечают с раздражением.
Обслуживание в днс ужасное, купила 2 дня назад комнатную антенну, она мне не подошла, поехала сдать, но в магазине её не приняли, т к управляющий магазина запретил(это мне сказал консультант) пришлось писать претензию. Вы можете представить- управляющий может решать принимать возврат товара надлежащего качества или нет, у нас что получается управляющий выше закона РФ. Не советую приходить в этот магазин. Мало того, пока я писала претензию, пришли покупатели, которые сдавали телефон на гарантийный ремонт, так он умудрился уронить этот телефон, который им достал из коробки после ремонта на пол экраном вниз.у него по-моему ещё в руках мухи.... Делайте вывод нужно ли так рисковать! Я туда больше не пойду
Большое спасибо персоналу данного магазина! Всегда на высоком уровне. Профессионально проконсультируют, предложат ряд вариантов, помогут выбрать оптимальный и наиболее подходящий. Отдельное уважение сотруднику Зауру.
Хороший магазин. Отдельный вход. Большой выбор техники. Заглядываю частенько. Персонал достаточно подкован и доброжелателен. Недавно приобрел там нужную мне модель конвектора. В наличии была только там.
Хороший магазин. Очень рекомендую продавца Романа. Не первый раз покупаем там товар и этот продавец всё доступно об'яснил, рассказал плюсы и минусы, подобрал товар на нужную сумму. Ушли довольные и счастливые. Хороший продавец премию надо дать за внимательное и хорошее отношение. Спасибо🙏💕
Ужасное место, купил видеокарту дома обнаружил , что она мне не подходит , через пол часа вернулся попросил сделать отмену покупки так как подходящий товар был значительно дороже. В отмене покупки отказали, товар отправили на экспертизу сроком 21 день, притензию написал еë приняли , деньги не понятно вернут или нет.
Больше сам туда не ногой и вам не советую
В нашем положении - куда деваться, если не в ДНС. Поэтому молодцы, что держат сеть и более-менее разумные для нашего рынка цены.
ДНС в Рубине очень удобен тем, кто
Персонал просто не описать. Стояла 40 минут чтоб уточнить по товару, в итоге ни кто не подошел. Сам подходил к ним говорят щас подойдем. Потом подошел к кассирше она говорит у меня обед и я кассир нечего не знаю.
Лучший магазин электроники! Много товаров в наличии, нет подделки товаров, цены одни из самых низких. Всегда собираю компьютер сам из комплектующих днс, гарантия на все товары хорошая. Бывают у магазина неплохие скидки.
Show business's response
Виктория
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Впервые за свою жизнь столкнулась с тем , что техника не работает на втором месяце использования . До этого всегда покупала в м -видео ( не реклама , просто факт ), холодильник забрали , по итогу сказали , что все в норме . Странно , куча продуктов пропали ! Должны были привезти сегодня . Ни холодильника , ни ответа , ни привета . И очень странная система работы . После поступления смс о том , что товар в магазине , надо еще прозванивать и просить доставить домой . Хотя собственно априори они должны это сделать ! И да , между возвратом неисправного холодильника и доставкой подмененного пройдёт пара - тройка дней , а вы похраните продукты фиг знает где . Еще повезло , что погода прохладная , а если бы лето ?! Заморозке только не повезло , да . Но кого это волнует ? Главное прибыль и разные формальности . Не советую эту компанию !
Персонал вел себя просто отвратительно, консультант множество раз намекал на то что раз я женщина, при этом был вполне вежлив с моим мужем , намекал то глупая женщина и ничего не понимаю в технике, при том что сам был абсолютно не компетентен, такое отношение к клиентам магазина просто недопустимо. Ассортимент магазина очень достойный, но персонал оставляет желать лучшего...
Не понравилось почти все. Покупали водонагреватель, последний с витрины. Конечно же на нем присутствовали вмятины и царапины. Спросили про скидку - отказали категорически. Затем возникла проблема с упаковкой - ее нет. Завернули в пленку. Сотрудник ДНС водонагреватель поставил на кафельный грязный пол не упакованной стороной, сделав ещё больше царапин.На кассе выясняется, что инструкции тоже нет. Нам предложили ее скачать в интернете. Все бы ничего, но в инструкции впечатан гарантийный талон. Продавцы даже отвернулись и сделали вид, что не слышат. Повторяю, что не смотря на все эти косяки магазина и сотрудников скидку не сделали. Ну и вишенка на торте - поведение продавцов. Их просто приходилось вылавливать по всему магазину.Никто не хочет работать, вникать в суть. Купили- хорошо, не купили - хорошо.
Найти консультанта просто проблема, суббота, 11 часов утра, на весь магазин 1 консультант. На вопрос есть ли кто то еще ответ нас всего трое. Вопрос где еще два?
После 20 минутного поиска ушла с пустыми руками. Думаю что в этот магазин больше не пойду. Берите пример по обслуживанию например с Мвидео
Постоянно нет консультантов, приходится искать или оставаться без внимания и разбираться самим. Так себе местечко. Приятнее на волоколамке. Не люблю это место
Отвратный магазин! Покупали ребёнку смарт-часы. Продали товар б/у под видом нового. Коробка не запечатана, защитной заводской плёнки на часах не было, кабель не был сверну, как это обычно бывает у новых вещей, так ещё и часы уже были привязаны к какому-то аккаунту!!! Плюс ко всему в чек пробили услугу по настройке и привязке часов, естественно не предупредив об этом и не оказав эту услугу!!! Охреневшие уже в край!
Хороши магазин, много что есть в наличии. Брал там блок питания, работат, селфипалку (качество поганое, но и цена соответствует) возвращать не тал, пластик хрупкий.
Нормальный ДНС, один из лучших. Во всяком случае, именно здесь я не сталкивался с тем, что не найдёшь свободного продавца и не приходилось ждать по пол часа выдачи уже созданного в интернет-магазине и оплаченного заказа. Покупаю много и надеюсь на дальнейшие положительные эмоции при сотрудничестве.
Хорошая сеть,все красиво ,что то на богатом) есть конечно же и по дешевле,но персонал грустный ( будьте веселее,жизнь прекрасна!!!!если мы все будем ходить грустными,и злыми,то не угму и пользу не принесем!улыбайтесь))))
Поставила бы тройку или даже двойку, но выбор товара не плохой по мелочевке. Два за обслуживание по гарантии. Купила пылесос, через три месяца стал перегреватся, отнесла по гарантии, там мне вернули не сделанный- с пометкой вы не правильно использовали прибор- он в пыли. Да? А я пылесосом пылесосила, надо было в угол его для интерьера поставить? Отдала в ремонт за деньги- оказалась бракованая заводская деталь.Поменяли- работает уже 3 года.
Хороший магазин, большой ассортимент. Продавцы вежливые, компетентные. Парковки у Рубина есть, но всегда заняты. Товар такой же, как в других магазинах электроники и бытовой техники.
Мага зин хороший по отношению цена качество хорошо. Но малое количество работников заставляет долго ждать совершения консультации и в последствии покупки. Пожалуйста наберите достаточное количество продавцов.
Искали недорогой обогреватель по отзывам в интернете , нашли в наличии в DNS . На витрине таких не было , продавец перерыл весь склад но нашёл что мы хотели . Пользуемся год ,за 3000 не нарадуемся !
1
Show business's response
Aлла
Level 10 Local Expert
January 6, 2023
4 января 2023 пришли за крупными покупками.ни одного продавца в зале,другие не заинтересованы в клиентах.вышла одна девушка, которая и понятия не имела ,что предложить, посоветовать, объяснить.И в конечном итоге нас по слали в М Видео , за что ей огромное спасибо.там нам с удовольствием подобрали два холодильника.пусть ваши сотрудники поучаться у них,как работать с покупателем.больше ни ногой в вашу компанию.и всем советую.