DNS
279 reviews
April 23
Хочу рекомендовать консультанта Игоря , помог с выбором телевизора, все популярно рассказал, все проверил, был очень внимателен ко всем просьбам. Очень компитентен в технике. Спасибо большое. Давно не встречала таких консультантов.
1
April 14
Благодарю за качественный товар. Купленный в вашем магазине- электробриткс, чайник, печь СВЧ- !
Боагодарю за подбор персонала- профессиональны! Доброжелательны! И простите, интеллигентны!!!, что совсем удивитеььно сегодня!
Особая благодарность Крук Даниилу, Бурим кому Федоу. Магидову Денису!!!!
2
April 14
Много раз обращались в данный магазин за разными покупками, крайний раз делали сборку ПК, собирал ПК нам Эмиль, очень отзывчивый и грамотный специалист, все сделал быстро и качественно, восторг, спасибо огрономное
1
March 20
Магазин управляется абсолютно некомпетентным руководством. Все ведь начинается с качества обучения и вовлечения сотрудников в процесс реализации товаров. В данном же магазине все наоборот. К сотрудникам нет никаких претензий. У них руководитель - неэффективная, относительно молодая, абсолютно некомпетентная дама. Про то, какое там отношение к людям, которые действительно желают чему то научиться и действительно заинтересованы в изучении продукции, с целью дальнейшей ее эффективной реализации я скажу лишь то, что таких сотрудников в данный магазин тупо не берут. Так как скорее всего считают, что им придется платить очень большие деньги за квалифицированную работу и будет не за что их штрафовать. Ооооо а про систему штрафов данного магазина я вам сейчас расскажу коротко. Ты заплатишь при любом исходе, даже если твоей вины нет. Охранника в магазине нет, поэтому я уверен в том, что магазин несет убытки ,которые банально раскидываются между всеми сотрудниками и никого не волнует, что продавец-консультант не обязан выполнять функции охранника и предотвращать ущерб магазину. Вывод лишь один напрашивается - бизнес построен не для качества, а для впаривания всякого ширпотреба, не разобравшемуся в своем же выборе покупателю. Хотелось бы конечно, что бы вы исправили ситуацию, но вы итак прекрасно понимаете, что маркетплейсы - это будущее. Так что я лично полагаю, вам недолго осталось биться в предсмертных конвульсиях. Люди, не ходите в ДНС - это как Дикси, но только в мире электроники и бытовой техники. Поднимитесь чуть выше и зайдите в технопарк! Там вас мало того, что максимально компетентно проконсультируют, так еще и товары там всегда новые и вам не придется ничего за кем то донашивать и терпеть различные неудобства! Ну на худой конец идите в МВидео. Но только не в этот недорынок Б/У техники под названием ДНС! Читателям всего хорошего и приятных покупок и разочарований. А сети ДНС эффективно стать пережитком прошлого и остаться наконец в прошлом.
5
November 24, 2024
Выбирали ТВ. Спасибо Сергею из отдела ТВ. Рассказал, показал - все объяснил. Выбор ТВ большой. Смотрели и слушали тв. Все понравилось. Определимся с моделью в вернемся за покупкой.
April 12
Консультант Никита замечательно нас обслужил и проконсультировал по товару. Покупкой довольна.
Огромное спасибо Никите.
Очень хороший молодой человек.
1
April 11
Собирал здесь компьютер.
Все сделали достаточно быстро.
Сборкой конкретно занимался сотрудник по имени Олег. Подошел профессионально и кропотливо, в том числе и к кабельменеджемту.
Если есть необходимость собрать компьютер советую обращаться в этом магазин к данному мастеру.
2
September 19, 2024
Сначала был отзыв на 5 звёзд. Все было замечательно, много персонала и их желание помочь. По утрам, видимо у персонала очень много важных дел и помощь покупателю не входит в приоритетные. К сожалению. Мало того, что консультантов надо поймать, дальше тебя просто отводят к прилавку и испаряются. Меня подвели к прилавку закрытому на ключ. Постояла, посмотрела, выбрать среди кучи одинаковых белых коробочек за стеклом не смогла, в зоне видимости в зале опять ни одного консультанта!
Зачем тогда аренда зала, консультанты? Сделайте пвз, буду читать отзывы и только получать, если реальной консультации так тяжело дождаться!
3
February 21
Отдельное спасибо, консультанту в магазине ДНС в тц «Саларис», Игорю Никитину. Он помог подобрать подходящий телевизор для нашей кухни, рассказал много нюансов, которые так же помогли в выборе нами еще одного телевизора, к сожалению в магазине ДНС в наличии такой модели не было. Огромная ему благодарность, Игорь Никитин один из лучших сотрудников данного магазина. Только из-за него мы приходим в этот магазин несколько раз. Успехов в работе, здоровья и благополучия!
December 11, 2024
Зашла сегодня в ДНС Саларьево. Покупка соковыжималки заняла у меня 40 минут и так и не увенчалась успехом((( В зале нет консультантов совсем. Подошла к молодому человеку в чёрной футболке, говорит я не консультант , ищите людей в оранжевой футболке… Их просто нет во всём огромном зале. Подошла к менеджеру, которая говорит мне-,, а что вы хотели, утро, будний день…, мы выводим мало сотрудников… Ждите, подойдут как смогут…’’ Мне как покупателю зачем информация как они людей на работу выводят 🤦♀️. Я как посетитель магазина, всего лишь хочу получить услугу. Понимаю сейчас проблема с кадрами, но иметь такого администратора это совсем плохо!!!
3
February 14
Пока в вашем магазине работают такие "специалисты", вы будете терять выручку. Самодовольные и хамоватые мужчины, не уточняя ни потребности клиента, ни бюджет, ни рассказывая преимущества товара, говорят: «Вот вам эта, эта и эта, остальное по 200 тыс» - это дословно. С чего продавец взял, что я не смогу купить товар за 200 тыс?
Я приехала специально в ваш магазин, чтобы выбрать сушильную машину, рассчитывая получить грамотую консультацию, потому что устала сама разбираться читая статьи и отзывы в интернете, которые все очень противоречивые! Ну какой толк от таких продавцов, если они не могут/не хотят помочь??? Еще и настроение портят.
Придётся разбираться самой и заказывать на маркетплейсе.
2
November 18, 2024
Недавно купил наушники saundcore space one. Спешил и не проверил сразу, но позже заметил, что наушники уже использовались до меня. Сначала обратил внимание на название при подключении, после названия самого устройства шла приписка (Софья), после чего, через приложение залез в историю подключений и там, помимо моих устройств, значились айфон и поко м3, ни того ни другого, ни у меня, ни у кого-то из моего окружения нет. Спустя время окончательно уверился в этом из-за убитой зарядки и просевшего шумоподавления, купил совсем недавно, так что просесть на столько сильно они не могли чисто физически.
3
December 5, 2024
Сотрудники не хотят работать от слова совсем. Пришла в магазин 05.12.24 в 14:10, с целью купить наушники. В центре зала стоит группа из продавцов-консультантов (человек 5) и мило беседуют, не обращая внимая на покупателей. На просьбу о помощи не отрываясь от беседы, начали что то искать в телефоне и вяло отвечать. Не рекоммендую данный магазин к посещению. Ужасное обслуживание и впечатление!
3
February 14
Послевчера купила у них утюг по рекомендаций их же продавцов.Дома обнаружила что он для меня тяжелый и не греет так как нужно.
Сегодня же хотела его вернуть обратно,отказали мне,потому что сказади что был в эксплуатаций.
Как нахрен был в эксплуатаций если я его послевчера купила у вас.
Вы воопще адекватные?
Управляющая сидит там которая не может ответить на вопросы которые ей задают!!!!
Позор вам и вашему магазину!!!
До роспотребнадзора доберусь обязательно!!!
4
April 12
Некомпетентные сотрудники, консультантам абсолютно всё равно на клиента, никакой клиентоориентированности. Спросили про товар, подошли к 3 сотрудникам, они стояли все вместе, переглянулись на нас с негативом, отвлеки из от очень важной беседы видимо) начали передавать обязанности своей работы друг на друга, в итоге один из них нехотя начал нам что то невнятное рассказывать о товаре, очень неприятные люди. Отбили всё желание к покупки
April 23
Хороший магазин, консультанты всегда готовы подсказать, хороший выбор ассортимента. Покупкой остался доволен.
1
January 5
Классический ДНС, на мой взгляд тесноват, стеллажи прям очень близко друг к другу, что создает толкатню и пробки при маневрах! Зона выдачи в самом конце зала, что опять создает лишнюю суету, хотя можно было организовать на выходе и решить проблему лишнего хождения по магазину!
September 27, 2023
"Москва моими глазами"
DNS расположен очень удобно, прямо на выходе из метро Саларьево в огромном ТЦ "Салярис".Мы всей семьёй приехали за покупками,но пройти мимо DNS не смогли, решили посмотреть новый кухонный комбайн....не дошли )))
Наткнулись гриль . Консультант оказался "подкован"и в итоге мы без покупки не ушли,видно по фото!!!Гриль De'Longhi CGH1130DP, с щупом и тремя видами съёмных пластин,рецепт и таймер в мобильном приложении и тд.кому интересно могу отправить ссылочку!
1
December 12, 2024
Персонал отличный. Выбор товара на двоечку, для просмотра мало, всё на сайте. Расположение нормальное. Холодильники включить нельзя, что бы послушать, как работает.
March 2
Отвратительное обслуживание и персонал, маркировка цен не совпадает с фактической и на сайте. Больше сюда не вернусь никогда. Надеюсь в других точках все нормально, но эту не рекомендую, если для Вас ценно время, и не хотите ждать обслуживания по часу.
1
April 23
Хороший магазин, помогли в подборе комплектующих. Спасибо заместителю Елизавете за профессиональный подход
1
December 2, 2024
Отказались принять ОЗУ, которая была куплена 6 дней назад и не вскрывалась, сказали что это технически сложный товар, хотя ОЗУ не является таковым, два мужчины сотрудника(один в зале, другой на кассе рядом с девушкой) в оранжевой форме (01.12.2024. ~14:18 МСК) неквалифицированные, как таких на работу берут я не понимаю...
Прошу руководство разъяснить для неграмотных сотрудников перечень товаров, являющихся технически сложными, ибо складывается ощущение, что для них даже силиконовый чехол будет технически сложным.
1
April 17
Отвратительный, некомпетентный и хамоватый управляющий в лице Братищевой Ирины портит все впечатление от магазина. Настолько бездарно выполнять свои обязанности это нужно еще постараться. Эта бестолковая дамочка годится только для того, чтобы прятаться от клиентов и всех проблем на складе! Если отзывы читает высшее руководство сети, то обратите внимание на то, кого вы взяли на работу!!!
1
March 24
Спасибо Большое за помощь в покупке блендера!!! Сотрудникам Эмилю,Михаилу,Игорю Большая Благодарность!!!СПАСИБО ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ ПРОДАВЦОВ!!!
3
September 9, 2024
В магазине присутствует большой выбор товаров!
Отдельно хотел отметить кредитного специалиста Владимира.
Владимир оказался профессионал своего дела, дал консультацию и ответил на все интересующие вопросы!
Оформление проходило в приятной даже сказать дружеской беседе)
Спасибо большое Владимиру ☺️
1
January 16
Просто ужас, пришел покупать телефон, выбрал модель самостоятельно. Стою жду консультанта 10 минут, потом пошел их сам искать, подходил к каждому человеку с биркой DNS, все меня сливали мол телефонами занимается другой человек. В итоге прождал еще 20 и просто ушел. Лучше заказывать в интернете
2
December 6, 2024
Продавцы очень отзывчивы. Всё рассказали и помогли выбрать. Телевизор и много другой техники
November 16, 2024
Абсолютно отвратительное отношение к покупателям от продавца-кассира Елизаветы, свои проблемы нужно оставлять дома, заниматься клиентами, а не сидеть в телефоне, на месте руководящего состава я бы задумался. На вопрос про время обращение к сотруднику, отвечу, отзыв был написан в тот же день, через 10 минут после обращения.
4
1
October 18, 2024
Я сделал заказ онлайн и одну только деталь заказал в этот магазин. В понедельник с утра меня встретил опухший с перегаром сотрудник выдачи заказов и после моего номера заказа выдал: "это будет не скоро". Очень странное заявление, если заказ готов. Затем видимо включился синдром вахтера и он спрашивал у меня доверенность, потому что оплатил онлайн не я, хотя во всех других магазинах мне просто все нормально выдавали.
Вечер был уже другой мужчина, который без лишних слов принес мне деталь и ничего не спрашивал. Но сотрудник этого склада очень сомнительный со своим отношением к людям.
3
April 13
Магазин находится где то на минус втором этаже парковки в подземелье. Навигация и указатели отсутствуют. 15 минут ходьбы и безрезультатных поисков и мы уехали прочь. Не рекомендую никому днс в саларьево
1
January 25
Ужасно! Чтобы купить утюг! Я ждал продавца почти 20мин! И ладно бы народу было бы. Но его не было! А еще там есть работники в белой форме. Которые если хочешь их о чем то спросить😡перекладывают работу на работников в желтой форме
3
October 4, 2024
Купил здесь стиральную машину , мало того что на сайте указано было 2 года гарантии , так в приложении когда она сломалась , было написано гарантийный срок истек, в итоге пришлось с этим разбираться , предоставлять информацию с сайта , время терять , а я все это время без машинки был.. в итоге мастер приехал, осмотрел, сказал блок управления не верно работает, я звонил три недели мне говорили запчасть едет , в итоге через три недели приехал мастер с двигателем, а не блоком управления , и конечно же не сделал стиральную машинку, как так вышло я не понимаю... В итоге пришлось запросить подменную машину, но и тут они кормят только завтраками, звонил 1.10.24 есть запись, говорят вы требовали машинку 2.10, теперь ждать до пн еще, вместо пятницы, обманывают... В итоге 28 дней, а ремонта нет.
Не рекомендую здесь что то покупать с расчетом на гарантию.
December 23, 2024
Хамский персонал отела ТВ в грубой форме «впаривает» откровенный мусор. Долго несут выбранный товар и по несколько раз пытаются перенаправить к другим консультантам, когда ты выбираешь не их товар. Испорченное настроение обеспечено.
2
September 14, 2024
Консультанты ужасные
Сначала минут 20 пыталась поймать хоть кого-нибудь, чтобы взять колонки… потом оказалось, что витринные товары продают без скидки. Решила взять, но в первом товаре был неполный комплект проводов (хорошо, что настояла проверить, а делалось это очень неохотно, как будто бы я их заставляю делать что-то нереальное). «девушка, у вас недокомплект» у меня?! Взяла другие, первый консультант бросил меня и отдал меня другому консультанту. На просьбу проверить звук, он сказал, что у него нет такого разъема… так что я сама буду это проверять дома. Кажется, так знатно я давно не удивлялась. Ну и так-то на колонках есть блютус, но консультантам это неведомо. Одним словом, получила я по-полной… хамство, некомпетентность. Если бы не надо было срочно взять эти колонки, никогда бы не купила. Да, еще бонусом на колонках шел хороший слой пыли. буду молиться, чтобы работали
2
October 4, 2024
Хороший магазин и классные сотрудники! К сожаление не помню имя девушки, которая меня консультировала. Было мало в тлф зарядки, она предложила зарядить) было очень приятно) быстро принесла товар из склада,покупкой довольна👍🏽
1
July 27, 2024
Обслуживание на низком уровне. мА Азиз сам не плохой,но люди именно по этому адресу работают так себе. Считая,что духовку принести со склада и показать покупателю это сложный технический товар и его для этого надо оплатить. Впервые вижу таких продавцов! Не заинтересованы в продажах,не гостеприимны. Жаль,что имена не запомнила мужчины менеджер и его коллега девушка. Но, очень надеюсь,что руководство просто обратит внимание на работу своих сотрудников и исправит поведение. Спасибо. Самой не приятно ставить вам такой отзыв и так мало звёзд. Это не за одно посещение.
3
March 24
Хороший магазин, быстрая готовность онлайн заказа, внутри нет очередей. Есть вопросы к сайту, но в целом все ок.
1
February 22
Отвратительное место, где ни один сотрудник не заинтересован в том чтобы поработать: где находиться товар, какой товар
На просьбу о помощи грубо отвечают что заняты, лучше не полениться и подняться повыше этажом
1
March 17, 2024
Добрый день. Выбрали товар, продавец оформил заказ, но ценник оказался от другого товара, соответсвенно привезли не то, что нужно. Вопрос решили, но настроение испортилось. Минус в доставке. Я оплачиваю доставку до квартиры, кур еры названивают и просчт денег, за то, что нужно от стоянки идти пешком. Почему этот вопрос задают покупателю, а не магазину. Включайте в стоимость доставки сразу и ноги курьера. С чего у меня то должна голова болеть за жто, если я плачу за доставку до двери. Ну и минус за сотрудников самого магазина, так как несколько раз давали неверную информацию по услугам, хорошо что рядом были другие сотрудники, более клмпетентные. Но осадочек, в общем, не очень. Негожование сплошное.
3
July 15, 2024
В каждом магазине данной сети сталкиваемся с неуважительным, а точнее даже пренебрежительным отношением к покупателям! Такое ощущение, что продавцы просто ненавидят людей. Зашли в ТЦ «Саларис» за вентиоятором, который выбрали предварительно в приложении и он был в наличии. Попасть под внимание консультантов очень нелёгкая задача. Даже те сотрудники, которые просто стоят и никого не консультируют на просьбу соориентировать по ассортименту отвечают отказом, ссылаясь на занятость и отправляя друг к другу. Причём делается это с надменным тоном, а на лице читается невооруженным взгядом отвращение. Если прислушаться, то можно даже уловить звук закатывания глаз. Получается сотрудники не хотят работать с клиентами и приложением можно не пользоваться, в принципе, раз там абсолютное несовпвдение с ассортиментом в магазине.
5
March 20
абсолютно неклиентоориентированный персонал данного электронного магазина. 20 марта вечером подошла к сотрудникам на кассу с исключительной просьбой помочь мне на 5 минут поставить телефон на зарядку, так как он полностью разрядился и воспользоваться повербанками не могу физически. молодой человек на кассе, отказал, путаясь в показаниях, сначала указал мне купить провод и пойти зарядить в другом месте, потом сказал, что у него уже три телефона (якобы клиентов, которые ходят в магазине) заряжаются и все занято.
я еще раз попробовала объяснить исключительность положения и срочность, надеясь на понимание и эмпатию и ограниченность ровно в 5 минут, но получила снова отказ. и не только от кассира, но и от заместителя управляющего, которая, услышав разговор, тоже решила поставить меня на место, грубо отказав в доброй просьбе. вот так и продают видимо клиентам товар. по-хамски.
1
2
April 23
Сложилось приятное впечатление от посещения. Спасибо продавцу Алексею за консультацию по мышкам.
1
August 2, 2024
я решил проконсультироваться на сщёт моего повербанка и сотрудник сказал что он может телефон зарядить с 0 три раза, я показал им свой точно такой же повер банк и сказал что это не правда что он от силы полтора раза зарядит телефон, и добавил что они тут врут, я отошёл к своей компании и он взял меня за куртку(применил рукоприкладство) и вывел из магазина, сотрудник неодыкватный, прошу уволить сотрудника (Владислав), по законам российской федерации сотрудник не имеет права трогать и применять силу к покупателю, только в крайних случаях
4
1
January 2
Большой ассортимент , быстро обрабатывают заказы , скорость обслуживания можно конечно увеличить но и так не плохо
August 9, 2024
Пришёл в магазин, чтобы купить видеоигру на приставку, выбрал, попросил товарища в оранжевой рубашке её мне выдать. На кассе сотрудница с этим товарищем долго спорили и по итогу оказалось, что ценник не пробивается, и начали втирать, что игра "внезапно" подорожала в два раза. Не понимаю, как можно так безалаберно относиться к актуальности ценников. В нормальных магазинах в таких случаях все равно пробивают товар по ценнику, что указан на нем. Больше сюда не вернусь.
6
June 8, 2024
Выражаем огромную благодарность Замыслову Андрею за лучшую консультацию по ТВ Samsung, долго не могли выбрать тв, после информативной консультации выбор стал очевиден, большое спасибо)
December 5, 2024
Хороший магазин, честные сотрудники, не навязывают, объяснили плюсы минусы, телефонов и цены
April 8
Сотрудников никогда нет там, где нужно. Захожу забрать заказ или купить батарейки - минимум полчаса времени трачу! За кассой нет людей, у пункта выдачи тоже
February 22
Нужен был чехол и стекло для планшета, персонал отказался продавать, тк не хотели браться за поклейку из-за пыли!!!!!
1
February 10, 2024
Забирали вчера телевизор в этом магазине, был оформлен самовывоз на телевизор новый в заводской упаковке. По факту выкатили нам телевизор витринный , об этом мы узнали только дома ( ехали на машине через весь город 1 час 10 минут ). Упаковка была обмотана скотчем , телик был 65 дюймов и у нас даже не возникло желание проверить его на месте. Это была наша ошибка. По приезде домой увидели царапины по всему экрану, пленка на экране вообще отсутствовала! Отсутствовали зап части для подставки, и банально не было проводов, чтобы подключить телевизор))) после звонка в этот магазин, нас «отфутболили», сказали, что не имеют к этому никакого отношения. Нам пришлось поехать опять туда через весь город с огромным телевизором разбираться. Потом уже девушка призналась , что были царапины на телевизоре и уже клиент от него отказывался!! Единственное, что порадовало- это то, что хотя бы оформили возврат. Телик стоил 75 тысяч. Деньги пришли и на том спасибо. Сервис ужасный, не рекомендую!
4