Хотел купить телевизор, стояли хаер запечатанные, по акции, цена устраивала. Говорю консультанту покажи как показывает, куплю. Он посмотрел в телефоне , отвечает : у нас на ветрине нет, поедь на Красную посмотришь, там есть 🤦♂️ потом девушка подошла, другой консультант подошёл, говорит такой же есть на ветрине , только диагональ больше, но он выключен, сейчас включим посмотрите какое изображение. Я говорю ок, включали его 40 мин, потом сказали что всё таки этот распечатают покажут, так как тот который на ветрине включить не могут 🤦♂️ ну хорошо, всё это терпел, потому что цена подходила. Говорю ему, я сейчас ещё микроволновку посмотрю, так как ТВ беру со скидкой, как раз на микроволновку ,выберу. Позовите КОГДА УЖЕ ТВ БУДЕТ ГОТОВ К ПРОСМОТРУ, и так уже долго ждём. Через 20 мин приходит продавец, зовёт нас, мы подходим, ТВ запечатан и очередь большая он берёт нам номерок и говорит, вот ждите 🤦♂️🤬😡🤬😡 жена закипела, прозвали управляющего, рассказали, ответ : ну а что Вас не устраивает, у нас людей не хватает 🤦♂️ были в Меге в ДНС, это Новая Адыгея. Так там вообще продавец говорит : если Вам не нравится, не покупайте, купите в другом месте, мне всё равно 🤣 как Вам борьба за покупателя?))так и сделал,пошёл в другой магазин, за один час показали всё варианты сказали что можно купить под доставку, так как нет в наличии, всё включили,вынесли со склада, включили всё как надо, купил, теперь жду бонусные баллы, пойду микроволновку брать. ДНС по ценам не плохой магазин, но видать платят мало консультантам и у них там школьники какие-то иди люди которым по барабану на клиента. Впечатление от магазина негативные!
Обман покупателя, сегодня в день рождения дочки ей исполнилось 11 лет, мы решили купить дочке телефон о котором она долго мечтала, мы оформили заказ в магазине днс, его подтвердили и и мы довольные поехали его забирать за 30км, по приезду в магазин мне сказали сначала надо оплатить заказ. Я оплатил заказ теми деньгами которые накопили дочка и ей частично подарили, а нам вынесли б/у телефон, он был не новый и имелись царапины! На вопрос почему он не новый начали придумывать разные истории, а потом сказали что это образец с витрины, я попросил отменить покупку (именно отменить) и вернуть деньги путем отмены покупки, чтоб нам поехать по другим магазинам и купить подходящий телефон, но консультант не отменил покупку а сделал возврат денежных средств, а на возврате деньги возвращаются не сразу, до 30 дней, прошли уже сутки, а деньги до сих пор не вернулись, соответственно ребенок остался без подарка и без денег которые ей подарили! Консультант посмотрел на мою дочку и сказал ну так бывает. Магазин довел до слез моего ребенка, а так же оставил моего ребенка без подарка, как я и сказал, деньги соответственно до сих пор не вернулись и ребенок со слезами на глазах ушел с магазина без подарка и без денег! Ребенок в свой день рождения проплакал всю ночь, ему нанесли очень тяжёлую психологическую травму, Вот так работает днс, праздник ребенку был испорчен. Днс в Галерее г.Краснодар. Ни кому не советую туда обращаться.
Доброе утро всем!
Меня зовут Альберт, раннее я приобретал товар (мясорубочную машину) она оказалась не надлежащего Качества! Чек и гарантия были на месте, я решил вернуть товар с просьбой о возврате денег, на что она отправили на экспертизу чтобы проверить действительно ли она бракованная и как оказалось что ДА, как только дошла моя очередь на кассе пришёл УПРАВЛЯЮЩИЙ Гаврилов Денис Юрьевич начел пихать мне товар на что я ответил что мне нужны деньги, и что очень смешное 😂
Управляющий Гаврилов Д Ю начел перечислять статьи по которым он обязан не возвращать!😂 это меня в край возмутило, людей начали за одноточечные держать🤦♂️
Я попросил книгу о ОТЗЫВАХ, ЛИСТОК ДЛЯ ЗАЯВЛЕНИЯ он сам мне дал, якобы жалуйтесь сколько хотите, и я попросил книгу О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, короче говоря минут через пять пришлось тыкать управляющего носов в законы по которым ОН ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, на что он дольше вёл себя подобно Лунтика который только недавно с Луны свалился, я более возмутился и достал камеру, чтобы отнести доказательства уже в ПРОКУРАТУРУ, короче говоря все затянулось и не советую вам туда ходить, УПРАВЛЯЮЩИЙ НЕ СПРАВЛЯТЬСЯ СО СВОЕЙ ДОЛЖНОСТЬЮ!
ВОЗМУТИЛ И ПОТЕРЯЛ КЛИЕНТА, ТАК ЕЩЁ И НАХАМИЛ, КАК БУДТО С АУЛА ПРИЕХАЛ, ГДЕ КОРОВ ПОС! Короче говоря колхоз высшего уровня!!!
Огонь! Продавцы крутые ребята. Мне собрали системник, продавцы не много подкорректировали сборку в лучшую сторону. Объяснили разницу каждого комплектующего из того что у меня, что предлагают они и в чем плюсы. Круто что еще есть сразу сборка всех комплектующих
Ужасное место, во первых расположение, какой-то там цокольный этаж в фиг знает каком корпусе галереи.
Но главная суть не найти его (хотя иди по ТРК вы будете минут 20 к нему)
Самая главная проблема это тот цирк, что там творится.
Во первых, половины ходового ассортимента нет, кулеров, видеокарт , материнок, оператив и т.д., магазин не знаю зачем так называется, если по сути дела это пункт выдачи заказов.
Хамское отношение управляющего, с претензиями и обвинениями тебя, когда приходишь с браком.
Консультантов на огромный магазин штуки 3, в итоге люди как в лесу ходят и орут в поисках помощи.
Коробки грязные, ценники на часть товаров не актуальные.
В общем ужасное место, в последний раз там!
На мой взгляд, ДНС , это единственный магазин, в котором можно делать покупки, чтобы в дальнейшем избежать проблем.
1
Show business's response
Дарья Арутюнян
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Магазин не плохой, ассортимент хороший, в прочем, как и приемлимые цены.
Но при входе магазин, очень напрягает, что девчонки кредитные-специалисты, стоят как охрана… Нигде такого не видела, кроме Галереи, ладно если бы помогали с выбором ассортимента, но когда к ним обращаешься, они сразу же бегут искать консультанта, которые в общем-то заняты все, и ты скитаешься по магазину, ожидая своего времени.
В общем-то то, что нужно было, на витрине не нашла, а консультанта мы так и не дождались!
Ушла в другой магазин.
По случаю зашёл в магазин присмотреть ребенку сотовый телефон. Однако, персонал посоветовал другой аппарат, чем несказанно обрадовал ребенка. Квалификация персонала на высоком уровне
Долго не могли найти ни одного консультанта, когда уже стали уходить, увидели что они столпились все в одном месте, на посетителей внимания 0, не было желания ничего покупать..
Магазин большой, вроде чисто, вроде выбор большой, но стоит зайти в раздел с игровыми наушниками, как вы больше чем блади и кракенов(рейзер) со стинжером(хайпер) больше ничего не найдете(
Пытаются всучить товары подороже, не доверяйте консультантам в этом магазине. Просил помощи у двух консультантов, сначала недорогие, но более менее качественные наушники просил подобрать для работы. Начали предлагать по 3 500, но как оказалось были и подходящие за 800. А другой консультант вообще в край совесть потерял. Нужны были батарейки для новой мышки, так он принёс за 1 000 руб 2 штуки, и так ловко на кассу стал тащить. В общем консультантам на клиентов плевать, лишь бы продать дороже. Совет: выбирайте товары здесь сами или найдите другой магазин.
Огромный выбор, собирал пк полностью с нуля, лучше цен на комплектующие не смог найти, в том же ситилинке абсолютно каждая позиция была дороже. После сборки вме завелось без проблем
Нет кассиров минут 15 ) зато девочки по кредитам на месте…
Show business's response
Алексей Рюрикович
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
Просто Жесть!!!!
Сломался пылесос и чтобы с ним не таскаться, первый рас приехал только с документами.
Сказали: - Да, привозите, примем!
Приехал с пылесосом!!!
Супер! (((
Не принимаем! Что хотите, то и делайте со своим пылесосом.
Очень огорчён - ни чего на сказать!!!
Ужастное отношение!
Лучший ДНС в городе. Большой ассортимент. Имеено здесь нашла необходимый переходник. Нигде не могла найти.
Один нюанс это ценники. За ними стоит следить лучше.
Отвратительное обслуживание! Кредитные консультанты стоят у входя не понятно зачем , в поисках консультанта по залу ! ? Всё консультанты заняты либо делают вид , что не видят вас.... Ужасно