Очень довольна продавцами магазина ДНС на марксистской. Проконсультировали очень профессионально, я осталась довольна. Большое спасибо, продавцу Альберту🤗
Магазин с отличным ассортиментом товаров - от мелочей по типу кабеля и переходников до ноутбуков, ПК, и комплектующих для них. Внимательный и вежливый персонал.
Магазин очень маленький.Персонал вежливый,отзывчивый
1
Show business's response
julsaw
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Отвратительное заведение. 1. Доставку переносили. 2. Моноблок пришел бракованный 3.СЦ заменил жесткий диск и переустановил виндоус, только поставили не тот и виндоус не активируется. 4.Предлагают опять сдать в СЦ на 45 дней! 5. Заказ сделан 12 августа, сегодня 27 октября, рабочий моноблок я так и не получила!!! Решать проблему не хотят, придется видимо писать заявления во все контролирующие органы!
Первый раз решил тут купить и видимо последний, такого отношения я давно не встречал, заказ вместо обещанных 3 дней везут неделю и это при том что под него выдан кредит!!! Зачем обманывать клиентов если не можете в срок привезти который сами и пишите!
Полностью согласна с отрицательными отзывами. Служба доставки работой не интересуется, полное разгильдяйство! На клиентов им глубоко наплевать и на жалобы тоже! Ждёшь целый день товар, а в итоге мало того, что его не привозят, так даже не собираются никак оповестить об этом.Вообщем это не современная торговая сеть города Москва, а просто Позор!!!
Заказал доставку в днс с 11 до 13 . В13.30 звоню им и мне говорят что ваш товар на этапе погрузки. Меня это убило. Если можете только в течении дня доставить то зачем записывать на конкретное время и обещать. . Сервис хуже некуда .
Магазин DNS ничем ни хуже ни лучше по сравнению с краснодарскими отделениями этой федеральной сети магазинов, классно что в сети действует федеральная гарантийная программа, мне пришлось отправлять в ремонт по гарантии мою кофемашину
1
3
Абра Кадабра
Level 14 Local Expert
November 10, 2021
Сеть весьма динамично развивается, открывая все новые магазины. Много товара под собственными брендами, которые дешевле, чем находящиеся на слуху фирмы.
Заказали товар: духовой шкаф, варочная панель, холодильник, вытяжка. Приехали 10-го ноября в магазин и заказали. Доставка должна была быть на 12-е число. 11-го числа пришло смс от DNS с переносом доставки на 15-е число. 14-го числа пришло ещё одно смс с переносом на 17-е число, ну и очевидно что 16-го числа пришло ещё смс о переносе на 20-е число. Приехав в магазин для выяснения причины (потому что по телефону сразу скидывают трубки), оказалось что духовой шкаф никак не могут привезти из Жулебино в Долгопрудный. В итоге заменили полностью духовой шкаф на другую фирму и 19-го числа пообещали доставить 21-го числа и подтвердить доставку утром 20-го числа. Конечно никто не позвонил 20-го числа утром, приехав в очередной раз к ним, объявили что доставка будет только 23-го числа. В связи с постоянными переносами доставки данной бытовой техники, приходилось постоянно «кормить завтраками» сборщиков кухни. Следовательно был оформлен возврат. Прошу не удалять очередной отзыв, я все равно напишу ещё один, чтобы люди знали такую фактическую халатность. Без прочих обид.
набрали продавцов школьников, которые ни чего не знают, посл али в интернет магазин, ок, заказали, пришла смс с датой и временем наличия в магазине, приехали забирать, а её нет и уже показывает что будет после 3 сентября......
в итоге купили в плеер.ру за 10 минут
клиентский сервис отсутствует вообще
Плохое обслуживание. Продавец не знает, что в магазине есть. Когда сами нашли нужный товар и попросили продавцов его снять с замка на нашу просьбу никто не отреагировал. Продавцы были заняты своими делами и обсуждением личных вопросов.
6
Show business's response
Алина Г.
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Видно, что сотрудники внимательно относятся к покупателям
Show business's response
A
Anonymous review
September 14, 2021
Заказал телефон, приехал, а его с витрины хотели отдать. Уважаемый продавец, если покупатель платит за новый товар, он должен быть новый, а не гле его уде полгорода поюзала. Такие вещи по уцененки хотябы продают, ради приличия, а не как за новый тел.
Нормальной поддержки в магазине нет! Купил у них SSD диск, который сломался через 14 дней. Вместо замены, предлагают забрать у меня диск, на котором были мои критичные данные, на 20 дней, без предоставления подменного устройства. В итоге, я без денег, без данных, без диска и без адекватной гарантии.
Отвратительная организация, 3 раза связывался с ними, то доставку не осуществили в назначенный день, потребовал компенсации так как заказ был срочный от горячей линии, там сказали, что будет компенсация, которую 3 месяца жду и так и не получил её. Решил связаться с ними в последний раз заказав товар, но как выяснилось позже не рабочий, сначала сказали что мы не причем - экспертиза, потом подождите через пару дней будет другой, который тоже по каким то причинам задерживается. На горячей линии вообще бардак...
Так как и многие такие же магазины коих полно не чего особенного , чисто , уютно , большой выбор электроники и аксессуаров , приветливый персонал
3
5
Кузьма
Level 15 Local Expert
August 14, 2021
Объявляют старт в 10:00 на покупку Сони Плейстейшн 5, но купить невозможно, так как сайт просто виснет на несколько часов, так как покупателей очень много. Пытался три раза так купить, но ничего не получилось. Просто потрачено несколько часов зря. В нормальных магазинах просто собирают заявки и начинают обзвон, а в ДНС о чень умный в кавычках человек пошёл по другому пути. Одним словом не могут продать товар - качественно, сайт технологически устарел, руководство бездарно, сервис ужасен
Вся сеть полный бардак! Заказываешь, приходит см с о готовности к выдачи товара. Ездишь тратишь время деньги. А по факту в наличии нет.
Не тратте своё время. Не заказывайте тут ни когда!!!
Ваш заказ Е-34057850 на сумму 2 349 руб. в наличии и ожидает оплаты в магазине DNS Москва ТЦ Шоколад Марксистская 1к1 до 29.10.2020 22:00
Уютный маленький магазин, но консультант Тимур настоящий ха м. Мнит из себя не пойми чего. Не смог мне помочь ещё и на грубил. Отбил всё желание покупать в данном магазине! Больше не прийду!
Я много покупок совершил в этом магазине. Не самый большой выбор (магазин маленький), но адекватные продавцы/консультанты и неплохой (как для такого размера магазина) ассортимент товара.
Ужасный центр, попался бракованый телефон так еще и для того чтобы вернуть тебя заставляют бегать по сервисным центрам которые вообще не принимают на диагностику телефону или которых нет в помине на картах даже, а если через них сдавать то 2 недели ждать будешь пока одобрят замену
Хороший магазин электроники, нашёл его быстро, т.к в торговом центре расположены указатели. Покупал там наушники, сейчас они работают отлично, так что проблем нет.
Почему удаляете отзывы? Продаёте бракованный товар под видом нового по отработанной схеме на дурака?? По Вам плачет прокуратура за мошеннические действия по ремонту брака и продажей под видом нового!