Tsifrovoy supermarket DNS
242 reviews
February 15
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Владимиру за помощь в непростой ситуации. Очень приятно встретить отзывчивых и добрых людей! Спасибо за вашу заботу и отличный сервис ❤️
2
January 27
Небольшой магазин, хороший выбор электроники , очень удобно рядом с метро! Знающие товар специалисты, и помощь по услугам в считанное время!
1
January 7
Осталась очень довольна работой сотрудника Евгения. На днях зашла и хотела купить наушники. Он с улыбкой и вежливостью помог мне выбрать Ардор Гейминг Edge. Мне безумно понравились наушники и отношение как к клиенту. Вернусь сюда вновь. А Евгению следует премию выписать.
2
August 5, 2024
Очень замечательный, приветливый персонал. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Ивану, который помог с выбором и четко соотнес различия и преимущества. Магазинчик хоть и маленький, но имеет достаточно удобное расположение товаров. Я очень довольна покупкой👍
5
December 3, 2024
Персонал как на подбор, как будто их не кормили месяц и их цель пережить этот день . Потому что по другому объяснить это нельзя, хотя я думаю за ту зарплату за которую они работают, надо быть благодарным , что они вообще с нами разговаривают . Комп собрали отлично 👍
1
September 18, 2024
Отвратительный магазин.
И ужасная компания.
Приложение указывает; что есть товар в наличии; а на самом деле его оказывается нет, нужно сделать заказ.
Когда пришли в магазин и увидели, что конкретно в этом, вообще почти ни чего кроме телефонов и компов.
Сделали заказ 31 числа; в итоге доставка только на 3 число. В итоге обман; задержали на 3 дня. Каждый раз говоря; что доставят сегодня.
Пошли забрать все в воскресенье, просим дать написать претензию на компенсацию за просрочку. Сотрудники говорят, управляющего нет, а мы просто сотрудники ни чего не знаем и не умеем. Приходите в будни; когда будет управляющий ( то есть мы еще бегать должны в магазин по 100раз)
С грехом пополам, с кол центром добиваемся написание претензии на бумаге А4.
В итоге ответили через 5 дней, отправив письмо не на ту электронную почту ( куда смотрели не ясно) , еще и ошибку в фамилии допустили. Опять через кол центр переслали на правильную почту ( а по телефону еще и сказали, что это мы ошибку сделали на бланке) ладно бы букву не поняли так они начало почты до точки не стали писать, а продолжение взяли только👍🏻
В письме сказали согласны возместить, пришлите перечень необходимых документов ( на этом всё….перечня нет, что предоставить не понятно. Кол центр тоже не знает, магазин трубки не берет)
Через пару дней приходит письмо на почту: «добрый день. вам нужно написать претензию, в которой будет указан расчет неустойки и реквизиты дебетовой карты, далее принести в магазин»
Теперь они хотят, чтобы к ним бегали.
Что за ужасная компания и необразованные сотрудники, которые не знают, чем помочь.
Кол центр переодически тоже переводит с одного сотрудника на другого, и каждый говорит свое.
Чтобы мы еще раз связались с этой компанией - никогда!!!
Отвратительное отношение к клиентам, некомпетентный персонал, и срывы доставок🤬
1
3
August 12, 2024
Много бытовой техники.клавиатуры, ноутбуки, колонки и тд.персонал отличный, качество товаров на 5🌟доставку заказать нельзя это маленький минус, расположение на 1 этаже в торговом центре XL Дмитровка.
1
1
October 15, 2024
15.10.2024 пришла в этот магазин с просьбой помочь подобрать блютуз наушники. Было всего 2 запроса: чтобы не ставили на паузу при выпадении из уха и чтобы были не сенсорные, а с кнопкой. На стенде видела 2 подходящих наушников за 900р, продавец сказал, что они не очень. Предложил наушники за 1700, которых не было на стенде, принес из подсобного помещения сразу на кассу не открывая. Переспросила точно ли в них соблюдены эти 2 условия, ответили да. Прихожу домой, а они СЕНСОРНЫЕ. Лишь бы втюхать что подороже. Жаль, что не обратила внимания на имя консультанта (темноволосый, сверху волосы длинные, убраны в хвост)
1
September 18, 2024
Ужасный магазин.
И ужасная компания.
Приложение указывает; что есть товар в наличии; а оказывается, если нажать на сам магазин будет надпись ( завтра с 12:00). Уже вопросы к тому, кто делает такое ужасное приложение.
Ухнали, когда пришли в магазин и увидели, что конкретно в этом, вообще почти ни чего кроме телефонов и компов. А пришли мы за пылесосом.
Сделали заказ 31 числа; в итоге доставка только на 3 число.
До самого вечера тишина,звоню в поддержку; говорят будет завтра. В итоге обман; задержали на 3 дня. Каждый раз говоря; что доставят сегодня.
Пошли забрать все в воскресенье, просим дать написать претензию на компенсацию за просрочку. Сотрудники говорят, админа нет, а мы просто сотрудники ни чего не знаем и не умеем. Приходите в будни; когда будет админ ( то есть мы еще бегать должны в магазин по 100раз)
С грехом пополам, с кол центром добиваемся написание претензии на бумаге А4.
В итоге ответили через 5 дней, отправив письмо не на ту электронную почту ( куда смотрели не ясно) , еще и ошибку в фамилии допустили. Потом пересылали на правильную почту ( а по телефону еще и сказали, что это мы ошибку сделали на бланке) ладно бы букву не поняли так они начало почты до точки не стали писать, а продолжение взяли только👍🏻
В письме сказали согласны возместить, пришлите перечень документов необходимых ( на этом всё….перечня нет, что предоставить не понятно. Кол центр тоже не знает, магазин трубки не берет)
Через пару дней приходит письмо на почту: «добрый день. вам нужно написать претензию, в которой будет указан расчет неустойки и реквизиты дебетовой карты, далее принести в магазин»
Теперь они хотят, чтобы к ним бегали.
Что за ужасная компания и необразованные сотрудники, которые не знают, чем помочь.
Кол центр переодически тоже переводит с одного сотрудника на другого, и каждый говорит свое.
Чтобы мы еще раз связались с этой компанией - да никогда!!!
Отвратительное отношение к клиентам, некомпетентный персонал, и срывы доставок🤬
1
6
July 27, 2024
Все круто. Маленький магазинчик со всем что нужно для хорошего пк. Гарантию дают на все. Если не сложнотехнический товар и коробка в порядке со всем внутри могут оформить возврат до 14 дней. Товара реально много для такого помещения. И мышки с клавиатурой, и наушники, и телефоны, и аудио системы. Предлагали доставку на дом за 999 рублей. По мне можно было и поменьше цену. По итогу просто дождался доставки в магазин. Товары приехали запечатаные(я лично попросил, чтобы такие были), но наушники приехали вскрытые. Проверили на работу и как и ожидал все оказалось нормально работающим. Очень благодарен всему персоналу, что мне помогал. Ребята молодцы, грамотно объяснили по наушникам (сопротивлению и мощности) и по клавиатуре (что такое плужерная и ножничная). Всем доволен. Удачи в работе ребят.
2
March 3, 2024
Была в Днс, консультант Денис помог с выбором телефона, спасибо большое! Все хорошо объяснил, показал и рассказал, видно , что ознакомлен с продукцией , спасибо за Вашу работу, Денис!🙏🤗 побольше бы таких работников, как Вы🤗
3
September 30, 2024
Ужасное обслуживание. Из 4 сотрудников реально работал и консультировал только один.
Хочу обратить внимание на консультанта Вадима, который абсолютно не разбирается в установке системы Windows и не может внятно ответить на вопросы, необходимо ли самим покупать код активации или нет. Мало того, во время установки постоянно куда-то уходил, но так и не вернулся. Отвратительно.
1
1
September 30, 2024
Купила повербанк от ксяоми на 20000, за 2500 рублей. Попросила у консультантов провод, чтобы проверить, а работает ли повербанк. Они заверили меня, что всё будет работать. В итоге он не заряжает никакой телефон, а мне в дорогу надо ехать в долгую. Я и сама виновата, что доверилась такому «дружелюбному» персоналу. 2500т впустую, и потраченные нервы!
1
3
December 4, 2023
Добрый день! Хотела в данном магазине приобрести кофемашину. Выбор пал на редмонд,интернет магазин показал наличие 1 машины в данном магазине. Приехала, ко мне сразу подошел консультант, обьяснила ему, что хочу приобрести кофемашину редмонд. И вот тут началось. Мне подробно обьяснили только про " полярис" ( правда один консультант сказал 3 года гарантии, второй 2 года) , расхваливали как могли, особенно про итальянскую помпу. Когда я сказала , что хотела бы редмонд, сразу переключились на телефоны. Стояли , лениво отвечали, при этом копались в телефоне. Хотелось, что бы руководители данного магазина, не только учили план выполнять по продажам одной модели, но и учили продавцов прислушиваться к желаниям покупателей.
3
2
March 28, 2024
Маленький магазинчик, с неплохим ассортиментом самого необходимого. Отличный персонал, который специалисты своего дела ,что касаемо консультации, и так же работы в клиентом ( касса, возврат и тд)
November 20, 2024
В отделе телеков есть крутой спец, уже третий телик там берем ездим за рекомендацией специально к нему.
June 10, 2024
Товары залочены в основном, пока дождешься консультанта который тебе просто с прилавка отдаст товар, быстрее спустишься вниз в другой магазин и купишь там тоже самое даже дешевле и быстрее. Всегда у дна одна и та же проблема
November 10, 2023
Часто приходится заказывать и покупать в этом магазине. Консультанты всегда разные от хороших до пофигистов, но хороших больше. В целом хорошая локация и удобная выкладка
August 16, 2023
Хороший магазин электроники, телефоны и наушники покупаю только здесь. Достаточно большой выбор электроники по хорошим ценам. Персонал всегда на позитиве
1
July 23, 2024
Отвратительный салон. Отказали в возврате средств. Купил ram, через 10мин возвращаю хочу обменять или вернуть деньги. Сказали только после экспертизы. Хотя ram память не входит в список сложных товаров не подлежащих возврату.
1
1
April 17
Купил ноут, поставили ПО криво, пришлось возвращаться ставить все заново
October 31, 2024
Хороший магазинчик. Можно что то прикупить.
2
February 14, 2024
Днс есть днс. Лично у меня данный магазин вызывает доверие, покупал там много всего и все прекрасно работало без каких либо проблем. Огромный плюс для меня то что консультанты не пытаются тебе навязать лишнее , всегда предлагают помощь. Из за этого хочется возвращаться в магазин всё чаще.
August 18, 2023
Осторожно ***!!!!! Ничего у них не покупайте! Слелала заказ через интернет , приехала - сказали все есть, попросили оплатить - оплатила 116 тыс . Рублей , заказ Г-19598862. До сих пор - а сегодня 18.08 - не отдают заказ, отказываются возвращать деньги. Требуют оплаты программного обеспечения - которое шло по акции всесте с ноутом!!! -которое они не могут установить!!! А я должна его отдельно выкупать!!! Наверно стоит обоатиться в полицию и роспотребнадзор!
5
February 28, 2023
Просто хочется поделиться своим мнение об этом магазине, никогда ничего тут больше не возьму и вам не советую….
Буквально месяц назад заказывал эту мышь, оказалась уценено но продали как новую ( вернул в тот же день, деньги прислали через неделю )
Недавно захожу в магазин и вновь вижу эту мышь в продаже по тому же прайсу как новая ( так же сорваны все пломбы )
💁🏼статью что-ли им накатать чтоб перестали продавать уцененку под видом нового товара?
7
1
November 16, 2023
Покупал наушники в июне 2023, спустя месяц один стал работать через пень колоду
Пришёл в магазин, сотрудник оформил возврат, сказали ждать 10 дней, через неделю пришла смс, что можно приходить за возвратом денег
Купил сразу же другие наушники, работают норм
Персонал вежливый
April 9, 2023
Хороший магазин, удобно расположен, внутри очень все компактно. Жаль не на всех товарах есть ценники, надеюсь это не постоянное явление.
1
1
January 11
Отличный сетевой магазин.
1
December 13, 2022
Ужасный магазин! Заказали ребенку в подарок на ДР руль Artplays street racing turbo C900 за 6999тр., товар привозили со склада. Пришли за заказом, нам вынесли товар в пошарпаной и видимо многих до нас повидавших коробке. Задала вопрос продавцу, почему товар в таком виде? На что нам ответили, проверяли комплектацию. Когда открыли коробку товар там не лежал как положено, а был свален в кучу. Продавец достал все по очереди покрутил повертел, говорит все нормально. Ну ок, спросила про гарантию, ответили что год, если что приносите. Внешний вид не внушал доверия, но гарантия ведь есть, решили рискнуть. Забрали заказ, пришли домой, подключили и тут нас ждал сюрприз! Педали не работают!!! Товар купили 12.12 в 16.04, на возврат принесли 13.12 в 10.30 утра. Возврат нам отказались делать, так как нужно подтверждение с СЦ, а это ждать 14 дней! При этом в акте указали, что на товаре имеются потертости!!!! О каких потертостях вы говорите вообще, если товар не использовали! На что ответ сотрудников убил вообще, если мы подключили товар хоть раз то это уже БУ. А как простите мы должны проверить работоспособность этого товара?! Задали вопрос сотрудникам, почему тогда магазин продает такой товар, который уже явно возвращали?! Причем все это зафиксировано камерами в магазине. И что вы думаете всем просто пофиг!!! У ребенка испорчен праздник, испорчено настроение, а ко всему прочему еще и ждать 14 дней, чтоб вернули деньги за некачественый товар.
4
April 12, 2023
Не самый лучший филиал. Хоть и есть какие-то стандартные позиции, но выбор совсем маленький. А в общем - та же шняга что и вся сеть - ломовейшие цены на дешёвую по сути продукцию типа пассивного комплекта poe инжектор/сплиттер (которого кстати именно в этом магазе не оказалось. Вообще никакого не оказалось)
January 11, 2024
Не очень. Хотели купить микроволновку, не получилось. Потерялась тарелка. И весь товар ограничен только тем, что на полках. Консультанта приходится искать.
September 28, 2023
Отличное обслуживание, отзывчивость в отношении к клиентам. Особая благодарность, к управляющему Михаилу. Спасибо.
1
January 19, 2024
Быстрая чёткая работа, очень доволен, был всего лишь один возврат, и тот быстро оформили!!!
3
July 30, 2023
Магазин неплохой, заказ оформили быстро. Претензии к сети DNS. В третий раз переносят доставку товара. Ни извините,а просто приходит смс,что доставка перенесена. Так что платите деньги и ждите, когда соизволят привезти. Выбрать время невозможно ( с 9 до 22),до отдела логистики не дозвониться.
3
June 17, 2024
Большое спасибо специалистам, которые помогли мне подобрать кабель для моего старенького компьютера (Сын очень хотел его починить, но без кабеля это было невозможно). Всё теперь работает! Благодарю!
August 19, 2023
Заказали товар Г-19722396 на удобное для нас число, товар был на месте, мы приехали, по факту его оплатили, но товар нам не предоставили, так как его уже купили. Менеджер совершенно не отследила мою бронь.
3
1
February 2, 2023
Отличное место. Всегда покупаю технику там. Единственный недостаток - когда много покупателей приходится выискивать персонал или достаточно долго ждать пока кто-то из сотрудников освободиться
January 4, 2024
Обычный ДНС ничего плохого ничего хорошего, в целом все ровно, для покупки онлайн самое то, в плане консультаций как повезет)
June 24, 2023
Необходим был определенный товар, при обращении к персоналу (три человека обслуживали одну девушку) мне ответили "посмотрите там" я конечно нашла, никто не был заинтересован в подборе мне товара (печалька
5
January 30
Часто покупаю электронику, все работает без нареканий.
1
April 1, 2023
Магазин плохой. Всë время все продавцы заняты "по их словам". Часто бывает такое, что ищут заказ по часу, а то и больше. Когда эти заказы должны лежать отдельно. Сразу видно, что директору плевать на свой магазин! Очень часто также валаются коробки с товаром на полу.
1
August 1, 2022
Хороший компьютерный магазин. Есть и ноутбуки, и наушники, и телефоны и настольные компьютеры с системным блоком и монитором, и компьютерные мыши и клавиатуры. Внутри магазина стоит аппарат через который можно выйти на ассортимент интернет- магазина и если в самом магазине нет в наличии нужного товара, то его можно заказать через этот аппарат, тут же оплатить. И товар придёт именно в этот магазин. Очень удобно забрать после работы. На все товары официальная гарантия. Однозначно, рекомендую к посещению.
3
2
November 15, 2022
Магазин небольшой, я была там 4 раза. 2 продовца- консультанта обычно в магазине. Обычно мне приходилось достаточно долго ждать ,При мне оформляли возврат . Если в магазине больше 2 человек, то придётся ждать .
В целом всё что я купила хорошего качества и работает. У меня к технике претензий нет
December 11, 2022
Большой выбор электроники,вежливое обслуживание.Приходить лучше к 12ч.когда 2 консультанта ,с 10 один и очередь.
1
May 8, 2023
За 1000 рублей продали ребенку вай фай модуль для компьютера, который работает только на 2.4ггц. Такие модули и 500р не стоят, но сразу 3 консультанта уверяли 13-и летнего ребенка, что это самый лучший модуль.
4
1
April 30, 2023
Небольшой местный магазинчик, удобно что можно заказать все что угодно на сайте и забрать отсюда
1
October 26, 2023
Пришли за колонками, консультант хорошо проконсультировал по всем интересующим вопросам
January 1, 2023
Претензия не конкретно к этому магазину, а к сети в целом. Заказал телефон, выбрал самовывоз из данного пункта, на сайте DNS инфа о том, что магазин открыт 1го января и заказ можно забрать. Приехал- ТЦ закрыт. Обратился в службу поддержки, меня начали убеждать, что магазин открыт) Потом попытались связаться с филиалом(безуспешно) и предложили перенести самовывоз на другой магазин. Менеджеры на телефоне не сильно заинтересованы в помощи клиентам, с просьбой посмотреть ближайший к данной точке пункт самовывоза, который действительно открыт и в котором можно получить заказ будет, менеджер сказал что- то в духе "как я вам посмотрю ближайший, я- же не там живу?". Только после намёка на то, что у него перед глазами наверняка есть карта филиалов сети, он согласился подсказать адрес ещё одного магазина. Звонок перевели на более опытного сотрудника, для смены пункта самовывоза(сути моей просьбы ему не передали, пришлось объяснять ситуацию по новой). В итоге второй пункт тоже закрыт, что пришлось выяснять уже самому, дозваниваясь до конкретного филиала(но по их информации конечно- же всё открыто и работает). После обращения инфа на сайте так и осталась неактуальной, мол приезжайте- забирайте, всё работает. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ТОВАР ЗАРАНЕЕ ЗАКАЗЫВАЯ В ЭТОЙ СЕТИ. ТОЛЬКО ПРИ ФАКТИЧЕСКОМ ПОЛУЧЕНИИ И ПРОВЕРКЕ НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ.
1
2
July 30, 2022
Любимый магазин техники) за техникой только сюда, цены ну как и везде, персонал более чем, всегда все подсказывают и показывают, благодарю ☺️
3
January 23, 2024
Отличный магазин, вежливый и внимательный персонал