Не плохой сервис, продавцы компетентные, с радостью подскажут и покажут, только их поймать нужно.
Show business's response
Анжелика Вирилиаль
Level 26 Local Expert
October 7, 2022
Очень большой ассортимент товаров, можно найти на любой вкус и бюджет. Покупала в этом магазине блендер в подарок маме. Она пользуется им уже несколько месяцев, нареканий по качеству нет. Расположение удобное, в Советском районе, не так далеко от центра. Единственный минус- это персонал, его не дозовешься, все сотрудники всегда заняты либо с покупателями, либо постоянно уходят на склад. Может быть я просто попала в покупательский час-пик😄 В итоге я выбрала товар и хотела задать пару вопросов по нему. Осталось только пройти на кассу и все. Но не тут то было. Я ждала консультанта-продавца минут 20-30. И на кассе была большая очередь. Ну это несерьёзно совсем! Может стоить набрать ещё сотрудников?
Приехали за хорошими качественными наушниками. Консультанта не дождались. Подошли спросили с кем проконсультироваться, сказали любой <в ораньжевой футболке>. В итоге продавец другой сказал, что консультирует по мобильникам, в итоге консультанта по наушникам не дождались. Уехали. Вот и гипер в советском районе. Приехали с новостройки в большой днс. Наведите порядок с консультантами.
У нас поломался морозильная камера.
Покупали давно, Стинол отслужил добросовестно. Честно, по современным ценам выбирали по дешевле. Приехали в магазин. Очень компетентный консультант Роман объяснил, в чем разница. Все стало понятно. Для сравнения съездили в М - видео, где откровенно нахамили. Вернулись, оформили заказ. Большое спасибо! Побольше таких профессионалов.
ProZaPass не работает в Брянской обл. г.Новозыбков и ни когда не работала здесь. Ни каких промо кодов и бонусов. Полная дискриминация покупателей нашего региона.
Товар хороший продаётся, а вот сервис страдает. Оформили заказ на морозильную камеру. Ждали 30 минут, чтобы нам ее показали (принять товар). Все гуляют размеренно, никому нет дела до клиентов. Ты купил, оплатил - значит больше не интересен. Отвратительное отношение. Руководству рекомендую заняться дисциплиной подчиненных в этом магазине
Есть не большая парковка, порой машину поставить некуда. Отзывчивый персонал, но его часто не хватает. Часто весь персонал занят и придётся подождать пока один из них освободится. Большой выбор товара.
Много товара, удобные витрины, достаточно низкие цены, приятные и профессиональные продавцы!
Если чего нет прямо тут - заказать с сайта не проблема. Пару дней и товар придет!
Приветливый и компетентный персонал. Большой выбор товаров. Качество хорошее, по крайней мере того товара, который мной приобретался в магазине. Очередей нет. Товар забирали сами. Удобное расположение, добираться тоже удобно.
Решили купить детские часы ребёнку, с видео связью и геолокацией. Консультант Андрей проконсультировал какие лучшие взять! Т.к выбор был большой, мы определились, после чего он помог настроить часы, не просто продал, а помог купить , а главное настроить эти не лёгкие часы, за что большое спасибо, за терпение и компетентность сотрудника. Т.к это был 🎁 на день рожденье дочке!
Магазин часто помогает найти и приобрести многие нужные товары. Выбор большой, доставка есть, зал большой. Но(!) консультантов зачастую не найти, а если нашел, то они надолго заняты. Забрать заказ из-за того, что сотрудники заняты, часто приходится несколько позже, чем рассчитываешь. Цены зачастую ниже, чем в других сетевых магазинах. Магазин могу рекомендовать. Смотрите по наличию, если формируете заказ онлайн, часто товары присутствуют в единственном экземпляре и выставлен на витрине.
Осенью покупали пылесос, и консультант говорил, что фирма dexp неплохая, завоевали рынок, надежная и тд. Вчера покупали телевизор и этот же консультант( его трудно спутать и не запомнить)) сказал что врагу не посоветует dexp, это плохая фирма с самого появления на рынке. В целом магазин хороший, выбор есть
Постоянное ожидание менеджера. К кому ни подойдёшь получить товар: "я занят, ищите свободного человека в оранжевой футболке". Очередность обслуживания не организованна, несмотря на наличие какого-то подобия электронной очереди. А те сотрудники которые не в оранжевом, прохаживаются по залу без дела. По работе приходится часто забирать там заказы из сайта, почти каждый раз так же. Бесплатных пакетов нет, хотя в других магазинах сети дают. Вот получаешь заказ по безналу для организации и тебе предлагают за свои деньги докупить пакет т.к. бесплатных нет, не смотря на то что заказ под сто тысяч... И потом бегаешь до машины с коробочками в руках рассыпая их по дороге...
DNS всегда держал планку на хорошем уровне обслуживания. Магазин по качеству товара и обслуживания занимает лидерские позиции среди розничных магазинов электроники (по моему мнению). Удачных покупок!
Большой, просторный магазин, товар расставлен так, что всё издалека видно, легко найти. Персонал только самый недружелюбный, наверное из всех подобных магазинов.
Покупала телефон, и хочу выразить свою благодарность, консультанту Евгению. Этот человек на своём месте. Такой ответственности и компетентности я давно не встречала.
В зале большое количество персонала, однако упросить помочь с покупкой целая проблема, а если все таки удалось это сделать, то обслуживание с огромным одолжением и весьма некомпетентный персонал, вся консультация - совместное изучение перед компьютером товаров )): вообще-то я так и дома одна умею читать.
Продавцов в этом магазине нет, продавать им лень, продавцы выполняют функции охраников товара.
Находятся в центре Брянска, что очень удобно для подъезда. Но работают по графику Урала, словно не знают какой у нас часовой пояс. Оперативность помощи от сотрудников как в гастрономе 80х: ща я свои дела поделаю, тогда может быть и к вам подойду.
Чисто красиво , персонал как и везде вам подыгрывает некоторые даже разбираются и могут посоветовать что то дельное , но и шипотреба много , вообщем в целом неплохо для наших зарплат это лучьше чем остальные магазины электроники!
Хороший магазин, много выбора, персонал вежливый, помогают если нужно, так-же нет проблем с возвратов товаров что очень порадовало, брал материнскую плату оказалось брак заменили без проблем, вторая тоже с дефектом деньги вернули.
Покупал монитор и вместе с ним оплачивал услугу проверки битых пикселей. В итоге 40 минут времени: специалисту пришлось по всему магазину искать компьютер, чтобы подключить, освещение в магазине не позволяет выполнить качественную диагностику и т.д. по списку. При этом самому специалисту 5 баллов, парень очень старался сделать все возможное и как можно быстрее, а вот руководству, которое не может обеспечить техническую базу для быстрого оказания услуг полный ноль. Тем, кто читает - узнавайте заранее, может ли днс вообще какую то услугу оказать на месте или вам надо запасаться лишним часом на получение товаров.
Стремительно развивающаяся компания. Относительно недавно новичок со спорным ассортиментом. Но сейчас всё иначе. Последние две покупки склонился сделать в DNS в силу цены и именно у них оказалось в наличие то что мне было нужно.
Покупал жене подарок,плойку,на 8 Марта,перерыл весь интернет и нашел в ДНС,приличную,заодно ,и себе купил триммер для бороды,американский,стрижет и голову и бороду,рекомендую,магаз четкий...Теперь могу добавить,что купил сегодня 8.04.21,видеорегистратор,вполне работоспособный...Навител DR200nv,стоимостью 3200,работает без нареканий..сегодня 30.04.регистратор работает как часы и днем и ночью.2.05.21 в меня врезался гонщик,была ночь и дождь,как не странно,регистратор снял видео,спасибо разработчикам,просматривал на самсунге j6+ ,с помощьюXPleyr,приложение....
Хороший магазин, спасибо Владиславу и Денису за настройку ip-камеры xiaomi.
2
1
Show business's response
diddol
Level 11 Local Expert
May 21, 2023
В этом магазине огромный ассортимент товаров, низкие цены (на многие товары цена ниже, чем в других магазинах). Сотрудники всегда готовы помочь клиенту с выбором 😊
Хороший магазин. Нравится большой выбор товаров. Доставка холодильника пришла в срок, донесли до кухни. Минус один - в то время когда людей приходит много продавцов-консультантов на всех не хватает. Но сами продавцы вежливые, отлично знают товар.
Ломают запчасти, что бы не обменивать по гарантии, продают товар со сорванными печатями. Взяли бракованную материнку приняли, провели осмотр. Через время оказалась еще хуже сломанной. Это что такое , разводят. Бу запчасти перепродают
Компания DNS подняла цены на товары до 30% — и, возможно, это ещё не конец, заявил директор компании
"Мы оказались в новом мире, где помимо роста курса введены технологические санкции и пока не понятно, как будут происходить поставки большого перечня товаров [...] Хочется верить в лучшее, но ситуация развивается по настолько плохому сценарию, что планировать что-то невозможно"