Сервис нулевой. Такое ощущение, что все чем-то важным заняты, только не клиентом. Выбрали телефон. Оформили кредит. Там тоже подводные камни, будьте внимательны. В договоре уже дома оказалось, что мы дом свой застраховали за 1500.
Предложили чехол, хорошо, что отошли недалеко и решили его применить. В итоге он был не того размера. Вернулись, поменяли. Всё это было очень долго.
Пришла за покупкой ноутбука, обратилась к менеджеру, показала, какой я хочу, его не оказалось в наличии. Предлагал другие варианты, для меня сомнительные. Когда предложила заказать то, что хочу я, размыто как то ответил и исчез. В итоге купила в м видео.
Двоякое мнение о компании. С одной стороны отличный маркетинг, огромный ассортимент, сеть магазинов и неплохой сайт. Но с другой стороны отстойный сервис, условная гарантия которую отсеивает сервис.
Магазин хорош, хотелось бы ещё и чтобы продавцы консультанты были более разговорчивы и более компетентный в своей работе), а вообщем-то магазин рекомендую
Магазин маленький, но продавцов очень много, даже мешают выбирать.Со своими советами, бррр. Но представитель банка ОТП, это вообще кошмар. Оформляли онлайн кредит, все тип топ, без страхования и т. д Когда пришли оформлять, оказалось что консультант ОТП банка подключила какую то фигню на 3000 руб. сказав что мы онлайн оформили и она ничего не может изменить. Позже узнав в самом банке, что эту услугу подключить может только консультант. Короче, больше в ДНС не пойдём.
Хороший магазин с демократическими ценами. Только обслуживание продавцов оставляет желать лучшего.
3
1
Александр Т.
Level 7 Local Expert
February 17, 2021
Купил ноутбук, мне он по характеристикам подходил, но на борту было мало памяти. Консультант мне сказал, что я смогу расширить память, т.к там есть дополнительный слот. Когда я обратился в сервис для расширения памяти, то никакого слота дополнительного там не оказалось. В ДНС больше ни ногой
Сервис действительно хорош и в плане обслуживания клиента персоналом нареканий нет но есть все го лишь одно НО !!! а это то что не всегда информация на сайте о наличии определенного товара соответствует действительности пока что с этим не состыковки !!! поэтому пока что твердая 3
Маленький. Только телефоны, и электроника, очень скудный ассортимент. Бытовой техники практически нет. К примеру, отпариваетель вы там купить не сможете. Пришлось заказывать в другом DNS.
Есть над чем поработать. Консультантам нужно лучше знать товар и меньше навязывать услуги.
3
Show business's response
Vesna
Level 13 Local Expert
October 7, 2019
Жуткий магазин!
Заходишь в этот магазин, там продавцов на квадратный метр, как жителей в Китае наверное.
Все стоят кучей , начинают высмеивать клиентов. С таким отношением продажи просто "попрут"...
Знаю точно, что мы и наши знакомые туда уже не пойдут, одного раза хватает с головой.
И это касается всех магазинов днс
Продавцы во всех магазинах ведут себя по идиотски.
Что касается ассортимента -ничего редкого там нет, все, как и во всех аналогичных магазинах.