Персонал хамоватый. При просьбе помочь с выбором, сказали ну смотрите выбирайте. Я думала персонал нужен чтобы помогать людям, но нет же в данном магазине они не знают о таком. Клиентоориентированность на нуле. Когда берете на работу нужно смотреть кого берете, чтобы люди потом к вам возвращались, а не имели желание поскорее уйти.
Покупали робот пылесос сотрудник вроде бы все рассказывал хорошо, но недоговорил нам что если мы купим этот пылесос то его не получиться подключить к приложению на российский сервер. В итоге теперь у нас приложение только на китайском языке и пылесос разговаривает на китайском а это очень большой минус , короче недоговаривают продавцы всей горькой правды о своих продаваемых товарах.
Два консультанта и все, больше никого. Вечно заняты. Хотел здесь сделать заказ и оплатить хорошую сумму, прождал 15 минут уехал в другой магазин и сделал кассу им. Это скорее претензия к магазину что бы было больше сотрудников.
Посоветовали пылесос, сгорел двигатель через несколько уборок. Даже контейнер не был забит. Причина поломки после экспертизы- пыль в двигатель попала, виноватой сделали меня и отказались ремонтировать по гарантии. Для решения проблемы не пошли на встречу. Просто отмахнулись. Больше не пойду в данный отдел. Посоветовали, а при возникновении проблемы все в кусты...
Очень хорошо, что открыли этот магазин, у нас на районе никуда не надо будет ездить всё под носом, как говорится. Всё перед домом. И цены там не очень дорогие приемлемые, очень всё хорошо.
Заказывал и оплачивал интернет покупку телефона! Приехал забирать телефон а он один и то на ветрине! Сначала я не хотел забирать так как считаю это б/у товар! И не надо говорить что он там просто стоит , новое это когда ты купил , пришёл домой и наслаждаешься распаковкой, увы этого момента не было благодаря этому магазину! Да мне предложили подождать пока приедет другой через время ну или оформить возврат! Телефон нужен был срочно так как старый сломался.Если бы я знал что он с ветрины Я бы не купил его
Один из не многих магазинов, где можно вернуть товар, даже с повреждённой упаковкой вообще без проблем, в другом днс была такая ситуация что пришлось минут 20 объяснять сотрудникам что вернуть товар с повреждённой упаковкой можно.
А тут всё отлично, сотрудники вежливые и компетентные, спасибо им за это :)
Хороший магазин, много товаров, большой. Приходила с целью получить консультацию по смартфонам, самой непросто определиться. Подошла девушка-консультант Алёна, подробно объяснила мне разницу между разными моделями, рассказала в чем их преимущества и недостатки, помогла определиться с выбором, понравилась её искренняя вовлеченность) спасибо за хороший сервис)
Покупал в этом магазине самый большой по диагонале телевизор. Цена была такая же большая как и диагональ. Консультант-ша вообще ничего не знала о нём, но делала вид что знает всё, хотя по каждому вопросу обращалась к другим.
Доставку мне предложили через 3 дня, хотя приобретя такой телевизор, хочется сразу его увидеть дома. Хотя живу я в 300 метрах от магазина. Покупал в районе 19.45, консультант предложил мне помочь донести телевизор до дома т.к. заканчивает в 20.00 и пошел отпрашиваться у руководителя, на что тот ему ответил отказом.
Обращаюсь к руководству магазина: думаю при покупке самой дорогой продукции магазина, вашим работникам нужно сделать всё что бы покупателю было приятно вернуться в магазин.
Видимо администратор был слишком завислив к покупателям. Разочарован.
Буду стараться покупать технику в тех магазинах, где консультанты знают всё о продаваемой технике и администраторы будут делать всё для удовлетворения клиентов.
Все на высшем уровне. Консультанты все подробно объясняют, советуют. Выбор товара большой. И рядом с домом
Show business's response
A
Anonymous review
January 28, 2022
Отличный магазин! Точно рекомендую. Внимательный персонал, который действительно заботится о том, чтобы клиент был доволен. Также нравится подход в решении проблем. Товар всегда можно поменять или сдать, если чем-то недоволен. Мою проблему, например, решили оперативно. Плюс извинения и скидка на следующий товар, что очень приятно. Всю технику и электронные девайсы покупаем только там. Удачи вам!
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Спартаку за вежливость в общении, компетенцию и доставку!!!! до двери телевизора, хотя это не входит в его обязанности. Парень сам предложил помощь, так как покупка крупногабаритная, и совершенно бесплатно помог донести по
купку домой!!! Приятно удивлены были с женой! Спасибо тебе огромное, Спартак!!!
Отличный магазин.
Компетентные, вежливые консультанты.
Покупали швейную машинку.
Девушка, консультант ( к сожалению я не запомнила ее имя) порекомендовала взять ту, на которую мы изначально даже не смотрели.
И в итоге я нисколько не пожалела об выборе.
Спасибо
Магазин рекомендую
Поломался робот-пылесос, купленный в ДНС. Отдал на гарантийный ремонт - ремонтировали 2 мес. Товар после ремонта вернули в испорченном виде: весь в коцках и царапинах, что они с ним делали не… Читать целиком
Приобретали товар для кухни. Предварительно дома выбирали и сравнивали товар, т.е. мы пришли подготовленными к покупке. Порадовало, что продавец грамотно отвечал на дополнительные вопросы.
Хороший "свежий" магазин под боком, большой ассортимент в наличии, отсутствующие позиции можно заказать (обычно привозят на 2-3 день). Несколько консультантов, отсутствие очередей на кассе.
С каких пор в магазине проверка монитора при покупке стоит 495 рублей?
Мне сказали проверка битых пикселей и даже просто подключить к розетке в магазине стоит денег