DNS
216 reviews
July 7, 2023
Очень много товара, разнообразие бытовой техники разных марок. Иногда можно не увидеть продавцов консультантов и приходиться искать. Но хорошо, что никто, ничего не навязывает.
July 5, 2023
Магазин хороший, но при продаже не проверяют товар, а предлагают проверить работу товара дома и если будет неисправность товара, то посылают делать экспертизу, а это 20 дней. Советую заставлять продавцов проверять рабочее состояние товара в магазине досконально, проверять чтобы работали все кнопки и индикаторы. За отношение к работе персонала 1.
3
December 22, 2023
Неплохой магазин бытовой техники и электроники, есть что то хорошее, а также и не очень.
February 2, 2023
Приходила посмотреть телефон . Телефоны сейчас почти все за стеклом. Для того чтобы его посмотреть надо звать консультантп . Пришёл парень , попросила . У него было какое-то дело еще , поиск какой-то коробки и он продолжал заниматься этим даже после просьбы показать телефон . Когда он закончил достал таки телефон оказалось что разряжен , мне никто его не подзарядил. Мол в руках подержала и ладно , сто на него смотреть то
May 29, 2022
Удобное расположение магазина. Персонал отзывчивый - ни кто ни разу не отказал. Охранники тоже отличные - умеют не выделяться, быть скрытными, не напрягать клиента, но хорошо делают свою работу. Продавцы разные - есть те, кто хочет впарить (таких мало) , есть апатичные - будто, у них много других дел, а я отвлекаю своими распросами .. И есть очень толковые продавцы, которые реально заботятся о клиенте
2
1
December 12, 2024
Хороший магазин.
И продавцы, прям молодцы.
June 4
Посетителей по будням мало, но выбор неплохой. Зато сотрудники свободны для помощи
November 18, 2024
На большой магазин 1 работающий продавец. Были 18.11 в районе 16:30.
February 1, 2023
Заказывал онлайн здесь микроволновку. По её качеству пока сказать не могу, но вот, что горчило, так это сложность найти консультанта. А когда хочешь узнать что-то у людей на кассе, они просто посылают искать консультантов. Но все же смог найти: милая девушка быстро все оформила ещё и сделала из скотча «ручку». Она и сгладила итоговое впечатление.
1
June 15, 2023
Хороший выбор товаров. Цена чуть ниже рынка. Персонал знает редкий товар на 3+ 4, но стараются . Доставка имеется.
April 10, 2024
Магазин нормальный, но консультанта нужно искать с призывами к языческим богам. Ну по сути консультанты на любителя опять же))
2
December 29, 2024
Это на все времена. С ними только вместе.
2
July 17, 2023
20 минут бегали по магазину за консультантами, так никого и не нашли, кроме работников банка. Ладно если бы коробки с товарами были просто на полке, но нет, нужно обязательно звать консультанта, что бы он тебе вынес товар со склада, а товарищей в оранжевых рубашках просто нет в зале! Не поход в магазин за подарком а зря потраченное время
3
December 22, 2022
Пришли с женой в магазин долго выбирали чайник не кто к нам так и не подошол когда выбрали долго искал консультанта когда нашол он попросил подождать у стойке выдочи ждали минут 5 его когда вышел с ухмылкой сказал что чайник последний но он с браком в подставки и предложил купить бракованый тавар за полную стоимость даже не придложил выбрать другой а просто брак за полную стоемость почему у них бракованый тавар стоит на ветрине не понимаю при выходе нужно было купить батарейки так сразу так много консультантов подошло чтобы пробить свой код на покупку все консультанты стоят на выходе а по магазину помогать выбирать товар некому они все стоят у входа смешно куда смотрят администрация этого магазино короча отстой больше туда не пойду и вам не советую
2
December 23, 2023
Большой выбор техники,внимательные продавцы- консультанты,помогли подобрать 🎧
1
1
March 20, 2023
DNS - он и в Африке DNS. В целом, этот магазин мало чем от остальных магазинов сети отличается. Правда, мне именно в этом не всегда везёт с консультантами. То искать по всему залу приходится, то ответить на вопрос не могут. Надеюсь, это частный случай.
1
November 21, 2022
В марте 2021 года купили здесь 8 наименований: телевизор, робот-пылесос, вертикальный пылесос, комбайн, блендер, увлажнитель воздуха, большой отпариватель с плечиками, утюг. Постоянно возим технику в ремонт. Воздухоувлажнитель уже второй раз сдали. Ждать приходится 1-1,5 месяца. Сегодня забрала из ремонта робот-пылесос Redmond за 25 тысяч. Открыла дома коробку: ощущение, что его не ремонтировали, а весь месяц убирали свалки с его помощью. 40 минут мыла, со щёток текла чёрная вода: весь в крупном песке, намотаны на все колёса и щётки чёрные волосы, пыль кусками. Даже проверить не могу, тк сушится. Но самое печальное: вся крышка и передняя часть расцарапаны так, что специально не придумаешь, только, если гвоздём!! Оставлять это, конечно, так не буду!!!
Ещё обманули с вертикальным пылесосом Phillips FC8718 (консультант отговорил от другого и рекомендовал этот): при покупке сразу спросила про фильтр, консультант сказал, что сейчас нет, но проблем не будет. Уже 9 месяцев ищу-фильтров нет нигде. Пылесос за 27 тысяч одноразовый получается?! Обратилась в магазин: ничем помочь не могут-фильтров нет и заказать нельзя.
1
January 6, 2024
Насчёт Гипер не уверена, в другом городе масштаб больше) но чайник выбрали, только продавца пришлось искать самим, хотя стояли глазами искали,намекая)))
January 8
Самый большой DNS в городе
September 7, 2024
Нехватка кадров, 20 минут стоял на кассе, ждал пока освободиться сотрудник чтобы забрать заказ.
2
2
August 22, 2022
Здравствуйте. Ситуация такая, сделали заказ в интернет магазине, для проверки и на пробу так сказать решила заказать сначала не дорогую расчёску выпрямитель. Пришёл день доставки, потом следующий, товара всё нет и нет. Звонила оператору, трубку взяла девушка, которая не поздаровалась, грубо разговаривала на отвали жуя при этом жвачку и чавкая в трубку. Типо мол Ваши проблемы я не знаю ждите смс сообщения я ничего не знаю. Хорошо жду. Но разве это хорошо? Вот так вот обманывать клиентов и озвучивать сначала одну дату доставки а потом и вовсе задержка задержка это как вообще? Это ужас. Какой то позор. ДНС всегда нравился ибо здесь куплен холодильник плита микроволновая печь стиральная машина утюжок для волос фен... Наушники и тд. Я в шоке. Сколько не приходишь к ним в магазин отношение какое то свинское, как то мне один консультант девушка сказала что я не так одета мол что бы в такие магазины приходить. Знаете что? Я много работаю и если я была в джинсах не накрашена и тд. Это не значит что я бомж и у меня нет денег. Вообще позор позорный Вашим продавцам, благо меня обслужил мужчина, но это последняя капля, Вы потеряли хорошего клиента, всегда хвалила Ваш магазин, а тут. Благо заказ на маленькую сумму, хотела попробовать, а потом заказать более дорогой выпрямитель но теперь не буду. Дело буду доводить до конца как говорится из принципа уже что бы не повадно было, а то сейчас я промолчу потом другой промолчит, но нет. Так что больше я не стану приобретать в Вашем магазине. Спасибо за внимание.
3
2
July 24, 2023
Персонал относится пофигестически к клиентам, пол часа спрашивали кто может нам помочь в выборе ноутбука, реакции 0, спросили у менеджера с кем можно пообщаться, на что девушка закатила глаза. Остался неприятный осадок.
1
February 3, 2023
В течении последних 10 дней поочередно купил в магазине "ДНС Ритейл", расположенном по адресу г. Калининград, ул. Маточкина, д. 2А три DVD-RW диска 4,7 Gb. Каждый из них пришел в негодность после записи файлов объемом до 600 – 800 Mb, т. е. после работы от двух часов до двух дней. Объем записанных на диски файлов не фиксировался на дисках на разных компьютерах с самого начала использования дисков. Возможности дисков по объему памяти составили всего 13 – 17% от заявленных на упаковке и диске 4,7 Gb.
Когда 3 февраля 2023 года обратился к заместителю управляющего магазина "ДНС Ритейл" Рудель Алексею Игоревичу с просьбой сдать некачественный товар, купленный 31 января и 2 февраля 2023 года с предъявлением чеков оплаты товара и вернуть за него деньги, - получил отказ.
По моему требованию предъявить сертификат данных DVD-RW дисков, выяснилось, что магазин продавал, а я приобрел несертифицированный товар, о чем продавцы магазина меня не предупредили.
3
May 20, 2024
Магазин сам не плохой- к нему вопросов нет. Сотрудники ответили быстро! НО прошу, указывайте на сайте ЕСЛИ БУДЕТ ТОВАР С ПРИЛАВКА!!!! На сайте написано, что смартфон в наличии, НО про то, что он будет с прилавка вы умалчиваете. Из-за вас пришлось ехать в другой филиал DNS. Спасибо за потраченное время
2
1
December 29, 2022
Покупаем бытовую технику только у вас.В предверии Нового года купили беспроводной пылесос в подарок,цена приятно удивила.
3
1
February 24, 2024
Хороший магазин. В основном всю технику приобретаю именно здесь.
July 10, 2023
Свободного продавца искал минут 20,заместителю управляющего и человеку сидящему рядом абсолютно все равно,никто из них не захотел встать и принести товар со склада.По итогу пришлось оформить там же заказ на сайте,подойти на кассу,и только тогда ,о чудо, нашли продавца который принес товар.
3
February 17, 2023
отвратительное обслуживание. хотел приобрести зарядку для смартфона. подошел к мужчине, чтобы спросить че и как. отправил искать продавца. почему я должен искать продавца? осмотрелся в зале никого свободного не нашел и ушел. я бы мог на кассу самообслуживания пойти, но мне нужна была консультация. минус клиент, надеюсь вы начнете заботиться о своих покупателях.
4
January 8, 2022
Впервые в жизни решил воспользоваться сетью DNS для покупки.
Оформил через сайт покупку с самовывозом в этой точке.
Приехал, забрал, все без проволочек.
Дома выяснил что комплектация явно нарушена (в комплекте не было всех заявленных болтов для всех видов мониторов), стяжка, которая фиксировала газлифт — еле держалась.
Дома собрал крепление для монитора — оказалось что брак, крепление не позволяет вращать монитор вокруг своей оси.
Горячая линия DNS не помогла совсем, никаких компенсаций не предлагается.
Поехал в магазин еще раз — нашли такую же модель, с точно таким же браком, видимо партия такая (но при этом сразу видно было что в другой коробке комплектация более полная и стяжка нормальная), то есть при первом оформлении, возможно, мне пытались продать то что уже однажды не получилось продать.
Совокупность всех этих факторов (брак и повторная перепродажа) вынудила меня принять решение о возврате товара.
Итоговая оценка 1 звезда всей сети DNS + 1 звезда за скорость заказа, оперативность работы сотрудников магазина, за оперативность решения о возврате, видно, что персонал был небезразличен к моей проблеме.
По итогу вечера — покупка не осуществлена, потратил примерно 600 рублей на 4 поездки, потрачено 3 часа времени. Никакой компенсации: ни моральной, ни материальной не получено.
2
2
August 1, 2023
Большой ассортимент товаров. Но консультантов достаточно мало. Был недавно там, но консультанта я не нашёл.
1
May 4, 2024
постоянная проблема- найти консультанта свободного. иногда думаешь почему еще днс не стал магазином самообслуживания, сколько раз не прихожу- никогда консультанты не помогали, тк занимались более важными делами, приходилось самостоятельно подбирать товар и искать кассу
2
November 18, 2022
Магазин, как и все магазины этого бренда, когда не надо, вроде всего много, а когда купить, нет подходящего. Большая беда в том, что вроде бы продавцов (менеджеров) много, но какая-то суета пустая, бегают бедные занятые и не дождёшься, если спросить что - то, вот и толпятся все на кассе.
1
June 25, 2024
Приехали покупать телевизор,нужные модели выключены,включить их не могут-розеток нет видите ли.Продавцов не найти,не дождаться.Видимо не заинтересованы в продаже от слова совсем.Пришлось уехать в другой магазин.Покупателей потеряли.
2
November 17, 2022
Компетентность персонала на 0. Начиная от сотрудников магазина и заканчивая сервисным центром. Куча проблем и на все решение у них одно: болт забить. Если хотите потерять кучу вчереми и ждать свои деньги в переживаниях месяц, то он создан для Вас! А в сервисе еще сломанют Вашу технику и скажут не гарантийный случай.
3
2
May 11, 2023
Лучший способ купить что-то заказать в интернете при наличии тогда Так могут быть приколы что товар есть но он в другом магазине Будьте внимательны!!!
3
October 3, 2023
Хороший магазин, однако продавцы не квалифицированы, не знают товар. В итоге заказывала через интернет, так как лень им смотреть.
December 3, 2024
Очень профессиональное обслуживание
1
October 15, 2022
Отвратительная работа администратора Касьянов Владислав. В выходные дни решить конфликт с покупателем не может (подпись на притензии ставит кассир по его указанию). На контакт с клиентами не идёт, нахамил, жаль что ваша компания не дорожит клиентами, и это звучало из уст администратора, что тогда спрашивать с рядовых сотрудников.
С этого дня вашу компанию и этот магазин в частности буду обходить стороной и всем друзьям расскажу что этот магазин ужасный.
3
1
January 25, 2022
ДНС есть ДНС! Держат удар от местных магазинов электроники с честью! Судя по продуктовыми магазинами, где местные в доску оборзели...благодаря ДНС цены на электронику на уровне России континентальной.
3
1
July 29, 2023
Хороший магазин, ребята работают хорошо и качественно все объясняют
January 29
Хороший магазин
September 20, 2023
Цены приемлемые, помогут выбрать не дорогой , но качественный товар! 👍
July 5, 2023
Техника есть любая, товар хороший, консультанты слабые, больше в носу ковыряются. Можно ходить час по магазину и ни кто не подойдет.
April 21, 2023
Да, выбор неплохой. Но цены выше, чем в других крупных магазинах бытовой и компьютерной техники. Может быть отчасти поэтому продавцы-консультанты, на мой взгляд, излишне навязчивы.
July 2, 2024
Плюсы - наличие товара, на этом все. Обратились за помощью к продавцу по имени Александр. Заинтересованности ноль. Пришлось все выбирать самим
1
December 9, 2021
Сделал заказ 06.12.2021 на сайте указана доставка на 07.12.2021, позвонил представитель ДНС 07.12.2021 и сообщил что заказ будет доставлен сегодня т.е. 07.12.2021 до 22:00, заказ 07.12.2021 не приехал. Позвонил в поддержку 08.12.2021 спросил в когда ожидать заказ, я ждал его ещё вчера, мне ответили ждите сегодня до 22:00, ок, жду, не привезли, сегодня 09.12.2021 звоню снова в поддержку, объясняю ситуацию, ответ - запрос передан в доставку ожидайте с вами свяжутся.
У меня есть большие сомнения что со мной и сегодня кто-то свяжется. Доставка развита просто ужасно, сроки уже который раз не соответствуют заявленным на сайте. Каждый раз делая заказ с доставкой до дома, надеюсь что что-то стало лучше но нет. Очень жаль, обратная связь плохая, решение вопроса приходится ждать очень долго. Надеюсь есть в компании человек который прочитает отзывы постоянных покупателей и донесёт до ЛПР проблемы чтобы сеть стала лучше. Скорее всего следующую доставку буду заказывать в другом месте.
2
3
November 1, 2024
Постоянно ни кого нет на кассе
1
1
March 4, 2023
Хороший ассортимент. Внимательный персонал. Хорошее качество товаров.
2
March 30, 2023
Поставлю этому магазину 3. Товара много, это хорошо. Выбор есть. Но вот персонал, моё личное мнение, как будто куда-то прячется.
July 1, 2023
Прождали 30 минут консультанта для приобретения конкретного товара. Никто так не подошëл. Товар не смогли купить, сервис отвратительный.
3