Продавцы вежливые, описание товаров только на основе собственного опыта: «Я купила Бирюсу 2 месяца назад, и нормально…», что говорит о непрофессионализме.
Договорились о доставке в среду 26.10.22, - если бы не позвонила в магазин (просидевших пол дня в ожидании), то так и не узнала бы, что доставка будет в четверг 27.10, несмотря на выданные документы. Потребовала компенсации. Менеджер Ольга ушла обсуждать с руководителем и не вернулась. Больше в DNS ничего не куплю и никому не рекомендую.
Сотрудник на угад решил продать кабель
Пришлось вернуться и возвращать товар
Спасибо , что вернули деньги за товар обратно
1
Show business's response
Владислав
Level 23 Local Expert
March 5, 2024
Если попасть в магазин, когда нет покупателей - то всё будет хорошо. А вечером - непонятно, как сделать покупку. Продавцы носятся мимо, не замечая тебя. На кассе пусто (продавец в зале). Где и за кем очередь занимать - не всегда понятно. Вот и носишься по магазину, чтобы тебя обслужили. Магазин нормальный, удобный, с хорошим выбором.
Зашли вчера за телефоном, стояли 40 минут ждали когда к нам подойдут, рядом стояла покупательница тоже в ожидании, пошла нашла их сообщила, что мы ждём в итоге ожидание затянулось ещё на минут 15-20. При этом девушка на кассе была занята компьютером, ещё 2 консультанта тоже толпились у компа беседовали беседы, никому мы не нужны. Мне очень хотелось уйти, все устали после работы, мужу было лень ехать в другой магазин. В зале нашла я мальчика он помог телефон купили за 2 минуты. Вопрос к директору управляющему ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ? Зачем вам такие помощники? Это не первый раз такое отношение, каждый раз такое подход. Работаю рядом часто захожу.
Если знала бы, что муж туда соберётся пресекла б сразу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ СОВЕТУЮ.
Хороший выбор техники, но отвратительные консультанты. Отказались проверить телевизор на работоспособность. Над выбором пылесоса посмеялись, было неприятно
консультанты- кассирЫ-операционисты
грузчики- мерчандайзеры- супервайзеры
Людей добавьте? где ей бедной разбираться в мощности блока питания на комп. если её одновременно разрывают на и холодильника с телевизором. отпад.
Хороший магазин внимательные продавцы покупали сыну компьютер покупали сыну магнитолу в машину всегда подойдут объяснят вежливые ребята спасибо вам за вашу работу
Сотрудники как будто вообще не хотят работать, на простых вопросах могут ничего не понимать. Года 3 назад подскакивали сами, предлагая помощь. Недавно забирал товар, слышал как его при мне пинают за стенкой. Благо, упаковка от производителя мое почтение, товар остался цел.
Впервые в днс вижу такую расхлябанность.
Сама сеть ничего, бывают адекватные цены, интересный, во многом широкий ассортимент.
Отличный магазин всегда здесь покупаю запчасти для компьютеров и ноутбуков!!Есть минус мало консультантов особенно в выходные когда много народа!В будний день тихо и спокойно можно все купить!!Цены ниже чем в ситилинк!!Рекомендую Иван
Две недели назад муж приобрёл ноутбук в магазине в ТРК Константиновский. Покупал для меня, мне ноутбук не подошёл. Муж обратился на следующий день после покупки с вопросом о возврате покупки. Ноутбук был взят для экспертизы. Через две недели его пригласили в магазин по вопросу возврата, но в возврате целого, не испорченного, не побывавшего в употреблении ноутбука было отказано, а вместо этого , человеку, находящемуся в нетрезвом состоянии был втюхан, да именно ВТЮХАН, ноутбук превышающий стоимость предыдущего в два раза. То есть первая покупка была на сумму 40000 рублей, которую отказались вернуть, а вторая на 96999 рублей. Как можно было так бессовестно, нагло развести пьяного идиота! Очень не красиво! Бессовестно! Нагло! Жалко даже одной звезды! При этом ссылаются на закон о праве потребителей! Это что аптека? Или может быть магазин нижнего белья? Где нет априори возврата товара! Мной было написано заявление на очередной возврат совсем не нужного ноутбука, по такой цене тем более! С нетерпением жду ответа! Надеюсь он будет адекватный!
3
5
Show business's response
Масяня
Level 6 Local Expert
March 20, 2024
Магазин подойдет только если экстренно что-то надо купить. Персонал отвратный, обслужить не могут, в грубой форме отвечают. Порой вообще нет сотрудников , подходи и сам плати у электронного табло. По технике тоже все сомнительно, особенно по кабелям, так купила не рабочий.
07.12.22 покупал сетевой фильтр и коммутатор, при покупке возникли некоторый неприятности, огромное спасибо управляющему, без лишних вопросов и проблем все решил. Эталон!
Магазин DNS известен в Петербурге приемлемыми ценами и приветливым персоналом. Однако в филиале в ТРК "Константиновский" (ул. Полковая д.1) атмосфера сосем не тёплая. Ощущение такое, что приходишь в чужой дом, где ты никому не нужен. Особенно отмечу менеджера Викторию, молодую девушку, всегда мрачную и недружелюбную. Она работает в магазине давно и своим высокомерием создаёт общий тон поведения персонала. Вчера я обратилась к ней за помощью по поводу сбоя приобретённого в данном магазине моб. телефона. Она окинула меня высокомерным взглядом, велела поправить маску и холодно сказала:"Мы не работаем!" Меня возмутил её тон, на что она заявила мне, уже пожилому человеку: " Вы учитель, а вести себя не умеете. Когда научитесь-приходите!" Вопрос: зачем фирме DNS такой "обслуживающий" персонал?
В нашем районе альтернативы ему нет. Нормальный магазин, но консультанты мне не понравились. Информацию о товаре из них нужно вытаскивать, ощущение что в продаже они не заинтересованы.
Нравится в целом есть магазинов ДНС, в данном магазине и пространства много, не тесный магазинчик и выбор широкий техники и прочих мелочей. Есть касса самообслуживания.
Отличный сервис и очень хороший обслуживание всегда спросят подскажут, подберут нужный товар, проверят если нерабочие поменяют, заменят вообще очень хороший магазин!!!
На самом деле магазин неплохой, но вот начальству бы стоило понаблюдать за общением консультантов с покупателями, зачастую надменный и недовольный взгляд, который отбивает желание вовсе что-то покупать
1
1
Show business's response
Георгий Снейк
Level 8 Local Expert
August 16, 2024
Ужасно долгое обслуживание, в который раз приезжаю и жду от 30 минут, пока максимум 2 консультанта на весь зал соизволят освободиться и выдать заказ