Отвратительное качество обслуживания клиентов от каждого сотрудника магазина. Несколько раз обращался в данный магазин по вопросам гарантийного обслуживания и каждый раз сотрудники не хотели исполнять свои обязанности. Другого объяснения я не вижу, по скольку меня всегда отправляли по разным адресам с формулировкой - мы это делать не обязаны. Сотруднице пришлось три раза доказывать, что она обязана делать при помощи горячей линии. Научите пожалуйста данных сотрудников вежливости и знаниям своих обязанностей
Качество обслуживания плохое. Плюс он закрывается не в 22:00 а в 21:30 и даже в 21:00. Консультанты не знают элементарные знания о ПК и т. Д. Сегодня решил купить монитор в 21:20, а они закрыты, когда они закрываются в 22:00.
Очень разочарована DNS сервисом. Отвезли сломанный телевизор в офис на ул. Московской. На телеке не работал звук. Больше месяца с нами не связывались, хотя обещали сообщить о результатах диагностики в течении 20дней. После личного визита нам объяснили, что требуется перепрошивка. Я конечно не сильна в технике, но прозвучало это достаточно неправдаподобно, учитывая, что телевизор крайне простенький без наворотов. Сориентировали по цене в пределах 1000руб. и пообещали выполнить работу не позднее 10дней. Позвонили порадовать, что работа выполнена, спустя 13дней. Ценник вырос до 1400руб. С чего не понятно. Муж съездил, забрал нашего маленького чёрного друга. Проверил, неисправность устранили. Сотрудники предупредили, что никаких гарантий на дальнейшую работу они дать не могут. По приезду домой обнаружили, что корпус телевизора весь затёрт и исцарапан, а батарейки в пульте по неясным причинам заменены. Конечно возвращаться с разборками никто не стал. Не такой уж ценный аппарат, да и акта приёма-передачи никакого не составлялось. Остался очень неприятный осадочек.
Если будете обращаться в данный сервис будьте внимательнее! Хотя я бы посоветовала лучше найти другой сервисный центр
Хороший магазин электроники, много чего есть в наличии
8
fs
Level 13 Local Expert
February 28, 2019
Устаревщие сведения !Сервисного центра как и самого магазина там уже нет и хотя я товар покупала здесь микроволновка(сгорела через месяц)отправили меня искать сервис на Московскую и даже телефон не дали вернее дали телефон московского офиса
Купил компьютер принес домой он не работает, в сервисном центре трубку не берут звоню второй день....
5
1
Иосиф Джугашвили
Level 10 Local Expert
June 17, 2019
Хорошее обслуживание, не плохой выбор
8
A
Anonymous review
August 18, 2013
просто ужас !!! вчера купили навигатор ,так как спешили товарный чек особо не читали, приехав домой обнаружили что товар после ремонта, о чем нам не было сказано ни слова . Больше в этот магазин ни ногой ... хотя раньше всю электроннику покупали в DNS