Только сегодня купили в магазине ДНС стиральную машинку и это не первая покупка в этом магазине.
Консультанты всё объяснили, всё показали, главное , что не навязчиво.
После того ,как их лишили процента от продаж, они перестали ходить по пятам, меня во всяком случае это устраивает.
приехал к тц астор, до закрытия по их графику 40 минут, а они уже закрыты! Класс, я думаю все хотят уходить раньше с работы и не уходят, почему персонал филиала в тц «вАСТОРг» себе это позволяют?
Самый ужасный магазин на Бакинской, обслуживание на нуле. Никто к тебе не подойдёт, клиенты не нужны. А просишь помощь, в ответ - мы заняты. Ещё такое лицо сделают, как будто в долг у них берёшь.
Соответственно просто уходишь без покупок, в другой магазин. Больше не ногой туда.
А руководству не мешало бы понимать, что ваши недоконсультанты это лицо магазина.
Делайте выводы.
Хороший магазин, почти всё покупаю там, хорошие цены, отзывчивые продавцы. Там вам всегда помогут расскажут.
16
1
A
Anonymous review
April 9, 2021
Ужасное обслуживание, в частности DNS в ТЦ Ярмарка, на втором этаже,нужен был петличный микрафон для телефона,оказалась непонятная вещь с двумя штекерами для компа одним словом, когда на кассе попросил протестить, продовец заявил, только после оплаты, ну оплатил, вскрыли, оказалось не то, что было нужно мне. Продавец начал предлагать переходник какой то, который стоит столько же как и эта гарнитура, протестили, короче пришлось забрать то что оплатил... Сидит еще какой то важный директор рядом с продовцами, то ли управляющий, глазами хлопает. В рот воды набрал
Ужасный магазин, впорчем как и сама сеть этих магазинов. Приобрел в мае месяце самокат, но буквально через два дня начали спускаться оба колеса и у ручки после первого же складывания появился люфт. По работе пришлось уехать за пределы РФ и после возвращения и двухнедельного карантина 26 июня хотел сдать в сервисный цетр ксиоми, но там меня культурно отправили в магазин приобретения товара, сославшись на то, что они не принимают в ремонт габаритные вещи. В магазине приняли без проблем, но оказалось, что все не так просто. Через 2 недели его попытались вернуть в том же поломанном состоянии, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай. Предложили платный ремонт, я согласился. И снова по истечению двух недель снова попытка вернуть все в том же поломанном состоянии, обосновав отсутствием запасных частей в сервисном центре. Приобрел запасные части за свой счет и снова в ремонт 03 августа. И после этого тишина. По горячему номеру днс никто сказать ни что не может, несколько раз оставлял жалобы на горячую линию. Обещали перезвонить и обьяснить ситуацию, но звонков так и не дождался. Попытка написать непосредственно жалобу в магазине тоже не получилось. После получасовой попытки вызвать администратора для составления жалобы содрудники магазина просто сказали, что они просто вызовут вневедомственную охрану если я не покину магазин. Так что подумайте, прежде чем что то приобретать в данном магазине.
Неделю назад поменяли зашитное стекло на телефоне.На следующий день телефон выпал с чехла высота меньше метра.Защитное стекло все потрескалось.Приехал через неделю в ДНС ,а мне консультант :Гарантии на этот вид товара нет..Ребята я понимаю что гарантии может не быть на него,но с хренали я заплатил 1166 рубл и его хватило на один день...Это с какого подвала вы возите эти защитные стекла???Я в Крыму в ДНС купил телефон мне сразу наклеили защитное стекло Продержалось 4месяца.Четыре!!!А сдесь буквально на следующий день.Притом что в Крыму я заплатил 700 рубл,а сдесь 1166рублей...Вообщем не рекомендую этот магазин ,подсовывают всякий не качественный хлам.Магазин потерял как минимум трех клиентов!
Много чего есть, но с гарантией проблематично, например если ноут сломался ( сталкивались родственники) пришлось долго доказывать свою правоту и помотаться по сервисам
ДНС на Бакинской мой самый любимый магазин. Продавцы супер. все покажут и расскажут. со многими за годы уже встречаешься как с родными. Один минус. была сегодня перестройка просто супер. но верните диван в центр зала. мне трудно все пройти не отдыхая. спс
Большой магазин в тц Васторг, там все покупаю, нашники купил недавно gbl очень крутые, видеокарту покупал 970, телек брал, холодильник хотел купить, так продавец отговорил покупать, сказал что хорошей модели сейчас нет :)
Обслуживание плохое. Не найти менеджера.пол часа ждал пока оформят покупку сплит системы.на каждый вопрос уходили для уточнения информации менеджеры не знают про продукцию ни чего.
Решили приобрести технику в вашем магазин, после 20 минут нахождения к нам не подошёл ни один продавец, стояли в друх метрах от нас и ни кто не обратил внимание. В этот момент в магазине не было ни одного покупателя. Больше в ваш магазин не пойдём.
Большой хороший магазин, много чего из техники можно тут приобрести, но всё перечеркивает отвратительная работа консультантов, друг на друга кивают, бегают от тебя, как зайцы, помощи от них не дождёшься!
Купила ноутбук DNS ,полетела клавиатура, в ремонт сдавала в сервис DNS,сказали нет такой клавиатуры.Вот теперь немогу пользоваться, не печатает,глючит.
Ужасный персонал работает там, подошла к ним за помощью, так разбежались как муравьи, отнекиваясь перед начальством что "якобы не увидели" клиента. Консультацию по интересующему товару не получила и ушла ни с чем. Уважаемые руководители, задумайтесь нужен ли вам такой персонал.
Персонал всегда очень занят... На мой вопрос, где можно посмотреть паровую щвабру, мне ответили "На складе." Плюнула, заказала на сайте магазина. Обслужили намного быстрее. Такой лайфхак:) Нравятся в этом магазине цены
Господа , неужели вы свой товар так и не знаете. толком не получила нужной информации. Советую вам получше узнать про зарядку в буке и чипы в них. ФА то выходит простые обыватели знают больше.
4
1
Show business's response
G
Grin
Level 10 Local Expert
December 6, 2019
Замечательный магазин! Прекрасный персонал. Знатоки техники! И подскажут и расскажут и посоветуют. Ходим за покупками только сюда. Очень довольны!