Вчера зашел в этот магазин, чтобы приобрести SD карту и картридер. Продавщица (длинная, рыжая, в очках) вначале демонстративно не замечала меня, на просьбу помочь с покупкой ответила "у нас самообслуживание". Клиентоориентированность - НОЛЬ !
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ДНС Ермолаеву Руслану. Грамотный, вежливый сотрудник, рассказал обо всех плюсах и минусах товара, дал дельный совет и уже не первый раз. Всегда обращаемся к этому сотруднику. Спасибо огромное!!!
Большое спасибо сотрудникам ДНС! Особенно хочу выделить любезную Наталию.
Покупал обогреватель, по просьбе проверить товар, перед покупкой, сотрудница любезно вскрыла упаковку и подключила его к розетке. Хорошо, что проверили на месте, товар оказался бракованным и сотрудница быстро принесла другой. Проверив следующий, удостоверился, что все исправно работает и пошёл спокойно оплачивать.
PS. Являюсь постоянным покупателям в данной организации и начал последнее время замечать, что специалисты ради которых ты приходишь в этот розничный магазин, начали пропадать. На вопрос - а где ваши коллеги? Получаешь скромный ответ - уволились...
Видимо организация ДНС начала экономить и на личном персонале тоже. Очень жаль, плохая тенденция. Размывая фундамент сотрудников, теряется тот сервис, к которому покупатель давно привык. Многие не смотрят обзоры в интернете, а идут сразу в магазин, где опытный, надёжный сотрудник,расскажет и посоветует, что в нанешних реалиях импортозамещения, надёжней и выгодней купить. Сейчас же дела обстоят таким образом - на кого попадешь. Есть сотрудники, что, как рыбки смотрят на тебя и не чего не понимают. Есть такие, что без зазрения совести начинают впаривать страховку и гарантии, а есть такие, как - Наталия. Помогут, подскажут и проверят. Не взирая на то, за каким товаром пришел человек. За дорогим смартфоном, или за обогревателем в тысячу рублей.
Вообщем спасибо за ваш не лёгкий труд ребята! Будем приходить, пока вы работаете. Если уйдете и вы, то придется товар по обзорам блогеров покупать)))
Обслуживание на высшем уровне! Приехали за пылесосом, сказали что заказ просрочен на день, но вежливый сотрудник, решил всю проблему чтоб не перезаказывать. пылесос в идеальном состоянии. Сервис на 100% лучше чем в днс Рыбинск в Юбилейном!!! спасибо!
Сотрудники отзывчивые, внимательные, обслуживание прекрасное)
Ассортимент магазина не всегда есть, то что хотелось.
По предыдущим покупкам, попался брак по истечении гарантии на 1 из 2х светильников.
Так же машину стиральную брала, доставили в этот же день, довольна машиной уже 2 года.
Тесновато конечно, но несмотря на это магазин оставил о себе очень приятное впечатление. Конечно, оценить качество изображения с расстояния 50см сложно, но это компенсируется работой персонала. Ребята, вы большие молодцы. Два раза брал товар с витрины, и ни разу мне не пришлось ждать больше минуты, пока найдут упаковку. Одним словом, очень хороший магазин. Но, тесновато)))
Не понимаю, что тут на продавцов пальцем показывают. Отличные ребята все. Н о это не точно) Вы, видимо, в ярославских сетях не были. Там продавец под сладкие речи готов впарить бабушке самый мусор, лишь бы побольше бонусов ему упало. Что по поводу самой сети днс, - всю дорогу там заказываю товар. Только когда покупаешь, нужно соображать, что сегмент однотипного товара с разными русскими названиями как-бы намекает, что собрали его в одном подвале пленные уйгуры и претензий к сети быть не может. Только к производителю. А то, что днс продает много низкокачественных дешёвых товаров, так это потому что есть спрос.
Хороший магазин,вежливые консультанты,делают хорошие предложения по цене и качеству,можно товар заказать ,если нет в наличии.Мне всё нравится,хожу туда с удовольствием.
Магазин на высшем уровне.
Директор магазина Сергей вызывает особого уважения,
Очень компитентный человек знает на 100%
Свою работу.
Много чего покупаю регулярно в десять.
3
Show business's response
ВОВАС РИВАС
Level 18 Local Expert
October 30, 2024
Ох, даже глаза разбегаются! Как же тут много разной техники!
Всегда хорошие цены для розничной сети , в интернете можно мониторить скидки. В самом магазине неплохое обслуживание , хотя продавцов можно бы немножко подускорить каким нибудь стимулированием.
Приобрели чайник Polaris 1711CGLD. В активном пользовании прошло полтора месяца. Хочется отметить, что покупала его за одно качество - гарантия 3 года. Рассмотрела и изучила уже дома. Дизайн мне понравился - сочетание стекла и металла, удобная ручка. Изюминка чайника, как я поняла, это крышка (не снимая крышки наливаешь воду, очень удобно), а также кнопки с разным температурным подогревом воды - это очень важно, т.к. более 1 раза кипятить воду не рекомендуется, вода теряет кислород и становится "мёртвой". Небольшая цветная подсветка снизу чайника - красиво. Единственное, что я бы убрала - это звук (пищание) когда сняла и поставила чайник на место. В целом - очень довольна. Продавец оформил всё быстро. Это не первая наша покупка в ДНС, надеюсь и не последняя.
Ассортимент широкий,товары качественные,из минусов некомпитентные продавцы,отвечающие на интересующие вопросы по товару: "Я не знаю ...затрудняюсь ответить...
Хороший магазин, персонал вежливый
Всегда помогут в выборе
3
Show business's response
Валерий
Level 17 Local Expert
September 29, 2021
Единственный крупный магазин бытовой техники и электроники. В основном, тут всегда дешевле конкурентов в городе. Удобен заказ онлайн. Проверил товар, если не понравился, отказался.
Хороший магазин бытовой техники и электроники. Крупного ничего пока что не приобретала, только наушники и зарядное для телефона. Но служит все исправно
Отличный реселлер! Тьфу тьфу тьфу, брак не попадался. Консультанты дружелюбные, подскажут, помогут. Если чего то нет в наличии - быстро привезут. Всю технику беру там.
Заказал xbox series s, заказ подтвердили и дату выдачи заказа сообщили но так и не привезли. Позвонили в день выдачи и сказали что приставки нет и не будет. Заведомо вводят в заблуждение. Не советую с ними связываться, зря потратите время.
Единственный магазин с которым не было никаких проблем по вопросам гар антийного ремонта или обмена. Грамотный персонал,большой выбор товара. Если чего то нет в наличии, можно легко заказать.Теперь всё покупаю только в нем!
Плохое качество товара, самая наихудшая торговая сеть из всех торговых сетей по продаже бытовой, аудио и теле техники. И в этом я убедился в очередной раз неделю назад, знакомый вернул товар, который проработал неделю. Так что DNS говорю категорически нет. Сам тоже обжегся покупая товар в этой сети, проработал месяц исдох(.
В ДНС ассортимент достаточно широк. Можно заказать любой товар из сети ДНС и Технопойнт в интернете и получить в данном конкретном магазине. Персонал грамотный, общение корректное.