Однозначно рекомендую. Отличная работа сотрудников.
Раньше брали здесь смартфон. А на днях мы долго выбирали стиральную машину в интернете, ехали целенаправленно за ней, но сотрудник отговорил, привёл множество аргументов. В итоге посоветовал другую модель. Мы без раздумий взяли её и ни капли ни пожалели.
Персонал адекватный. Большое количество выбора товара. Качество уже зависит от того,что вы берете. Акции и скидки бывают часто. Расположение в Сити центре на 2 этаже 2 корпус
Из своего опыта мне нравится DNS тем, что есть нужный ассортимент товаров по приемлемым ценам плюс хорошие консультации без навязывания каких-либо дополнительных услуг
Персонал совершенно не клиентоориентирован. Консультанты разговаривают сквозь зубы, после оплаты заказа за ним никто не пошел, пока через какое-то время о заказе им не напомнили, хотя на табло он отсвечивался. При вопросе по состоянию товара при том, что он явно не исправен, стали убеждать в обратном. Товар оказался действительно некачественным, возврат оформляли нехотя и неоправданно долго.
Приехал покупать телевизор ,консультанту сразу озвучил что мне нужно и в какую цену ,но он почему то решил что за такую цену я не чего не найду и начал просто поливать грязью тот телевизор который я выбрал и пытался мне продать дороже ! В итоге ушел ,купил в другом месте
Купил кофемашину, спросил как проверить, сказали в течение 14дней можно дома проверить и в случае чего без проблем поменяют или вернут деньги, перестал работать на 3й день, отдал на замен, пришлось ждать 45дней пока шла проверка, отвратительный магазин днс, не покупайте технику у них ни в коем случае, полный шерпатреб китайская дешёвая!!!!
1
Show business's response
Рафаэль Сулейманов
Level 7 Local Expert
November 30, 2022
Классный магазин - широкие проходы, много товара.
Персонал неадекватный по сравнению с другими магазинами -
1) слышал как обсуждают и осуждают меня сотрудники склада
2) врут, что у меня не получится проверить технику
3) жутко недовольны когда я обнаруживаю дефект в товаре
4) впаривают платные услуги
5) больше всего возмутило, что персоналу не нравится, что я долго проверяю технику. Видимо 30к для сотрудника днс это не деньги.
Уважаемые - не ходите на работу, сидите дома.
Из данного ДНС предлагаю сделать просто склад с выдачей товаров и двумя сотрудниками на выдачу. В остальных сотрудниках с недовольными рожами я, как клиент, не нуждаюсь.
Очень довольны ассортиментом техники , на любой вкус, цвет и кошелёк. Благодарность выражаем менеджеру Наилю, все объяснил, показал, оформил оперативную доставку на следующий день, сделал хорошую скидку .
Все хорошо, помогли подобрать кулер для проца, быстро выдали, все понравилось.
Show business's response
Зира Биккенина
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
При входе в магазин кажется, что выбор товаров огромен, ориентироваться самостоятельно нелегко, и, как назло, приходится беспризорно бродить по всему залу в поисках нужных полок, ведь единственные два консультанта в оранжевых рубашках заняты.
Многие товары находятся на полках в единственном экземпляре, что тоже минус.
Хорошо, что сразу по соседству Эльдорадо.
Хотел купить микроволновку бабушке, быстро нашёл приемлемые модели в большом ассортименте товаров. Но найти консультанта который хоть что-то о них расскажет у меня не получилось. Продавцов-консультантов просто нет, вернее их там полно, но чем они реально занимаются неизвестно. Во первых, один человек отвечает за свой стеллаж и если приходит два клиента приходится просто ждать. Во вторых на мою просьбу позвать хоть кого то человек в белой футболке (по видимому кассир), который слонялся по залу, что то промычал и никого не позвал. Но самое глупое это то, что товар невозможно купить без консультантов. Я ждал 20 минут, бегая на задних лапках перед ребятами в оранжевых футболках с просьбой обслужить меня. Но никто не помог. В итоге я ушёл и купил другую микроволновку в магазине RBT расположенном на первом этаже за 10 минут. Самое обидное, что два месяца назад точно так же у меня было с термопастой, я взял талончик, но меня не вызывали 30 мин.
Персонал ходит с такими лицами, будто делают тебе одолжение.выбор большой, налюбой вкус и кошелёк. Качество товаров тоже разное, есть китайский ширпотреб, есть достойные марки. Долго приходится ждать, пока к тебе подойдёт консультант.
Товар вызывает сомнения в происхождении. Хотели купить лазерный принтер - оказалось НЕТ - коробки, инструкции на русском языке (украинская и белорусская нас не устроили), сетевого шнура и вообще оказался витринным.
30.06.22 в 21.30 чек 0054 приобрела технику в машазине DNS на ул Акад. Парина д 3.При осмотре микроволновой печи, на дверце , заметила царапину около 8 см. Спросила у продавца, что это такое. Ответ был: "это наклейка". После установки дома микроволновой печи- поняли, чтотжто не наклейка. ПОЧЕМУ обамывают покупателей то?????? Ясно, что сдавать будем. Тратить время на дорогу...что сложно было сказать, что это брак ?!?!!!!!!!!! Больше в DNS не вернусь за покупками. Прошу отреагировать на работу консультантов.
Покупал телевизор,показали и рассказали про все модели. Выбрал лучший вариант по цене-качеству. Не понравилось только то что нет бонусов, за покупку отдал 290.000₽
Отличный магазин, но согласна с предыдущими отзывами, консультантов крайне мало. Я сама неоднократно с этим сталкиваюсь. И количество свободных консультантов никак не зависит от праздников. Их нет никогда. В этот раз конфликтную ситуацию разрешил управляющий . Обслуживанием осталась довольна. Но собственникам бизнеса крайне необходимо пересмотреть кадровую политику
Добрый день! Пришли с подружкой покупать телевизор на Парина, остались очень довольны. Консультант Айдар( если не ошибаюсь) прокунсультировал, заказал, все показал. Побольше бы таких консультантов. Отдельная благодарность. Спасибо.
Сотрудники флиртовали с девушками.
Когда мы спросили их, где электронные книги, нам просто показали «вон там посмотрите!», чисто отмахнувшись. Когда мама пыталась подозвать работника, чтобы вытащить товар из витрины, тот показательно отвернулся.
Мы в край были удивлены такому обращению и махнули рукой на этот магазин - пошли к выходу, где мужчина на выходе сказал нам в след: «че, посмотрели?»
Впервые сталкиваюсь с подобным. Мерзость. Отвратильно. Ужасный магазин и ужасные сотрудники
Площадь у магазина большая, но продавцы там не очень хотят работать, вечно в кучах стоят и болтают, а чтоб найти ценик на интересующий товар вообще удача.
Пришли в магазин DNS
на улице А. ПАРИНА 3,выбрать портативную колонку. К большому сожалению ценников на товаре нет, искали консультанта, обратились в молодому человеку в белой футболке, он сказал вам нужен в оранжевой, а парни в оранжевых футболках стояли и упаковывали товар около касс, обратились к молодому человеку который видимо был возможно кассиром в чёрной футболке, но он сказал так же вам нужны люди в оранжевых футболках. Так мы из магазина ушли не узнав о таваре ничего. Очень плохое обслуживание в Магазине DNS! Подумайте прежде, чем туда идти узнавать, что то о товаре.
Вчера приобрел часы amazfit GTS
на ул Академика парина д 3,целый день пытался подключить их к телефону не получается,часы требуют обновление,а телефон выдает что часы подключены к другому приложению или устройству.
Персоналу минус. Кассира не было на месте. Управляющего звать отказались, книгу жалоб не дали. По телефону поддержки проблему не решили. Долгое ожидание кассира.
Маназин на Академика Панина 3, ну во первых не на всех товарах есть ценники, чтобы узнать цену нужно звать продавца, которого мы искали во всем магазине, естественно он тоже не знает сколько он стоит, бежит куда то, которого мы опять ждём минут 5-10. Ну вроде бы на этом мы разобрались, и тут началось, данного товара в наличие у них не было и мы попросили чтобы его привезли на высокую гору в магазин днс ( поближе к дому) продавец не уточняя у нас адрес указал какой то склад на Макаровке (впервые слышу) хотя магазин находиться на Большой красной Высокая гора, хорошо что мы увидели это, после чего он забыл вбить мой мобильный номер, чтобы мне пришло смс оповещение,чтобы я смогла по факту его забрать, далее с этим разберался администратор и сказал что ничего страшного, просто будете постоянно звонить на горячую линию и узнавать пришёл ли мой товар, адрес они тоже исправить не могли, объясняя этим что нужно делать возврат. Вообщем впервые сталкиваюсь с такими не грамотными продавцами, заняли мое время и нервы!!!
Большой ассортимент, но персонала очень часто не хватает
Show business's response
Nikita M.
Level 18 Local Expert
October 16, 2023
Заказ оформил , при этом потом присылают отбивку что товара нет . Клоуны ,ей богу . Везде это распространю . Потом взяли и отменили заказ . Не рекомендую магазин днс
Век интернет площадок наступил, консультанта в данном магазине не найдёшь.
Приходит самому заранее бороздить просторы инета и уже с готовым выбором идти ща покупкой.
Выбор у самом магазине ограничен, т.к. площадь не большая.
Весь ассортимент на сайте.
По цене в принципе как и у всех магазинов электроники
Широкий ассортимент и интернет цены не главное достоинство этого магазига, что мне действительно понравилось так это лояльность к покупателю, оперативно и качественно помогли обставить квартиру, а также сделали дополнительную скидку. Теперь для меня есть только один магазин электроники в городе и это DNS, СПАСИБО.
В магазине ДНС в Казани, в "Сити-центре" мы купили холодильник LG GC-B247SEDC бежевый за 99 898 рублей. Оплатили в магазине товар и доставку. Нам сказали, что доставят холодильник 15 октября. В итоге, 15 октября товар нам не доставили и даже никто не позвонил, что доставки не будет. Я сама дозвонилась до магазина в 8 вечера, мне сказали, что холодильник бракованный и мне привезут другой, новый холодильник, в фирменной упаковке. Когда я спросила, почему никто не предупредил, никто ничего не мог сказать. В итоге, 16-го числа, мне позвонили из доставки и сказали, что везут холодильник, но он не в фирменной упаковке и попросили выйти и посмотреть товар в фургоне. Я отказалась смотреть в фургоне, мне подняли холодильник, у которого оказалась огромная вмятина - на фото. Естественно, все были в курсе, что товар за 100 тыс. рублей с огромной вмятиной, но никто об этом не говорил. Абсолютно халатное отношение ко всему. Раньше все покупали в ДНС, теперь даже наушники за 100 р покупать не буду и всем рассказываю про эту ситуацию. Никто даже не извинился, как будто это норма и так и должно быть,
4
Show business's response
Lelik Mefodi
Level 9 Local Expert
May 21, 2022
Чуткие продавцы ! Замотали нам на 200 штук товаров, и я остался доволен покупкой. Всё работает и цены приемлемы от конкурентов! Сравнивал 2 дня …
Я не знаю кто там организовывает работу магазинов ДНС, но похоже его главная задача сделать так, что бы люди больше не возвращались и не покупали ничего. Как можно сделать такую плохо организованную выдачу товара? Всегда будешь долго ждать, вне зависимо оплатил ли ты заказ заранее или только что заплатил на кассе. Очень плохо.