Медленное обслуживание. Девушка, готовая всегда придти на помощь - это Евгения. Работает по моему зам. директора. Всегда подскажет и поможет. Продавцы молодцы, единственное, что их мало и когда идёт поток клиентов, продавцы не успевают.
Оценка 0!!!!! С большим минусом. Заказали газовую плиту ждали целый день!!!! Не выдержали, приехали в магазин, спрашиваем когда привезут, хлопают глазами. Они даже не грузил доставку это было в 16 часов!!!!!! Начали возмущаться, сказали привезут в течении часа, ехать 40 минут!!!!! Ждём этих чудил 2 часа!!!! Не связывайтесь с ними. Лаже полнейшее!!!!!
Ужасное обслуживание.
Заказал товар через интернет. Сайт пишет что товар на месте, приходите забирайте. Пришел, сказал номер, жду. Жду долго, минут 15 точно. Приходят говорят что никак не могут найти. Еще столько же жду и после всего моего ожидания говорят, мол, закажите еще один товар, а этот мы найти не можем.
Раньше были очень хорошие консультанты и продавцы. Пришли новые и пошло все по жопе.
Сильно разочаровался в магазине.
Во-первых, приходится ждать менеджеров, не всегда на месте.
Во-вторых, условий акций от своей компании не знают от слова совсем. Сказал менеджер одно, потом на следующий раз понял, что не то ляпнул и на ходу переобулся со словами я такое не говорил, меня не правильно поняли.
В-третьих, продают с таким выражением, что нафиг ты сюда припёрся, чё те надо, иди в другой магазин.
Так себе магазин.... Хотели купить у них стиральную машинку. Выбрали! Нам выставили ее с витрины, по бокам корпуса были царапины, я сказала продавцу, на что продавец сказал, что на работу же не влияет! Просто класс! В салоне берёшь новую машину, а кузов убитый, но на езду то не влияет!!!
Не рекомендую. Если хотите потерять свое время ,то вам сюда, купили кондиционер, забрали в разодранной упаковке в надежде что пострадала только упаковка ,а все остальное в порядке, дома обнаружили что пульта нет, пришлось снова ехать в магазин, там нам обещали что пульт довезут, но спустя 3 дна когда я снова приехала что бы узнать что с пультом, выяснилось ,что человек который был должен этим заниматься совсем не знал о том что я уже 3 дня жду пульт, я не буду описывать дальше, просто напишу что пульт мы так и не дождались, спустя дней 10 нам сказали что его как бы нет, оформили возврат, это была долгая и неприятная история, сотрудники не хотят работать, валят все друг на друга,плохая организация, думаю им нужен грамотный руководитель, который научил бы взаимодействовать и наладил бы бесперебойную , сложенную работу.
Персонал на 5,выбор и обслуживание 5,расположение на 4. (2 этаж)
Show business's response
СЕРГЕЙ
Level 25 Local Expert
June 21, 2022
Заказал через интернет, пришел забрать и не ожидал такого разнообразия, парень попался грамотный и шустрый, посоветовал аналог, весь магазин перевернул, но нашел)) ещё закажу.
Сделал заказ онлайн, на кассе потребовали маску для получения заказа (при заказе не где небыло указано, что требуется маска для получения), предоставлять отказались, кассирша увидев меня без маски, сказала, разговаривать со мной не намерена. Ужасное отношение, заказ свой так и не забрал!
Сам магазин хороший, но продавцы-консультанты ходят как.... Вечно их надо искать. Толком проконсультировать не могут. Продаваемый товар фактически не знают.
Ужасное обслуживание, не вежливы. Не умеют разговаривать с клиентом. Меня сегодня обслужвала девушка Дарья. Незнает ассортимент своего магазина. Разочарована магазином. Больше не хочется приходить. Это Киржач.
Хороший магазин.Продавцы все отзывчевые всегда помогут подберут по цене и качеству на ваше усмотрение.В этом магазине все гораздо дешевле чем в любом другом .Заказывал там пилу .варочную панель с духовкой пылесос все упаковано с гарантией не две недели а как положено от производителя я доволен на все 5+
Продавцы абсолютно не компитентны в своей работе. Так же не опрятны, работают без бейджиков, без средств защиты. Если требуется оформить возврат начинают всячески этому противостоять. Что касается интернета магазина, вообще беда. Покуют товар даже не осматривая его внешнее состояние. Не рекомендую!!!
5
Show business's response
Н
Наталья Три
Level 7 Local Expert
June 24, 2022
Ни продавцов, ни покупателей. Ходили минут 10 никто не подошёл. В итоге купили в соседнем магазине. Не советую. Уровень обслуживания никакой! И это не первый раз - постоянно так! Вообще не нацелены на работу!
Отличный магазин. Минимальные цены по городу. Получал товар самовывозом. Один БОЛЬШОЙ минус, отсутсвует нормальная вентиляция, душно и нечем дышать. Жалко сотрудников, кторые там весь день "топятся". Для "сетевиков" это удивительно, что не сделали все на уровне.
Магазин грязный, продавцов нормальных нет, а те которые есть сидят не работают, своими делами занимаются, 2 раза заходила и всегда так, больше не пойду и другим не советую
Не все продавцы знают, что продают. Цена на товар в магазине может отличаться от цены в интернете, но если указать на это, то :" Ой, мы ценник ещё не поменяли 😱"