4 месяца жду оплаченную PS5, на горячей линии смогли лишь заверить, что когда товар придет, мне вышлют СМС(невероятно)! Да еще и несмотря ни на что отдадут по той цене, по которой я её и купил, даже без доплаты (невероятная щедрость)... Конечно ситуация тяжёлая с консолями, но другие сети решили эту проблему и товар поступает каждую неделю-две, но ДНСу видимо не важно какая очередь на выдачу, консоли уходят налево не доходя до покупателя.
P.S. После этого отзыва и нескольких звонков на горячую линию и в магазин консоль всё таки получил.
Незнаю только в этом ли магазине ,или в остальных так же, продавцы в целом плевали на клиентов,надо их найти,да ещё и заставить что то себе продать.
Если прихожу в днс,то только затем что знаю.
Надеяться на консультацию или совсем уж за гранью фантастики "продажей",не приходится.
Продавцам плевать.Бегайте и ищите их сами.
Понравился консультант Евгений. по холодильникам рассказал много интересного
Думал они не чем не отличаются и все одинаково долго работают
Оказалось что я ошибался!
Спасибо ему!
Снова приду за стиркой
Просто нулевые консультанты,которые мало того,что ничего не знают,так еще и общаться не умеют.Надо отделу кадров тщательнее подбирать персонал,а то впечатление о магазине очерь портится,А так про магазин,что сказать,товар есть,кассовый аппарат есть,забрать и оплатить,смог без проблем
Покупали зарядный блок, на коробке было 10А нам нужна была быстрая зарядка, а внутри оказался блок на 5А медленно заряжается так ещё и нагревается очень сильно! Не было возможности возврат сделать уехали из Ростова 😡
ТЦ Вавилон . Выбор большой, обслуживание на высшем уровне.
1
1
Show business's response
Виктория
Level 8 Local Expert
November 14, 2021
Цены отличные! Но все положительное впечатление портит работа консультантов, которые не понимают о чем говорят! Покупали ноутбук, во время консультации утончили активацию и покупки платных программ, на что консультант дал утвердительный ответ… все активно! Ключи подходят! А потом выясняется, что стоит демо версия и важные данные не сохранялись весь период работы с ноутбуком. Сервис отправляет к консультанту, консультант пожимает плечами и отправляет тебя в сервис. Какой-то тупизм! Нужно под роспись слова консультантов фиксировать!
Продают не работающую технику! Обязательно проверяйте в течении 14 дней! Купил даже мысли не возникло, что могут продать не работающий мфу, уехал в командировку на 2 недели приехал не работает)) приношу говорят денег не вернем)) будем чинить, чинят месяц и тишина. В общем сотрудники магазина и сервиса вообще не думают о клиенте, хамство, высокомерие, надменность и постоянное перекладывание ответственности - девиз данного магазина.
2
2
Show business's response
Никита Кудрявый
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Купил наушники bloody по итогу принёс обратно
Продавец посоветовал мне взять razer barracuda x. Хочу сказать ему спасибо очень рад что он мне подсказал
15 января пришла в этот магазин купить беспроводные наушники к смартфону. Продавцы по 2-3 человека стояли общались между собой, на мой вопрос к одному из них, где можно посмотреть наушники- указал на ряд возле кассы. Не найдя там нужного мне товара, я окликнула проходившую мимо продавщицу, которая с недовольным лицом подвела меня к витрине с наушниками. В итоге спустя 5 мин я приобрела такие же в соседнем магазине, где сервис обслуживания и внимание к покупателям на высоте! А DNS сработал на единицу(
Покупал три года назад тут принтер. Сейчас выдал сообщение чтобы обратился в сервис по замене памперса. Привез перед нг. Через два дня звонит манагер и говорит мол ошибку сбросить не смогли т.к. скорее всего попал воздух в магистраль. Приезжайте забирайте. На месте скорый мальчик сказал тоже самое. Мол надо менять головку и всю магистраль и вообщем это обойдется в 8700 руб. Новый принтер стоит 11000 руб. Ну ок. В интернете скачал прогу и купил ключ за 517 руб. И.....принтер работает. Профессионализм ниже плинтуса.
Приехал купить электролобзик-пол часа стоял в торговом зале и ждал что кто нибудь подойдет-хрен дождался...Взял лобзик с витрины и поперся сам на выдачу товара,там пришлось ждать овормления еще минут 20 в Конечном итоге не дождавшись я свалил.
Брал компьютер. По гарантии заменил 8 раз элементы. Сервисный центр прекрасный, комплектующие компьютера невысокого качества. Очень недоволен.
2
1
Show business's response
Евгений Д
Level 19 Local Expert
October 25, 2021
Отличный магазин. Очень большой ассортимент всегда в наличии. Персонал также весьма не плох. Быстро консультируют и продают. Гарантийные случае также рассматриваются быстро.
Не нашёл то что искал (искал зарядку для ноутбука - хотя бы универсальную ) поэтому 4 заезды , но хочу отметить что -приятно встретили , поинтересовались что мне нужно , даже предложили несколько вариантов , жаль они не подошли. Но все же дали совет какую взять если найду, то есть сюда хочется вернуться за покупкой ведь понимаешь что люди профессионалы и не равнодушны и попытались помочь в любом случае .
К DNS отношусь с доверием. Решила купить телевизор, сначала обршла другие магазины. Всегда так делаю для выбора. Подходящего по размеру и цене в них не нашла. И как всегда напоследок пошла в DNS. И КОНЕЧНО же там и купила то, что мне нужно. И менеджеры молодцы! Всегда все объяснят и покажут. Приятно общаться. И даже, если что-то не подошло (был такой случвй), спокойно сдала без проблем . М дальше буду покупать соответствующие товары в DNS.
2 раза перенесли выдачу товара ,будто он задерживается !обещали привезти 25.09,потом перенесли на 27.08…сегодня пришла смс что на 28.09..отвратительный сервис !Не рекомендую этот магазин .
Уровень профессионализма отдела продаж нулевой! Ещё и при виде клиента менеджеры разбегаются в разные стороны. 3 поездки в магазин, чтобы купить несчастный пылесос! Выбрала пылесос Бош (похожий у меня отслужил 10 лет) на сайте днс, проверила по наличию - в вавилоне 2 шт. Вечером приезжаю в магазин купить, его нет... менеджеры говорят, что возможно их сегодня купили, но это не точно! И тут мне менеджер начинает предлагать lg, который по цене дороже в 2 раза, а по техническим характеристикам гораздо слабее... Заставила его помочь мне с оформлением заказа бош на сайте, 08.12 - ожидаемая дата поступления (вс), о том, что должно прийти смс о поступлении товара, никто не сказал! 08.12 опять приезжаю в магазин, опять ловлю менеджера и заставляю работать, естественно заказ не пришёл! Забрала только вчера свою последнюю покупку в этом магазине!
Мне всё понравилось, обслуживание отличное, просто не успела ткнуть 5 раз, в звёздочки, как они исчезли, 76 это возраст, простите.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 24, 2020
Из опыта. Взял материнку но мне подсунули неисправную . Я не проверял потому что особо не разбираюсь в микросхемах и во вторых не было времени вскрывать пакет с материнкой . Просто посмотрел что она есть внутри коробки. Ее мне принес сам менеджер . Сказал я сейчас приду . 20минут его небыло и потом он появился с ней. Потом дома я увидел что пакет с материнкой вскрыт. Это меня слегка насторожило. Затем я устпновил материнку и оказалось что не работает порт pci-e и dvi -d. Работал только vga порт встроеной видеокарты. В общем я им пользовался пол года а потом решил поставить видеокарту и поэтому пришел в сервисный центр этого магазина . Там ихний работник минут 10 осматривал материнку под микроскопом и после этого нашел механические повреждения (относятся они к тем портам что у меня не работают непонятно) . После чего сообщил мне что так как есть механические повреждения то гарантии не будет . Из сего вывод обходить буду этот магазин стороной и Вам не советую. Потому что работают там аферисты свое дело знают .Всегда могут подсунуть некачественный товар. А у Вас с собой микроскопов нет и проверить качественно не сможете. Так что вот так .