Несмотря на сильный дождь и выходной день в магазине была очередь и два сонных как мухи продавца еле шевелились. Проконсультировать некому. Крайне не понравился магазин.
Купили телефон в подарок, в использовании был 4 месяца (в чехле-книжке и защитном стекле). Как заявлено в чеке - гарантия 1 год. В один прекрасный день после зарядки перестал загораться экран (входящие вызовы проходят). Отдали в "ремонт" по гарантии, в итоге пришел отказ в тех.обслуживании, якобы из-за механических повреждений, при том, что телефон ни разу не падал. Не указано даже в чем было механическое повреждение, простая подписка и конечно же не желание ремонтировать за счет магазина. Вот такая "гарантия 12 месяцев".
Магаз супер в наши дни , каждый раз предпочитаю его как альтернативу всем любимому м.Видео. Из плюсов : большой ассортимент , доставка товара занимает малое количество времени ( в отличие от других подобных сервисов). Хороший персонал , который знает ,что советует и аргументирует это фактами.
Минусов не обнаружил ,проблем не возникало.
Очень люблю ДНС, но впервые покупала что-то в магазине на Есенина. Купила там ноутбук за приличную сумму. Консультант при первом запуске компьютера, не спросив меня (!), установил английский язык. На коробке этого ноутбука написано "Язык, выбранный при первом запуске нельзя изменить". Я, конечно же, спросила у него, что мне делать с языком, почему он поставил английский, а не русский, на что мне ответили "Не переживайте, дома подключитесь к вай фаю и установите русский". Естественно, ничего дома сделать не получилось. Обман и испорченный подарок. Абсолютно неквалифицированный работник. Не помню имя консультанта (потому что, вроде, не было бейджа), но знайте, к невысококому темноволосому мужчине в очках обращаться за помощью не советую!
Чётко, быстро, доходчиво объяснят о практически любом товаре. Быстрая доставка. Отзывчивый персонал. Моментальные возврат денег за товар который передумал покупать.
Приобретали ветелятор вчера ,на вопрос : а если брак, ответ : год гарантии.
Наша ошибка не проверка товара прям в магазине. Результат плачевный. Оказался брак, трещит при включении поворота. Сегодня обратились с товаром и чеком в магазин. Отказали в обмене. Предложили только ремонт на 42дня! Так ,что выход пользоваться без функции поворота сейчас и потом как жара спадёт, отдать им в ремонт.
3
4
Show business's response
Алина Костенко
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Добрые сотрудники, с юмором. Помогли подруге по описанию подобрать зарядку по подходящей цене. Она очень счастлива, что ей помогли:)
Прокупал здес ноутбук ДНС по акции, цена была очень хорошая, но радость покупки омрачил брак клавиатуры, некоторые буквы плохо пропечатывались, обратился в гарантийную мастерскую, отдал ноутбук в ремонт и ждал почти 2 месяца, они его потеряли и пока я не написал им претензию на возврат денег никто даже не шевелился!!! Деньги вернули, но акции больше такой небыло ((
Очень люблю магазину сети TNS однако на Есенина это вызывает большие проблемы. Консультантов много, но они все почему-то не всегда заняты. Спросить что-либо, приобрести что-либо вызывает много сложностей: консультанты пробивают товары тем кого консультируют; если ты что-то выбрал сам - купить пробить на кассе этот товар сложно, нужно очень большое ожидание, пока хоть кто-то соизволит покупателем заняться... сложно десь все
Отличный магазин. Поражает экспозиция выставленных товаров, ее многообразие а в сочетании с высококвалифицированными работниками и вовсе делает этот магазин наилучшим в Рязани.
Побывавший там человек несомненно придет еще. Рекомендую.
Купили посудомойку сразу была сломана, месяц была на ремонте привезли работала одна программа, продержалась три месяца и опять сломалась. И у многих знакомых попадалась сломанная техника. Никогда больше ни чего там не куплю
Отличный магазин электроники. Сейчас очень удобно формировать заказ через интернет, а в магазин приходить лишь, чтобы забрать. При необходимости консультанты пояснят, какой гаджет выбрать
Обычный сетевой магазин электроники,много раз покупал технику именно этой марки днс и она в 90% случаях ломалась!!! Техника других марок работает исправно!Кукареку код не требуют,чего не скажешь про другие филиалы
Не специализированные консультанты( не могут объяснить за товар. Говорит:"Ну ты тип на ютубе ролики посмотри и поймёшь. Ты тип молодой быстрее соображаешь.") И конечно же:Продавцы-ПЕРЕКУПЫ ВИДЕОКАРТ!!! Покупают карту за 60к, а продают за 80. ЗАЧЕМ?????!?!??!?!?!?
Большой выбор, приемлемые цены, но доставка отвратная (особенно актуально, если надо что-то срочно). Вот, к примеру, оформил заказ на сайте вчера - надписали, мол, доставка завтра (то есть сегодня). Я, собственно, и купил, потому что сообщили конкретную дату. Наступило сегодня - товара нет. В пункте выдачи сказали, что не раньше, чем завтра. Вопрос, зачем дезинформировать людей? Знал бы, что такая лажа, то купил бы в другом магазине! Не рекомендую.
Отличный гипермаркет. Удобный сайт, где можно без долгого траты времени заказать нужный товар прямо из смартфона.
Огромный минус магазину - это их бонусная программа. Бонусы действуют только месяц, идут далеко не на все товары. Я уже второй год мотивирую менеджеров передать запросы покупателя - введите бонусы на каждый товар как это делают Мвидео, ОнлайндТрейд, Ситилинк. Но пока результата нет, увы(
А так все гуд.
SYSPROF - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ВЫЕЗДНОЙ КОМПЬЮТЕРНЫЙ СЕРВИС В РЯЗАНИ! 51-10-75
По доставке понервничали. На сайте указано, что доставка до 18ч. В 18.30 ничего не привезли. Мы начали звонить. Телефон один многоканальный. Там они переключали на магазин и робот говорил, что по нашему вопросу нет ответов. И так 5 раз. Мы выдвинулись в магазин, и нам позвонили доставщики. Правда все потом доставили, извинились за задержку. Но проблема даже не в этом. А в том, что невозможно ничего узнать о своей оплаченной покупке. А покупка в отличном качестве, упакована супер. Тут нет вопросов.
брали здесь кондиционеры.
отличные консультации и обслуживание, а от услуг их установщиков отказались и возвращали деньги. Они ставят только в простых случаях. Из оборудования одна лестница и дрель
Купил кондиционер с установкой, срок ожидания установки составил более месяца, (пишу отзыв так и не дождавшись, может ещё дольше затянется) а обещали в течении недели. Ни одного звонка о переносе сроков. Магазин не несёт ответственности за установщиков, хотя деньги за установку охотно принимает и продаёт эти услуги. Не рекомендую по вопросам установки связываться с этим магазином!!!
С доставкой обманули. Когда привезут ничего конкретно не говорят. Не уведомляют об изменении даты доставки. Говорят, что сообщат когда товар прибудет. А когда он прибудет никто ничего не знает. Написала письмо на сайте с вопросом по доставке, так ни ответа, ни привета. Очень жалко, что так работают с клиентами. В следующий раз будем заказывать в другом магазине.
Большой магазин, не плохой ассортимент, бывают скидки. Один минус - консультантов никогда не дозовешься. Стоят кучкой, что то обсуждают, а до покупателей нет дела.
Обычный днс. Покупал кофемашину, не понравилось как готовит - менять на другую с доплатой отказались. Цены в днс уже не особо дешевые. Стал больше пользоваться услугами техпорта и найспрайса.
Доставка из магазина осуществляется сторонней организацей даже по возможности того чтоб связаться с водителем доставки, магазин предоставить номер не может, скрывают его. Управляющий с покупателями разговаривать не хочет чтоб решить вопрос, на момент 18.07.2020 года ни одного управляющего, заместителя на месте нет, консультант в магазине говорит что ни чего не может. Контактов из должностных лиц нет, книги жалоб нет говорят что убрана управляющим. Предложить могут только перенести заказ и все, а то что время просто забрано у покупателей из за того что магазин ни чего не может для них это обыденно. Больше в этот магазин по отношению к пакупателям я туда больше ни ногой
Консультанта найти - нужно постараться. Пыталась купить монитор. Посмотреть работу нельзя, только проверить на вкл/выкл. Ассортимент скудный. Никакой консультации по товару.
Отличный магазин мне нравится попадается бракованный товар...
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 20, 2020
Хороший магазин. Вежливые продавцы. Брали технику в кредит и сразу. Все работает. Выбор не самый большой в городе, но можно заказать с сайта. Брали электронную книгу, стиральную машину, чайник, телефон. Все в порядке.