DNS
84 reviews
October 8, 2024
Хочется выразить благодарность сотруднику DNS в ТЦ "Шоколад" Олегу, за помощь в выборе ноутбука. В соответствии с нашими запросами нашёл самый выгодный вариант. Объяснил всё доступным и понятным языком. Не пытался что-то навязать. В тот день мы обошли много магазинов с техникой, но только Олег смог нас по-человечески проконсультировать! Спасибо Вам большое!
1
February 17
Приобрели телевизор 27.12.24 LED 75”(190 см ) TCL 75P755 [4K UltraHD, 3840*2160, Smart TV] А также нам предложили в магазине доставку , мы согласись , но оговорили , а как будет проверен телевизор, на что мне ответил продавец, что телевизор проверите у себя дома вместе с доставщиками. 29.12.24 телевизор привезли в срок, но доставщики позвонив за час предупредили, чтобы мы их не задерживали, меня это слегка смутило ! Телевизор несли аккуратно , просили расписаться в документе о том , что в внешних повреждений нет , мы расписались , осмотрев коробку снаружи, да она была новая, без дефектов. Попросив доставщиков включить телевизор, они грубо ответили , «Мы вскрывать не будем коробку , потому что телевизор должен принять комнатную температуру 2 - 3 часа ». На следующее утро мы решили проверить телевизор , аккуратно вскрыли коробку и включили в розетку ,верхняя часть экрана засветилась красными полосками, а с правой стороны «Здравствуйте», мы не стали дальше регистрировать телевизор, так как поняли, что нам подсунули брак , нас обманули за 77 тысяч, мы тут же позвонили в магазин и объяснили, что продали телевизор с браком. Заведующий магазина нам предложил написать претензию 30.12.24, а 09.01.25 нам поступил отказ! Мы поехали в защиту прав потребителя. Объяснив все в краткой форме з.п.п. , они нас направляли поехать в магазин еще раз найти общий компромисс . Написав вторую претензию мы также получили отказ..
Только я не отставлю это без внимания и буду дальше жаловаться и докажу свою правоту, магазин предложил сделать диагностику в своем сервисном центре. Результаты диагностики показали, что экран битый и типо это не гарантийный случай. Мы все на нервах, стали искать по сервисным центрам , как же можно отремонтировать телевизор, им требовалось серийный номер телевизора, мы поехали забирать телевизор в магазин «Кооператор» Моск. пр. 137, работники сервисного центра развезли руками, ваш телевизор отвезли в Нижний Новгород на склад - для чего все это нужно было мы не знаем ! После долгий мучений мы приехали в защиту прав потребителей на Воинова1 20.01.25 и ждем результатов!
Делайте выводы сами, дорогие покупатели , где стоит совершать покупки! Поясню: не открывая коробки, мы должны почувствовать , что телевизор в рабочем состоянии, смешно!
Звоня целую неделю нам наконец 17.02.25 привезли телевизор в грязной коробке , перемотанной скотчем , у коробки все дно в грязи, видео, что его таскали волоком , внеся в дом , мы спросили об аксессуаров к телевизору: лентяйка, ножки, документы и тд , на что они ответили , что все внутри и резко ушли опять !!!
Аккуратно скрыв толстый слой скотча, мы не обнаружили там аксессуаров ( такое впечатление складывается , что над нами магазин просто издевается)
Позвонив тут же в магазин нас как всегда стали успокаивать ! Не стоит беспокоиться аксессуары ваши найдутся, приедете заберете! Почему мы должны тратить свое время на не ответственность магазина исходя из этого что , когда телевизор забирали аксессуары были увезены вместе с телевизором , теперь ищите крайний то ли они в магазине, сервисом центре или Нижнем Новгороде ….
Долгие годы мы совершали много покупок в вашем магазине, но на этот раз мы разочаровались и поставили точку и никому не советуем оказаться приблизительно в такой ситуации!! Испорченное настроение под новой год, оставшись без телевизора, а также выплачивая кредит 77 тысяч ! Спасибо магазину Днс, больше приобретать товары в этом магазине не будем никогда и вам не советуем !!!
2
May 27, 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и адекватными ценами. Персонал очень грамотный, вежливый, всегда помогут с выбором. Огромное спасибо консультанту Олегу в ТЦ Шоколад. Не первый раз попадаю на его смену. Всегда подскажет, поможет с выбором, очень вежливый. Спасибо ему за это.
1
January 7, 2024
Хороший магазин, много техники по приемлемой цене, часто беру там карты памяти - не подводили ни разу. Персонал ненавязчивый и всегда готовы помочь, если есть вопросы, а не как в МВидео, где навязываются, а когда вопрос возникает, то обратиться не а кому.. Менеджеры в белых рубашках посылают к менеджерам в красных.. А те неуловимые, когда у тебя вопросы. Тут нормальные ребята, толково все объясняют, как раз для чайников объяснят всё преимущества, так же МегаМаркет нравился, такой же подход был.
2
December 2, 2024
Обратились по возврату товара 01.12. Сотрудник Александр детально разъяснил этапы возврата и помог подобрать другой товар. Хочу выразить благодарность Александру за внимательное отношение к покупателям, клиентоориентированность и скорость работы.
September 5, 2023
Хороший, классный магазин, приветливые, отзывчивые и самое главное компетентные сотрудники знают свое дело, помогут подскажут и объяснят если что-то не понятно. Большой ассортимент товаров, все чистенько. Товар хорошего качества для всех категорий клиентов. Магазин к посещению рекомендую, тут вы точно найдете то что ищите, а если и не найдете интернет заказы спасут вашу жизнь.
3
1
November 3, 2024
Очень хорошие консультанты! На все наши вопросы разложили все по полочкам! Обслуживание на высшем уровне! Спасибо
February 1, 2024
Магазин DNS очень классный магазин, очень большой выбор любых устройств для компьютера, всё очень качественное, а при покупке дают большую гарантию, поэтому это отличный магазин.
Всем советую его
2
February 18
отвратительный персонал , который не может помочь покупателям
в других магазинах днс отличные , приветливые сотрудники которые всегда помогут
1
March 14, 2024
Отличный магазин и хороший персонал. Нужна была флешка. Обратился к консультанту, он мне помог выбрать качественный товар. Рекомендую этот магазин
1
December 18, 2024
Огромное спасибо сотруднику Светлане за подробную консультацию по обогревателем, вникла в проблему и подсказала несколько подходящих вариантов решения
December 24, 2022
Хороший магазин, цены на технику более менее, наличия не так много но выбрать можно, от игр и флешек, до крупной бытовой. Чистое помещен ие, адекватный персонал, удобное расположение в ТЦ, нет очередей, оплата через терминал.
3
November 1, 2023
Продавцы помогают сделать интернет заказ Много можно найти таким образом,чего нет в городе.Перебазировка с других складов и городов довольно таки быстрая
3
September 28, 2023
Хороший магазин, персонал очень вежливый, знает все о товаре, который продает, покупала много техники, ничего не сломалось
3
April 30, 2023
Хороший магазин. Но качество что-то не очень. Покупала ноут, не дешевый, полетел жесткий, так в магазине не приняли отправили в сервисный центр, а там сказали, что для жесткого год работы это уже много. Короче полный бред
May 29, 2022
Хочу поблагодарить консультантов данного магазина. Всегда предоставляют граммотную консультацию, полную инфо о товаре, при этом языком понятным обычному покупателю. Всегда вежливы, не навязывают, не хамят. Спасибо. В Ярославле из всех магазинов техн ки, ДНС нашей семье больше всего. В Эльдорадо, М Видео консультации очень скудные, продавцы плохо владеют информацией о товаре, к покупателям интереса не проявляют, даже неприязнь иногда чувствуется, а в ДНС ребята всегда вежливые и грамотные. P.S "НЕТ, я не работаю в днс, просто правлюдивый отзыв".
3
July 14, 2024
Взяли ноутбук на диагностику, и отдали со словами "Не сможем Вам помочь". Время потраченно зря.
February 3
Отличные консультанты
November 1, 2022
Отличный магазин, хороший, вежливый персонал, всегда помогут найти нужный товар и решить все проблемы
4
September 18, 2023
Отвратительно, не доставили товар в день доставки, не позвонили не извинились, динамили целый день, на горячей линии одни отговорки, на следующий день тоже тишина, ужас, н заказывайте ничего
2
2
October 22, 2023
Первый раз собирал компьютер,возникли проблемы с модульным блоком питания, сотрудники решили проблему за пару минут)
3
April 4, 2023
Отвратительный магазин!!!!!!! продают неисправную технику (пли та)!!!! через сутки после покупки предлагают самим везти в Н. Новгород ее чинить! Отвратительно. Идем в суд с притензией! Проверю по наличию отзыва в ленте!!!!!!!!!!!!!
3
March 19, 2021
Отличный магазин! Всегда искал нужный товар у них на интернет-страничке, сравнивал и выбирал. Там много полезной информации и отзывов. Очень удобно! Товар доставляют быстрого. С недавнего времени работаю с ними по безналу, как ИП. Так же всё супер, только теперь мне ещё и делают скидки, а это не может не радовать.
3
December 26, 2023
Хороший маркет, приятные цены и обслуживание.
1
December 6, 2022
Магаз посредственный, персонал немного потерянный, выбор не велик, на выдаче интернет-заказов вечно очередь и не похоже, что сотрудник торопится её уменьшить, но лучше чем ничего если нужно срочно купить флешку или типа того
3
June 7, 2021
Хочется сказать огромное спасибо консультанту Сергею . Грамотно ,доступно ,вежливо объясняет . Помог в подборе сотового телефона . Побольше Вам добрых и отзывчивых покупателей .
3
January 11, 2021
Вежливый персонал,помогут, расскажут.
Случился конфликт в ДНС в Фараоне, но т.к запала в душу стиральная машина, нашли ее в этом магазине. Управляющий магазином очень хороший и отзывчивый!
Очень благодарны консультанту Денису и самому управляющему Морозову Савве!)
3
December 17, 2021
Отличный магазин, грамотные сотрудники. Всё расскажут и помогу т с выбором. Всегда можно вымутить скидку
3
October 7, 2021
Хороший магазин, чистый, светлый. Много товаров покупаем в этом магазине. Консультирование персонала качественное, выдача и оплата быстрые с гарантиями.
3
May 4, 2023
Не большой магазин подобной сети, отсюда, на мой взгляд и ассортимент тоже, не большой..
2
August 16, 2023
Не понравился магазин только потому, что постоянно ход ят за тобой менеджеры.
2
3
January 2, 2023
Магазин хороший но с доставкой бывают проблемы,телевизор 43 диагонали пришлось самовывозом увозить.
3
September 16, 2022
Тоаары хорошего качества, но консультантов очень мало, всегда приходится ждать, когда кто-то из сотрудников освободиться.
3
May 31, 2022
DNS идеальный, персонал отличный, разнообразие большое, цены прил ичные.
3
1
June 6, 2023
Отличный магазин, качественный товар
3
June 8, 2022
Большой выбор электроники и бытовой техники, продавцы вежливые!
3
October 8, 2021
Нам магазин понравился, цены адекватные, ассортимент приличный, рекомендую!
3
July 5, 2022
Покупаю иногда тут. Но все равно мнение остаётся тоже- здесь продается некачественная техника.
3
1
January 5, 2021
Не магазин, а параша.
Не дождёшься консультантов, работают очень медленно, на вопросы ответить не могут, не компетентны. Очень не довольна, ждала консультанта что бы купить товар минут 20 за его спиной, и была далеко не одна такая. Лучше сразу обращаться в другие магазины, в ЭТО место не ходите если все таки желаете что то преобрести, а не просто придти постоять
2
May 20, 2021
Был в ярославле очень круто и днс мне вседа нравился что то еще можно там найти ))))
3
April 19, 2021
Продавцы очень часто заняты! Стоишь ждеш пока к тебе подойдут и помогут с выбором, нехватка персонала! Администратора не вызывают! Только после жалобы, на следующий день!
1
2
December 15, 2019
Проигрывает по площадям другим своим филиалам, было бы больше места, можно было бы и ассортимент расширить. В конкуренции рядом Эльдорадо. Добавьте еще парочку консультантов и все будет отлично.
3
November 12, 2023
Хороший магазин.
4
November 29, 2019
Хороший и опрятный магазин, вежливый персонал. Достаточно конкурентноспособный ценник. Не то, чтобы я был частым посетителем, но проблем никогда не возникало, даже с возвратом товара, а брак встречается в любом магазине.
2
1
June 30, 2023
Маленький ассортимент
3
May 2, 2021
Купили телек, хорошо все рассказали проверили. Ну а за качество отвечает производитель, попользуемся - увидим 👍
2
December 6, 2023
Ассортимент очень скудный.
1
1
March 21, 2020
Хороший выбор, всегда можно сделать заказ, доставка, установка... Только вот приходиться за консу льтантами бегать)
1
August 13, 2022
Менеджеры работают медленно и их очень мало
2
3
April 24, 2021
много товаров, дешевле чем в других магазинах электротехники
2