Покупал новую печку Было заводской брак
DNC 👎👎👎
Даже не поменял нового просто так поставил новые Покупал снова 👎
1
Show business's response
Таня
Level 6 Local Expert
October 10, 2024
Не желают дедать возврат, писали заявление на обмен, консультант сразу сообщил, что надеяться не стоит, после заявления на обмен, было отказано. Подумайте, прежде чем делать здесь покупки.
Товар выбрать можно из дома по сайту и на торговой площадке. Продавцы консультанты вежливые и знающие номенклатуру. Ну оплата через терминалы самообслуживания удрбна.
Захожу иногда посмотреть технику для дома. Всегда за визуализацию,но много моделей,которые идут только под заказ. Консультанов мало,все заняты.Поэтому ходишь,ходишь и выходишь))
На самом деле наверное самый печальный магазин , продавцы здесь самые некомпетентные в том числе их зам женщина которая утверждает что любая компьютерная комплектуящая сложная деталь которая свыше 5000 рублей , т.е по её мнению та же самая оперативная память за 4999 это уже не сложный товар, бред же вторую звезду накидываю за управляющего а так лучше туда не обращаться ведь все равно отправляют в мегаполис по возвратам
Хуже ничего не видела, никто ничего не знает, ответить на вопрос не могу. Даставшики хомят, принесли товар поставил перед входных дверей, на просьбу отодвинуть к стене ответили что это уже установка и надо платить. Я из-за этого даже не посмотрела что в стиральной машине нет шланга и книжки, а сейчас мне утверждают что надо за свой счёт покупать. Я ещё не включала технику, боюсь даже
Ужасное обслуживание. Я сказал, что мне необходимо приобрести лицензию на продление Kaspersky internet security на 5 компьютеров, а по факту, как выяснилось, мне продали лицензию на Kaspersky secure Connection (это дополнение к основной программе для безопасного соединения через VPN)... Данный продукт не подлежит возврату... Сейчас дополнительно возникла необходимость в приобретении лицензии на основную программу!
Очень нравится именно этот магазин. Часто заказываем на их сайте товар: большой ассортимент, приемлемые цены. Сын сам собрал компьютер. И с возвратом и обменом проблем никогда не бывает!
Зашел купить наушники, подошел к консультанту, наклеивающему ценики, поздоровался, он ничего не ответил, видимо, я ему помешал, ушел. Сзади на футболке надпись HONOR- тут я все понял(гонору немерянно), другой молодой человек помог, буквально 5 минут. Наушники Axelvox HD 241, время покупки по чеку 13:05. Хотя до этого таких проблем не возникало.
Один из важных плюсов это лояльность к покупателю, если вдруг совсем не понравился планшет или телефон или ноутбук - легко заменят и не будцт про технически сложные вещи говорить. Всегда покупаю всё в днс, т.к. не бросают покупателя после продажи.
Очень хитрый персонал, заточен не на покупателя, а на продажи.
При возврате товара всеми способами пытались послать подальше - только бы не принимать к возврату: лапшу вешают, надо лично покупателя, надо очень карту лично....
Жесть😂
Прибыл забрать заказ с сайта, по итогу на кассе ни кого не было, а всё консультанты бегали кто куда, занимались другими клиентами. По итогу около 20 минут прождал, чтобы только забрать заказ
3
1
Show business's response
Евгений К.
Level 22 Local Expert
June 26, 2021
Большой магазин. Широкий ассортимент. Консультанты всегда подсказывали и помогали, даже если я искал что-то нестандартное.