Максимально компетентный персонал, в ржеве даже близко ничего подобного нет. Отдельную благодарность хочу выразить директору Андрею, который занимался подбором и сборкой компьютеров для организации лично. Подобрал максимально по цена/качество и собрал. Наш сисадмин очень высоко оценил сборки, все провода аккуратно уложены, комплектующие подобраны правильно, без переплат за ненужные для офиса функции
Купила стиральную машину, оплатила доставку. Сказали, доставка завтра, после 15:00. Время восьмой час вечера, звоню на горячую линию. Оператор отвечает, что доставка с 19 до 22 часов. Конечно, продавец не сорвала, после 15:00. Ерунда, конечно, что мне в 1:30 мночи на работу вставать, буду ждать, когда в 22:00 мне привезут мою стиральную машину. Перед сутками работы вполне достаточно спать 3 часа. Какое хамство, сказать, что доставка после 15:00 и не поинтересоваться, а удобно ли мне ждать до 22:00. Ни одной звезды не ставлю за безразличие. Уходите, не обслуживание людей, вы не умеете с ними работать. Отвратительно.
Уже 3й год заказываю в этом магазине и более чем доволен. Даже гарантийные случаи не оставили осадка так как всё решили грамотно, как положено и более того я чуть доплатил и получил более лучший товар, хотя был вариант на аналогичный и без доплаты!
Пока это лучший выбор в городе по ассортименту и цене! Молодцы!
О самом салоне магазина - чисто, светло, в отделе крупной бытовой техники тесновато, не на весь товар можно посмотреть издалека, режим работы очень удобный. По персоналу. Не все и не всё знают, но выбирая что-то дорогое и надолго лучше положиться на отзывы в инете. По ассортименту. Представлено многое, но ещё больше на интернет страничке магазина, цены даже ниже, чем в других интернет магазинах. Рекомендую.
Хороший магазин. Он единственный в городе из больших сетевых магазинов электроники. Покупки в нём делал 2 раза. Но думаю при необходимости ещё не раз заеду!
Персонал отвратительный. В зале ни кого не найти. Хамят на просьбу помочь с выбором товара. Отличнейший сервис крупного ритейлера. Проще в инете заказать.
Персонал занят всем чем угодно, но только не работай! Пришли за покупками, ни кто не подошёл не проконсультировал, зато дружно обсуждали какой телефон классно фоткает)
Персонал вежливый, выбор большой, можно забрать интернет-заказ. Покупал телевизор - перед оплатой достали и проверили комплектацию, а также сам TV на специальном стенде.
Х полная купили телевизор, по гарантия 3 года прошло год уже 2 раза отвезли в магазин забирали на ремонт второй раз было 10 дней назад телевизор опять глючить , как быть с такой радостью, что уж делать в третий раз
Магазин не плохо но что нужно там не нашёл искали магнитолу с выдвижным экраном не нашли а электро скутера аж 3 штуки по бешинам ценам где з/п у населения 40 тр просто трешь
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 13, 2021
Самое худшее отношение к покупателю. Такого безразличия еще нигде не встречала. Отвечают грубо, консультируют не грамотно. Покупала крепеж для телевизора на стену, 2 раза сказала какой телевизор, фотку показала, все-равно продали не то, пришлось возвращать. И сколько раз там была, ни разу консультант не подошел, мало того, его еще нужно найти и не факт, что он вам поможет.
Вчера купила пылесос думала отличный, но как оказалось не очень у него трубка соиденяется с всасывающим элементом просто отваливается проверила только дома
. Кстати продавец консультант мне об этом не сказал хотя я уточняла этот вопрос что касаетсякакие трубки он сказал что они как и всё пластиковые, и всё
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров, но лучше дома выбрать на сайте и с готовым решением предти в магазин. Т.к. продавцы не всегда могут ответить на вопросы или что-то подсказать.
В данном магазине приобрела уже много крупной техники. Что то покупалось из наличия, что то привозили под заказ. Ни разу не столкнулась с неграмотностью консультантов, наоборот очень хорошие советы получала. По крайней мере ни один товар я не сдавала в ремонт.
Сам магазин, товар, нахождение внутри ТЦ,-всё на достойном уровне. Сами работники, то ли устают, то ли энергетик следует им выдовать. Чуть бы драйва и улыбок.
Решили приобрести технику в магазине в рассрочку. Выбрали технику, продавец подвёл нас к оператору ОПТ банка сказав, что сейчас вам все оформят. В итоге вместо рассрочки получили кредит со страховкой. Врут в глаза и продавцы магазина и работники кредитных отделов. В прошлом году брали в рассрочку и все оформили как и написано без переплат и страховой. Но видно, что сейчас нажива важнее репутации магазина. Примите во внимание наш опыт покупки в рассрочку и не верьте словам работников магазина, что переплат не будет все оплатит банк. Это не так, все оплачивает покупатель.
12
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 18, 2020
Магазин отличный. Много техники приобретали. И даже когда случилась поломка. Приняли безоговорочно и через неделю уже все было готово. Рекомендую. Главное ассортимент и возможность сделать заказ через интернет и получить все там же
С 28.03.2020 в России ввели карантин, если не слышали, почитайте новости не буду в это вдаваться. Ну так вот, магазин DNS в г. Ржев, в тц Сфера работает, около 12.00 зашла, сотрудники ВСЕ сидят кругом у кассы, никто не подошел, ну хорошо, не гордые, сами попросим подойти, я попросила помочь мне в выборе, на что мне ответили "ну может кто нибудь и поможет" и ни один сотрудник(С) не встал и не подошёл, спустя 2 минуты переспарашиваю, мол ждать кого?! И тут состоялся дистанционный диалог
С:не, я не пойду, я боюсь за своё здоровье
Я: почему вы тогда открыты, закройте магазин
С: щас закроем! говорит
Ну в общем никто так и не подошел, дальше сидели кружочком на столах и стульях, ногами болтали
Просто ужасный магазин.Заказывали стиральную машину с полной оплатой LG ( номер заказа E-14999065 от 31.05.20) с ближайшей доставкой 07.06. В итоге 6.06 звонят и говорят что доставка будет перенесена на 10.06 из за того что сломалась машина и если нас это не устраивает то необходимо оформить отказ от товара , т. е наш заказ вообще не важен как я понимаю. С моей стороны было озвучена Альтернатива сделать тогда доставку бесплатной, на что менеджер магазина сказал или отказывайтесь или ждите, это вообще нормально?
До этого в апреле заказывали холодильник привезли только с третьей доставки, до этого были мятые. Это просто самый непрофессиональный магазин , в котором мне приходилось что то покупать!!!
Отвратительный персонал. Нескольких человек просила подойти и дать товар, чтобы идти на кассу. Никто даже не пошевелился. Персонал не заинтересован , видимо, в покупателях и продажах. Сделайте тогда вариант самообслуживания
Заказывал комплектующие для ПК (некоторые пункты в чеке были не дороже чем у конкурентов).
Если Вы просто пройдетесь по магазину то моментально услышите "Вам чем-то помочь?"
Всё меняется при попытке получить заказ после покупки в интернет-магазине :))) Это целый квест.
На пункте выдачи товара отправляют: "обратитесь к любому продавцу в оранжевой футболке",
(вот, кстати, не понял, почему это должен делать я??? обратитесь сами, а я подожду тут - в точке выдачи...)
тут начинается мини-игра "поймай продавца". Услышав, что к ним кого-то отправляют, они разбегаются по углам как таракашки, начинают заниматься какими-то сверхважными делами. Просто убегают от Вас в прямом смысле )))
В целом для Ржева не плохо, но только по одной причине - тут нет альтернативы и конкуренции в виде реальных магазинов. Хотя есть и другие отличные крупные интернет-площадки с хорошими ценами.
Про компетентность и поведение продавцов я молчу... вместо тысячи слов, сброшу ещё одну звезду....
Широкий ассортимент, привлекательные цены. Отличное обслуживание. Покупали здесь много товаров из крупной бытовой техники. Остались очень довольны. Планируем ещё покупки только здесь!!!