Хотел бы отзыв оставить о данном магазине данный магазин пытается скрывать негативные отзывы, купил экшн камеру ю лайт в этом магазине цена камеры составила 5600 руб у данной камеры отсутствует звукозапись о чём я не могу сообщить уже более 3 месяцев так как магазин препятствует оставлению негативного отзыва о товаре, при обращение через форму обратной связи когда заполняеш поле с адресом электронной почты всплывает сообщение что адрес эл. почты не верно заполнен, в соц сетях все коментарии закрыты.
Персонал не поменял ценник на холодильник(разница с кассой в цене 5000 руб). Мы внесли полную оплату за товар, обещали доставку через 2 недели так как в наличии был только с замятой крышкой. И вот уже дважды переносили доставку, настойчиво предлагая вернуть деньги за товар. Понятно, что персоналу выгоднее такой расклад, но для нас этот вариант неприемлем... Может кто сталкивался с подобной ситуацией, чем закончилось?
Заказана доставка день в день с 15 до 20 часов. Сотрудник позвонил в 20:30 и спросил, можно ли до ставить до 22 часов, так как не успевают по техническим причинам. После положительного решения перезвонили через 10 минут и сказали что уже вообще не успеют сегодня привезти, можно ли перенести на следующий день.
Уберите вообще тогда доставку день в день, если не справляетесь, люди не просто так её заказывают за повышенную плату.
Что могу сказать. Отвратительное обслуживание, персонал работает лишь бы денег с вас стрясти. Купили уомп в своей сборке, так нам заблокировали выходы USB на нем, не подключили DVD привод, плюс его провод на плату был сломан. Такое отношение я увидела впервые. В следующий раз я до каждого провода докапаюсь. И всем советую очень очень внимательно всё сразу проверять на месте.
По мне так здесь очень навязчивый персонал, когда не требуется, а когда хочется спросить что либо, так у них сразу времени нет. Мне однажды сказали, что "мол у меня обед и мне не интересно какой у тебя вопрос".
Никогда больше не обращусь в данный магазин !
Не компетентные сотрудники
Без ведома покупателя переносят доставку
При покупке говорят о том что бонусов больше нет,хотя они есть
Анастасия,управляющая магазинов в Вива Ленде вообще не понимает смысл своей работы,на элементарные вопросы не имеет ответа
Надеюсь рано или поздно из всех покатил ряби по статье
магазин очень хороший много ассортимент но сотрудники очень плохие очень необщительный не подходит когда берёшь товар не подходит не советуются кассирша тоже очень не грубая девушка Я хотел купить товар ну девушка нахамила и обратно вернул просп Кирова 147
Сетевой магазин, магазин как магазин и цены вроде как у всех в их сети, и продавцы вежливые, НО у них никогда не бывает акций. Во всей сети есть, а у них нет.
Продавец-консультант оказался полным непрофессионалом. Просил продать мне компьютерную мышь обязательно оптически-лазерную. Продавец втирал мне про качество Loditech, уговорил меня её купить. Когда я приехал домой и подключил к компьютеру- то сильно удивился, что мышка оптически-светодиодная!!!!!!. Если у ДНС такие непрофессиональные продавцы-консультанты, т о зачем вообще вы работаете.
Посмотрел на сайте уцененные товары что в наличии проехал весь город говорят мы их списали,а на сайте они висят для чего?не рекомендую,персонал не разговорчивый,горячая линия внятно ничего не сказала не рекомендую вообще
Работаю рядом, часто захожу. Продавцы приветливые и знают свое дело. Проблема любого ДНС - долго ищутся заказы. Поэтому, если хочется что-то приобрести- быстрее купить в магазине, чем заказывать по интернету.
3
Amelia Bellamy
Level 5 Local Expert
June 2, 2022
Хотела бы оставить отзыв касательно именно персонала. Пришли с мужем в этот магазин, нужен был консультант кое-что уточнить. Нашла девушку, задала вопрос, но мало того, она посмотрела на меня как на дуру, это весьма неприятно. Так потом она ещё либо тупила, либо прикидывалась тупой. Очень не вежливо разговаривала. Потом пришли на кассу, сидят ещё двое девушек, разговаривают, на клиентов у кассы ноль внимания, пробили товар они нам, любуясь друг другом, а с нами общаясь жестами, даже магнитик снять видимо было сложно, из-за чего нас при выходе остановили. Обо всём персонале не буду говорить плохо, не знаю всех, но трое просто ужасные. Не умеют работать с клиентами, не надо идти на такую работу.
Сделал интернет заказ, оплатил, пришел получать так как товар в наличии, на выдаче искали телефон - не нашли, стали впаривать такой же черного цвета ... очень расстроен что не смог получить товар и в добавок буду ждать возврата денежных средств 3-10 дней ...
Отвратительный магазин, зачем открывать его 2 января если там не кому работать? Приехали за плитой, пытались выловить хоть кого-то из сотрудников, «ни чем не можем помочь» «ни кого нет» вы точно продаёте что-то? Или это музей под названием dns!
Нормальный магазин, только сотрудники тормозят иногда. Приехал забирать оплаченый комп, а консультант говорит: оплатите, начнем собирать. Я говорю - вы чего, я оплатил картой, за готовым приехал. - Ой извините, не посмотрели, приезжайте через через 3 часа. Мдааа...
Ужасные консультанты которые даже не разбираются в характеристиках товаров. А еще количество констультантов больше чем покупателей и каждому постоянно некогда. Не советую этот магазин.
5
1
Show business's response
Валерий Тюрин
Level 3 Local Expert
November 5, 2023
Отвратительное отношение к покупателям, покупал телефон есть такой продавец консультант по имени Марат редкий тип телефон стоит 12,500 + подарок наушники НО почему-то по его словам телефон с подарком становится дороже на 1,500 и настройка телефона 1,900 а у другого продавца 800. Будьте бдительны
Ужасный магазин, консультантов нет, либо играют в телефоне.
Выбора нет вообще, либо уже забронировали, либо купили, с ветрин не убирают, вводят в заблуждение других покупателей.
О товаре толком никто ничего не знает.
Самые низкие цены, и на мой взгляд самый опрятный и красивый магазин бытовой техники.
3
Show business's response
Антон.
Level 18 Local Expert
March 6, 2023
Хороший ассортимент. Если что то закончилось, оперативно подвозят в магазин. Цены средние по городу. Радует то, что при покупке множества товаров, ничего из строя не выходило👍🏻
Блин, пипец, сколько консультантов и менеджеров по кредитам. Войти не успела, уже гроздью на тебе висят. По ценам норм, чаще всего все прибамбасы к компу здесь беру
Отказываются делать возврат , говорим он притормаживает , на что администратор нам сказал что это нормально ... когда покупали телевизор не дали даже на него посмотреть ...
Продавцы работают вяло, не профессионально, отфутболивают друг к другу . Долго соображают! Купил ДВД. Они его даже не проверили. В итоге ДВД оказался не исправен
Полчаса ждал выдачи оплаченного товара, потерял время, ходили мимо четверо сотрудников, как сквозь меня, потерял время, именно когда тороалюсь, зачем столько сотрудников, если толку ноль от них
Хороший магазин, персонал всегда помогает с выбором товара.
3
1
Сергей Жирнов
Level 3 Local Expert
August 23, 2021
Купил стекло на хонор, через неделю отклеелось, переклеели, второй раз отклеелось через 20 дней, пришёл переклееть меня послали, сказали 14 дней прошло досвидания, говорят стекла плохие попробуйте купить в другой фирме, в связи с чем вопрос, нахрена продавать тогда такие стекла???? Остался очень недоволен, впредь буду покупать технику а аксессуары в другой компании.