Впервые воспользовалась услугами этой лаборатории.Очень понравилось обслуживание и приветливость персонала .По максимуму постарались подобрать программу исследований удобную мне.
Разбавлю положительные комментарии своим опытом взаимодействия с данным отделением:
Нужно сдать кровь на анализы, спецом отпросился с работы.
Пришел - отсутствует электричество, ладно, бывает.
Показал милой девушке на ресепшене назначение врача, все переписала запросила стоимость и прочую инфу по телефону - делаем, берет кровь.
Ухожу, уверенный, что все тип-топ.
Приходят анализы: некоторых нет - звоню в колл центр.
Выясняется: мадам, которая переписывала необходимые анализы, не переписала один из основных.
Пришлось повторно отпрашиваться с работы и идти сдавать кровь. Думал, что пойдут на встречу из-за своей оплошности и возьмут кровь раньше чем 7.30 (все были на месте), но уже не такие милые девушки выставили и сказали, что работают с 7.30. С 7.30 девушки снова милы.
Итог: крайне негативные эмоции от данного отделения.
Был в других отделениях ДНКОМа, такого отношения и невнимательности не наблюдал.
Понимаю, что сейчас возможно отпишется PR группа Днкома или тот кто занимается отзывами в интернете, что "приносим вам наши глубочайшие извинения, больше так не будем" и тд. и тп.,а может и не отпишется, в любом случае это мне не вернет потраченного утра, из-за оплошности работника. Все мы люди, но как говорится "ложки нашлись, а осадочек остался".
Все хорошо! Работают молодые и приветливые девушки. Первый раз я пишла сдавть кровь себе, все прошло быстро и бед проблем (кровь взяли я даже не почувствовала). Второй раз приходила с ретенком 4,5 года, кровь надо было взять из вены и все прошло хорошо, не без слез ребенка, но это был больше испуг. Пока я осталась доваоллна своими визитами, буду и дальше сдавать анализы в этой лабоьратории
Просто отлично,всем рекомендую. Все быстро,четко. В другой лаборатории на букву Г начинается хотели к моему анализу подсчет тромбоцитов накрутить и общий анализ крови,который мне не нужен и получалось все вместе 1200,а в ДНКом 455. Спасибо,что есть нормальные лаборатории
Спасибо большое за приём, обслуживание было на высшим уровне, советую всем 🤗
1
Show business's response
Сергей Вобликов
Level 6 Local Expert
July 20, 2022
Пользовался услугами этого филиала 2 раза. Уверенно могу рекомендовать. Вежливые сотрудрики. Чисто и оперативно. Лишние услуги не навязывали. Остались только положительные эмоции