Сделали заказ в среду 03.08, уточнив, что рабочий день в четверг с 11.00 и привезти нужно после 11.00. В день доставки воды нет, перезваниваю что бы уточнить, девушка оператор сообщает мне что курьер приезжал, а дверь была закрыта, очень странно)) сказав ей, спасибо, более в воде не нуждаемся ибо нашли другую организацию для доставки тк это не первый случай недопонимая, я положила трубку.
НО девушка была видимо оскорблена и ПЕРЕЗВОНИЛА (я была в шоке🤣) и нахамила, что надо ждать курьера вообще то, он был! И бросила трубку
До свидания 👋
Ужасное отношение. Сами диктуют время доставки. Хотя предварительно в комментариях было указано предпочтительное время. В итоге оставили воду прямо в подъезде. В следующий раз консультант не хочет узнавать точное время доставки у водителя и просит ждать.. Водитель не отвечает на телефон, а все телефоны для консультации на сайте уже отключены. Отвратительное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!
Отстутвует должным образом организация сервиса доставки.
Нашу боль с доставкой воды к офисным кабинетам подрядчик не решил.
Воду привозят, оставляют на первом этаже, а поднимать не хотят.
А офисным сотрудникам самим поднимать воду на этаж или может принять в штат сотрудника который будет это делать?
Хотя на горячей линии утверждают что доставка включена и осуществляется.
Вообщем не довольны организацией доставки воды. Будем изыскивать возможность смену поставщика.
По качеству воды сказать не можем, не делали пока лабораторных анализов. Особенных различий с другой водой не нашли, вода как вода.
Третий раз меняю компанию доставки питьевой воды. На работе посоветовали Диво. Пока всем, более чем, довольна. Качество воды отличное. Цены, конечно, выше среднего..., но того стоит. Воду привозят в срок, бутылочки у них чистенькие, новенькие. И самый большой плюс, то что у них есть вечерняя доставка. Очень удобно. Всем рекомендую.
Вода нормальная, по доставке тоже нет никаких вопросов, мужик который привозит воду всегда вежливый и вообще молодец :). Пару раз привозили бутылки, которые протекали, но это не критично. Не мало попадалось старой тары, что так же не очень радует. А вот по ценам что-то они совсем задрали, у них были и так не самые маленькие цены в районе 190 за бутыль, а теперь и вовсе 220. В сравнении с ценой по рынку, которая 160 это перебор. Поэтому пошел к другим водичку заказывать, но если вас не смущает вопрос переплаты за воду то я могу их посоветовать. В остальном все у них вроде бы хорошо.
Отличная вода, заказываю в этой компании уже много лет! Нареканий нет. Очень радует вечерняя доставка и оперативность обработки заказов! Часто принимают заявки день в день.
Очень много лет покупаем воду «Диво» привозят воду в детский сад, вода соответствует всем требованиям. Рада, что дети пьют полезную воду.Отдельное спасибо за своевременную доставку воды!!!
Отличная компания. Вкусная вода. Качественно отличается от конкурентов. А ещё у них в инстаграмм постоянные конкурсы и розыгрыши с призами. Сам, правда, ещё ничего не выигрывал, но участвую постоянно. Креативные ребята. Так держать!
УЖАСНАЯ КОНТОРА! После заказа, позвонила на гор. Линию обозначила что заказ сделала первый раз , и спросила когда будет заказ, мне ответили будет доставка такого то для. Окей. Приезжает доставщик , требует бутыли , которых нет, это было обозначено изначально при заказе. Предлагают залог в 800 руб за две бутыли, позвонив на горячую линию , при вопросе почему не предупредили про предоплату , девушка начала орать и говорить «если бы , да ка бы , чтобы вы сделали , чтобы это, чтобы то» неадекватное общение с клиентом. Проблема не в предоплате. Проблема в культуре общения ваших работников. очевидно обучения по общению с клиентами у вас нет.
3
2
Vakira
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Ранее покупали воду сами, решили брать сразу 2 бутылки с доставкой. Итог - воду так и не привезли, сроки не говорят. Будем обращаться в другую организацию. Не рекомендую
Приобрёл воду в 19 л бутыле для домашних нужд мало того что всучили резаный бутыль который лопнул так и поменять отказались говоря что вода накачивается под давлением и она сразу бы лопнула.
3
ИрДол
Level 23 Local Expert
April 21, 2022
Видела своими глазами, как воду в бутылки наливали с крана, для технических нужд. Записали крышки, обманывали целофаном и по машинам... никогда не буду брать такую воду и никому не советую
Обычная доочищенная водопроводная вода. Оставляет осадок после кипячения. Неприятный запах и вкус от неё пока не попадался. Один раз привезли партию бутылей, две из которой были изношены и протекали. Не рекомендую воду "Диво".
Вода ужасная.Чисто случайно узнали.Вскепитили воду ,накипь ржавая.Мы просто в шоке!Мы ее постоянно пили в сыром виде.
От чего болели не могли понять.Цена 190 р.за что ?