Пользуюсь услугами данного салон несколько лет. Маникюр, парикмахерские услуги. Хорошая атмосфера, демократичные цены, приятные мастера. Я в основном обслуживаюсь у Майи, (мастер по маникюру), дочь - у Мальвины (стрижки, краски). Всегда аккуратно и позитивно. Спасибо, девушки !
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 8, 2022
Добрый день. Мне очень нравится этот салон. Салон небольшой и чуствуется, что они любят своих клиентов. Очень внимательны. Я хожу туда уже несколько лет. Мастера профессионалы. Хотя цены очень демократичные. Я в основном делаю стрижку, окрашивание и маникюр. Этим очень довольна! Надо будет воспользоваться и другими их сервисами. С удовольствием рекомендую!
Обслудиваюсь в этом салоне уле больше года. Довольна обслуживанием клиентов. Всегда все на высшем уровне и очень клиентоориентированно. Мастера маникюра, вообще высше всяких похвал.
Я часто посещаю этот салон, прихожу практически как к себе домой! хожу на стрижку , покраску волос и укладку к Мальвине, очень хороший мастер с волшебными руками, полностью ей доверяю , там же делаю и маникюр с педикюром, мне очень нравится их коллектив, всегда доброжелательный, хожу туда и получаю удовольствие и от общения тоже, цены хорошие на все процедуры, что немало важно в наше время! Удачи и процветания желаю этому салону! Я довольна, что нашла свой салон.
Прекрасные мастера. Особое спасибо Мальвине, Майе. Желаю персоналу совершенствоваться, познавать новые технологии, успехов и процветания. Больше хороших, верных клиентов.
Отвратительного качества маникюр, безумно долгая работа «мастера», не соответствие заявленных цен.
Была в салоне 04.02.22.
Изначально стоимость маникюра с покрытием заявлена 1190руб, но когда пришла в салон оказалось, что стоимость 1500руб. Администратор сказала, что обычный мастер занят и будет VIPмастер. Ну ок, выдохнула, vip так vip.
Поднимаюсь на второй этаж мастер Валентина, простите, но если это VIP, то тогда какие мастера у вас обычные?
Мастер настолько медленно работала, что мне постоянно приходилось напоминать, что я ограниченна во времени. Хочу заметить, что после многочисленных моих просьб ускориться, ни малейшего изменения в поведении со стороны мастера не было, хоть бы сделала вид, что она вошла в положение и старается работать быстрее. Нет! Просто ноль реакции! К тому же мастер по ценам абсолютно не может сориентировать! Задаю вопрос, сколько стоит втирка, ответ-не знаю, цены изменились после Нового Года, окей, но СЕГОДНЯ февраль, прошел месяц!
Звоню администратору, находясь в этот момента на маникюре у Валентины, отвечает- 70 рублей. Уточняю, один ноготь? Говорит -нет, полностью. Ну окей, сижу пытаюсь как то поторопить мастера, чтобы та ускорилась, безрезультатно, минут через 5 поднимается администратор, говорит, ой, я ошиблась, вы правы 70 руб за один ноготь. Ну ладно и это бог бы с ним. НО! Просто маникюр делать 55 минут?! Такого еще не было на моем опыте. Повторюсь-это просто и только обработка ногтей без снятия и без покрытия!
Спрашиваю у мастера сколько по ее мнению займёт нанесение покрытия, но только реально, чтобы понимать насколько долго все это будет длиться и могу ли я это позволить. И что слышу в ответ «ну…я не знаю, вы ведь спешите…» отвечаю да, спешу, поэтому и спрашиваю, как долго именно вы будете его делать, потому что чисто маникюр за час, уже с ужасом думаю, сколько тогда на покрытие времени уйдет…отвечает, ну…я так вам не могу сказать по времени… вы еще лак не выбрали, говорю допустим, что я его выберу мгновенно, сколько займет именно ваша работа, снова теряется и отвечает невнятно без какой-то конкретики. Спустя 55 минут маникюра, поняла, что ни о каком покрытии уже и речи быть не может! Просто убежала оттуда, причем стоимость за маникюр составила как работа VIP мастера. И в конце «вишенка на торте». Во вложении фото ногтей 06.02.22, то есть спустя 2 дня, просто кошмар и это работал VIP мастер. В общем если хотите не только потратить, да что говорить просто потерять свое время, заплатить необоснованно деньги, плюс в результате издергаться, остаться без покрытия и получить маникюр с заусенцами, welkom в Дивин!
Салон хороший, мастера, особенно Майя, замечательные, но вот новая девушка на ресепшн постоянно обсчитывает. Ужасно не приятно. Мастер говорит одни услуги, а она «добавляет» от себя. Не будешь же вычитывать все, но постфактум в личном кабинете понимаешь, что услуги ей были добавлены уже второй раз. Неприятно.
Замечательный салон, хожу краситься к Мальвине, прекрасный мастер, отлично стрижет, укладка вообще супер, отличная атмосфера в салоне, дружный коллектив, всегда можно и хочется приходить
Была вынуждена обратиться в данный салон чтобы сделали маникюр.
Увы, услугой разочарована, все ногти были разной длины, на большом пальце левой руки не был просушен гель. В целом, салон вроде бы не плох, за чистоту ставлю две звёзды. За работу мастера и одной бы не поставила.
Была в салоне 22.07.2022, Не понравилась работа Мастер по шугарингу Ольги, сделала быстро и некачественно, оставила на ногах очень много волос, не рекомендую, придётся ее недоработки доделывать самой. 😩👎
Хожу сюда уже несколько лет к Майе на маникюр, довольна всегда. Первый мастер, которая сделала ту форму, что мне очень нравится. Обычно не понимают, чего я хочу)))
Стричься тоже сюда хожу, к Маргарите. Полностью устраивает!
Не советую данный салон! Администратор которая работала сегодня 13.08. не имеет никакого представления о том как разговаривать с клиентом, и даже просто с людьми. Что же можно ждать от мастеров, если у администратора нет никаких навыков общения с людьми?
Я принесла свою база для покрытия и мастер Катя (хотя конечно это никакая не Катя) представительница среднеазиатской республики запросила за это дополнительно 100 рублей, хотя базовое покрытие всегда входило и входит в стандарт покрытия лаком. Она (Катя) считает, что если она нанесет мне базовое покрытие, то она за это имеет право брать с клиента еще 100 рублей, так как в прейскуранте покрытие лечебным лаком стоит 100 рублей. Хочу добавить, что и лак я тоже принесла свой, по прайсу я готова была оплатить покрытие как лак Vinilux, что во всех салонах всегда стоит дороже покрытия обычным лаком процентов на 50, а то и на все 100, за счет того что он сам по закупке стоит дороже. Но я была готова оплачивать покрытие по данной цене, но платить еще дополнительно за базовое покрытие, я совершенно логично отказалась.
С тем, что покрытие моей же базой не может тарифицироваться также как Лечебное покрытие принадлежащее салону, и что покрытие базой перед покрытием лаком входит в стандарты покрытия ни она, ни администратор салона не согласились, что свидетельствует об элементарном незнании основ маникюра, непрофессионализме и в целом неуважительном отношении к клиенту.
Я попросила дать мне номер директора салона, так как считаю, что вся эта ситуация недопустима к постоянному клиенту, и невозможна в приличном салоне. В ответ я получила отказ в грубой форме, а позже администратор просто перешла на мат. После этого я считаю себя в праве отказаться оплачивать данную услугу, так как не считаю допустимым поощрять подобное отношение, ведь услуга маникюра это не только сам маникюр - это и амтосфера в салоне, и отношение в клиенту. Если ваши сотрудники этого не понимают, то почему я должна оплачивать и тем самым поощрять подобное отношение к клиенту? Если ваши сотрудники не хотят быть клиентоориентированными и не умеют общаться с людьми, то ни не должны работать в сфере услуг.
Постоянно ходим в этот салон. Муж на мужскую стрижку, а я на все остальные процедуры) маникюр, педикюр, окрашивание волос и к косметологу) Очень нравится ,всегда проконсультируют,подскажут как лучше и ни разу не было косяков) Так что советую!) О и еще важный момент удобная парковка 👍
Замечательное место! Всегда предложат чай или кофе. Персонал вежливый и доброжелательный. Хожу к мастеру маникюра Светлане Мауленовой. Всем рекомендую.
Я в шоке от косметолога Суват. Без уточнения пожеланий сделала коррекцию бровей в тонкую полоску, почти как в 80е годы. Когда я после сказала, что мне так не нравится, слишком тонко, она ответила, что у меня были заросшие брови и она придала им форму.
Маникюр делала у Гули, она делала аппаратом, было больно, один палец порезала, шеллак нанесла очень толсто, у основания ногтя не везде ровно.
Администратор после посещения на мои негативные отзывы о мастерах пожала плечами и предложила в след раз попробовать у них других мастеров.
Мастера ориентированы на возрастных женщин, делают бред какой-то без уточнения пожеланий. Никогда не вернусь сюда снова, даже бесплатно.
Замечательный салон, с мастерами которые работают в этом салоне знакомы уже несколько лет и с удовольствием пользуемся их услугами. Надеюсь салон Дивин будет работать ещё долгие годы и будут мастера нас радовать своим мастерством.
Была на осветлении корней . После 2 часов экзекууии корни стали оранжевым, концы сине-зелеными, взяв с меня деньги со словами "ну не получились, но вы не расстраивайтесь" отправили домой. На фото ,думаю, видно что я ничего не придумала. Если отзывы будут удалять по просьбе салона, буду повторять пока не извинятся и не компенсируют мне расходы исправления криворукого колориста
Опять задержка услуги,,, пришла на маникюр, прождала мастера полчаса и так и не дождалась (очень долго был предыдущий клиент), записалась ещё раз, и опять ожидание 25 минут,,,, не выдержала и ушла.. 2 посещения и оба раза задержка более 20 минут,,, смысла ждать не было!!! Не порядочно,
Дополнение отзыва. Дошли руки дописать отзыв..была на бесплатной переделке неудачного маникюра и снова разочаровал мастер...в процессе носки появились все косяки...плохое и тонкое выравнивание..на фото все видно...очень жаль! Ведь салон рядом с моим офисом и мне было очень удобно туда ходить. Но ногти все гнутся, трескаются и ломаются.