Divayn
66 reviews
January 10
Заказ 1308 от 15.04.2022 года. Шешукова Ольга Николаевна, г. Тюмень, заплатила авансом 45000 рубле й, а дивана до сегодняшнего дня не дождалась...
July 1, 2023
Спасибо большое фабрике Дивайн. За красивый, удобный, гармоничный и практ ичный диван. Брали Барон 2.Отдельное спасибо Павлу, что давëл всё до успешного конца. Хочеться пожелать фирме успехов, процветания, много новых интересных моделей, хороших покупателей не только в Омске, но и в других городах. Спасибо Вам.
2
17
November 12, 2023
Дополняю отзыв спустя 2 года.
Диван всё таки изготовили и привезли. Но мне важно было получить его именно тогда, когда я планировала его получить, т. к. причина была веская- приезжал сын в гости, издалека, давно не виделись. Привезли диван гораздо позже, реально, сидели на полу вместе с сыном, было неприятно слушать обещания и бесконечно ждать. По качеству дивана практически нет нареканий, сидеть удобно, спать тоже, именно в эксплуатации диван не плох! Есть минус- облезла практически сразу доска в подлокотнике, приехала, показала фото в офисе продаж, в ответ- тишина. Считаю, что это брак заводской, т.к. ну не должно так быть. Фото прилагаю дефекта.
Вывод: если есть время и нервы, то вам туда. И пощекочете, и проверите себя на стрессоустойчивость.
Коллективу спасибо все таки за диван, но не спасибо за ложь при заключении договора.
(внизу отзыв- пока диван ещё не приехал)
Модераторы почему то не пропустили фото дефекта, доска как пластиковая, покрыта коричневой краской(?), снаружи все отлично, покрытие держится, а вот внутрення часть доски, которая задевается пальцами при заправлении дивана пледом- вот эта часть просто облезла, ногти у меня тогда были естественные, короткие, т. е. почему все облезло - непонятно, на коричневом фоне вставки подлокотник очень видны белые полосы облезлого покрытия доски. Явный брак производственный, но изготовитель просто отмолчался на мою претензию. Поэтому только 2 звезды.
"Обещать- не значит сделать" вот девиз этого продавца диванов.
Заказ 4 ноября. Сегодня 17 декабря- диван даже не начали делать. Врут, когда им звонишь в офис продаж.
Сами не звонят. Обещали 3-4 декабря звонить, обещали 15 декабря, сейчас ...пообещали до Нового года.
Нет ни стыда, ни совести. Ложь и обман потребителей при заключении договора на изготовление дивана. Я четко задала вопрос: мы выбрали ткань, она есть в наличии?
Менеджер: Есть!
В итоге, 15 декабря, оборвав им телефон, я получила душещипательный рассказ, что ткань только пришла и находится в контейнерах. Т.е. на 15 декабря диван даже еще не начинали делать.( заказ напомню 4 ноября сделан)
Срываю сроки договора.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого производителя
4
October 5, 2023
Обратилась в шоу-рум МФ Дивайн на Фрунзе 40 б с целью приобретения уже второго дивана от данной фабрики, менеджеру Розе отдельное спасибо за подробное объяснение и выбор модели и ткани для моего дивана) диван выбран, договор 2993-OМ составлен, оплату внесла сразу 100%, и отправилась домой в ожидании, но ждать пришлось не долго, привезли диван раньше на неделю, грузчики всё занесли, собрали, поставили как надо. Диван идеальный, качественный, красивый и очень удобный, придраться вообще не к чему,огромное спасибо за такого красавчика!
1
6
January 25, 2024
Я не понимаю как такая контора может ещё работать!!! 4 месяца не могли добиться свой диван,а мужЧина в офисе, встретившись нам случайно сказал что полгода прошло и также не может получить свой заказ.нам предложили подмену на другой диван так как наш диван так и не начали делать,в итоге мы согласились,хотя он нам не подходил по размеру.привезли диван с тканью самой дешёвой наверное,это маркетинг такой чтоли?продавать диваны со склада с отвратительной тканью самой дешёвой,а диваны у них стоят не дёшево.не понимаю что творится в этой шарашке,нервы мы потрепали знатно,при этом ни на звонки,ни смс не отвечают, только в офисе решали вопрос. Люди обходите стороной их,надеюсь директору и всем кто там работает придет карма)
4
October 9, 2023
заказ № 1999-0 Я заказала диван и кресло честерфилд а также матр ас,Не могу не поделится своими приятными впечатлениями,и сказать огромное спасибо мебельной фабрике в г.Омске ООО"ДИВАЙН"мебель красивая, стильная и качественная, спасибо сервис службе за постоянный контакт, и отдельное спасибо мастерам своего дела.Желаю ООО"ДИВАЙН" успехов и удачи
5
December 15, 2023
Доброго дня ищу пострадавших клиентов этой нехорошей конторы под названием "Дивайн". Дело в том что я тоже имела несчастье заказать у них диван. Заказ оформили на 28.11.23 . Но вот неприятность буквально за день до срока нам пришло в ватсап уведомление о переносе сроков на февраль! Т. е Новый год мы должны встретить на полу! Немного не мало перенос сразу на три месяца. О возврате денег приписочка- возврат денежных средств невозможен. Получается брать оплату вперед (70%) от стоимости зная что не сделают возможно. А вот вернуть почему-то нет. В роспотребнадзоре посоветовали написать обращение в полицию, лучше коллективное. Отзовитесь если есть такие. Пишите мне в В.К
8
October 2, 2023
НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую связываться с данной фирмой!
Договор на изготовление и доставку мебели составлен и подписан сторонами 29.05.2023 в указанный день заказ в полной сумме оплачен. Чтобы не был стандартный ответ о каких-то конкурентах номер договора 2062-О.
Заказ должен был быть исполнен 10.07.2023, в установленный срок условия договора не выполнены. 100500 звонков в эту контору и столько же обещаний от их сотрудников. Никогда не перезванивают хоть и обещают. По нашей просьбе составили гарантийное письмо, что обязуются предоставить заказ в срок до 14.08.2023, но ничего не изменилось, товар не предоставлен, на телефонные звонки не отвечают. Пришлось обращаться к юристам с просьбой составления досудебной претензии и в последующем подачи гражданского иска, на что требуются также денежные средства, которые будем также взыскивать с данной фирмы.
Отзыв буду дополнять исходя из сложившейся ситуации.
Ну вот в итоге получили заказанный диван в самом конце сентября 2023 года. Договор делают на красоту, указывают в нем, что за непредоставление товара 0,1 % от суммы за день просрочки.
Пишут стандартный ответ на отзыв о каких-то конкурентах, и просят номер договора, при этом ответить на их ответ нельзя!
В общем если есть желание ждать (чуда) и трепать себе нервы, то в таком случае рекомендую обратится в данную контору, в данной фирме Вы сможете испытать полный спектр описанных выше ощущений.
16
2
October 10, 2023
Летом заказали диван. Отличное качество. Отличная работа. В магазине учень уютно. Получили профессиональную консульиацию. Доставили и установили в день доставки. Покупкой очень довольны.
8
October 11, 2023
25 июля заказала диван. Ждала до 25 августа. В связи с переездом в другой город отказалась от покупки. Претензию приняли 25 июля. В магазине продавец сказала что через 10 дней (так по закону) вернут деньги. Нужно звонить по телефону в отдел по работе с клиентами. Дозвониться не возможно. Чудом дозвонилась через неделю. Обещали рассмотреть претензию и вернуть деньги. Прошёл месяц. Сходила в отдел защиты прав потребителя. Написали там претензию. Отнесла в магазин. Обещали вернуть деньги 2 октября. Попросили реквизиты банка. Сегодня 11 октября. Денег нет. Телефоны не отвечают. Продавец в магазине говорит что только заказы принимает и деньги собирает. Больше не за что не отвечает. Написала на сайте. Тоже обещали связаться со мной. Прошу дать письменный ответ почему не могут вернуть деньги? Молчат. Не связывайтесь с этой фабрикой. Безответственные люди. Не за что не отвечают. Только деньги собирают. Законы не соблюдают.
15
August 29, 2023
Заказ 2035. Заказали диван 27.04.2023. Сегодня 17.08.2023, дивана так и не дождались, на звонки не отвечают специально, просто добавили в черный список. Завтра суд, надеюсь что хоть в суд явитесь!
Дополняю отзыв 29.08! На суд не явились, основной долг не вернули и на звонки никто не отвечает. Организации просто плевать на сложившуюся ситуацию. Официальный ответ организации сами все видят ( номер заказа я указала в первом предложении). С таким отношением даже и конеуренты не нужны! Вообщем граждане будте предельно осторожны и не покупайте диван у этого продавца. Вы просто отдадите деньги а товар вы не получите и решить данную проблему вам поможет только суд. А руководству организации могу сказать только одно, 5 сентября по нашему делу выносится решение в порядке общего производства и если вы не предпримите никаких действий, то суд взыщет с вас сумму вдвое больше стоимости дивана. В таких случаях уходить в подполье не выход!
Ну и надеюсь все поняли что все положительные отзывы проплачены организацией!!!!
30
July 14, 2023
Наконец-то до нас доехал наш диван. Он очень красивый и удобный, спору нет. Но чтобы его получить нам пришлось очень сильно понервничать. Я настоятельно рекомендую не заказывать диваны в этой фирме.
Начну по порядку:
1. До момента подписания договора, консультант сказала, что диван будет у нас через 3 недели. В договоре же стоит абсолютно другая дата. В эти обещанные три недели диван нам не привезли, сказали, что привезут по срокам, указанным в договоре срокам.
2. И вот, наступает 15.06, день Х, когда диван должен быть готов. Но нет, его даже не начали делать, а сообщить нам об этом, видимо забыли. И мне пришлось на протяжении нескольких дней добиваться от них ответа.
3. 16.06 мне удалось добиться звонка от менеджера. Он что-то мямлил в трубку и не смог нормально объяснить причину, почему диван не готов. Сказал, что диван будет готов 18.07, а за задержку они нам дарят доставку, подъем и сборку бесплатно. Нас такой ответ не устроил, мы начали общаться с начальником цеха, он пообещал нам диван к 05.07.
4. 05.07 нам конечно же никто не позвонил и не сказал, что диван опять не готов. Пришлось самостоятельно звонить и все это выяснять. Сказали, что диван будет готов 12.07, но нужно позвонить 10.07 и напомнить им про наш диван. То есть это мы еще должны за ними бегать и напоминать им о себе.
5. 12.07 диван вроде как сделали, пообещали доставить 13.07, и конечно же не доставили. 14.07 после слов о том, что мы написали досудебную претензию нам за 30 минут привезли наш диван.
Если вы все таки решитесь заказать диван в этой ужасной конторе (по другому это не назвать), будьте готовы к следующему:
1. все последние отзывы накручены, и по ним это видно. Чтобы доказать правдивость своего отзыва прикрепляю фото договора.
2. Они клиентоориентированны ровно до момента внесения предоплаты. Когда придет срок доставки дивана, вам придется постоянно им звонить и узнавать что да как. Сами они звонить видимо не умеют.
3. Вам придется слушать их театр одного актера. То у них проблемы именно с вашей тканью, то машина сломалась, то сотрудников нет.
24
November 16, 2023
Заказала диван в данной компании ещё в августе 2023г Оговорили сроки доставки на 15.10 2023г. Оплатила полностью заказ. И всё! Ни дивана, ни сотрудников не найти. Ни один телефон не отвечает. Офис на Орджоникидзе закрылся, осталась только Мега. Поеду туда, попробую чего то добиться на месте. Не хочеться думать о плохом, но по моему это кидалово чистой воды! Приодеться обращаться в полицию по факту мошенничества. Не ходите туда люди, берегите свои деньги и нервы.
4
July 3, 2023
Покупка дивана синего цвета в этом магазине оказалась настоящим удачным выбором! Комфортный и стильный, он стал ярким акцентом в моей гостиной. Качество материалов и отделки порадовало. Рекоменду ю!
1
19
October 23, 2023
Молодцы, начали публиковать покупные отзывы.
Вот реальная история, которая длится с апреля и закончилась судом6 причем проигранным для дивайна.
Их представители даже не явились не на одно заседание, решение вступило в законную силу.
Работники дивайна считают, что отвечать на звонки в подобной ситуации и выплачивать долги не нужно. Общаться с клиентами вы нее умеете, поэтому дальше общайтесь с судебными приставами (заявление им уже направлено).
Никогда не обращайтесь в эту конторку!
12
September 11, 2023
Заказала диван 4.05.2023 сегодня уже 11.09.2023 диван ещё не привезли и не известно будет ли он во обще... На протяжении четырёх месяцев им звоню и толку никакого, постоянно ложь и лживые сроки готовности дивана, и гарантийное письмо отправили и честное слово давали, что диван вот вот будет готов, а по факту ни денег ни дивана!!! Алина продавец в начале была очень милая и приветливая, а сейчас просто отвечает А У МЕНЯ НЕТ СВЕДЕНИЯ ПО ВАШЕМУ ЗАКАЗУ.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ!!!!
Жаль, что не видела этих отзывов раньше, и отзывам некоторым больше года... Жаль, что никто их не закроет и не посадит в тюрьму за такие махинации
16
February 2, 2024
НИКОГДА и НЕ ЗА ЧТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!! Деньги возьмут и будут бесконечно вешать лапшу на уши: то изготовление этой модели в следующем месяце, то материал не пришёл еще и т.д. На сообщения не отвечают, трубки не берут! Ждали 3 месяца, с боем забрали единственный диван со склада, то что был в наличии (не того цвета, и ткань на категорию ниже).
October 6, 2023
Заказывали диван Честерфильд на фабрике Дивайн в июле 2023 года. Читали много отзывов с высказанным недовольством клиентами о сроках изготовления. Оказалось, что это не наша история. Диван был изготовлен и прибыл с небольшой задержкой. Сразу хочу сказать, что беспокоили не сроки, а качество. Оно замечательное: стильно, аккуратно, надёжно. В сентябре решили сделать ещё один заказ: трёхместный Честерфильд и кресло. Радует, что есть в регионе качественное изготовление красивой мебели.
1
9
October 23, 2023
Ужасная фабрика!!!! Ужас в том что диван заказывала еще в мае. В июне должны были доставить. Кормили обещаниями, что на стадии готовности. В итоге диван даже не начинали делать. В июле расторгла договор, написала заявление. Обещали возврат денежных средств в течении 10 дней. Итог: одни обещания. Трубки толком не берут. Написали гарантийное письмо с выплатой на 20 октября. Сегодня 23 октября. Звоню весь день - трубки не берут. Стоимость дивана не маленькая. И такое отношение и трепание нервов меня не устраивает.
Никогда не обращайтесь в эту контору!!!!
8
October 31, 2023
Компания Диван - *** и банкроты! Заказала диван 03.09.23, в начале октября сообщили, что исполнение заказа переносится на первую половину ноября. Поехала разбираться 10.10.23, хотела вернуть деньги, но срок возврата 3- 4 недели! Так как диван очень нужен, решила дать им ещё шанс, пообещали исполнить заказ до 31.10. 23, написали гарантийное письмо. Но 31.10 снова прислали сообщение, что заказ перенесен на вторую половину ноября! Дозвониться невозможно, телефоны не отвечают! *** и обманщики!
6
August 29, 2023
Пришло время рассказать об этой дыре.
Это самый худший магазин, что есть в Омске.
Если вы хотите потратить кучу нервов, сил и времени. Вам сюда.
Почему дыра? Потому что вы сюда никогда не дозвонитесь, вам сам никто не перезвонит , по месяцам задержки, супер неграмотный персонал, начиная с начальства и заканчивая операторами. ПОСТОЯННОЕ ВРАНЬЕ.
Заказал диван 5 мая, а доставили 18 июля
Написал претензию на неустойку 25.07 и по сей день никто на связь не выходит
Заказ 2045-О ( для сотрудников)
В общем, магазин дно, сотрудники соответсвующие ,сервис нулевой,клиентоориентированность нулевая. Совет: не приближаться к этому магазину
21
December 14, 2023
Уважаемые покупатели, желающие заказать в этой фирме по всей России диваны, не делайте этого, трата денег, сил, времени и здоровья.Это просто деньги на ветер. С сентября 2023 года не могу добиться результатов, телефоны не отвечают, обратной связи нет. Берегите себя, на рынке много добросовестных продавцов.
2
November 21, 2023
Договор 1443-т. Заключен 25 июля этого года
Внесена предоплата. Прошло четыре месяца- дивана нет. П о телефону одно враньё. Совести у людей нет совсем. Главное деньги собрать, а там трава не расти. Не рекомендую связываться с этой фирмой. Потеряете и деньги и кучу нервов. Почему они ещё на рынке мебели?Вопрос риторический
1
June 19, 2023
Мы с мужем в начале июня купили здесь угловой диван. Цены порадовали, без про блем выбрали. По доставке вопросов нет. Диван удобный, большой, хорошо смотрится. В адрес магазина замечаний не имеем
1
23
March 21, 2024
Я вообще попала с эти дивайном в неприятное положение мой заказ готов два дивана и пуфик но мне заказ ы ее выдают пишут в ватсапе что машина в ремонте и в Тюмень не едут по это й причине
March 2, 2024
Заказали диван 13 августа 2023 г. До сих пор ни ответа, ни привета. Отписываются: ждите, срок не из вестен. Деньги, оплаченные за диван даже не собираются возвращать. Ни товара, ни денег!
June 13, 2023
Заказ был сделан 30 апреля 2023 в салоне по ул.Фрунзе .Срок подходит 15 июн я .Жду, ни звонка ни какой информации о изготовлении .По идеи 15 мне должны его доставить .Но как выяснилось ,что срок изготовления перенесен ,а доставка вообще не понятно когда .Потом почитала отзывы ,так это их основная проблема ,сроки не соблюдаются .Если бы знала раньше то и не заказывала бы диван в этой фирме .Требую компенсацию за каждый день просрочки или произвести доставку дивана в срок 15 июня .
27
1
September 27, 2023
Заказали диван в начале августа, теперь прочитав отзывы, про ни денег ни дивана, оказалась в такой же ситуации. Ждали на 25.09.ни до какой службы доставки, номер которой указан, дозвониться невозможно, первый раз в жизни такие проблемы с мебельщиком, неужели из-за дивана придется еще и по судам мотаться. Заказ 194-И
10
July 26, 2023
Заказали новый диван для гостиной. Нужен был большой, потому что люби м расположиться на нём вечером всей семьёй и смотреть фильмы. В серых тонах, чтобы не пачкался. Удобная раскладка. Быстрая доставка. Собрали очень быстро, за считанные минуты.
14
July 19, 2023
С женой купили тут новый диван нам домой. Выбирали ср еди всех вариантов, процесс оказался долгим. В бюджет легко уложились. С доставкой все хорошо было. Диван без дефектов, все отлично
14
February 11, 2024
Купили мои родители пенсионеры диван на заказ в рассрочку в г.Красноярске. 69к отдали, а дивана нет. Ау, ребята, где ваша совесть? Может быть вы деньги вернёте, раз диван не везёте?
July 6, 2023
Заказали диван 28 мая, до сих пор ничего нет , на звонки не отвечают, в соц сетях тоже, тишина мёртвая ! Обещали привезти 10 июля, ждем. Если в срок не будет доставлено, я буду вынуждена идти в полицию и писать в прокуратуру! Собираю бумаги со своим адвокатом для похода в суд! Никому не посоветую и сама никогда не вернусь в этот ад!
19
December 25, 2022
Три месяца, как пользуемся диваном. Очень удобный, в меру мягкий. Сделали по размерам (чего не делают на других фабриках). Большой плюс, что диван собирается как конструктор. Специально наблюдала за сборкой. При необходимости перевозки легко собрать и разобрать. Качественные материалы и фурнитура. Все крепления прочные. Спальное место огромное, при желании модно спать и поперек. У нас модель Лофт. Всем рекомендую - универсальная модель, подойдет к любому интерьеру. Спасибо фабрике Дивайн!
16
October 6, 2023
Добрый вечер, ранее я оставил негативный отзыв про компанию "Дивайн", но спор разрешился, представители компании принесли извинения, я заказывал диван и кресло раскладное, исполнение хорошего качества, меня все удовлетворяет, спасибо большое.
9
September 15, 2023
Через подругу узнала про Дивайн, в первых числах сентября я тут диван домой купила. Без проблем нашла подходящий вариант. Цена устроила. С диваном порядок, дома еще лучше смотрится
9
October 17, 2022
Выбрали диван номер договора 1524 Н изначально продавец сказал,что у них без процентов рассрочка прождали 1,5 часа оформления кредита оказалось там ещё и проценты о чем нас сразу не предупредили,а затем ждали доставку на четверг водитель не брал трубку как говорит продавец ,другую доставку там и не организовали просто отмалчивалась целый день,а затем в 19-30 позвонила и сказала ,что дивана сегодня не будет мы их прождали целый день не разу ,я не услышала извините за доставленные неудобства.на след.день тоже самое и кинула продавец такую фразу, когда ,я ей сказала организует пусть др.доставку она сказала ,что не отвечает за качественную доставку дивана,я в шоке от этого магазина никогда не буду больше покупать мебель в этом магазине и советовать его друзья м и близким .
14
1
June 11, 2022
Добрый день, купили диван Комфорт. Вместительный, удобный, современный. Звёздочку снизила, т.к. не могу полностью оценить качество. Диван облегчен, в конструкции, есть залом материала. Покупали онлайн, документы, расчёт тоже был онлайн. Менеджеры работали внимательно, терпеливо, были доброжелательны. Документы оформляли быстро. Помогли организовать доставку.
3
8
September 18, 2023
Продавец предлагает качественные диваны с классным современным дизайном,один такой красавчик у меня дома стоит.
8
February 22, 2023
Выражаю благодарность руководителю продаж Павлу - сдержал слово и обещания по поставке диванов "Брукко" . Водитель Петр несмотря на плохие погодные условия и усталость вовремя довез, помог выгрузить,продемонстрировал как собирается им респект! Коллектив фабрики Дивайн с праздниками! вам здоровья и благополучия удачи и больше клиентов! Дизайном, качеством мебели "Брукко" довольны. По срокам изготовления была просрочка 40 дней, но с учетом обстановки настоящего времени и оперативной отзывчивости Павла на нашу претензию , договор расторгать не стали поверили его доводам , убедились в его порядочности .
14
November 7, 2023
Не исполняют сроки выполнения заказа. Взяли предоплату и потерялись. На контакт не выходят. Хочу предостеречь от заказов в этой конторе. Не повторяйте чужих ошибок.
5
September 4, 2023
Сделала заказ еще в начале июня. Срок выполнения поставили 28 августа. Подошло время и на связь перестали выходить вообще. Ни дивана, ....только рассрочку исправно плачу. Скоро уже выплачу..
7
1
July 8, 2023
Ужасное обслуживание клиентов. Заказали диван 8 мая. Сегодня уже 8 июля, дивана до сих пор нет. На звонки и сообщения не отвечают. Телефон горячей линии не доступен. Сообщения на сайте не читают.
17
March 25, 2022
Наконец я дождалась своего красавчика. Диван Бовария немного изменен под размеры моей комнаты (подлокотники от Барона). Красивый, удобный, вместительный. Гарантия 3 года. Подушечек много подарили. Спасибо. Отдельное спасибо менеджеру Розе за терпение и вежливое обслуживание. Успела в старых расценках заказать благодаря ей.
9
July 13, 2022
Добрый день, купили диван Мария в этой фирме. Остались довольны, качество отличное, мастера собрали очень быстро. Ждали немного дольше чем обещали, но оно того стоило. Диван оказался нашей мечтой. Спасибо менеджерам, которые на протяжение всего времени, объясняли все. Рекомендую эту фирму
7
November 21, 2023
Недобросовестная компания. Заказ сделала и оплатила 100% 27.07.2023г. Товара до сих пор нет и на звонки не отвечают.
2
December 4, 2023
Заказы вовремя не готовятся, задержки на два и больше месяца, работа с заказчиками отвратительная, не рекомендую
1
June 1, 2022
Заказываем не первый свой диван у фабрики Дивайн. Брали так же кроват ь.
Качеством очень довольны, сделали быстро, на Фрунзе 40б девочки очень вежливые и открыты к диалогу всегда. Скоро нужен будет ещё один диван, так что ждите. Мы идём к Вам)))))))
2
7
November 17, 2023
Что делать Не отвечает не один телефон. жду дивай уже 3 месяца.Буду подавать в суд. Не приятно но факт, меня кинули
3
November 4, 2021
Заказывала диван в мебельном салоне, договор с компанией дивайн. Мало того что везли очень долго , так ещё и не доделали диван , механизм дельфин выпадает постоянно и при подъёме и при складывании , приходится изощряться чтоб вставить ролики в пазы а это занимает много времени!! И к тому же уж не знаю что это за ткань на которой просто повсюду белые полосы просто косячная ткань , а я заказывала ткань именно teddy !!
12
July 29, 2021
Заказали диван 5 мая, пообещали, что через месяц т.е. 5 июня диван будет готов. Приходит 5 июня и тишина, позвонила в салон, выяснила, что по итогу диван будет готов 19 июня и предложили сшить бесплатные подушки. Соответственно 19 июня диван не был готов. Далее мне говорили про различные причины задержки и тд. В итоге, спустя миллион звонков и сообщений диван доставили 22 ИЮЛЯ с бесплатным подъёмом. Диван хороший, мягкий, удобный, как и наказывали, посмотрим, что дальгп будет. Но качество работы с клиентами просто отвратительное. Никто не позвонит и не предупредит элементарно о задержках, приходиться самим выяснять обстоятельства по своему заказу, хотя причины задержки далеко не наша проблема!
15
1