Недавно посетила мебельный салон Диванчик-Екб и осталась очень довольна своим визитом! Ассортимент мебели впечатляет - здесь можно найти диваны, кресла, столы и многое другое на любой вкус и бюджет.Персонал салона профессиональный и отзывчивый. Мне помогли выбрать идеальный диван, учитывая все мои пожелания и особенности интерьера. Также предложили дополнительные услуги по доставке и сборке мебели, что очень удобно.Качество мебели в Диванчик-Екб на высшем уровне. Диван, который я приобрела, оказался не только стильным, но и очень комфортным. Цены на мебель также порадовали - они вполне приемлемы для такого уровня качества.Если вы ищете надежный мебельный салон с большим выбором и отличным обслуживанием, настоятельно рекомендую посетить Диванчик-Екб. Уверена, что вы останетесь довольны своим выбором!
Сделала заказ из дома, оплату внесла сразу. Тут всё и началось. То шках ваш пришёл с браком, возьмите другой, если такой же то он уже подорожал, а какае это отношение имеет ко мне, если я его по договору купила за обговоренную цену и уже оплатила, получается они повторную доставку нового шкафа хотели обманным путём заложить в его цену. Самое ужасное что матрас ортопедический на независимом пружинном блоке привезли стоя, после того как я хотела от него отказаться из за неправильной недопустимой эксплотации начали на меня кричать, даже было сказано, что накатаем его ещё больше, ещё больше доломаем и этот же матрас вам привезём. Потом было сказано что легко продадут его другим. Вот и задумайтесь какое там качество. Матрас я оставила, так как с таким отношением к людям, действительно в следующий раз не факт что привезут лудше. Сейчас переживаю что шкаф, который они нам должны вообще не приедет, и где это видано ждать заказ по три месяца. УЖАС!!! Договор составлен "по умному" всё в их пользу. Только покупатель должен за всё. Но если не у стойка с их стороны, как например случай с нашим шкафом, они нам ничего не должны, ни какой неустойки за просроченный срок нету
Ответьте пожалуйста на вопрос, что мне делать? 22 октября 2024 года заказал кухню Sanvut в Диванчике -екб.ру, сам я из другого региона ( Республика Коми). Как будто бы фабрика изготовила мебель,но не знаю, что за мебель, Магазин уже сдал кухню в Тк Кит, и моя кухня в данный момент едет ко мне,Вроде бы радоваться надо, но...... В транспортной накладной я прочитал габаритный размер 239 см, но самый большой модуль в Кухне 2900 мм, я специально съездил в Транспортную компанию уточнить, там мне ответили, что 239 это максимальный размер груза, Менеджер магазина смеется, может они неправильно померяли, 239 см это явно заказная позиция, Я менеджеру пояснил, что если столешница реально 239 см,то весь груз на транспортной компании я принимать не буду, она ответила, мы ничего менять не будем, заказ ваш исполнен, свободны, Вот сейчас думаю, Они заблокировали меня везде, во всех месенджерах, все мои два номера, молчат не отвечают, Реально пойду в полицию писать о факте мошенничества, Вот как то так, А может это вообще не мой заказ? Никому не порекомендую этот Диванчик, а если вы из другого региона, тогда еще хуже, Я сегодня писал в
интернет магазин Диванчик, отвечают, нехотя. На звонки не отвечает, Как говорится вам отправили и все......А когда попытался позвонить, заблокировала меня везде, в ватсап , вайбер, телефоны оба мои заблокировала, На вид явное мошенничество, Говорю, если столешница 239. То не буду ее принимать, пусть Транспортная компания везет вам обратно, а вы мне 2900. По договору. Все транспортные расходы засчет продавца, включая дорогу от дома до ТК, я инвалид, пенсионер мне 64 года, я,что ,должен на себе нести столешницу? И вообще неизвестно, что лежит в этих коробках???? Фабрика тоже молчит,разговаривайте с продавцом, говорят,а как разговаривать,если я у них везде в блоке?
Недавно мы воспользовались услугами Диванчика по доставке мебели, и мы просто в восторге! Хочу выразить огромную благодарность вашей команде за профессионализм и высокий уровень сервиса. Впредь будем еще заказывать у вас. Спасибо!!
Ужаснейшее место. Заказала прихожую, сразу уточнила стоимость доставки. Назначили цену: 2к доставка, 3200 обрешетка. Всесто обещанных 5 дней, везли более 10ти. На сообщения и звонки не отвечали сутками. При доставке в пункт хранения, еще сваливали с транспортной компанией друг на друга вину за задержку. По итогу транспортная компания заявляет, что доставлять до дома она ничего не будет, платите еще 9к за экспедиторство, доставку и подъём. Сплошной развод, хамство и перекладывание ответственности. Деньги возвращать мне никто не хочет и опять игнорируют.
Заказали у них двухъярусную кровать для детей + 1 доп бортик, кровать очень хорошая, но есть много НО…
- менеджер не может даже нормально составить договор без ошибок
-оплатили доп бортик, а отдали без нее, признавать ошибку не хотят, говорят это вы случайно переплатили, а теперь бортиков нет, а будут под заказ и стоить в 2,5 раза дороже. Не советую этот магазин, обращайтесь в другой, а то и вам что то напутают
Покупал в "Диванчик-Екб" шкаф для спальни. Остался очень доволен! На сайте магазина удобно выбрать мебель. Есть много вариантов, можно сразу прикинуть, как шкаф будет смотреться в комнате. Заказал с доставкой. Цены не кусаются, а привезли шкаф быстро. Качество мебели тоже порадовало. Шкаф добротный, красивый. Еще и доставка бесплатная была по акции. В общем, всем советую этот магазин. Хорошая мебель по доступным ценам!
Я очень доволен покупкой в интернет-магазине "Диванчик-Екб". Я приобрёл здесь красивый корпусной шкаф для спальни. Очень удобно, что можно посмотреть всю коллекцию мебели на сайте, выбрать подходящий вариант и заказать с доставкой. Цены здесь низкие, товар пришёл быстро, и качество товара меня порадовало. Я также успел воспользоваться акцией на бесплатную доставку, что тоже очень приятно. В общем, всем рекомендую этот интернет-магазин мебели!
Мне очень понравился этот магазин мебели! Во-первых, здесь большой выбор различных моделей мебели для всех комнат. Цены здесь тоже приятно удивили, ведь за такое качество мебели они действительно невысокие. Помимо этого, обслуживание в магазине было на высшем уровне - продавцы были приветливы и ответили на все мои вопросы.
Замечательная компания и качественная мебель! Заказывали диван Менли с независимым пружинным блоком, очень вежливые продавцы, приятно было пообщаться, помогли с выбором! Привезли раньше чем обещали, позвонили за сутки согласовать доставку. В общем, впечатление очень хорошее, когда придёт время покупки дивана в другую комнату, я знаю куда обращусь! По эксплуатации - очень легко разбирается, хотя сам тяжёлый, крепкий, велюрчик приятный! Спать понравилось, больше чем на кровати
Отзыв:
"Отличный интернет-магазин мебели! Широкий ассортимент корпусной и мягкой мебели позволяет найти идеальный вариант для любого интерьера. Приятно удивлены низкими ценами, а также возможностью участвовать в акциях программы лояльности. Покупка здесь стала не только удобной, но и выгодной!"
Приехала выбрать корпусной и мягкой мебели для своего интерьера.Меня Поразило, насколько большой ассортимент. Самое важное - что цены для такой шикарной мебели просто прекрасные! Продавцы добрые, и помогли мне выбрать подходящую под мои запросы мебель.
Достойное качество мебели, и цены разумные. Профессиональные продавцы, знающие свой товар, всегда готовые помочь. Делал покупки здесь не один раз и всем доволен. Сайт очень удобный где можно посмотреть и сразу выбрать то что ты хочешь.
Приобрёл шкаф для спальни, сайт очень удобный в использовании, на месте и сразу можно примерить как будет смотреться мебель в комнате. Доставка приехала очень быстро, цены приятные. Цена качество на высоте. Шкаф качественный и хорошо подошёл в комнату.
Мы решили приобрести новый диван и для полного комплекта решили взять еще и кресло. Мебель оказалась именно такой, как мы и себе представляли - очень мягкая и комфортная. Особенно порадовала приятная на ощупь ткань, которая позволяет проводить время на ней с наслаждением.
Персонал в магазине заслуживает особого внимания. Они проявили отличную работоспособность и всегда были готовы помочь нам с выбором. Мы получили профессиональные консультации и рекомендации, благодаря которым сделали правильный выбор. Будем теперь всегда брать от туда мебель!
Отличный выбор мебели и прекрасное обслуживание! Заказывал у них корпусную мебель для гостиной и остался очень доволен. Быстрая доставка и качественный товар. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет стильную и удобную мебель!
Покупала в данной компании диван для кухни. При визите удивилась большому ассортименту различных товаров. Могу отметить выгодную цену и отличное качество. Персонал здесь доброжелательный, общительный, приятно с ними иметь дело. Рекомендую.
ещё
Мы решили приобрести новый диван, а также рассмотреть возможность приобретения дополнительного кресла. Мебель оказалась в соответствии с нашими ожиданиями: комфортной и мягкой. Особенно приятным моментом стала используемая при изготовлении ткань, которая обеспечивает удовольствие при отдыхе.Также я хочу отметить высокий профессионализм персонала магазина, которые оказались весьма отзывчивыми и всегда были готовы помочь нам в выборе. Благодаря их компетентным консультациям и рекомендациям, мы смогли сделать правильный выбор.
Покупала матрас в интернет-магазине "Диванчик-Еко". Очень удобно, что со всем ассортиментом можно ознакомиться на сайте и не надо никуда ездить. Доставили быстро, качество на высоте!
Прикупила здесь красивый диван. Качеством довольна, материал очень приятный. Вежливый персонал, на все интересующие меня вопросы ответили, проконсультировали. Магазин рекомендую
Отличная работа! Заказывали небольшую кухню на дачу, средний сегмент, цена/качество оправдали наши ожидания, менеджеры умнички, все подробно рассказали, что лучше выбрать, на чем можно сильно не тратиться, в общем в предполагаемый бюджет вложились, и получили именно то, что хотели!
Покупала в данной компании диван для кухни. При визите удивилась большому ассортименту различных товаров. Могу отметить выгодную цену и отличное качество. Персонал здесь доброжелательный, общительный, приятно с ними иметь дело. Рекомендую.
Заказала шкаф. Ответили быстро, как и прислали документы на эл.почту. Это +. Нужно было оплатить 30% от стоимости шкафа, что я сразу и сделала. На следующий день мне сообщают, что стоимость шкафа увеличилась ВЧЕРА!!! Просто не обновились цены на сайте. А цена увеличилась более, чем на 10%. На все вопросы о предоставленных документах, заказе на сайте по старой цене и предоплате ответили: "не устраивает - пишите заявление на возврат аванса". Также просила предоставить хотя бы минимальную скидку из-за сложившейся ситуации. Отказали. Впечатление, что продавец не заинтересован в клиенте. Печально!!!
Отличное место. Очень доволен покупкой. Я приобрел здесь красивый кухонный гарнитур. Грамотный персонал, который помог окончательно определится с покупкой. Так же понравился сайт, все сделано красиво и удобно. Один из лучших мебельных магазинов в Екатеринбурге!
1
Филипп Егоркин
Level 12 Local Expert
June 11, 2024
Прекрасная работа! Мы заказали компактную кухню для дачи среднего уровня, и мы полностью довольны соотношением цены и качества. Менеджеры проявили профессионализм, предоставив нам исчерпывающую информацию о выборе материалов и оборудования, помогли сэкономить там, где это возможно, и в целом мы уложились в запланированный бюджет, получив именно то, что хотели!
Заказывала раньше там мебель. 2 дивана пришли отличные,а вот с корпусной мебелью прям беда...шкафы пришли с царапинами на лицевой стороне двери(обмен 3года ждала) все переписки ,да отписки. Ну ,а кухня за 120 тыс, меня посто "убила",заказывала в 21 году,а в 22 году 8 фасадов просто лопнули. Хотела перезаказать фасады,но меня поосто игнорят. Больше нисего не закажу у них.
Покупали диван, с креслом в комплекте. Мебель очень мягкая, приятная ткань, отлично подходит для длительного времяпровождение. Персонал отлично справляется со своей работой и обязанностями, всегда помогут в выборе. Всё очень понравилось, теперь если будем покупать мебель,то только там.
Покупала в этом магазине диван. Качество дивана идеальное,сам по себе мягкий, ткань приятная, комфортно проводить время. Персонал отзывчивый, всегда поможет с выбором, низкие цены на всю мебель. Все очень понравилось.
Всем привет! Долго искали с мужем по городу подходяшую кровать в нашу новую спальню. В итоге купили именно в этом магазине. Понравилось соотношение цены и качества. Также, хочется поблагодарить отзывчивых консультантов, которые помогли с выбором
Отличная компания, искал хороший диван по адекватной цене, наткнулся на этот магазин и когда увидел цены даже не поверил, но всё очень здорово и классно, ставлю 5 звёзд из пяти!!!
Не довольна обслуживанием, менеджеры с клиентами работать не умеют, проблемы начинаются с поиска здания и входа в него, офис на 3 этаже без лифта, если хотите забрать самовывозом, готовьтесь таскать мебель по лестнице, наполнение сайта не соответствует действительности.
Заказывал кухонный гарнитур, на сайте был указан правый, попросил развернуть его на левый угол и ввиду маленьких размеров 2400, попросил добавить модуль 400 и верхний ящик, а также шкаф вытяжки (все размеры стандартные, кухня модульная). Все сделали, при рассмотрении размеров, оказалось что мойка перевернули вдоль длинной части вместе с разворотом на другой угол, попросил развернуть мойку вдоль короткой стены как и была вдоль короткой стены. Мне выдали снова гарнитур с правым углом как на сайте! Сказали что они предложили уже "Много вариантов" и это уже не кухонный уголок как на сайте, а "индивидуальный проект" Хотел приехать объяснить, оказалось дизайнера нет, он удаленно, по телефону сказали мы вам подбирать ничего не будем. Доставка тоже, 1300 до дома и 1300 подъем на грузовом лифте на второй этаж, потому что, нужно нанимать отдельную бригаду для подъема на лифте. Не рекомендую данный магазин, по телефону грубят, дизайнер не квалифицированный и на удаленке, что в итоге получите по факту, непонятно.
Очень красивый диван, заказывали в ткани Диванчик Екб, красота. На странице товара он из серого кожзама, но решили рискнуть и взять в цветочек, обивка шикарная!Доставили сегодня, единственный минус, доставка в центр только в ночное время, но это мелочи, ребята приехали в 4 утра, затащили на 12 этаж, занесли в квартиру, все супер, спасибо!
Давно искал в интернете магазин, который может предложить мне не только широкий выбор мебели, но и низкие цены. Я нашел это место и заказал тут мягкую мебель. Цены очень выгодные, и я очень доволен своим заказом. Кроме того, они быстро доставляют заказы. Однозначно рекомендую этот интернет-магазин
Не советую обращаться в этот интернет-магазин !
8 июля 2023 года я сделала заказ на сайте диванчик-екб.ru- 2 шт. кресло Марс в белом цвете.
После этого, позвонила сама и озвучила заказ, уточнив, что кресла будут в белом цвете в готовом собранном виде через 2-3 дня после предоплаты 100%, менеджер подтвердила
14.07.2023 года позвонив на склад, по контактам, которые написала менеджер, человек ответил, что давно там не работает, те менеджер предоставила не актуальную информацию. Позвонив в магазин, сказав это, менеджер проговорила и зачем вы на склад позвонили…, а зачем тогда контакты непонятно.
Приехав на склад, сотрудник отгрузил товар, не слова не было о доверенности полностью упакованный в картон и пленку, и сказал ножки в комплекте. Тк товар был тщательно упакован, внешний вид его посмотреть не представилось возможным.
При распаковке товара дома, обнаружили, что отверстия для вкручивания ножек не оказалось и обратились по телефону в магазин с вопросом, почему нет отверстий, тк было оговорено, что кресло должно быть в готовом виде.
Не смотря на то, что оплачено магазину, менеджер магазина отправляла меня на фабрику, к которой я отношения не имею и передала мои контакты на фабрику, сказала, решайте вопросы с ними, и предложила отправить специалиста по сборке за 1500 рублей.
После общения с сотрудниками фабрики, мне было сказано, что если бы магазин сообщил фабрике, что товар нужен в готовом собранном виде, ножки были бы прикручены сразу.
В результате мне пришлось пригласить специалиста по сборке и заплатить 1500 рублей.
Написала претензию в магазин, но ответа нет...
Понравился этот интернет магазин мебели.Продается по низким ценам мебель.Решили с мужем купить диван,везде искали,тут нашли подходящий и по хорошей цене.Советую.
Решили заказать себе диван, долго мучались с выбором остановились на этом магазине и не прогадали, по качеству товара всё соответствует действительности. Особенно помогла помощь консультантов!
Покупал на сайте небольшой диван. соотношение цена качество лучшее среди конкурентов. Цветовая палитра сильно удивила. Каждый найдёт в этом магазине что-то для себя.
Качественные, дешевые диваны. Очень дешёво для такого качества. Буду советовать всем свои друзьям, так как магазин просто прекрасный, сделали все быстро.
Ужасный уровень общения с клиентами, обман, растягивание времени. Именно с этим вы столкнетесь сразу, как у вас появится необходимость вернуть деньги за товар, который не соответствует заявленному в договоре
Хотел сделать заказ в этой компании, но после общения с сотрудником по телефону понял, что не стоит связываться с этой конторой - на вопросы прямо не отвечают, бросают трубку, намекая, что клиент не оплативший заказ вовсе не клиент и церемониться с ним нечего.
Кроме того, в сети имеется весомое количество плохих отзывов.
Не рекомендую, высок риск, что не будете довольны.