Долго выбирала между моделями, решила доехать и посмотреть вживую, не прогадала с выбором шоурума, менеджер всё показал и рассказал о всех тонкостях!) Очень удобно, что можно взять образцы ткани с собой, а то переживала по поводу оттенка. Дома уже посмотрела еще раз и со спокойной душой уже оформила свой диванчик! Менеджер на всех этапах была терпелива и отвечала на все мои вопросы вплоть до доставки, доставка благо быстрая. Никак не нарадуюсь своей прелести! Очень рада, что выбрала divan.ru.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Заказывали в интернет магазине угловой диван Слипсон в мае 2024 года с услугой доставки и сборки (заказ № 00001106050 от 26.05.2024). В назначенный день заказ привезли и собрали, на вид было все ОК и мы подписали документы. В феврале 2025 года возникла необходимость разложить диван, и тут обнаружили, что отсутствуют еще две ножки, необходимые для устойчивого положения дивана в разобранном виде. Проверил на сайте, действительно, в комплекте должны идти 10 ножек. Сборщики поставили нам только 8, были ли эти две ножки в комплекте изначально или нет теперь неизвестно, но сборщики нас не предупредили о неполном комплекте. В итоге обратившись в претензионный отдел, менеджер ответил, что прошел слишком большой срок и уже нет возможности выдать мне эти две несчастные опоры без дополнительной оплаты. И это после большого количества заказов в этом магазине. Так значит вы дорожите постоянными клиентами? Причем я готов пойти на встречу и самостоятельно забрать опоры, но магазин видимо понесет значительные убытки или вообще разорится, если возместит мне 2 уже оплаченные мной при оплате всего заказа опоры. Отныне не планируем заказывать в этом магазине никакой товар, а всем рекомендуем внимательно следить за исполнением магазином Диван.РУ своих обязательств, от которых они почему-то пытаются увильнуть. UDP: Спасибо, что все таки пошли на встречу и решили вопрос.

Show business's response

ЯЛиля

Level 5 Local Expert

Купила диван и пуфик. Выбирала очень долго на разных сайтах. На диван.ру мне понравился большой выбор и возможность что-то изменить. Например, я поменяла цвет ножек на диване и пуфике на чёрный. На сайте я увидела этот диван, почитала отзывы. Хотела удостовериться в том, что диван подойдёт для ежедневного сна. Поехала в шоурум, посидела на диване, посмотрела механизм. Заказала. Идеально вписался в интерьер. Цвет приятный, и на ощупь тоже. Сплю на нём с удовольствием. А пуфик для ног прекрасно подходит, так как купила этот диван вместо углового

Show business's response

divan.ru

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

99 reviews