Divan Boss
48 reviews
January 28
Недавно приобрела диван в этом магазине. Диван имеет стильный и современный дизайн, который отлично вписался в интерьер гостиной. Выбор цвета был довольно широким, поэтому легко удалось найти подходящий вариант. Материал обивки выглядит качественным и приятным на ощупь, а также легко чиститься, что является большим плюсом для меня, так как у меня 2 кота. Диван пришел довольно быстро. В целом я очень довольна своей покупкой! Рекомендую этот магазин всем, всем кто ищет качественную и стильную мебель!
1
January 15
Искала пуф в комнату сына-подростка, но определенных размеров, не квадрат. Нашла в магазине Divan Boss именно то, что нужно! И даже больше!) Очень порадовало то, что пуф сделан с использованием водоотталкивающей ткани. Это прям очень большой плюс, особенно в комнату для мальчика!)) При заказе персонал общался вежливо, помогли определиться с цветом, предложили разные варианты покупки. Всегда были на связи, пока наш пуфик не занял почетное место в комнате!) Спасибо большое за качественное обслуживание!
February 2
Приобрел в данном магазине кровать и кресло по дизайну вписались просто идеально, я был приятно удивлен, когда, после долгих поисков, смог найти именно то, что мне нужно было в Divan Boss. Так же понравилась работа консультантов, это очень вежливые и отзывчивые люди, которые тебе с радостью помогут, разбираются в ассортименте.
February 28
Ужасное качество сервиса и отношение к покупателям. Чтобы отказаться от пукупки и произвести возврат денежных средств, нужно пройти 7 кругов ада, а также поиграть в сломанный телефон. Чтобы вернуть денежные средства, нужно написать заявление об отказе и просьбе вернуть денежные средства на электронную почту адрес которой нужно уточнить на горячей линии (в свободном доступе этого адреса почему то нет), в договоре об этом ни слова, порядок возврата и отказа от товара не прописан, также договор без подписей и печатей, просто бумажка с общими фразами, Электронный адрес для подачи зяявления нужно ждать полдня, более того на обращение не отреагировали, при повторном звонке выясняется, что обращение на электронной почте было, но никаких действий не было, ответственный сотрудник просто пропустил это обращение, в итоге с момента обращения уже прошло 2 недели, 27 февраля сказали, что осуществили возврат денежных средств,и сказали, что будут в этот же день. Сегодня, при повторном обращении - сказали разбирайтесь с банком.
Я первый раз в жизни сталкиваюсь с таким ужасным и безразличным отношением к клиентам, в салоне никакой помощи от продавца, договор фикция без подписей и печатей, расчетно кассового оборудования нет, все покупки только через сайт, Прокуратуры и Роспотребнадзора на них не хватает. Никому и никогда не советую обращаться в данную контору, купить то купите, но в случае чего возврат или отказ не факт, что оформите!!! Я до сих пор не смог вернуть денежные средства!
1
January 25
Слишком дорогая доставка, и даже не предупреждают, когда покупаешь у них товар, что доставка идёт за каждую позицию!
У нас большой заказ в этом магазине, и уговор был, что привезут все в марте месяце. Позвонили, сказали, что склад загружен, могу ли принять часть заказа. Я согласилась, но уточнила по стоимости доставки, мне сказали, что сумма поделится попалам. Думаю, ну хорошо... а когда мне курьер озвучил сумму доставки двух матрасов, я была в недоумении... за 2 матраса ( детких) 4100. Начала спрашивать, почему такая сумма, мне сказали, что считается за каждую позицию доставки. Это то есть следующая доставка, у меня вообще выйдет в районе 10000р.! Вам не кажется, что вы разводить людей такой доставкой!
Почему вы чётко не оговариваете, при покупке, какая стоимость доставки, как это делают в других магазинах?
Да и чек о доставке мне не выдали. Хотя обязаны!
2
January 13
Покупала диван у них, важным критерием был размер и цвет. Быстро и оперативно сориентировали по ценам , доставка была быстрой, без задержек. Магазин понравился , персонал адекватный , советую 👍🏻
January 13
Недавно купил диван для гостиной. Могу отметить весьма неплохой выбор. С доставкой получилось быстро. Диван очень нравится, внешне красивый, качество хорошее.
December 16, 2024
Не рекомендую заказывать мебель диван босс. Компания не выполняет сроки доставки. Заказала шкаф 5 августа, задержали доставку на 2 недели, да ещё и привезли шкаф в комплектации, в которой его собрать нельзя. 8 ноября составили рекламацию, до сегодняшнего дня не привезли нужные детали. И когда привезут -не дают ответа.
Добавляю. 15.12 должны были доставить детали к шкафу. Звонили из Много мебели. Увы. Доставка не дошла. Видно логистика и в этой компании на низком уровне.
Одни проблемы
2
January 18
Недавно я посетила магазин Divan Boss и осталась очень довольна своим выбором! Ассортимент впечатляет — я нашла то что хотела.Консультанты очень внимательные и сразу поняли мои пожелания.
April 17
Добрый день, очень долго искала кровать по цене и качеству. Купила в данном магазине кровать Беллу, осталась довольна всем ! Качество отличное, сложила в низ все ненужное. Отзывчивый и вежливый
персонал! Благодарю!!!
1
January 10
Диван тут купили в гостиную, ну, неплохо, даже хороший, удобный. И стенку в спальню присмотрели. Продавцы приятные, рассказали, со всем помогли. Приду снова.
March 4
Заказывал в этом магазине кухонный гарнитур, доставка оказалась быстрее обещанного срока, а монтажники собрали всё за полдня. Мебель отличная, фурнитура работает плавно, никаких сколов и царапин, даже инструкция понятная. 5 звёзд заслуженно, рекомендую.
January 13
Купили кухню, хотели заказывать на изготовление но заехали в магазин и увидели именно то, что хотели, жена довольна да и я собственно тоже, классный магазин, приветливые продавцы, качественная мебель, обязательно вернёмся ещё)
1
January 28
Именно здесь нашла диван нужных размеров в комнату дочери ! Спасибо менеджерам за работу , заказывала на сайте , волновалась за доставку . Пришел диван в срок , все отлично !
December 10, 2024
"Прекрасная" Фирма мебели.... Заказывала у них через сайт:кровать, топер, шкаф, 2 тумбочки, матрас. Пытались доставить заказ частями, хотя я указывала, что хочу получить всё сразу. Самое великолепное, что на сайте не указана конкретная цена за доставку вашего заказа, и вы можете получить сюрприз! У меня первый этаж, квартира непосредственно в г. Тула, доставка мне обошлась в 8500!!! Это была самая дорогая доставка, ранее заказывала мебель у других компаний,таких сумм не выставлял еще никто! Будьте готовы, что даже невесомый топер, доставщики принесут вам за n- ую сумму денег, обязательно посситав, что несли несколько этажей. Заранее, что едут не предупредили, чек на сумму доставки не дали, хотя очень интересно было изучить, за что такая сумма. Письма в службу поддержки не помогли, они просто отписываются. Не рекомендую эту компанию! Тем более, если вы живете на высоких этажах без лифта, хамоватым доставщикам заплатите дороже, чем заказали мебель!
2
February 20
Приветствую всех, а понравилось мне то ,что доставка была вовремя и не так дорого! Ребята быстро и аккуратно собрали его, мы его проверили, всё нормально, и сам диван отличный, мне очень нравится!)
May 11
Отвратительно! Какие мошеннеческие схемы с доставкой. Сначала долго доставить не могли. Потом оказалось что матрас с браком и привезти его не смогут. А доставка матраса не за их счет, а за мой! Как будто это я матрас испортил. Поэтому на лицо затягивание доставки, чтобы люди уже были согласны на всё, лишь бы поскорее привезли.
April 2
Приобрела в этом магазине месяц назад классный диван. качество хорошее.👍 Раскладывается и складывается легко, механизм надёжный
August 4, 2023
Отличный магазин, замечательные консультанты! Нам помогала с выбором Людмила. Нашла магазин случайно, диван приобрести хотела в будущем, но в тот день выйти без покупки дивана из магазина на смогла😁. Качество достойное, хорошие скидки, можно оформить честную рассрочку на 3 и 6 месяцев💰. В-общем, оформили мы договор №И-НИ0000000191 на диван, к нему нам бесплатно полагался классный журнальный столик. Ждали правда около двух месяцев, но нам и не к спеху было (говорят, что у данной организации заказов просто много). Привезли нам его, собрали бесплатно, теперь пользуемся в свое удовольствие☺️. Планирую ещё ребенку в этом магазине кровать купить 👍.
1
June 7, 2024
Договор OSHR394000465 от 30.03.2024г. . Спасибо за отличную консультацию Светлане по выбору мебели и своевременную доставку. А так же огромная благодарность сборщику за выполненную работу. Я осталась довольна. Рекомендую.
March 4
Покупала диван в данном магазине. Очень красивый дизайн. Стоимость соответствует качеству товара.
May 28
Спасибо,покупаю у вас мебель не первый раз.Хорошее впечатление о сотрудниках . Всё понравилось.Мебель качественная.
October 8, 2024
Спасибо продавцу-консультанту Светлане! Выбрали быстро, благодаря профессионализму и коммуникабельности продавца! Будем обращаться ещё. Рекомендую BOSS!
December 25, 2023
Пишу как есть – продавцы обманывают своих клиентов!
В данном магазине продается диван за 32999т.р. цена есть на прикрепленном фото и мне данный диван понравился, захотел его купить по этой цене. Пока я задавал продавцам (всего их было трое) интересующие меня вопросы по товару, другой продавец убрал этот ценник, и в момент уточнения стоимости товара сказали, что данный диван будет стоить 47000т.р., а не 32999т.р. как было указано на ценнике, а это на 14000т.р. дороже. Обманывают клиентов, меняют цену на товар, пока другие продавцы отвлекают разговором. Меня конечно не получилось им провести по данной схеме, все стало понятно сразу и я ушел. Есть мысли, что руководству данного магазина не известно о такой схеме обмана клиентов их продавцами, от этого они теряют покупателей и положительную репутацию тоже.
5
1
November 7, 2023
Хотела выразить огромную благодарность продавцу -Светлане и управляющей-Людмиле,которые помогли мне с подбором мебели, дали грамотную консультацию, девочки- профессионалы своего дела!!! Мебель пришла качественная, доставка быстрая и очень хорошо слаженна командная работа. Спасибо🤗🤗🤗
1
March 11, 2024
Договор: И-НИ0000000792 от 13.12.2023
Выражаем благодарность сотрудникам магазина "Диван БОСС" За своевременную и качественную доставку и сборку, заказанного нами товара, Спасибо консультанту Светлане за грамотную консультацию и отношение к нам , клиентам
1
July 13, 2023
Мы купили диван и стол-приставку в салоне диван босс. Договор и-ни0000000129 от 23.03.2023 г. Сразу же скажу что вся семья в восторге как от самих покупок, так и от обслуживания продавцами в магазине. Продавец Людмила Галустова ненавязчиво, грамотно с учётом всех наших каприз и пожеланий подобрала то, что мы давно и долго искали. Тактично, вежливо, клиентоориентированно - такими должны быть современные продавцы. Но самое приятное - это качество дивана и полный восторг от стола. Всей семьёй благодарим вас за возможность гордиться отечественной продукцией. Желаем процветания вашей фабрике, непременно воспользуемся ещё раз и будем советовать вас нашим знакомым.
1
February 20, 2024
24.11.2023 заказали с мамой диван BOSS и кресло -кровать,обещали привезти 10.02.2024,в итоге не привезли и даже не позвонили не предупредили что не привезут ,в итоге 11.02.2024 привозят диван рванный и кресло тоже рваное,мы в таком шоке были,сделали возврат товара,должны сегодня доставить диван и кресло,но вот проблемы с доставкой ни номер телефона курьера не присылают ,пока сама не позвонишь и не поругаешь.НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ МЕБЕЛЬ ПО УШАМ ХОРОШО МОГУТ ЕЗДИТЬ
2
January 30, 2023
Купила в этом магазине два дивана "минибосс" желтого и пудрового цвета. Смотрится супер, качество отличное! Рекомендую. Продавцы вежливые, ненавязчивые, все подробно расскажут о своих товарах, помогут сделать правильный выбор. Большой ассортимент цветов и моделей. О сроках доставки предупреждают заранее, это около 30-40 дней, но могут привезти раньше, первый диван привезли где-то через 12 дней.
2
1
February 26, 2024
Диван пришел больше заказанного, но на мои походы и звонки, отвечают "погрешности по ГОСТу". Просто невыносимо! На 6 см больше сделали, чем заказывали (230 см)! Предупреждала, что ни на миллиметр больше чтоб не было, 1 комната всего. Я с ним задолбалась через него прыгать уже! Рыдать уже хочется. Кому нужен диван по размерам - не рекомендую тут заказывать
3
1
September 1, 2024
Магазин супер! Изначально планировали зайти в другой, но продавец-консультант Людмила, её компетентность и харизма - сразили нас наповал! Всё нам показала, рассказала, объяснила. Заказали диван, попали на день рождения магазина, ещё и стенку привезли в подарок 😍
Изготовили и доставили всё быстро, 10 дней прошло с момента оформления. Качество дивана отличное, спасибо большое! Процветайте и дальше!
April 28
Самостоятельно отменили согласованную нами доставку, неприятное впечатление от магазина
1
July 2, 2024
Приятный материал у дивана. Да, и дизайн мне сразу понравился. Очень благодарен за помощь сотрудникам.
1
January 30, 2024
Заказала диван Мини, так,как не было данной модели в салоне. Заказ был выполнен в указанный срок, без задержек. Покупкой довольна.
Благодарю мастеров фирмы, а также персонал салона и доставки за работу!
1
May 29, 2023
Покупали в магазине по адресу Фрунзе
3 А, кровать BOSS XO, диван BOSS MAX, ЛОФТ тумба, диван BOSS Loft SE. Администратору Людмиле большое спасибо за консультацию в подборе мебели, остались очень довольны товаром, будем обращаться еще, рекомендуем данный магазин.
1
December 10, 2022
Заказала диван в этой горе-конторе на свою голову. Этой компании не известно значение слова «клиентоориентированность». Служба логистики позвонила один раз согласовать дату доставки. Я в тот день не могла говорить и попросила перезвонить на следующий. И все… ни звонков, ни дивана. Звонишь в службу поддержки, а тебе там говорят «у нас обратной связи с отделом логистики нет, они сами решают когда звонить». Это как вообще? У меня открытие студии на носу, а мне непонятно кто и когда этот диван привезет… Ребята, так не работают нормальные компании! Вы заставляете сильно переживать клиентов и ничего не делаете, чтобы решить проблему. Посадили девок на телефоны с заученными фразами, а толку 0. Как думаете, обращусь я к вам еще? Конечно, нет. И другим не посоветую. И не надо мне писать умных фраз типа «чтобы вас идентифицировать, обратитесь к нам на официальном сайте… не поверите, уже обращалась, во все возможные мессенджеры. Никто мне не помог.
9
1
October 18, 2023
Просто безобразие! Врут покупателям, удаляют отзывы, оставляют только положительные! Успела сделать скрин. Доставку задержали, в чате не помогли, пишут тупые скрипты, в удовлетворении претензии отказали! Все нервы вымотали! Они клиентами и репутацией не дорожат, главное бабло получить
4
October 29, 2022
Покупали диван по адресу: город Тула, ул. Фрунзе, д, 3а. По заходу в магазин встретила доброжелательный администратор Людмила. Узнав наши пожелания, подобрала несколько вариантов диванов, продемонстрировав технические возможности. Диван привезли раньше срока, указанного в договоре. При этом за два часа пришло уведомление о доставке, с возможностью отслеживать перемещение груза. Мастера подняли и собрали все быстро.
1
2
February 2, 2024
мебель приобрели по приличной скидке. С выполнением заказа справились оперативно. Большое спасибо.
1
January 25, 2024
Понравился материал и фурнитура у шкафа. Заказывал здесь с доставкой. Недорого получилось.
1
October 28, 2022
Магазин - обычная шарага с некомпетентным персоналом и уровнем решения проблем, как у аутистов. Продавец перекладывает ответственность на управляющую, управляющая на продавца. Образовавшуюся проблему решать отказались, сославшись на свои влажные фантазии. Общие оценки по ключевым критериям:
-сроки изготовления и поставки - 1/5
(это стоит упомянуть отдельно: срок изготовления 36! рабочих! дней, ау.. я что, миг-29 заказываю? Это несчастная стенка. И все равно не уложились. Остальное пришло в последний критический день по договору)
-качество мебели и материалов - 2/5
-система лояльности клиентов - 1/5
-заинтересованность в удовлетворении клиента собственной работой - 1/5
-желание быть в чёрном списке - 5/5.
Итог: обычная богадельня, абсолютно не понимающая как и за счет чего делается хороший сервис. Бизнес строится на клиентах, которые возвращаются, но таких у вас как систем ПВО у Украины - очень мало.
ИП Елизаров В.В., садись, не сдал: оценка два.
7
2
April 8, 2023
Благодаря Дениса за качественный диван, все грамотно объяснил , всем очень довольны!также благодарна транспортной компании за доставку дивана 03.04.2023, ребята занесли все аккуратно, собрали быстро.
2
1
April 25, 2023
Заказали диван. 05,03,23 ждем второй месяц.
на сайте статус заказа:
Крайняя дата доставки по договору: 02.05.2023
Планируемая дата доставки: 11.05.2023 - 15.05.2023
в группе вк сообщения подобного рода удаляются без объяснений причин. По контактному телефону сказали ждать до крайнего срока.
3
April 4, 2023
Советую владельцам товара DIVAN BOSS, более бережно относятся к товару. Как ни как , диван не из дешёвых. Это больше относится к доставке. Доставщик он не виноват, какой товар дали, такой и привез.
2
1
May 15, 2022
В этом магазине приобретали диван с журнальным столиком в подарок, а также шкаф. К дивану претензий нет, привезли довольно быстро, занесли, собрали, всё хорошо.
А вот по шкафу ситуация совершенно противоположная. При оформлении договора три раза упоминалась комплектация шкафа (двери без зеркал, это было принципиально).
Работник салона уверяла, что шкаф будет с дверьми без зеркала, данное условие обговаривалось три раза.
В итоге привезли шкаф с зеркальной дверью😊
Поехали в салон уточнить, почему так произошло, на что над нами начали смеяться и убеждать, что нам «просто не могли сказать, что шкаф будет без зеркала». Звучали фразы типа «вы можете сейчас сказать, что я вам Мерседес продала».
Доказать ничего не удалось, остался очень неприятный осадок, больше заказывать тут ничего не будем.
5
1
November 4, 2022
Заказывали в этом магазине диван Boss мини диван отличного качества, он просто космос. При составлении договора было обговорено. Срок изготовления - 35 рабочих дней. Но привезли через 20. Чем очень остались довольны
1
1
February 20, 2024
Мебель премиум класса по ценам завода.
May 25
Прекрасные цены