Divan Boss
Скидка до 7 000 ₽ по промокоду MAPS до 10 апреля 2025
Learn more
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Novokosino
2.85 km
ТРК Шоколад
251 m
Advertise your business on Yandex Maps
52 reviews
March 26
Здравствуйте ! Не советую никому заказывать мебель у данного производителя. Заказал матрас с кроватью, консультант обещал , что в течении 30 дней будет готово всё и мы минут 10 с ним говорили об этом, я у него несколько раз спросил точнно за 30 дней и не больше, он отвечал " да, даже меньше, чем за 30 дней будет готово"
После проходит 30 дней я звоню, но мне говорят, что ещё кровать не готова и в договоре указано 45 дней
Сейчас 26.03.2025 по договору должны были 22-44 марта позвонить о согласовании доставки, но звонка не поступило. Сегодня позвонил им и мне говорят " кровать будет готова 30.03.2025 " а по договору уже 27.03.205 должна быть готова
Потом позвонил в сам магазин ТЦ Шоколад, ответила консультант, очень невоспитанная и грубая, начала твердить что мне звонили 6 февраля о готовности кровати и что я отказался принимать кровать, нагло и без стыда врала и утверждала это, хотя мне не звонили насчёт того, что кровать готова, звонили два раза только и сообщали о готовности матраса
Очень нагло и грубо разговаривала и отклонила звонок по итогу
На мои вопросы не смогла ответить, а только грубила и хамила и к тому же без стыда и совести врала
После я позвонил в колл центр и спросил разве вы мне говорили, что кровать готова, на что мне сказали, что не говорили
По итогу на данную компанию будет дело подано в суд и в особенности на консультантку, которая хамила и нагло наговаривала
March 29
Заказали диван угловой , качество ок, но пришел с дефектом (дефект раскладного механизма). Создали заявку на гарантийный ремонт , долго ждали мастера , в итоге он так и не смог починить его (прошло уже 3 месяца). Условия по договору не выполняется , починить не могут , менять не собираются - предложили вернуть часть денег. Написал заявление на частичный возврат денег на сайте , выплатили в 2 раза меньше запрошенного. Запрашиваемая сумма обосновывается ремонтом у сторонней организации , т.к у фирмы производителя не хватает компетенций починить то, что сами произвели . Отвратительная работа менеджеров горячей линии , ну и соотвественно тех, кто занимается гарантийным ремонтом
February 28
Заказали диван и два столика перед новым годом. По состоянию на 28 февраля - не получили ничего! Сначала пытались привезти диван в январе - сами же отменили доставку, якобы там обнаружился брак. Далее позвонили и сказали, что дтван привезут 21 февраля, в рабочий день. Попросили доставку на выходные, диван уехал на какой-то розничный склад. На сешодняшний момент диван до склада до сих пор не доехал. Робот на горячей линии сообщает, что диван все еще «находится на производстве». За что отвалили деньги? Видимо за судебное разбирательство с данной компанией.