Заказала диван. И очень рада, что именно здесь! Цена и качество 👍 ткань отличная. Вид дивана просто супер, как я и хотела) Привезли диван во время, на следующий день после заказа, в приемлемом виде( в пленке). Все как следует. Подняли до квартиры, собрали все в лучшем виде 👍
В общем я в восторге от дивана, ещё и за такую приятную цену.
Менеджер Эмма, это золотце 🤗Все подсказала, обьяснила и приняла заказ оперативно. Желаю и в дальнейшем благодарных покупателей!
Купили диван цена и качество устраивает. Но доставка отвратительная, время указали прибытие одно по факту машина приехала на 2 часа позже. Так как диван нужно было вести в другой город попросили упаковать качественно за что заплатили ещё сверху денег, в итоге упаковку явно пожалели. Не весь диван упаковали в пищевую плёнку, так ещё и подлокотники пришли все грязные. Если надумаете покупать диван лучше сами забирайте со склада
Очень отвратительная организация!!!!!хотел купить кресло кровать так они мне ещё со своего склада до своего магазина посчитали доставку в размере 500 руб ! Где это видано !!!
Диваны по качеству и цене достойные. Но по обратной связи и доставке - надо что то делать, это фэйл.
Время доставки я так понял берется с потолка, к реальности не привязано. Обещали с 13-00 до 16-00, привезли около 19-00. Ни сообщений о том что доставка задерживается, ни какой информации от поставщика не дождаться. Обидно, вроде и товар хороший и условия приемлемые. Зачем на этапе доставки так всаживать свой имидж в минус??
Пожалуйста проработайте вопрос обратной связи.
1
Strong.021
Level 2 Local Expert
March 8
Полтора часа выяснял у менеджера как они упаковывают мебель и в разобранном ли виде доставляют.
Итог таков,что упаковка платная,доставку в праздничный день осуществить не могут которая стоит с их слов 500р,а погрузка в грузотакси со склада +-1100р.
Зря потраченное время
3 ноября, заказывала по телефону , диван с доставкой, назначили дату на 6 ноября. С 12 до 16, обговорили все с продавцом- консультантом по телефону, все детали, насчёт времени доставки и насчёт того что нужно будет вынести старый диван на мусор и сломать. По итогу звоню 6 ноября примерно в 14:30, для того чтобы предварительно узнать через сколько приедет курьер, женщина консультант пошла спрашивать этот вопрос у курьера, на что мне сказали что после 17:00 будут только выезжать с Чебоксар,в ответ на это я говорю о том, что я договаривалась на доставку с 12 до 16. Мне ответили что, тогда была пятница, а сегодня уже понедельник и ещё загруженный день, на этот ответ я вообще была в шоке. Извините,а меня это вообще как касается пятница или понедельник, загруженный день ,не загруженный.Я договорилась на определённое время. Больше всего поразило, что на это реагируют так, будто такое случается постоянно. Диван в итоге привезли только в 18:00!!!! Почему пожилые люди , обязаны ждать ещё больше по времени, из за ложной информации сотрудников?!!! Когда приехал курьер, он же грузчик вместе с другим. Я им показала на диван который нужно будет выбросить, на что мне он ответил:В смысле?Мне никто об этом не говорил.Тут я вообще уже просто обалдела,опять же вопрос к женщине, которая оформляла заказ, с курьером мы потом договорились сами!!!Я требую, того чтобы этот сотрудник был наказан, вплоть до увольнения, женщина которая работала 3 ноября. Никому не рекомендую этот магазин, и всем буду говорить , что здесь обманывают с доставкой!!!