Пришел в данный магазин в день рождения, всегда выбираю эту сеть, в Галерее первый раз, советую всем ехать в другие магазины этой сети, не буду писать имя сотрудницы, общения с клиентом ноль, решения принимают за тебя, потом еще обижаются, что не сделают продажу, есть адекватные сотрудники, но один человек все испортил.
Судя по отзывам, другие, тоже столкнулись с проблемами. Настроение всем испорчено, прибыль получил другой магазин 👍
Купил пиджачок. Хорошее качество, персонал заботливо обслужил. (был 09.09.2023). Подобрали,подсказали по размерной сетке. Претензий никаких нет. Может, потому что был в выходной ,хотя с другой стороны было довольно много людей.
Невероятное равнодушие к посетителям....Искали рубашку сыну, сначала смутила цена, потом всё же зашли и увидели акцию 3 по цене 1. Устроил выбор расцветок. Но, ёлки-зелёные, было ощущение, что продавцы вообще не заинтерисованы в продаже...
Разве так обслуживают???? Причем не только в филиале Галереи(были там 14.07.2022г.), но и в паре других магазинов "Дипломата". Видимо такая фишечка у персонала...-делать одолжение покупателям....Печально...А что касается качества, да, вещи хорошие и дорогие, но часто выставляют товары по акции, что очень радует.
Зашли в этот магазин, причем шли туда целенаправленно, знали, что нам нужно, так как давно пользуемся рубашками этой сети магазинов. Продавцы-консультанты не обращали на нас внимания, а продолжали разговаривать. Наконец мы обратились к ним с просьбой показать нам рубашки конкретного размера конкретного фасона, на что полная женщина (не знаю ее имени) указала нам полку под тумбой, на которой накиданы рубашки разных размеров и фасонов, мол сами копайтесь. Я уточнила: здесь все вперемешку? Она ответила: да и ушла. Пожалели, что не попросили книгу жалоб и не оставили отзыв о качестве обслуживания. В итоге просто ушли. Прошу руководство принять меры по вопросу обслуживания, или же позиционируйте этот магазин как уровень рынка, хотя даже на Апрашке продавцы себя так не ведут
Раньше хотя бы изредка попадался сток чего-либо брендового, сейчас ничего брендового нет. Продаются СТМ, выдаваемые за европейские бренды, но за оверпрайс, по качеству норм
Отвратительное обслуживание,пришли за покупкой,с нами ни кто не поздоровался ни предложил помощь,кроме охранника. Продавцы сидели у кассы не обращая на нас внимания,после просьбы помочь,одна продавец с недовольным видом всё же подошла но на наши вопросы по наличию отвечала равнодушно,сложилось впечатление что они ждали чтобы мы поскорее ушли. Не рекомендую данный магазин исключительно из-за обслуживания
При современном дифиците качественных вещей очень даже хороший магазин. Постоянно проходят акции. В Москве такого магазина нет.
Show business's response
Кристина Б.
Level 10 Local Expert
June 21, 2022
Ужасный персонал, отбил всё желание когда-либо снова вернуться. Просим одно, нас уверяют, что нам надо другое… На мой вопрос: «Есть ли у вас такая рубашка, только меньше размера» последовал ответ в грубой форме: «ну и откуда?»
На кассе нас оставили на 5 минут с полуоплаченным заказом, так как она решила пойти выбрать брюки другому мужчине.
Если магазин ассоциирует себя классом выше среднего, то наберите персонал хотя бы среднего класса, а не пожилых девушек с рынка.