Заказывал 4 диска Trebl R17 на крету. Заказ №121122346 от 02.03.23, менеджер Пронин Евгений Сергеевич. Диски пришли бракованные. Возникли проблемы с возвратом.
Диски на станке играют восьмеркой примерно до 2 см, ездить на таком нельзя: будет разбивать подвеску и рулевое.
Я предложил сделать возврат и заказать диски другой фирмы, получше. Пронин Е.С. делать возврат по браку поначалу отказался и зачем-то потребовал экспертизу. Советую Пронину Е.С. прочитать закон №2300-1 "О защите прав потребителей" и уяснить, что в случае брака вернуть деньги или заменить товар на аналогичный нужно в течение 7 дней, а если нужна экспертиза - 20 дней. И что экспертизу организовывает продавец, а от покупателя требовать ее незаконно.
В конце концов Евгений Сергеевич согласился "попробовать вернуть по браку, если получится". Что ж, я не против, пробуйте. Что из этого получится, я напишу.
Обращаясь в эту компанию нужно помнить, что если повезет, то все будет гладко, но если с товаром возникнут проблемы, то вы останетесь с ними наедине. Компания ответственность нести не хочет, репутацией не дорожит. Вообще их роль, похоже, просто быть передатчиком и брать свою маржу; понятно, что ценность этого при наличии интернета не слишком высока.
Да, еще в очереди ждать пришлось больше часа. Трех клиентов обслужили за это время.
UPD: Все разрешилось благополучно и довольно быстро. Деньги вернули. Всё далеко не так плохо, как мне сначала показалось. Видимо, было какое-то непонимание, но его преодолели.
Отличный магазин. Приветливые, опытные менеджеры помогут с подбором необходимых запчастей для вашего автомобиля. Большой выбор в наличии и под заказ с коротким сроком доставки. 5+. Однозначно рекомендую.
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 24, 2022
Отличный магазин! Клиентоориентированность на высшем уровне (открыли магазин для меня раньше положенного времени). Подобрали запчасти быстро, были в наличии, а если есть время подождать еще и значительно сэкономить можно. Ребята вежливые и внимательные! Спасибо магазину, одни положительные эмоции. Рекомендую!!!
Магазин неплохой, но... персонал постоянно опаздывает магазин во время не открывается. Если заказываешь через менеджеров то цена на 100-200 рублей выше чем если соберёшь сам в корзину. Нет оплаты через сайт. Из плюсов большой ассортимент. Сроки доставки не всегда соответствуют заявленным. Можно было бы работать получше. На фото 9:30 магазин работает с 9:00.
Отличный магазин, очень радует то что кротчайшие сроки доставки.
Подкупает то что тебе не пихают самый дорогой вариант, а предлагают сразу несколько фирм с разной ценой.
Доброго времени суток господа!) заказываю запчасти у данного диллера, все в наличии сотрудники очень компитентные и коммуникабельные помогли с выбором.
И тут же мне нашли сто и все заменили, не дорого качественно! В дальнейшем буду заказывать только у них, удачи и процветания!
Добрый день, хочу оставить отзыв о данном магазине и о его сотрудниках! Очень доволен компетентностью сотрудников, все запчасти в наличии и не дорого,но больше всего порадовало то что рядом " не отходя от кассы")) можно отремонтировать машину! Спасибо ребятам за высокий профессионализм удачи и процветания вам!
Почитал отзывы. Вроде не плохо. Но факт остаётся фактом пока сам не столкнёшься не узнаешь☝️Позвонил. спросил. сказали скиньте ВИН смс и мы перезвоним. Скинул и тут или магия или не желание работать. Менеджер пропал и трубку не берет. Кое как дозвонился. Другой уже говорит-« вин скинули? Сейчас посмотрю и перезвоню» И все🤷♂️ тоже пропал. А потом бац и магаз закрылся!🤔Печально! Но славу богу есть и другие компании на рынке.
Отличная компания! Все вовремя, и если что-то не подойдёт можно заметить,(не нарушая товарного вида детали)! Вежливо и профессионально! Цены возможно не самые низкие, но вам и не впаривают самое дорогое! Всегда подбирают по соответствии цена качество! Я доволен,советую !
Всё, что мне необходимо было, для моей Opel Astra г., у ребят находил. Цены не сравнивал с другими магазинами, т.к. устраивают в целом. Захожу не в первые к ним, обслуживание приятное. Вообщем магазин, как магазин, с доставкой тоже не замечал проблем. Есть как б.у. запчасти, так и новые. Предлагали карту дисконтную пока не брал, но в будущем наверное приобрету.
Подобрали неподходящий масляный фильтр.при пуске двигателя вытекла половина на вторую канистру и фильтр сделали скидку. в итоге заплатил за 2 замены масла по вине продавца
Давно не пользовался этим магазином, не стоило и начинать... Мало того, что нет оплаты заказа онлайн на сайте - только лично в магазине, так ещё и обязательная предоплата на масла 100% должна быть. И пока доедешь в магазин, чтобы оплатить - товара может уже и не быть. Так и получилось - заказал, приехал оплатить, а товара уже типа и нет. Хотя на сайте до сих он доступен к заказу. Видимо цена настолько хороша, что продавать за неё не очень хотелось..ну, торгуйте дальше. Значит буду пользоваться уже проверенными магазинами с нормальными условиями заказа. А этот магазин - не советую
Хороший магазин.
Грамотный персонал.
Могут преложить клиенту именно то что нужно чогласно пожеланиям клиента.
А не то что что нужно продать !!!
Быстрая доставка, четкая без ошибок.
Реальная ценовая политика, без шкуродерства.
Спасибо за работу!!!!!
Неоднократно покупал в этом магазине охлаждающие жидкости для своего автомобиля, а в последний раз приобрел противотуманные фары. Весь товар купленный мной всегда хорошего качества, нареканий нет. Очень понравилось отношение продавцов, всегда если необходимо посоветуют и подскажут что лучше. До магазина добираться очень удобно, расположение хорошее. По ценам могу сказать, что однозначно ниже, чему других.
В магазине автозапчастей Diparts покупала аккумулятор для своей Мазды. Сервисом осталась довольна. Качество нареканий не вызывает. Цена ,по сравнению с подобными магазинами, очень привлекает. Место приличное.
Долго искал качественные и по подходящей цене запчасти, приобрел на honda hr-v две гранаты и пыльники на них проехал уже 1000 км нет никаких нареканий хорошее качество и цена ниже уровня рынка, до этого покупал в авто трейде тогда гранаты начали хрустеть после месяца эксплуататции, всем рекомендую покупать запчасти в diparts очень качественные запчасти у магазина.
Зашёл в этот магазин случайно. Поинтересовался на счёт стоимости запчастей на свой авто. Был ооочень удивлен стоимостью!!! Дешевле мне ещё никто не предлагали это и на оригинал и на аналоги! Всем рекомендую данный магазин!!! И по срокам ребята не подвели ! Всё вовремя !!!
Отличный магазин. Ребята могут проконсультировать по запчастям. В отличии от рынка приемлемые цены. Большинство правда под заказ, в частности не более 3дней. Рекомендую!
Заказал запчасти, всё получил в срок и то, что заказывал. Не первый раз пользуюсь этим сервисом, каждый раз приятные впечатления. Ребята компитентные, вежливые.
Не могу рекомендовать DISCOUNT PARTS в Севастополе. Часто заказывали дорогостоящие запчасти в этой сети, и многие запчасти оказались некачественными. Были вынуждены приобретать запчасти снова в другом магазине и производить замену. Цены, кстати, не самые низкие, как в их рекламе. Будьте осторожны!