Магазин небольшой. На втором этаже торгового комплекса. Приехали с сыном покупать электрогитару. На сайте выбрали недорогую гитару. На месте нам показали и рассказали все плюсы и минусы этой гитары. Консультация длилась минут 40. Но в итоге мы уехали с отличной электрогитарой и комбиком. Конечно вышло подороже, но мы довольны. А самое главное доволен наш дедушка!))) Который всю жизнь хотел электрогитару и теперь приходит играть и учить внука играть на гитаре!!)))
Купил здесь гитару Crafter HD-250 со скидкой. Скидка очень хорошая, изъян чисто внешний и малозаметный. Настроили, поиграли, увидели, что ослабли гайки подставки для струн, надо подтянуть. Сотрудники магазина сами закрутили эти гайки, но к сожалению, у них нет правильного инструмента для этой работы, пришлось орудовать плоскогубцами. Хорошо бы их этим инструментом снабдить! Спасибо и за гитару, и за помощь с гайками, всё отлично! Пятерка!
Магазин стал сильно лучше через несколько лет после открытия. Когда только открылся на этой локации был очень скромный ассортимент гитар, продавцы плохо разбирались в продуктах, часто путались и показывали свою слабую заинтересованность в консультациях. Сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону - ассортимент стал разнообразнее, пришли молодые продавцы-музыканты. Обслуживание на уровне с магазином на Лихоборах - дадут послушать инструменты, сами поиграют, подскажут лучшее соотношение запросу из ассортимента.
Основные минусы магазина идут из его формата - это сравнительно маленький магазин без мастерской, для прослушивания места мало, да и стоят дешёвые комбики - электро подобрать тут будет сложно. Больше двух клиентов одновременно обслуживать тут не получится.
Набор брендов интересный - магазин завозит в РФ одни из лучших по звуку средне-бюджетных акустических гитар Lag (но каждую гитару нужно детально осматривать, качество плавающее), электро- и бас-гитары Sterling, премиум представлен чешским Furch и корейским Crafter. Всегда в наличии много струн, особенно Ernie Ball. Ещё богатый ассортимент перкуссии и этно-инструментов.
На витринах лежит малая часть ассортимента, перед визитом лучше отобрать на сайте что хотите посмотреть или сразу озвучить запрос продавцам.
Цены плюс-минус как у всех, программы лояльности и скидки слабоваты, но часто делают приятные предложения на последние инструменты в партии.
В восторге от музыкального магазина! Хороший выбор. Приобрела в разное время гитару и аксессуары для синтезатора. Главное достоинство - профессиональное консультирование. Ребята сами музыканты и прекрасно разбираются во всевозможных ньюансах, помогают определиться с выбором, дают ценные советы. Ни один вопрос не остался без ответа! Особая благодарность и почтение Данияру. Помог выбрать гитару, поставил её на гарантию. Посоветовал отличного мастера. Поверьте, есть с чем сравнить! В других музыкальных магазинах могли только сообщить о наличии или отсутствии товара... Большое спасибо!
Отличный магазин! Рекомендую! Покупал акустику о которой давно мечтал. Предложили несколько вариантов, подсказали лучший. Заботливый и вежливый персонал. Спасибо!
Хороший магазин с огромным ассортиментом. Продавцы очень грамотные, ребята многое объяснили и помогли с выбором. Единственный очень существенный минус в том, что нет мастерской при магазине. У гитары был дребезг на последних ладах, продавец знал, что с ней не так, но из-за отсутствия инструментов помочь не смог. В итоге гитару пришлось относить к мастеру и получу я ее только через неделю.
Достоинства:
Большой выбор, классные продавцы, приду к ним снова.
Недостатки:
Нет мастерской при магазине. Советую руководству присмотреться к этой проблеме.
Замечательные продавцы! Компетентные и доброжелательные! Ребята помогли выбрать струны и установить их на гитару. От визита в магазин осталось очень хорошее впечатление.
Очень приятное место, шикарные продавцы! Покупал здесь свою первую акустическую гитару, рассказали, показали все, настраивали каждую гитару, которую доставали из коробки.
Быстро и чётко подбирают варианты под заданный бюджет, даже сделали небольшую скидку.
Как пожелание - хотелось бы, чтобы в магазине работал мастер, который мог бы исправить небольшие дефекты за пару минут прямо в магазине. Недолго, а впечатление сильно улучшит!
Отличный магазин, большой ассортимент, приятные, отзывчивые сотрудники, в особенности хочется поблагодарить Данияра за подробную консультацию и индивидульный подход !) Желаю магазину процветания и хороших клиентов :)
Это самый лучший музыкальный магазин. Более клиентоориентированного подхода не встречал вообще нигде. Настоятельно рекомендую!!!
1
Show business's response
Маргарита С.
Level 4 Local Expert
March 13
Заказывала через интернет-магазин электроакустику Crafter, модель с уценкой. Огромная благодарность менеджеру Юлии, что связалась со мной, прислала фото «дефектов». Я в тот же день приехала в магазин. Дима и Никита дружелюбно мне все показали, дали проверить подключение. Помогли подобрать струны и увлажнитель для ухода. Играю много лет, но это всего вторая гитара и первая, которую покупаю сама. Гитара мечты, которая зацепила еще глубоко в детстве, тоже в одном из магазинов Динатон.
Вот так символично и легко исполнилась мечта ❤️
Ребята шикарно проконсультировали . Беря во внимание что я чуть отстал в музыке, все рассказали . Притащили 16
Гитар : са м отыграл плюс они показали все возможности . Подключили к комбо усилителю - опять же сами предложили . В общем все супер, рекомендую ! Данияр и Александр - спасибо молодцы !
Очень отзывчивые продавцы(если повезёт). Приходили покупать дочке первую гитару на попробовать, выбрали самый дешёвый набор, но обслужили так, как будто брали что дорогое. И про гитару рассказали, и первично настроили, и тюнер посоветовали, а ещё и скидку сделали( по случаю дня рождения), и вообще осталивили самые положительные впечатления, вернёмся ещё, если надо будет и будем советовать.
Уважаю и люблю компанию ДИНАТОН. Делал покупки во всех салонах, в каждом было отличное отношение, творческое, доброе, ни разу не "на отвали". Покупал и по гитарным , барабанным, духовым делам. Ассортимент очень разносторонний, не узконаправленный!
Спасибо, что вы есть!
Желаю успехов и процветания!
Настоящий музыкальный магазин с широким ассортиментом, покупали акустическую гитару Flight, а также меняли струны на электрогитаре. Вежливые продавцы-консультанты проконсультировали по всем вопросам, помогли с выбором, поменяли струны и настроили. Большой выбор сопутствующих товаров от струн и комбиков, то чехлов и акустики.
Рекомендую! Выбрали здесь электрогитару, я сложный покупатель, но меня проконсультировали от и до, уточнили все сопутствующие вопросы, даже сигитарным мастером связались, в выборе не осталось никаких сомнений! Спасибо большое эксперту Григорию!
Толковый консультант. Разумные цены. Широкий ассортимент. Рекомендую. (Первый раз может быть непросто найти - 2ой этаж Детского Торгового Центра). Благодарю!
Покупали акустическую гитару. Продавцы очень хорошо все рассказали, подобрали нужный вариант. Ехали за одной моделью, выбрали другую, лучше и удобнее. Купили аксессуары. Рассказали про уход за гитарой. Спасибо
Благ одарю продавца Данияра за внимательное отношение к покупателям. Продавец любит свою работу. Приехал за одним - купил целый комплект, который мечтал. Успехов Вам! Магазин приятный и выбор отличный, чтобы не спеша сделать свой выбор.
Отличный, шикарный магазин. Продавцы вежливые и знатоки своего дела. Покупали с дочей укулеле фирмы Fly с подключением и встроенным процессором эффектов. Продавцы показали всю линейку гитарист их индивидуальными преимуществами и характеристиками! Себе кстати прикурил крутой ремень для электрогитары и медиаторы. Всем рекомендую данный магазин!
Show business's response
Ольга Симоненко
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Обслуживание супер, всё объясняют, советуют что лучше взять. Качество товара отменное!!!
Отличный магазин музыкальных инструментов, продавцы - спецы, все объяснят и помогут выбрать то что подходит, на товар есть гарантия. Думал изначально купить в каком-нить интернет мага зине, но приехав понял что конечно выбирать нужно вживую и с советами от спецов!!!
Отличный магазин! Хороший выбор музыкальных инструментов, от классических до этно. Отличный персонал, ребята знатоки своего дела. Ответят на интересующие вопросы и подберут инструмент по вашим запросам. Всем рекомендую!
Очень хороший магазин! Доброжелательные и отзывчивые продавцы. Помогут,посоветуют, расскажут и покажут! И всё по дружески и ненавязчиво .
1
Show business's response
Софья Тамарова
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Ужасное общение с клиентом. Я пыталась выбрать микрофон и мне нужна была помощь. Оставила форму обратной связи - никто не позвонил, я позвонила сама и хотела назвать между чем выбираю, назвала три буквы названия и не успела закончить. Молодой человек по телефону ответил «сейчас открою сайт, не так быстро». Я спросила, будет ли он каждую модель так смотреть, он ответил положительно и сказал что-то в стиле «у нас полный зал клиентов, если у вас нет времени, я условно занят и мне не до вас»
А я не клиент? Очень разочаровалась в общении и желание пропало что-то брать
Потом перезвонили и в ходе диалога не смогли объяснить ничего простыми словами, потратили мое время, я сказала, что больше не могу и времени нет и меня обвинили, сказав, что я не понимаю, потому что у меня времени нет. Просто ужасное отношение.
Отличный музыкальный магазин, для барабанщиков 11 числа каждого месяца скидки в 11%, это стало для меня приятным сюрпризом так как покупал себе палочки 11 мая)) Профессиональные продавцы консультанты.
Рекомендую. Магазин с большим выбором музыкальных инструментов и сопутствующих аксессуаров. П ерсанал вежлевый, внимательный, кансультируют и помогают сделать выбор. Покупала струны на аккустическую гитару. Было приятно что там можно их и заменить.
Недавно купили сыну в подарок Crafter. Гитара очень порадовала. Магазин понравился. Продавцы внимательны и доброжелательные. Очень хорошо разбираются в инструментах. Качественно консультируют.
Магазин отличный. Большой выбор инструментов и аксессуаров. Продавцы хорошо разбираются в ассортименте, помогают подобрать необходимое. Была впервые, выбирала подарок, теперь захотелось и себе что-то приобрести)
Отличный музыкальный магазин, для барабанщиков 11 числа каждого месяца скидки в 11%, что очень порадовало, причем случайно фартануло когда 11числа приехал покупать палочки))