Самая отвратительная служба доставки. 17 декабря отправили из Санкт-Петербурга посылку. Оплачена была доставка от двери до двери. Когда она оказалась в Москве на складе - информации нет, никто не сообщил. Но довезти до двери, как было оплачено, в течение месяца никто не соизволил. Спустя бесчисленное количество попыток дозвониться и дописаться на почту, пришел ответ, что посылка находится на складе на другом конце Москвы и доставить её до двери не могут - нет курьеров. У СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ месяц нет курьеров!!! Ждать больше не было возможности, пришлось отпрашиваться с работы (так как работает склад до 18) и ехать забирать свою ОПЛАЧЕННУЮ доставку.
Ребят, я теперь ваш курьер, мне заплатят за работу, которую должны выполнять вы?
Возвратом денежных средств даже не пахнет, так как менеджер не отвечает.
Никому не советую!
АО Тандер работаю бухгалтером , Хочу отметить работу курьера Волошина Николая Ильича, мне очень нравится его работа и доставка. Все быстро и качественно , отзывчивый сотрудник.Прошу отметить его работу и благодарность Даймэкс.
Сначала меня несколько смутили отзывы насчет этой компании, но я убедился на собственном опыте, что они крайне справедливы. Дозвониться до оператора нереально... Но если всё же звезды сойдутся и вам ответят, то не факт, что курьер приедет за отправлением в обозначенный день. Причем, никто даже не соизволит вас оповестить о том, что к вам никто не приедет по каким то уважительным или неуважительным причинам. Очень неприятное послевкусие от сотрудничества с данной организацией. Не советую связываться.
Есть конечно недочеты , но видно, что люди стараются) Даже в связи с большим объемом работы, ребята находят альтернативу в решении , каких- либо вопросов. В целом, спасибо большое за работу! Ставлю пять😊
Это просто ужасно!!!!!!! 4 дня посылка находится в Москве, и никто не может ее доставить. более того никто не может сказать в каком она офисе чтобы мы сами ее забрали. Телефоны не отвечают. Вы вообще в своем уме? Вы ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ которая не знает где находится ее груз! У вас есть осознание как бредово это даже звучит. ПОЗОР.... Люди не совершайте ошибок и не посылайте через них ни одной бумажки!!!!! Вы самая отвратительная контора которая вообще может быть. Вы не имеете право называться транспортной компанией!!!!!
Добрый день! Хочу посоветовать всем НЕ пользоваться этой курьерской службой. Зная по личному опыту, доставка в обещанный 2 дня в Москву не соблюдается, и больше хочу сказать, посылки теряются и не доходят до клиента. офисы почему то в Москве закрыты. Обращались в офис( не однократно) откуда отправляли, никакого ответа руководитель дать НЕ может.
Доброе утро! Ваша организация находится в Москве. В регионах филиалы? Если так, то качественный состав кадров в Красноярске на сегодняшний день безобразен, убогость кадров это еще скромная оценка их работы. Сотрудники врут, ничего не знают, гоняют клиентов , не дают информацию в времени доставки. Моя посылка была отправлена из г. Пятигорска в Коасноярск 29 августа , номер 46229843. Вчера , 1 сентября по информации на сайте она выдана курьеру. Второй день не могут найти курьера, нет его телефона. Ложь, хамство… Я ваш постоянный клиент с 2009 года. Только сейчас ваши сотрудники явно деградировали. Перепутали , что мы платим деньги за качественную услугу. Так я не нашла ее. Ваши цены уже не конкурентны, плюс неграмотные, наглые сотрудники. Сейчас теряете клиентов в первую очередь из-за них. Кто поможет найти курьера???
Самые замечательные курьеры ,быстро доставляют ,вежливые,улыбчивые.
Вообще компания работает четко,качественно
Побольше бы им дополнительных офисов в Москве и области
Ранее никогда никаких претензий не было. Последняя неделя превратилась в кошмар, куда деваются заявки не понятно, в личном кабинете не отображаются. Девочка-оператор на вопросы о доставках, который день говорит, что направила запрос в Москву, а ей не отвечают. В Москву дозвониться не возможно. Видимо придется отказаться от таких услуг насовсем.
Была хорошая транпортная компания,по каким то непонятным причинам эта транспортная компания превратилась из хорошей в очень плохую компанию,к грузам относятся плохо ,грузы теряют достовляют не вовремя
Мало того, что когда звонишь, сбрасывается телефон.
Так сотрудник по телефону отказался мне предоставлять информацию по статусу моей отправки и нахально сбросил трубку, решив не продолжать диалог.
Я пыталась узнать отправят ли моё отправление сегодня из Москвы в Архангельск, т.к. мне срочно необходимы документы и я самостоятельно хочу их забрать.
Отличная компания! быстро, качественно и недорого! Они быстро отвечают на вопросы, дают подробные консультации.Опытные и отзывчивые специалисты быстро выполняют свою работу !С ними приятно работать!Советую Вам
Абсолютно никаких проблем с компанией нет. Пользуемся от ООО. Их всех самая дешевая и быстрая. Недавно был случай - срочно отправить груз надо было, все компании просили за 3 дня 250 тысяч. с Москвы до Чебоксар. Лишь даймакс согласился отправить, сказали до 5 дней . А в итоге за три дня и доставили за 10 тыс. рублей. После этого я точно лишь Ваш клиент . Благодарю.
Люди работают приятные, но сама компания загибается. Своих функций не выполняет, сплошные просрочки. Может быть в будущем что-то изменится, но пока такое впечатление, что их бизнес не работает
Если хотите что то отправить так, чтобы это дошло до адресата, то точно не этой компанией!!!! Почта работает надёжнее и быстрее!
Операторы врут о стадии, телефоны курьера не дают, ничего точно сказать не могут. Три дня курьер выезжает с моим отправлением и ни как не доедет((( каждый день из операторы меня уверяют что вчера не выдавали ничего курьеру, только сегодня и он доставит обязательно и так до 17:50, потом они перестают работать, на следующий день - все тоже самое!
Отвратительный сервис, не тратьте время, деньги, подходите мимо!!!!!
Номер отправления 45703145
Вторую неделю доставляют посылку, и до сих пор не доставили, сегодня 9 день, вместо срока доставки 3 дня, дозвонится невозможно, постоянно линия занята, объяснений никто не даёт, ни о местонахождении посылки ни о дате отгрузки.
На сегодняшний день, самая худшая ТК.
очень сложно дозвониться по телефону, чтобы вызвать курьера, звонки все время сбрасываются, после длительного ожидания, трижды удалось даже связаться с оператором, но чуда тоже не произошло. Операторы не всегда вежливы. работаем с компанией давно по договору, но и это не спасает.
3
1
A
Anonymous review
December 1, 2021
Хорошая курьерская служба доставки. Пользуемся услугами с 2019г. Доставка документов по России осуществляется быстро, все без потерь. В случае каких-либо заминок связываются с ответственным лицом и уточняют необходимую информацию, но такие случаи редки. Обычно все четко, быстро и профессионально.
Ужас!!!! Две недели отправление в московском офисе На звонки не отвечают просто не служба доставки а безобразие. Буду направлять жалобу в роспотребнадзор.
Задержали доставку. Не отвечали на звонки и посылка не отслуживалась. Пришлось самой ехать на склад и искать ее и забирать самом. Доставка была по Москве.
Увольте своих логистов!!! Если хоть один курьер выбывает по причине болезни, отпуска и т.д. его работу никто не делает. Просто верх не профессионализма. Подставляете своих клиентов. Вы курьерская служба, а "Курьер" подразумевает ВСЕГДА срочность
1
Show business's response
Валерия *****
Level 12 Local Expert
April 27, 2023
Часто пользуюсь услугами компании ДАЙМЭКС. Были сложности с доставкой корреспонденции в ноябре и декабре 2022г. Возобновили в марте работу с ними, пока без нареканий. Надеюсь, что и дальше все будет доставляться во время!
Верх не профессионализма, декларируют экспресс доставку по факту "почта России" быстрее!
Дозвониться не возможно.
Должны были доставить груз 14 января, сегодня 20 января посылки все нет, каждый день говорят завтра..........
Груз надо доставить с их склада в г. Москва до г.о. Истра!
Не советую никому пользоваться этой компанией!
Потеряли оригиналы документов. В течение месяца каждый день звоню, пишу, на что получают ответ: как найдем, сразу сообщим. Почта России и то работает быстрее. К данной компании обратилась, так как срочно нужно было получить оригинал документов. Компания обещала привести в течение 5-7 дней. За доставку заплатила 50$. Результат, месяц не могу получить. И более чем уверена, мои документы и не ищут. Остаётся только писать в полицию по делу хищения
Ужасная компания, пытаясь разобраться где моя посылка которая должна быть уже у меня,они не знают и помочь мне нечем не могу,работники только извиняюсь и жалуются мне по телефону про свою загружаность.ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТОВАЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.
Полная чухня. Сделал заказ, курьер не знал, видимо, куда едет, спрашивал адрес. Предупреждал, что точных размеров не знаю, но курьер всё равно не смог произвести расчёты, т.к. не было инструментов. Сделали округление в бОльшую сторону. Через 5 минут перезванивают и просят вернуться. Как оказалось, менеджер не учёл, что забирается груз из МО. Пришлось ещё доплатить три сотни с лихвой. Пообещали провести перерасчёт и вернуть излишек. В итоге прошёл уже месяц. По почте НЕ отвечают, по телефону кормят завтраками.
ЭКСПРЕСС доставка по факту превратилась в нервотрёпку. Что-то где-то на московском складе кто-то не то сделал и теперь ищи-свищи оригиналы документов... Идут вторые сутки, ясности нет, а маршрут, чтобы понимали Владимир - Ступино Мск. обл.
Отвратительно, бордак, курьеры врут!
Дозвониться не возможно.
Должны были доставить груз вчера, 13 часов.
Курьер даже не звонил, а отметил что не дозвонился, груз очень важен, почему так происходит????
У вас срочная доставка, уже в Москве груз и не можете привезти!
Не советую , никому пользоваться этой компанией!
Вообще!
Место ужасное, склад не пойми где, никаких указателей что там находится Dimex, промзона. Оператор не в курсе с какой стороны заходить,с 1- котляковского или 2 котляковского переулка, кое как нашёл.
В пункте выдачи на складе не пройти , всё ужасно заставлено . Посетителей тут не ждут явно.
Ну не особо хорошая компания. Работникам деньги задерживают.
Если приехал сдавать товар сам то не найдёшь кому сдать. Посылают то к одному то к другому.
Отвратительная компания. Ни одного заказа из шести вовремя доставлено не было. Оператор компании в ответ на справедливую претензию и желание клиента донести ситуацию до руководства, сообщает , что руководство в курсе. Это как понять? Все в курсе, что работают ненадлежащим образом и продолжают это делать???? Надо перестать заключать с ними договоры на обслуживание! Кстати, на сайте у них написано догорорА, а надо по-русски , договорЫ.
Работал в этой конторе, очень много плохих людей в плане доноса начальству, еще есть аля главный , Евгений зовут, такой себе человек , говорит водитель не работает, а то что народ из за него уволился и контора потухла это норма по его словам,как начальник он вообще никакой, давал заказы на пол москвы, не успеешь их сделать, при заданных ему вопросов он отвечал, я за это не отвечаю и это не в моей компетенции, работать с таким коллективом не охото, хотя водилы в основном норм, мой вам совет, не заказывайте ничего там, начальство аля склада которое развозит БЕРУ в числе Евгения, хреновое!!! Хотя бы по зп не кинули и то спасибо
С упаковкой пересылаемого предмета были проблемы. Упаковывайте дома, если можете. Посылку очень быстро доставили в другой город. Не верил, что так можно. Спасибо, молодцы!
Отвратительная компания, с ненадлежащими услугами! Отправил ЭКСПРЕСС посылку 23.12.2021 и 12.01.2022 не доставлена в Москву))) Бред!!!!! Голуби быстрей летают! Не советую! За что получают деньги не понятно!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
Посылка не приходит, курьер откладывает доставку 3-ий день, ссылаясь на отсутствие абонента в сети (вранье!). Оператор уже сбрасывает с линии и не хочет давать вразумительную информацию о сроках доставки.
Крайне отвратительная организация для того чтобы в ней работать, может по доставкам все нормально (хотя из отзывов видно, что нет), но для того чтобы здесь работать не рекомендую, вас обманут как и меня.
Я студент, нашел вакансию и ложь начинается уже из вакансии, что размер з/п составляет от 20 до 40 т.р., если не отдаваться работе, то по факту вы получите 17-18 т.р., 30-33 т.р., если впахивать целый месяц, 40 т.р. вы сможете зарабатывать через лет 10-15 , т.к. есть система выслуги лет и за нее есть дополнительные проценты к з/п., зачем давать людям ложную информацию про 40 т.р., пишите сразу 17-30 т.р. в среднем и постоянные задержки з/п тоже присутствуют.
Работал в этой конторе, совмещая с учебой. Отработал год и один месяц, решил уволиться, т.к. начал не успевать по учебе, работа отнимала слишком много времени.
Зарплата приходила всегда разная, как объяснили чтоб подсчитывать самому - не работало, то приходило намного меньше, то на рублей 700 больше, в основном меньше и сотрудникам всегда приходилось уточнять вопросы по з/п в бухгалтерии, именно туда всегда посылали, т.к. начальство ничего не знает (как обычно), сам частенько туда ходил, потому что разобраться в системе оплаты труда работнику очень сложно и вообще хотелось выполнять свою работу, а не по бухгалтерии бегать...
Увольнение тоже было организовано отвратительно, пришлось приезжать 3 раза (дорога занимает почти 3 часа туда-обратно), первый раз, чтоб забрать документы и трудовую книжку, второй раз - расчет з/п , сказали приехать до 17:00, приехал после пар в 16:20 и то, что я посчитал разошлось на 20 т.р., я ничего забирать не стал, мне сказали приехать завтра, все пересчитают и бухгалтер сказала мне в 16:30, что рабочий день у нее закончен уже (общение кстати с сотрудниками хамоватое), странно, но , по-моему, бухгалтер в данной организации работает до 17:00.
Приехал в третий раз на следующий день и ничего не пересчитали и опять обманули (по факту я отработал больше на 2 недели, которые не рассчитали и не выплатили премию, плюс осталась неделя отпуска с 2019 года).
Позже общался с начальством в WhatsApp, ответ "По твоей ситуации, как мне сообщили - все уже выяснили и тебе выплатили расчет", т.е. никакого разбора от начальства не было и , по-видимому, не будет (думаю, что положили себе в карман мою з/п). После чего добавление меня в черный список, конечно же.
В общем, ребята-студенты, молодые парни, не советую вам сюда устраиваться, потому что написано одно, а по факту обман и не выплаты. Не связывайтесь с этой конторой.
Если этот отзыв читают какие-либо инспекции, то настоятельно рекомендую проверить работу в данной организации.
11
1
Show business's response
Сергей
Level 20 Local Expert
February 6, 2023
ужасно работают,письма доставляют не вовремя,с некоторыми городами перестали работать и эта почта лежит на складе даже не предупреждают отправителей.
Отлично справились с доставкой из Москвы в Краснодар. Не дорого. Сам им привёз коробочку вечером в пункт сдачи, а на следующий день в 16.00 была передана получателю. Молодцы.
Ужас.
Письмо с документами потеряли.
Оператор в телефонном разговоре сказала, что курьер отдал письмо на склад.
В результате проехав весь город, письма на складе не оказалось.
Оно у водителя, который ещё не приехал на склад.
И этот "добросовестный" водитель вез письмо от Таганской до Котляковского переулка больше 9 часов.
В результате письмо нашлось только на 3-й день!