Магазин может и хороший стал..но персонал...это полная катастрофа...особенно таджик при входе и худая мадам в свитере...это два человека из за которых больше ходить в этот дикси не буду и отговорю всех...
Здравствуйте! Есть ряд претензий, которые я бы хотела передать на рассмотрение в клиентский отдел.
1. В данном магазине, который указан 16 июля 2020 года в 22:38 стоя на кассе нам отказали в использовании карточки Дикси в приложении, заявив, что в МО карточки не работают. Странно, ведь в приложении о таком не говорится. Просьба объяснить!!!!!!!
2. Отвратительное и хамское отношение как кассира К. Тумма на третьей кассе, так и администратора магазина. Такие люди не имеют право работать с клиентами! Подчеркну, что они полностью не компетентны в своей профессии, так как сказали, что даже не слышали о приложении Дикси, впервые все это видят. Помимо этого, грубо разговаривают, не выслушивают клиента до конца, начинают спорить, при том, что мы с мужем спокойно с ними разговаривали и пытались выяснить ситуацию. Ведь именно они вдвоем заявили, что карта приложения Дикси не работает.
3. Плохое состояние овощей, которые лежат на прилавке. Огурцы, продававшиеся на развес были все мятые, а часть из них гнилые. Помидоры, которые также лежат на развес оказались мягкими и гнилыми. Люди уходят, не выбирая Вашу продукцию. При нас ушло четыре человека из отдела овощей и фруктов. Стоит задуматься. В мясном отделе нет наполняемости ассортимента.
4. Чек сохранен, больше никогда не вернемся с мужем в этот магазин
Грязно, долго, обслуживание 2 звезды. Как во всех магазинах Дикси гнилые пакеты.
2
Pavel Volgin
Level 8 Local Expert
March 2, 2022
Заказываю из этого магазина доставку, продукты привозят плохого качества, а иногда и вообще не кладут.
Заказ №115916/04/02/2022-IM от 04.02.2022 (не привезли товара на 1000р, сделали компенсацию в размере 500р)
Заказ №120254/01/03/2022-IM от 01.03.2022 (не привезли товара на 1000р и никакой компенсации или возврата)
После ремонта стал отличным уютным магазином:) чистым и светлым! Выбор как всегда на высоте!
3
Анютка Белоусова
Level 7 Local Expert
September 6, 2022
Большие очереди из-за маленького кол-ва касс. Есть кассиры которые очень медленно работают. Чтобы не стоят в очередях и не носить тяжёлые пакеты перешли на доставку продуктов на дом.
Ежедневно бываю в этом магазине и мне нравится то,что в этом магазине постоянно проходят акции,постоянно скидки на многие продукты.Всегда можно купить все необходимое.Многие вопросы администрация магазина решает быстро и без конфликтов.Спасибо.
Ужасный магазин. Очень грязно везде. Постоянно какие-то поддоны, коробки лежат. Постоянно пахнет какой-то сыростью. Полы моют походу раз в год вообще. Сегодня зашел после тренировки, 16 часов еще не было, работают две кассы из четырех, и в обеих очереди по 15 человек. Две кассирши шатаются по залу и забивают на громадные очереди. Туда как ни зайди, все время очереди километровые. Единственный плюс магазина - скидки на творог.
В целом, для Дикси не плохой магазин. Но кассиры очень медленные, из-за чего постоянные очереди. Также зачастую не хватает тележек и корзин. Ассортимент скудноват.
Возмущает то что постоянно на многих товарах ценники редко меняются, то есть скидка закончилась а цена указана со скидкой, узнаешь уже на кассе после покупки! А часто и вообще цена не указана, нужно идти на кассу и там узнавать цену на товар!
Вообще сеть Дикси не очень люблю. Сюда захожу по необходимости, иногда возвращаюсь с работы поздно, а магазин круглосуточный. В последнее время изменился к лучшему. Стало больше тележек. Чище стало, выбор большой. Не нравится отсутствие ценников, вечно покупаешь кота в мешке, и на кассах народу много. Соседняя пятерка закрывалась на ремонт, так вообще здесь было не протолкнуться.
Касаемо ассортимента и цен - обычный магазин сети. Из плюсов: круглосуточная работа, удобное расположение. Из минусов: плохой мониторинг акций. Сотрудники на постоянной основе забывают заменить ценники на товары, на которые закончилась акция. А на кассе покупка пробивается по полной цене. Разницу в цене возвращают неохотно, разговаривают при этом напряжённо, почти переходя на повышенные тона.
Очень часто цены на ценнике и чеке отличаются, персонал хамски разговаривает с посетителями, постоянные очереди в магазине, также на прилавках встречается просроченная продукция!
Кассир РАДИОНОВА, нахамила с утра пораньше, ты ей слово в ответ десять, сделала замечание ,никаких извинений,.подошла пробить еще раз забытый товар, полный игнор, ни спасибо, ни пожалуйста,УЖАСНАЯ КАССИРША.