После ремонта стало ещё хуже! Ценники не на всех товарах , кассиров вечно не хватает. Персонал разговаривает между собой на родном языке. На замечание ,что они находятся в РФ, нагло отвечают - учите киргизский язык.
Понятно ,что владельцам сети Дикси важно только прибыль с точки, поэтому я в этот магазин больше не ногой!
Жители ближайших домов, если вам тоже не нравиться уровень обслуживания в этом магазине ,если вы не пенсионер и есть силы дойти до другой торговой точки проявите солидарность - обходите Дикси стороной, только с падением выручки руководство задумается о качестве обслуживания !
Сколько ремонт в магазине не делай, а пока не сменишь персонал, там всегда будет грязно и все в беспорядке!
Персонал очень недружелюбный и агрессивный. На любой вопрос услышишь в ответ грубость и наезд.
Реальный режим работы никогда не соответствует графику - то открываются позже, то закрываются раньше. При условии, что работают 24ч.. не помню, когда последний раз магазин был открыт ночью.
График работы после ремонта вообще не указан при входе. Объявлений, что по техническим причинам в определённые дни и определённое время магазин будет закрыт - нет.
Про очереди в магазине вообще молчу. Даже если будет в магазине 2 человека, сотрудники умудрятся создать получасовую очередь.
ЦЕННИКИ! Отдельный вопрос.. либо их нет на продуты в наличии, либо они есть, а вот продуктов по этим ценникам нет. Бывает, на один продукт два ценника с разной ценой (видимо, за какую цену хочешь, за такую покупай)
Наблюдается большая текучесть кадров, за счёт чего страдает сервиз магазина. Порядок и чистота к сожалению оставляет желать лучшего. Единственный плюс - рядом с домом.
Не очень хочется ходить сюда по нескольким причинам.
1. Постоянно непонятные ситуации с суммами на ценниках. В ценнике один, на кассе другой.
2. Местные алкаши, которые почувствовали себя королями жизни. Бабы с водкой, которые думают, что все для них. Всем надо пива по акции.
3. Продавцы иногда при тебе могут ругаться матом, хоть в магазине и находятся дети.
Я лучше прогуляюсь до другого магазина, чем ходить сюда
В магазине вечный беспорядок, коробки с продуктами постоянно валяются на проходе. После ремонта непонятно в какую кассу занимать очередь, то она одна, то в каждую кассу отдельная. Администрации наплевать на все, на порядок в магазине, на сроки и качество хранения продуктов. До ремонта был график работы 24/7, но ночью сотрудники спали, а магазин был закрыт. На жалобы по этому поводу, служба поддержки прямо говорила, что им на это наплевать. Я думаю, что если кто-то в этом магазине отравится или упадет из-за коробок или будет побит алкашом из очереди, им так же будет наплевать. Как магазин был помойкой до ремонта, так помойкой и остался.
Вечно работает 1 -2 кассы и стоит по 100 человек в очереди!!! концепцию поменяли а толку нет... как были очереди так они есть ,даже еще хуже наверно.
Купила как то товар, на ценнике была одна цена на кассе оказалась другая (дороже) Позвали администратора. Вышел молодой человек не русской внешности и сказал что не будет пробивать по ценнику. потому что у него нет денег что бы доплачивать разницу. С законами видно не знакомы сотрудники...
Выбор товаров скудный.
Магазин не плохой,но ценники редко совпадают с действительностью и очень часто очереди в кассах,хотя кассиры работаю быстро.Раньше были удобнее расположены кассы,чем сейчас.
Upd
Обновляю отзыв, сегодня встретила в "Дикси" гнилые и напрочь ПЛЕСНЕВЫЕ мандарины прямо у входа в магазин.
Магазин рядом с домом, это основная причина, по которой я сюда хожу
Постоянный бардак с ценниками, это очень расстраивает.
Неужели у такой крупной сети с таким огромным оборотом товара нет денег, чтобы нанять МЕРЧЕНДАЙЗЕРА
Хорошо, что появилось приложение, в котором можно смотреть цены, но все равно какя нибудь бабушка, у которой и в помине нет смартфона, на кассе скорее всего будет сильно удивлена общим чеком
Цена на кассе выше и не соответствует ценнику на витрине, на витрине цена по акции. Пробить товар по цене акции отказались.
Книга жалоб при входе в магазин так же не соответствует требованиям. Страницы вырваны и не промаркированы.
Желаю сотрудникам работать качественнее, что бы с удовольствием ходить в магазин, а не обходить его стороной. Неужели вам самим нравится работать когда на вас жалуются?
На часть товара нет ценников, при вопросе цены у работника магазина последовал ответ: Узнаете на кассе! Не у кого нет бейджиков, обслуживают на кассе все, от грузчиков до директора. В шоке от персонала этого "магазина"
4
Андрей Шерстнев
Level 10 Local Expert
May 8, 2023
В магазине вежливое обслуживание, большой ассортимент товаров.
Ценники в магазине почти никогда не совпадают с теми,что пробивают на кассе.Никогда не видела,чтобы кто-то занимался ценниками.Персонал весь приезжий,постоянные хамства и оскорбления в адрес покупателей,которые не довольны несоответствием цен.Хоть и сделали ремонт,но более ничего не изменилось.
5
1
Черёмуха
Level 12 Local Expert
May 30, 2022
Как и все Дикси магазин низшего уровня , очереди как всегда , качество товаров лучшего делать хочется ! С ценниками тоже беда , .
Магазин популярен, народу чаще всего много, поэтому по очень узким проходам сложно ходить с корзинкой, ну а если кто-то едет с тележкой, то это вообще не возможно. Часто очереди у кассы, зато цены радуют. Цены не всегда совпадают, часто трудно найти нужнный ценник на товар.
Худшая сеть магазинов! Вечный бардак,запах тухлятиной ощущается ещё при входе,в овощном отделечуть другое,смена ароматов,там запах прелых овощей. По просрочке смотрите внимательно,у меня сдается такое впечатление,она есть везде.
Очень часто цены не соответствует действительности,при этом еще надо доказать кассиру о правильности ценника...Все сделано для обмана покупателей.
4
Борис Ковальский
Level 4 Local Expert
September 17, 2021
Просто ужасное место, которое высосет 1 час вашего времени в огромной очереди, с тупорылыми кассирами, которые по 5 минут нажимают на каждую кнопку.
Как минимум один человек в очереди на кассу «остановит время» возвратом товара из-за 10 рублей разницы.
Цена на ценниках никогда не соответствует действительности.
Всегда грязно, стоят неразобранные паллеты с товарами.
Ассортимент крайне скудный, как будто попал в «палатку» из 2000-х.
Никому не рекомендую и не советую, лучше сходите в пятерочку ниже по улице.
После ремонта сделали ужасные кассы. Они расположены вряд без ограничителей поэтому кто-то встает в общую очередь, кто то пытается лезть в конкретную кассу, из за этого неразбериха, обереди большие, в магазине грязно и хамоватые кассиры. Не советую. Сам раньше ходил туда, сейчас зарёкся, лучше немного дальше пройти в нормальный магазин.
6
Илья Ефимов
Level 10 Local Expert
June 13, 2021
Я не знаю, что должно случиться, чтобы Дикси разрушил представления о плохом обслуживании и состоянии торговых залов. Даже несмотря на то, что именно Дикси расположен по пути от метро до дома, стараюсь заходить в него как можно реже, да и то только в экстренных случаях, скрепя зубами. Каждый раз встречают либо алкаши, либо разбитые банки томатной пасты, либо пол, устеленный чеками или в лужах грязи, либо километровые очереди и одна рабочая касса.
Товары все как и везде, единственный минус ценники порой не соответствуют действительности, как и в других типовых магазинах, и санитарное состояние просто отвратительное, полы вечно грязные!!!, двери сальные, противно взяться за ручку и открыть дверь.
1. Битюки. Пьянь собирается именно здесь. Но не мешает.
2. Цены низкие. Ассортимент хороший. Все есть.
3. Продавцы постоянные и вежливые. Умнички.
4. Не идеально чисто, как и везде, но аккуратно.
5. Местоположение удобное. Летом вокруг цветет парк старых деревьев. Красиво.
Ассортимент товаров хороший. Всегда радуют акциями на нужные и любимые товары и продукты! Минус - узкие проходы в магазине, на некоторых рядах узкие расстояния между стеллажами.
В 23:30 пришла в магазин ,а он закрыт
И объявление ,что магазин работает с 8-23(фото во вложении) никакой надписи почему
Народ до меня шёл и разворачивался и после
Дикси вы же теряете выручку
И если поменялся режим работы то сделайте на картах отметку с актуальными часами работы
Помимо этого в магазине всегда находишь просрочку будь то курица /мясо или например лук зелёный в упаковке ,лежащий партией в холодильнике с замороженными полуфабрикатом.
Ладно молодое поколение как мы ,а более взрослое :бабули,дедули,которые плохо видят и не дай бог купят просрочку и отравятся.
Всегда магазин был круглосуточный даже на картах расписано круглосуточный (фото во вложении)
Это уже второй случай ,когда магазин непонятно почему закрыт
В прошлый раз звонила на горячую лини Дикси и просила обратную связь никто так и не связался со мной
В этот раз тоже позвонила надеюсь будет обратная связь
Руководство Дикси пожалуйста возьмите на контроль этот магазин!
Всё изменить. В магазине не протолкнуться, расстояние между прилавками ноль!!!
Ценники жёлтые со скидками не меняю, сканера штрих-кодов нет, берёшь продукты по цене со скидкой, а на кассе полную стоимость пробивают. Отстой какой-то((((((
Мой самый востребованный магазин! Работает коуглосуточно! Захожу утром перед работой и если что-то необходимо прикупить то и по дороге домой. Цены невысокие, практически всегда проводятся акции! Вежливый, ненавязчивый персонал!