Diksi
73 reviews
December 24, 2024
Для нашей семьи магазин удобен по расположению. По пути к дому с работы, можно зайти и купить необходимый для нас товар. Персонал доброжелательный. В магазине всегда чисто, спокойно. Без покупок не ухожу. Купленный нами товар качественный и по цене приемлемый. Часто бывают акции в магазине. Это приятно.
February 11
Не люблю данную сеть магазинов, но зайдя сюда, была приятно удивлена. Чисто, опрятно, все на св оих местах. Спокойно!!!) поставили кассы самообслуживания, что очень удобно. Персонал помог, когда возник вопрос:)
December 23, 2024
Самый лучший персонал! Им каждому миллион звёзд! Всегда чисто, магазин ря дом с домом, поэтому часто заходим сюда. Поставили кассы самообслуживания, ещё лучше стало!!!
December 6, 2024
Люблю этот магазин!!! Всегда чисто, аккуратная выкладка товара, прилавки не пустуют. Дру желюбный персонал!! Спасибо директору магазина за хорошую организацию!!!
November 25, 2024
Чисто, уютно. Товар на своих местах. Часто бывают акции. Сотрудники магазина приветливые, вежливы е, подсказывают что и где
1
August 20, 2024
Расположение магазина удобное, рядом с домом. А ссортимент разнообразный, в общем есть всё что необходимо, от продуктов до бытовой химии. Цены приемлемые, часто бывают акции
1
November 15, 2024
Очень удобно, когда всё рядом,ассортимент отличный,но я бы поставила терминалы самообслуживания, вечером приходится стоять в очереди
1
October 23, 2023
Магазин чистый,все разложено аккуратно, ассортимент товаров хороший, бывают хорошие акции ....но есть самый большой минус-это низкоквалифицированный ПЕРСОНАЛ в этом магазине.Куда смотрит управляющий магазина!?Понятно,что сейчас в стране напряженка с хорошими сотрудниками,а особенно за такие зп,но раз они пришли работать,то и с клиентами и с товаром они должны уметь работать.Но ,видимо,управляющей Мотынга Алле не до обучения персонала.Сегодня персонал магазина мне испортил настроение,что возвращаться в этот магазин не хочется.В прошлый раз пробили товар без скидки ,хотя на нем стояла наклейка со скидкой.На решение вопроса потратила минут 30. Прошло с того момента месяца 2.Сегодня после 18.00 пришла в магазин за рисом ,солью ,маслом и что-то к чаю.На рисе отсутствовал ценник,мимо проходил продавец,которая проверяла ценники без бейджика (мобильный продавец-так она сказала,),она мне сказала ИДТИ НА КАССУ и уточнять.Не стала тратить на это время и пошла дальше.На полке стояло кокосовое масло для жарки по желтому ценнику 200 р.Это очень низкая цена.я взяла сразу 2 пачки.Пошла к соли.Было 3 вида соли,на одном не было ценника.Рядом стояла та же женщина без бейджика (колл центру Дикси она сказала,что ее зовут Людмила).я у нее спросила сколько стоит .Она хамски ответила 'Не видите,я только выставила".Потом там ценник ,действительно ,появился.Далее пошла за баранками к чаю,но здесь тоже отсутствовали ценники.Я в магазине была 1,5 часа ,но за это время сотрудницы 10 раз выходили на улицу (подозреваю,что курить),но ценники так и не появились на рисе и баранках.Видимо, клиентам надо каждый товар нести на кассу и уточнять цену.Потом ,когда узнали,что будет претензия,что самое смешное быстро придумали внезапно,что у них сломался принтер и они не могли за 1,5 часа распечатать.На кассе Пиримов Мехман Исмед пробил мне товары и начал обслуживать другого клиента,который хотел купить сигареты.Мой чек просто висел в его кассовом аппарате,я стояла и ждала,пока он его отдаст,но он стал просто искать сигареты для мужчины ,и ушел за другую кассу.Я попросила кассира сначала завершить со мной,а потом обслуживать другого клиента.Отдал чек и в нем ,естественно,цены отличались от ценников.Цены на товар были гораздо выше.Я заметила ,что в этом магазине всегда не дают чек,чтобы клиенты не возмущались!!!!ВСЕГДА БЕРИТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ЧЕК и Всегда ПРОВЕРЯЙТЕ СООТВЕТСТВИЕ ЦЕН!!!!ВСЕГДА!Меня отправили к администратору.Кстати,все время,пока я находилась,работала только 1 касса.Но после претензии заработали 2 кассы.В чеке кокосовое масло стоило 271,91,а когда я его брала с полки 200,когда мы с администратором подошли,то ценник стоял 319 р.(вот только его поставили).3 разные цены!!!это как???Пока решали вопрос с возвратом и ценником, администратор Сураева (ФИО на чеке при возврате)параллельно стала отвлекаться на другого клиента,у которого тоже неверный ценник в чеке.Т.е не решила вопрос со мной и начала отвлекаться.Абсолютная некомпетентность.Решать вопросы с претензионными клиентами и сглаживать острые углы не умеет.На мое недовольство,что и так много времени потратила,сказала что я ее провоцирую.Никаких извинений не было за подобную ситуацию!Хорошо хоть сделали возврат И провели чек по старой цене. Когда уточняла у администратора,почему кассир не дал чек,который был распечатан,то кассир стал мне хамить "Ты куда-то спешишь?я тебе заплачу за это время!".Как такое можно говорить клиенту???Почему такие унижения должен терпеть клиент от кассиров в Дикси.При разговоре с администратором я попросила сфоткать для отзыва ее фио на бейдже для книги жалоб и для отзыва в интернете,но она просто фыркнула,ухмыльнулась и пошла на улицу,оставив меня стоять в магазине.Во время разговора с администратором в разговор вклинивалалась Людмила в хамской форме,а кассир Пиримов ухмылялся.Честно говоря отвратительное отношение!Жуткие сотрудники,которые только и умеют выходить на улицу!Сервис и обслуживание 0 баллов.Подведу итоги:
1.отсутствуют ценники на товарах,даже после просьб клиента установить ценник
2.несоответствие цен на полке и в чеке (постоянная большая проблема)
3.не дают чек (хотя он был распечатан)!!!
4.не завершив обслуживание одного клиента,обслуживают другого и заставляют ждать чек
5.хамство кассира,хамство (базарность) администратора и какого-то мобильного сотрудника.Некомпетентность персонала,несоответствие должностных обязанностей и действий сотрудников.
6.не носят бейджи и отказываются предоставлять данные должности и фио,закатывая глаза и фыркая
7.частый выход на улицу персонала
8.оставляют кассу без присмотра (Сураева и Людмила пошли курить,а кассиру нужно было сделать отмену,ему пришлось идти за ними,оставив зал с клиентами возле кассы.Разве служба безопасности не предупреждает сотрудников,что нельзя полный магазин оставлять без сотрудников
9.сотрудники много врут,когда я озвучивала жалобу при них на чек и ценники через колл центр ,то быстро придумали,что сломался принтер и сказали,что чек не всегда распечатывпется автоматически,хотя почему то в моем случае чек распечатался сам,но мне его просто не дали.Ну понятно,им же надо было что-то придумать для руководства.
10.телефон управляющей на стенде недоступен (хотела у нее узнать,почему сотрудники не носят бейдж и боятся говорить фио для жалобы.А ведь в колл-центре Фио каждого сотрудника у меня спрашивали.
11.Никаких извинений!Хамство!Унижение!Отвратительное отношение к клиентам!!!
В Дикси даже если клиент Прав,то извинений не получите,а только хамство!21 век,а эти продавцы ,как из леса вылезли,элементарные нормы общения с клиентами не знают.Честно, изначально не хотела писать претензию на кассира Пиримова (единственный обслуживал всех клиентов по кассе.Действительно,работал.),но после его фраз "Ты куда-то спешишь?я тебе заплачу за это время!", решила описать данную ситуацию,чтобы его руководитель поговорил с ним.А я ,действительно,спешила.Дома ждал маленький ребенок!И с таким скверным настроением в 19.40 пришлось идти домой.
6
1
January 18, 2024
Удобное расположение магазина, внутри чисто, опрятно, и на этом положительные качества заканчиваются.
Персонал хамоватый, причём весь, видимо если магазин находится на окраине, туда можно сослаться всех неугодных. Постоянно курят в рабочее время, даже когда на одной открытой кассе под 10 покупателей в очереди. Ассортимент приемлемый но оставляет желать лучшего, хлеба постоянно нет во второй половине дня, а тот что есть не всегда свежий, молочка почти всегда недельной давности, про фрукты вообще нечего сказать ВСЕГДА все зеленое, не спелое и дубовое. Ещё много минусов можно перечислять, но уже надоело печать отзыв, и так понятно что магазин не очень...
4
October 2, 2024
Товар выставлен аккуратно, цены соответствуют, в зале чисто. Минус в том, что не хватает кадр ов, в час пик у кассы может стоять до 10 человек.
Предлагаю поднять Зп для соискателей с окладом 75000₽, чтобы закрыть кадровые "дыры".
May 18, 2024
Хороший и приятный магазин. Персонал супер! Клиентоориентированность у пе рсонала на высоте. Мой любимый магазин у дома. Хожу постоянно, всем доволен.
1
January 3, 2024
Классный магазин. Новый, чистый. Приветливый , отзывчивый и веселы й персонал.... Почти каждый день захожу в магазин... Не читайте негативные отзывы о магазине. Лучше зайдите и убедитесь. Рекомендую 👍
2
December 24, 2024
Холодильник с тортами, там всегда куча просрочки! Лепят скидку 20% и вибхивают. Много раз делал замечания, говорят ой, уберем, но ничего не делают.
1
November 8, 2023
Хороший ассортимент, чистый, новый магазин. Большой выбор готовой еды. Всё аккуратно, очередей нет. Есть парковка, пандус. Магазин находится в доме, очень удобно для жильцов.
1
February 15, 2024
Лично мне магазин понравился, чисто, аккуратно всё разложено пр одавцы вежливые и подсказали где и что нужно найти . Подход к магазину удобный .
1
1
November 5, 2024
Минус звезда за бледный и невкусный арбуз,нет очищенных креветок,которые есть в других Дикси,в остальном всё хорошо
1
June 28, 2024
Про помещение сказать ничего не могу в принципе как и везде, но по времени работы удивляет пришла в 22:52 двери закрыты, только после угрозы звонком на горячую линию дверь отварилась и сотрудник приказал строго до 23:00 все купить, честно говоря отвратительное отношение не в первый раз столкнулась с ним в этом Дикси, примите меры!
1
January 20
Отличный магазин!
Хорошие цены, приятно находится внутри.
1
January 25, 2024
В Дикси всё зависит от управляющего. Если у руля толковый руководитель - в магазин приятно зайти.
Что касается данного Дикси - прилично внутри, ну а ассортимент и цены можно посмотреть на сайте или в приложении.
January 19, 2024
Хочу оставить отзыв о продавце -кассире Ирине ,у которой обслуживалась с егодня в Дикси (19.01.24)
Такие люди делают твой день,очень приветливая ,компетентная ,вежливая !
Предложила акционные товара ,при это было ненавязчиво )
Ну все -таки снимаю одну звезду,за то что не раз сталкивалась с хамством других продавцов
Надеюсь ,что руководство обратило на это внимание и пересмотрело персонал и теперь в этом магазине будут такие продавцы ,как Ирина !
3
February 3
Магазин как магазин, всё вроде н а месте, полки стоят, продавцы есть, продукты в наличии.
1
October 29, 2023
Ужасный персонал.
Никакой клиентоориентированности!
Сидит молодая девушка на кассе и болтает по телефону, отсылает к другому продавцу потому что ей видимо не удобно выполнять свои должностные обязанности.
Причем до этого, в предыдущий раз увидев у меня корзину где было 7-8 позиций так же отправила к другому сотруднику, но следующего покупателя который брал всего несколько продуктов, с удовольствием обслужила!! Это что вообще такое ? Откуда все эти люди ?
Я уже не говорю про приветствие и тд.
Вы работаете на стройке или в сфере услуг ?
А просрочка которая встречаете практически в каждой категории товара?
Магазину всего пару месяцев, куда вообще смотрит руководство???
В вечерний час-пик персонал стоит на улице и курит, из-за этого одна рабочая касса на которой образуется очередь.
Просто хуже магазина я еще не видел.
5
February 7, 2024
Дикси супер. Чистота. Порядок. Все ценники соответствуют наличию товара. Идеальный. Ходишь как в рай попал. Спасибо всем.
February 27
Не заказывайте в Дикси доставку никогда.
Перенесли доставку на день самовольно, не предупредили, заморозка приехала вся размороженая, видимо так и ждала меня 2 дня. Половину продуктов вообще не доставили. Ужасный сервис.
August 2, 2024
Мне удобно все от расположения, наличия товаров, до хорошего обслуживания)
1
January 4, 2024
Магазин давольно новый, п ерсонал вежливый всегда отзывается на помощь или выборе ! Управляющей магазина отдельная благодарность !
1
November 10, 2024
Откройте кассы для самообслуживания!!!
1
July 24, 2024
Мне нравится ходить в этот магазин, где можно купить всё что угодно.
1
December 18, 2023
Продукты (овощи и фрукты) свежие.
Большой выбор. Персонал вежливый. Очередей на кассе не заметил.
1
December 16, 2023
Новый магазин. Чисто. Ценники все на своём месте. Хороший подъезд к магазину.
January 10
Обычный магазин, просрочки нет вроде
January 21, 2024
Чистый магазин. За сроком годности следят. На полках порядок! В такой магазин приятно ходить!
3
January 12
Чистенько,быстренько...
November 19, 2024
Украли деньги, заказ не привезли
October 18, 2024
Очень хороший магазин
September 10, 2023
Хороший ассортимент а магазине. Приветливый персонал. Много скидок?
1
1
March 14, 2024
Чистый большой магазин. Но цены на витринах не соответствуют тем, что потом пробивают на кассе.
Плюс очень много хамства сотрудников, которые удивляются внимательности покупателей. Один сотрудник по имени Михаил лезет в драку.
1
August 29, 2023
Разнообразный артикул но как везде, особенно овощи, фрукты не свежие. И только одна касса работает.
4
October 1, 2024
Не советую данный магазин, ценники не совпадают, причем каждый поход в магазин. Постоянные очереди, а администратор на постоянном перекуре.
1
1
February 11, 2024
Нужный ассортимент. Вежливые кассиры. Рядом с домом.
January 7, 2024
Хороший домашний магазин. Есть все необходимое
July 17, 2023
Сам магазин в целом нормальный, новый чистый. А вот к сотрудникам есть вопрос. Стоят в торговом зале, обсасывают ситуации, про так как их заставляют каждый день делать переоценку при этом щедро удобряя речь матом.Как на базаре.
Если администрация читает комментарии, проведите инструктаж с коллективом.
3
3
March 24, 2024
Сотрудники вежливые , чисто в магазине
August 23, 2023
Новый магазин. Чисто товар на местах. Вежливый персонал.
1
October 17, 2023
Типичный дикси, из плюсов - чистый. Пару раз всего заходил и оба натыкался на неверные ценники.
September 17, 2023
Работают одни хамы, закрывают магаз в 22:40, хотя в графике до 23:00, ни разу не по пал в магазин после 22:40.
2
3
January 20, 2024
Разнообразный выбор. Мне нравится магазин
September 10, 2023
Некомпетентные продовцы работают в данном магазине. Не советую возвращаться или посещать.
2
2
January 11
Хороший магазин, постоянно скидки.
August 27, 2024
Пока всё устраивает
1