Здравствуйте,купила робот-пылесос,через Валдберис,в вашем магазине,робот не работает от Алисы,хотя заявлено,врезается во все предметы,падает в углубления,через неделю примерно,перестала поступать вода из контейнера на тряпочку(с влажной уборкой он),но мне возврат делать не хотят!Но если товар работает не так как заявлено и не отвечает напи санным требованиям,это брак!!!Может вы мне поможете???
Не удивляюсь на алаверды от передиллеров, но не от конечных покупателей. Дихаус и Дихаус эком, Dimoll, товары сомнительного качества. Не гнушаются наклеивать на товар шильдики с недостоверной информацией. Про гарантию заявляют, что: «Устройства данного бренда обслуживаются продавцом. Мы сами проверяем товар.При подтверждении наличия производственного дефекта, возвращаем денежные средства, либо меняем на новый (при желании клиента и если есть на складе).»
Имеют в Серп и Молот«сервисный центр», где сидят два менеджера и строчат акты без печати по исправности, они считают, что для этого не нужно образование и квалификация. Акты составлены безграмотно, статьи и признаки путают, многие магазины это устраивает, но только не потребителя. Не советую передавать товар им на проверку качества, только по закону с присутствием. Все подтверждающие документы есть. Это вторая редакция отзыва, поэтому если в ответе продавца будет указано, что он решит вопрос, хочет улучшить сервис, торгует качественным товаром, то этого не было, организация на связь не выходит.
Самая не адекватная компания!!!
Это относится только к склада этой фирмы на молкоме к водителям отношение отвратное!!! Загрузка и разгрузка со скорость помираю щей черепахи!!! Не рекомендую!! И соболезную если вы вынуждены туда ездить!!!!!