Дик
18 reviews
March 12
Приехали в ТЦ Румер для покупки стола и стульев, очень долго ходили, искали и дошли до фабрики ДИК, где нас встретила чудесная Яна, которой огромное спасибо профессионализм и просто человеческие качества, мне с ней было невероятно комфортно общаться! Выбрали стол, стулья, обсудили по цвету, размеру, сочетание с интерьером, практичность и оформили заказ. Мебель делается на заказ и мне позвонили даже раньше запланированного срока, что было очень приятно, и очень быстро передали на доставку. Мебель привезли вовремя, в указанный день, все подняли, через час приехал сборщик, который буквально за 40-50 минут все собрал. Качеством товаров остались очень довольны, ну и конечно красотой! Стол не остается без внимания гостей, одни восхищения! Ну и конечно поворотные стулья, это просто круто, когда выходя из-за стола или смотря телевизор нужно всего лишь повернуться на стуле и ничего не двигать)) в общем спасибо большое за покупку, я ни разу не пожалела!
February 3
Прекрасное соотношение цены/качества. Брал кухонный стол, стулья и табуретки. Отличный выбор, классное качество, на всех этапах квалифицированные сотрудники. Отдельное БОЛЬШОЕ СПАСИБО продавцу консультанту Олегу!
March 19
ОСТАВЛЯЮ НОВЫЙ ОТЗЫВ!!! И убираю звёзды!
Отправляла отзыв на это производство. Тогда, был он идеальным. С виду, после сборки всё понравилось, мебель красиво смотрится в гостиной. Но, через день увидела, что не сходится стык стола. А через неделю начали раскручиваться стулья.
Сейчас оставляю отзыв с уже сложившимися проблемами.
1. Из 4-х заказанных стульев с вращающимся механизмом, у двух был вращающийся механизм - бесшумный и более практичный; у двух других - шумный и какой то ненадёжный. И вот, как раз эти два вращающихся механизма, стали расшатываться, раскручиваться. Их закручиваешь, а они через 2 дня снова раскручиваются. Стул артикул 258.
2. У раскладного стола (в стандартном собранном виде) не сходился стык сторон. Разница более, чем в 0,5 см. Прилагаю фото. Стол DikLine RD120.
Оформила рекламацию. 9 января 2025 г.
РМ00-001194, РМ00-001217.
По стульям через несколько недель привезли замену двух механизмов. Теперь всё отлично, ничего не раскручивается. Надеюсь, что и не будет. Почему нельзя было изначально все механизмы одного качества привезти? Мне непонятно…
А вот, со столом проблема.
3. Столешницу привезли 4 марта. Это почти через 2 месяца.
4. Со стыками оказалась вновь проблема, только уже в разложенном виде стола. Одна сторона выше другой. Прилагаю видео.
5. Связалась вновь с менеджером и задала вопрос: проверяется ли товар на брак перед отправкой? На что получила ответ: мы не знаем. Прилагаю скрин переписки.
6. Не воспроизводится отосланный им материал для рекламации. Не понимаю почему в самых ходовых форматах, не открываются фото и видео у сотрудников? У меня открывается и в телефоне, и на ПК все отосланные им форматы. Просят отснять материал, потом оказывается, что он у них не воспроизводится, просят переделать формат. А мне что: заняться нечем? Отснять, переформатировать?
Высылайте сотрудника, и пусть снимает в нужных вам форматах.
6. Хотела заказать сборку стола, оказалось услуга 4000 рублей. Чтоб вы понимали, это четыре металлические ножки нужно прикрепить к столу, на каждой ножке по 4 шурупа. В итоге прикрутить 16 шурупов - 4000 руб. Это максимум 20 минут работы. Это космос! Конечно же, я отказалась.
Сильно напрягает вся сложившаяся ситуация. Хочу качественный товар, за свои денежки, которые отдала ещё 2 ноября 2024 года, это по счёту за стол.
Изначальный отзыв:
Поехали в тц за кухонным столом, хотели обновить в квартире обеденную зону. Прошли весь тц, и собрались уже идти на выход, ничего не нравилось. Но, не знаю каким образом, решили всё таки пройти до конца этаж. И не напрасно!) Наткнулись на стол, который и хотели. Идеален по габаритам и расцветке. Пока оформляли заказ, приглядели стулья. Также идеальные) очень комфортные, ещё и поворотные на 360°. Купили и их)
Кстати, это мебель фирмы ДИК.
По доставке, конечно же, не быстро всё. Привезли не раньше, чем через 3 недели. Всё целое, без брака, что очень порадовало, упаковано хорошо, ещё и дали время на то, чтобы проверить мебель на брак.
Собирали сами, сборка очень лёгкая. Одназначно рекомендую!
А, производителю СПАСИБО за ответственность, качественную мебель и доставку!
Обычно у других с мебелью много проблем🙈
January 15
Добрый день, мне нужны были стул ья на кухню., но креативные и необычные. Я нашла их в roomer на Автозаводской. Фирма ДИК представила мне их. Консультант Яна помогла нам с выбором ткани, с механизмом и дизайном. Я не хотела стулья на которых всегда все качаются, мы нашли стулья на котороых МОЖНО поворачиваться. Это круто. Быстро все оформили, быстро все привезли и собрали. Теперь у меня самая уюная кухня моей мечты! Спасибо Вам большое!
December 20, 2024
Покупала обеденный стол и 4 стулья.
Качеством довольна, прекрасно смотрится на моей кухне.
Консультант с трепетом помогала мне выбрать подходящий вариант.
Спасибо вам.
March 29
Искала именно этот размер и способ раскладывания и нигде не могла найти чтобы понравился и полностью устраивал меня. Благодарю менеджера Олега за вовлечённость в процесс подбора , ох и долго я выбирала! За стулья отдельный респект - самые удобные и ещё крутятся!
August 9, 2024
Мы с мужем поехали в ТЦ Румер за столом и стульями и нашли там достойную фабрику Дик-Мебель, приятно были удивлены ассортиментом и ценами. Сразу заказали комплект столовой группы и нам оперативно доставили через 3 дня. Пользуемся с удовольствием и порекомендовали мебель своим близким, кто планировал покупку в ближайшее время.
March 12, 2024
Из всего огромного количества стульев в Румере, выбрали компанию Фабрика мебели ДИК — привлекла большая вывеска и очень вежливые два продавца — Олег (имя второго молодого человека не запомнила)
Ребята показали все стулья, приносили понравившиеся с другого конца , подставляли к столу, чтобы мне было визуально понятно, как будут смотреться стулья со столом.
В итоге, купили 4 стула и стол. Стол SKL, стулья 245 — так написаны названия в документе.
И очень довольны, что выбрали эту компанию.
Пользуемся третий месяц, нареканий нет.
Мне еще понравилось, что некоторые столы у них сервированы, т.е можно прикинуть, сколько посуды поместится оптимально на стол.
November 5, 2023
Очень понравилось работать с этим магазином. Большой выбор моделей. Плюсом к этому можно выбрать ткань, из которой изготовят нужную модель . На вопросы менеджеры отвечают компетентно, не навязывают ничего. Приятным бонусом сделали скидку. Очень порадовало, что готовность стульев была ровно в ту дату, которую обозначил менеджер при подписании договора (несмотря на то, что в договоре она была указана существенно более поздней датой). Доставку согласовали на удобный мне день, привезли все согласно договоренностей! Собираются легко, винты в комплекте. Качество классное, без дефектов! По надежности и долговечности пока ничего сказать не могу. Надеюсь, что и в этом аспекте останусь довольна. Отдельная благодарность менеджеру Олегу!))
2
April 18, 2024
Отличный шоурум!!! Приехал, выбрал, посидел, пощупал, купил!!! Спасибо ребятам консультантам, которые грамотно доходчиво рассказали и все оформили!!! Спасибо вам ребята!!! Приеду снова за другим столом со стульями!!! Ставлю 5 из 5!!! Все супер!!!
December 19, 2024
Были в Румере с мужем, открыли для себя отличную мебельную компанию "Дик"!
Приятные менеджеры, вежливое обслуживание. Помогли быстро подобрать нужный стол и стулья к нему
Отдельная благодарность менеджеру Олегу - сразу видно, когла человек на своем месте!
Купили стол SKM120
Магазин однозначно рекомендую!
December 28, 2024
Самый лучший магазин в Румере! Огромный выбор! Есть все! Консультанты суперпрофессионалы!
May 20, 2024
Очень большой выбор классной и красивой мебели, в румере очень долго выбирал между всеми, остановился на дик, спасибо мужикам работающим там за помощь вы выборе и сопровождении всего процесса, остался доволен
August 17, 2024
Посетили ТЦ Румер на Автозаводской. Много о нем слышали, вот решили лично приехать и посмотреть. Большой выбор всякой разной мебели и разные цены. Проходили по 3 этажу- Взгляд упал на большую вывеску с названием- Фабрика Мебели ДИК)) Проходя между рядами большого выбора столов и стульев, мы остановились на столе DKL-140/белый с черными ножками. Ребята помогли с выбором цвета, за что им большое спасибо, вернемся за стульями. Главное жена довольна..
March 26, 2024
Выбирали красивый стол, нам очень подошёл под интерьер. При распоковке и сборке стола сразу обнаружили дефекты. 1. Сколы лдсп на столешнице. 2. Вставка бабочка не попадает в пазы стола. 3. В местах крепления петель бабочки деформировало лдсп. Брак на всех элементах где есть лдсп.
1
December 7, 2023
В целом все понравилось вроде поворотные кресла удобные , но 2 из них заскрепели в спинке, после обращения привезли новые и забрали старые. Стол по заверению продавца производимый в России оказался произведен в китае, хотя столом в целом мы остались довольны, но он весит около ста килограмм и переносить его когда гости приезжают крайне неуд обно. Также изначально привезла поцарапанные ножки , которые заменили через 2 месяца.
2
June 18, 2024
Не могу понять, почему такой низкий рейтинг у магазина? Прочитала, не поверила, что пишут про мой теперь любимый магазин столов и стульев. А такого позитива от менеджеров я очень давно нигде не наблюдала. Ребята, огромное спасибо за помощь в выборе стола KW и 4х стульев 268! Вы — супер! И товар ваш супер!
March 2, 2023
Большой, выбор мебели.
1