От всей души хочу поблагодарить типографию за отличную работу! Всё было сделано очень качественно, с вниманием к деталям и в оговорённые сроки. Очень приятно, когда чувствуешь заботу и профессионализм на каждом этапе — от приёма заказа до готового результата. Прекрасное отношение, отзывчивые сотрудники и действительно красивый, аккуратный продукт на выходе. Спасибо большое! Обязательно буду рекомендовать вас знакомым.
Добрый день!
Благодарю за качественно сделанную в срок работу.
Из плюсов:
1. Тираж 200 экземпляров по загруженному шаблону сделали за 1 рабочий день (хотя договаривались за 3-5)
2. Все документы приходят на почту, в том числе пуш-уведомления о статусе заказа, приятно
3. Позвонили с уточнением, как будет лучше сделать заказ и расположить макет, тоже очень приятно
Из минусов - один и очень важный, коммуникация с клиентом
Я два раза позвонила вам с вопросами, где нет очевидных ответов на сайте
Во-первых, при оформлении заказа с онлайн-калькулятором на странице нет информации о том, в каком формате загружать макет
Во-вторых, было затруднительно попасть в ваш офис, так как это жилой дом, и никаких опознавательных знаков не было
Это окей, если вы готовы помочь клиенту сотрудничать с вами
Оба раза телефонный звонок заканчивался "Девушка, у нас все на сайте указано". Есть ощущение, что сказать фразу выше тратит не больше усилий, чем сказать "Заходите во второй подъезд, он открыт"
Поэтому большое вам спасибо за работу. А человеку, кто брал от меня трубку, хорошего настроения
Ничего про качество печати сказать не могу — дело до неё, к сожалению, не дошло.
На мой взгляд, ребятам не хватает коммуникации.
Сотрудничаю с другой типографией и хотел сравнить качество материалов и работы с данной. Позвонил, договорился о встрече.
По приезде мне предоставили небольшой блокнот с самими материалами (никаких примеров работ, насколько я понял, нет). На уточняющие вопросы сотрудник отвечал односложно. Для примера того, что хочу видеть, дал визитку с пожеланиями некоторых изменений. Ответил, что в блокноте всё есть)
Само место довольно тесное, я стоял у порога.
Поэтому, если перед заказом решите, как я, ознакомиться с примерами работ вживую, думаю, на это не стоит тратить своё время. Лучше заказать несколько небольших партий товара из интересующих материалов или обратиться в другую типографию.
Заказываем уже несколько лет печатную продукцию для нашей компании. Устраивает всё и качество продукции и внимание менеджеров к деталям! Срок исполнения и срок отправки. Очень нравится что можно оформить всё онлайн на сайте. Процветания Вашей компании!
Сорвали сроки. При оформлении заказа была чётко указана дата готовности - 13.12.2024(см скрин); Заказ оформлен 09.12.2024; Позвонил 12.12.2024 уточнить - успевают ли. В ответ - "нет конечно, мало ли что там написано(относительно даты в личном кабинете). Мы публиковали объявление на сайте об увеличенных сроках в декабре". Никто не звонил/не писал относительно переносов срока заказа.
-----
Вместо исправления этого недочёта - предложили перевести заказ в срочный и доплатить 10т.р.(при сумме заказа в 17т.р.);
Заказ отменил. Деньги вернули не полностью(сослались на комиссию эквайринга. хотя при возврате она вроде не списывается у продавца. тут могу ошибаться).
Делала наклейки в ноябре. Впечатление осталось ужасное после личного посещения типографии. Во-первых, впечатлила «вежливость и включение персонала». Такого наплевательского и пренебрежительного отношения я не ожидала. Понимаю, что все заняты своим делом и работой - но клиенту все же хочется спокойного ответа на уточняющие вопросы по заказу.
Во-вторых качество наклеек оставляет желать лучшего. Мало того, что часть из них была частично помята в конверте сразу же - еще и клеятся они отвратительно - точнее никак. Очень слабо держатся - и не стоит своих денег абсолютно. Пожалела, что обратилась сюда.
Попробовал, ничего плохого сказать не могу, все классно! Порадовала возможность ни с кем не общаться, быстро понять, сколько стоит заказ, как получить, когда и где забрать. Цены умеренные, не раз уже заказывал визитки и есть с чем сравнить. На онлайн калькуляторе быстро все рассчитал при всей специфичности своего заказа. Заказ прошел гладко, в понедельник забираю свои матовые визиточки с новой должностью). В общем, запомнил место..
К сожалению , плюсов нет никаких . Сначала задержка в изготовлении. Потом неприятное общение с оператором по поводу задержки. Ни извинений , ни обьяснений . Спустя 2 недели календари все таки пришли ……. Но не мои. Не могу связаться с оператором , все телефоны молчат. Давно я не сталкивалась с таким ужасным сервисом . Не заказывайте здесь ничего, поберегите деньги и нервы . P.S. Календари в итоге перепечатали . В общей сложности свой заказ на 4 календаря я ждала около 20 дней. За это плюс две звезды.
Хотим поблагодарить за качественно выполненную работу по печати настенных календарей. Дизайн и исполнение на уровне, быстро нужен был тираж, чтобы дополнить корпоративные подарки для сотрудников и партнеров. Это не первое сотрудничество и можем отметить что довольны. Был опыт общения с несколькими типографиями позиционирующими себя лидерами рынка, не сложилось. Стоимость была завышена, сроки не соблюдались якобы из-за большой загруженности. Тут ребята отвечают за взятые на себя обязательства и по срочным заказам качество неизменно топовое
Очень ужасная коммуникация, при коммуникации на любой вопрос ответ: "это указано на сайте" или "напишите в комментариях на сайте" главное оплати, а там разберемся, по качеству материала нет информации, так как до этого не дошел. Складывается такое ощущение, что сотрудники с которыми происходит коммуникация, находятся в отпуске, на больничном или у них выходной и клиенты их беспокоят во время их отдыха. Итог оплати и всё будет хорошо, не рекомендую обращаться в эту типографию. К сожалению нельзя поставить 0 звёзд.
Выполнили наш заказ на 300 буклетов. Во-первых, как всегда качественная печать, плотная бумага, яркие цвета. Во-вторых, удобно что работают удаленно, прислали шаблон по почте, а они нам готовый продукт через два дня курьером. Впечатления самые положительные от работы типографии.
Если вам необходимо сделать быстро и хорошо , точно не сюда. Кормили обещаниями , что успеют сделать за день в итоге нет. Качество того , что сделано на одну звезду, ролл ап кривой, не стоит прямо , замятины на бумаге, это просто ужас . Не рекомендую, клиентоориентированности 0, качества 0. Только деньги берут за срочность .
Спасибо большое сотрудникам за ответственность и профессионализм! Была в в полном восторге от поздравительных открыток! Дизайн очень понравился, очень быстро предложили идеальный вариант. Соответствует настроению. Уже не первый год обращаюсь, всегда сделают быстро и качественно, даже если
нужно очень срочно. Качество печати на высоком уровне. Мне нравится, что можно сразу рассчитать стоимость. Выбор услуг довольно широкий, цены приемлемые. Спасибо вам за вашу кропотливую работу!
довольна, вообще порадовало, что заказ мой выполнили быстро, я так переживала, что не успею к назначенному дню! Спасибо большое за качественную и хорошую работу! 5 звезд вам
Отличная типография! Даже несмотря на маленький Тираж заказа общались вежливо, всё пришло в срок, качество печати отличное, мы даже не ожидали, что будет так хорошо!
Огромное спасибо! Будем обращаться ещё за печатью😄