Записалась на прием к 13:00. Приехала вовремя! Попросили подождать 15 минут, якобы врач задерживается. Хорошо - жду. Через 20 минут сказали подождать еще 5-10 минут. Спустя 45 минут я уже психанула, встала и ушла.
Неизвестно сколько еще пришлось бы ждать!
Что за халатное отношение к пациентам?!
Почему не прозвонить не предупредить о том что врач задерживается? Я на 8-м месяце беременности спешила чтобы не опоздать.
А мне спустя 45 минут ожидания на полном морозе говорят ждите еще.
Примите меры наконец! Научите своих администраторов правильно расчитывать время!
+ ко всему девушка администратор удивилась, почему мне на узи сердца и на консультацию врача выделили 30 минут времени. Видимо у вас расчет, что создадите плотную запись и люди будут часами ждать!
Врач замечательный
Но при записи на 14:30 попала в кабинет только в 15:10 , что сильно расстроило
Зона ожидания небольшая , людей в ней много, присесть было негде(
Администратор сам определяет стоимость услуг, чек не выдала, прайса нет. Мы удивились стоимости обычного осмотра и когда решили узнать, выяснилось что на самом деле осмотр стоит дешевле. Полное разочарование, не известно скольких людей обманул данный администратор. Просите чек сразу. Врач нам понравился, внимательный, подробно объяснил план лечения.
Хочу выразить огромную благодарность Пузако Владимиру Владимировичу.Первый раз обратилась к нему два года назад,и теперь только к нему ! Грамотный врач,профессионал своего дела,к работе подходит очень ответственно.На первых стадиях моей болезни поставил правильный диагноз и назначил лечение,которое дало улучшение в дальнейшем.Цены в клинике нормальные,не завышены
Хочу написать отрицательный отзыв, хотя не очень люблю это делать, но… В моём понимании люди идут в частную клинику, чтобы не сидеть в очередях и не ждать. Человек готов заплатить за приём, чтобы не тратить своё время. Так было и у меня. Я знала, что записана, всё спланировала, только в итоге так и не попала к доктору. Прождав 20 мину, я просто ушла. В итоге час времени и 0 результата
Удобный подъезд, есть парковка
Персонал очень приветливый, все чисто, ходили к остеопату очень помог, грамотно определил проблему, ребенок заговорил в течении месяца
Я возмущен безответственным и равнодушным отношением персонала вашей клиники к пациентам. Из-за вашей не организованности мне пришлось снимать швы в Авиценне, при этом доктору пришлось делать хирургическое вмешательство, так как нитки вросли в тело. Мое посещение вашей клиники было последним, никому не порекомендую повторять мою ошибку и посещать вашу клинику.
Отвратительная клиника и персонал. Администраторы ведут себя высокомерно как будто из-за меня они приехали с отпуска и теперь всем не довольны. Приходя в частную клинику я жду сервис и приветливый персонал, это в клинике отсутствует! Ценник выше среднего! В клинике было аварийное отключение электричества, к этому нет претензий, это не вина клиники, но поинтересовавшись у администратора, почему меня не приглашают на прием и связано ли это с отсутствием электричества, мне ответили что у врача прием меня пригласят после другого пациента, в том что нет электричества нет проблем. Просидев 30минут, вышел врач и начал любезно общаться с администраторами, спустя еще 10минут обратили внимание на меня, спросили надо ли мне узи, я ответила что по усмотрению врача, сама я этого решить не могу. Врач начал смеяться и сказал что Света нет и без узи он ни чего не скажет, врач маммолог, меня не пригласили на осмотр. 40 минут просидев в ожидании мне с улыбкой намекнули , что зря. Спасибо, такого отношения я не встречала даже в государственных учреждения.
Администраторы оставляют желать лучшего. Очень трудно порой дозвониться и могут даже не перезвонить вам. Дождаться пока скинут результаты анализов…можно успеть за это время сдать в другой клинике и успеть получить результаты.
5
Show business's response
Сергей Кузнецов
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Просто ужасная клиника,записался к урологу Аблаеву,первый раз,за день отменили запись,сказали что врач уехал,записался второй раз,вроде все хорошо,позвонил им за день,сказали, что все нормально,приезжайте,приехал,мне говорят что врач заболел(это не правда,он принимал в другой клинике). Ужасное отношение.
Хорошая клиника, специалисты высокого уровня! Единственное что огорчает, приходишь ко времени на которое у тебя запись , а тебе приходится ещё постоянно ждать часа так пол , потому что предыдущий приём ещё не окончен.
Была у доктора Камиловой,позвонила за неделю,спросила будет ли препарат,чтоб уколоть рубец,конечно все есть,приходите!Пришла,а препарат под меня никто не заказал,предложила чтоб я сама поехала в аптеку и привезла🤷♀️,это как вообще такое в частной клинике?время потрачено зря.Отношение доктора недовольное будто я пришла за чем то личным.Ни извинений,ничего.Настроение испорчено,осадок остался.Разве компетентный врач так работает?
Не рекомендую данное заведение в принципе , два раза записывался на приём и два раза звонили и говорили в день приёма что доктор заболел. Врачи не профессиональные от слова совсем, попал к двум разным врачам один отправил на мрт хотят по факту мне нужно кт, второй окачал жидкость из сустава хотя делать этого было не нужно , и как Вишенка на торте это администрация данного заведения !!
У нас говорит частная клиника мыиприем можем отменить идите в бесплатную!
Так что те кто читает отзыв, просто поверьте не тратьте денег а самое главное не тратьте время на это заведение !
Пришла на третий скрининг с мужем, ради фотографии на память. Перед выходом специально поела сладкого, чтоб малыш не спал. Запись была на 13:00, позвали в кабинет в 13:10, осмотр начали в 13:30. Очень не понравилось отношение, сначала решают свои дела, потом начинают осмотр. Муж отпросился с работы и из-за долгого ожидания просто не успел посмотреть на малыша. Ребенок успел уснуть, и в итоге, ни муж не увидел ничего, ни фото на память не осталось, так как малыш уснул и закрыл полностью личико. Врач порекомендовала просто прийти еще раз. Однозначно больше не вернусь! Больше времени потеряли в ожидании приема, даже ребенок не выдержал и уснул.
Записалась на приём к хирургу предворительно по телефону, оговорила что еду из далека нужна мини операция, все подробно оговорила за ранее, уточнила цену. В результате на приёме у доктора, для него был сюрприз, что я не только на консультацию но и готова сразу оперироваться. Доктор свою работу выполнил, на ресепшене оказался для меня сюрприз при оплате, по телефону назвали одну сумму, я была готова что могут сказать дороже, пусть в два раза, хотя операция была не сложной и микроскопической, с меня взяли ровно в три раза больше, ранее заявленной суммы. Доктору видимо не озвучили что мне называли за такую операцию другую цену. Я без вопросов оплатила как было предъявлено к оплате. Считаю что цены завышены, у конкретного доктора, за других ни чего не скажу.
Вежливый персонал ,хорошее отношение к клиентами. Хочу выделить акушер гинеколога Фэль С.Н, наблюдалась у нее до беременности и после , так же после родов делала у нее пластику . Считаю что она самый лучший специалист .
Нужно было сделать УЗИ в определенный день. Записывалась за неделю до. А в день когда надо было делать, позвонили из клиники и сказали,что врача не будет. Запись была назначена на 10:30, а меня предупредили об отмене в 8:30. Не советую клинику.
4
Show business's response
Эвелина Бодарева
Level 8 Local Expert
December 6, 2024
Замечательный дерматолог. Ходили с ребёнком, остались очень довольны
Не плохая клиника, был несколько раз.
Сервис и цены нормальные. Врачи попадались хорошие. Единственное с чем не повезло, так это с медбратом.
Человек хороший, но опыта наверное оказалось мало. Брал кровь из вены на анализ, после этого неделю ходил с синяком. Надеюсь это единичный случай, и человек набьет руку со временем! :)
Внимательный персонал. У меня нет хороших вен, но медсестра без труда нашла и взяла необходимое количество. Чисто, удобные диваны для ожидания. Приём по записи, поэтому очередь не формируется.
К приему у доктора вопросов нет! Очень довольна. Но вот администратор... Хамовитая мадам, с недовольным лицом. Мало того, что предложили и якобы записали к одному специалисту, а по факту мы попали к другому, (но суть не в этом, доктором очень довольна) так девушка за админ. стойкой, когда я ей объясняла ситуацию, позволяла себе перебивать меня и с претензией разговаривала! Очень неприятно, когда человек тебя вызывает на конфликт, вместо того, чтобы уладить с улыбкой ситуацию
Кардиолог норм, всё чётко понятно,ничего лишнего,причину выявил.помог.девочки на ресепшене вежливые. Цены помониторила по городу,ниже авицены и аэнк...
Ужасная клиника. Мало того, что администраторы не отвечают на звонок, так ещё и не перезванивают. Пришла в клинику и оказалось, что нужно сидеть ждать потому что записали двоих на одно время! В очереди я могла посидеть и в государственной клинике. Заплатила 1500 руб за 2 мин у врача. Ни кто не задал мне сопутствующих вопросов по здоровью. Если вы берете такие деньги так хоть предоставляете сервис!!!!
Работа администратора оставляет желать лучшего. Такого грубого отношения ещё нигде не встречала. С таким персоналом скоро клиентов не будет в клинике. Абсолютно не слышат, что говорят пациенты. Записаться к ним - тот еще квест. Уже только по этой причине обращаться к ним больше нет желания.
Категорически не рекомендую данную клинику! Меня полтор месяца обследовали и лечили "по -женски", были и УЗИ, консультация мамолога, всевозможные дорогостоящие анализы, так и не "вылечили"! Пошла в другую клинику и оказалось,что я просто беременна!!!! 10 недель! Сказать,что я была в шоке-этотничегоине сказать, т.к. на руках у меня было УЗИ (на тот момент 8 недель беременности!), а "специалист" описал его как "скопление жидкости по задней стенке матки". Слава Богу,что ребенку не навредили своим лечением! Анализы назначали только дорогостоящие, а элементарно на ХГЧ не назначили- он же дешёвый! Если вам дорого свое здоровье, то обходите стороной данную клинику и "врачей-специалистов", которые там работают!
Выражаю благодарность персоналу клиники Диасс за хорошее и внимательное отношение к пациентам. Проходила курс лечения у врача акушера-гинеколога Фэль Сусанны Наримановны. Это отличный специалист, который знает свою работу и достойно её выполняет. Большое спасибо Вам Сусанна Наримановна!!! С ув. Анна.
Прием по записи был вовремя, без задержек.
Персонал внимательный и приветливый. Проходила лечение у Эльвиры Ремзиевны и Сусанны Наримановны, очень благодарна за профессионализм и внимательность к пациентам.
Ужасная клиника!!!!!По назначенному времени врачи не принимают,зачем нужна предварительная запись не понятно.Мало того врачи еще и не приходят на работу к назначенному по записи пациенту времени,администраторы грубые,отношение к пациентам отвратительное.!!Не рекомендую эту клинику.
По ошибке записали к дерматологу вместо косметолога, после дали номер девушки косметолога и сказали договариваться с ней насчёт приёма лично. По телефону девушка любезно попросила меня подождать пока она закончит с пациентом. После трёх часового ожидания, косметолог мне выдал чтото вроде " я просила подождать, но я же не сказала что освобожусь сегодня". Не очень приятно когда из-за чей то шутки приходится тратить столько времени. Ради этой записи ехал из Судака и это огорчает ещё больше
На ресепшне было комфортно находиться. Молодые девчонки из персонала хихикали, шутили себе сидели, создавалась такая уютная домашняя не типичная для клиники атмосфера. Записывался на приём к дерматологу, пришёл в указанное время, но пришлось ждать очереди минут 15-20. Врач была так же молодая девушка (Камилова Э.Р.). По разговору с ней сделал для себя вывод, что не очень то она хороший специалист. Но подумал, что ладно.. посмотрим в действии. Выписала мне крем-гель дорогой. Как выяснилось чуть позже это средство очень не подходит мне, моей коже, делает значительно хуже. Через неделю сходил к другому, надеюсь более компетентному врачу. Вскоре увидим что будет, он ещё ждёт своего отзыва)
Пишу отзыв так как в первые сталкиваюсь с таким отношением!!!! Были на приёме у врача дерматолога дважды и оба раза попали к нему спустя час после " Времени записи"!!!! Претензий к врачу нет. Врач отличный. Но отношение и компетентность администраторов под большим сомнением. Пришли ровно к времени приёма, за 1 мин.заполнили пару стандартных листов! Сели!!!! Ожидайте!!!! Прошло 15 мин я спрашиваю ещё не зовут!!!! Нам не очень приятно отвечают: Сидите!!!!! Позовём!!!! Проходит 40 мин. Выходят одни от врача!!!! Зовут парня, который сидел с нами ( который как оказалось записан через 30 мин после нас) Ребёнок извелся, попали к врачу через 1:15!!! Врач потом поведал, что принял уже всех после нас записаных!!! Это что за дебилизм и сервис! Короче проще в поликлинику, столько же времени потратили бы!!! А если ты с работы на пол часика отпрасился!!! Когда предъявили девочкам претензии, они сказали мол они позже записаны, но раньше пришли!!!! Классная отговорка! А для чего ж тогда запись!!!! Просто нет слов!!!! За свои же деньги нужно потратить куча времени и нервов!!!