Разочаровала работа менеджеров интернет-магазина, так как в основном заказывала онлайн. Очень часто ошибаются с подбором размера по предоставленным параметрам (а обратный возврат за счёт покупателя), отправляют заказ с большой задержкой (хотя в инстаграм все красиво по срокам 3-5 рабочих дней, а по факту всегда дольше), на сопутствующие вопросы по заказу могут ответить на следующий день, а иногда и позже. Соглашусь с отзывами о том, что цены завышены, увидела летний костюм тройку (такой же марки и такого же цвета) в магазине в своём городе на 30% дешевле, чем я заказывала у них. Судя по работе менеджеров, которая не меняется в лучшую сторону, руководитель данного магазина не дорожит своими клиентами. Сделала вывод для себя, что больше у них заказывать не буду.
Заказывала две пары брюк. Качество неплохое, но оформление и получение заказа - это то еще испытание. Сайт не информативный от слова совсем. Представленный размерный ряд не соответствует размерной сетке изделий. Фотографии товаров не дают полного представления о вещи. Названия цветовой гаммы не соответствуют цветовой гамме в соцсетях. При заказе через ватсап или инсту ответа можно не дождаться. Писать нужно несколько раз. И если нужна информация по цвету или размеру переписка затягивается на несколько дней. Наконец есть счет. После оплаты трек-номер (особенно во время распродаж) можно ждать очень долго. Между получение трек-номера и поступлением заказа на Почту для отправки проходит еще 3-6 дней. Ну и сама доставка. В общем, все очень долго и неудобно. При этом, после оплаты, кроме ЖДИТЕ, никаких ответов от менеджеров вы не услышите. Задумка неплохая, а получилось как всегда(
Замечательный магазин. Большой выбор качественной одежды. Хлопок, вискоза, натуральные ткани. Обслуживала продавец Алина, помогала с выбором, предлагала различные варианты. Магазин очень понравился, приятное обслуживание, широкий ассортимент. Скидки, акции. Рекомендую!
Оплатила за товар 12 августа через интернет, сегодня 28 августа я так и ничего не получила. Пишут, что через несколько дней вам придет информация по доставке, не дождалась. Через 2 недели написали
, что в товаре обнаружился брак и предложили забрать деньги или поменять товар. Поменяла и так до сих пор мне не отправили. Что за ... ое отношение к покупателю? Почему мы не оплачиваем по получению? Следующая наверно станция к кому я обращусь это Роспотребнадзор и Прокуратура.
Купила на сайте Diana store костюм Virdginua. Относила неделю, брюки костюма полезли по швам. Написала им, ответили, что гарантия прошла. Это, вообще, нормально относить костюм неделю за 8000 рублей и он полез по швам. Низкое качество ткани. Вообще, ощущение, что отшивают где-то частники, на брюках не указан ни размер, ни состав ткани. У верхней куртки рукав вшит не правильно, от реглана до локтя идут складки (из-за этого я сначала не стала возвращать товар, т.к. за пересылку бы потерялся тысячу рублей, а сейчас сожелею, что не возвратила). Не покупайте у них ничего!!! 8000 рублей в печку выкинула, а я на пенсию живу.
Покупала через сайт юбку, прислали всю мятую, с выдраным клоком и потом застроченной дыркой. Фото прилагаю Никакой италией там конечно не пахнет, ну да ладно. Уже месяц не могу вернуть деньги, менеджеры Ватсапп и телеграмм, кормят завтраками, стандартные отписки с непременным милым смайликом . Как вернуть леньги ума не приложу. Будьте осторожны.
Каждый год покупаю одежду, постоянные нервы , вечно не могу отправить , вечные отмазки жду неделями когда отправят одежду . Деньгами ползуться , трек пишут 3-4 дня вы итоге 10-15 . Не налажена логистика по отправке или у них нехватает людей экономят Продавцы не чего не могут решить , разговаривают грубо .
Магазин устроил ликвидацию Одежды, и не справился с потоком клиентов! Ужасное отношение, менеджеры отвечают очень долго, заказ был несвоевременно отправлен
2
1
Виолетта
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Очень люблю этот магазин, всегда есть из чего выбрать — и по цветам, и по моделям)
Девочки всегда готовы помочь с выбором, еще ни одна покупка не разочаровала 😍
Рекомендую всем подругам и знакомым, так что теперь мы все одеваемся в Диана стор❤️
Замечательный магазин женской одежды. Являюсь его постоянным клиентом. Частое обновление коллекций, скидки и акции, приятное обслуживание, а главное интересные модели и фасоны одежды. Всем рекомендую.
Была сегодня 26 ноября в магазине на Чистопольской, понравилось обслуживание, была женщина по имени Алсу, благодаря ей я уехала не с одним платьем, за которым приезжала, но дополнительно купила ещё две вещи, которые мне предложила. Настоящий продавец и профессионал своего дела с опытом. Сразу определила что мне подойдёт. Люблю когда обслуживают такие продавцы и не приходится самой копаться в этих вешалках с вещами в поисках что бы померить.
Отличный магазин! Широкий ассортимент и качество супер. Очень вежливый консультант, подобрала куртку по моим запросам. Прихожу уже не в первый раз. Рекомендую!
Очень понравился магазин . Здесь очень большой выбор женской одежды, размерный ряд . Продавец все покажет и подскажет, очень отзывчивый. Рекомендую !!!
Сегодня была в магазине Диана стор на Чистопольской, 62. Продавец очень внимательная. Помогла с выбором. Вещи качественные, все очень понравилось. Спасибо вам за ваш магазин.
То, что примеряет на себя стройная Диана, подкупает визуально. Качество, это, если мягко сказать, оставляет желать лучшего. Ни одна заказанная вещь не соответствовала ожиданиям. Товар производства Китай, который можно приобрести на Али, правда минимум как вдвое дешевле и ещё Киргизия- вообще молчу. Одни летние брюки заказывала… то, что с ними произошло после пары раз носки и стирки, это ужас. Ткань скаталась в местах, где штанины трутся друг о друга, и надпись на штанине просто слезла и остался только клей, который ничем не ототрёшь. Те товары, которые представлены как производства Италии - не знаю, не заказывала. Считаю, что, если товар и не дорогой, то это совсем не значит, сто он должен быть такого качества. Отзыв пишу не из вредности или пакости, просто хотела высказаться. Сама хозяйка Диана прелестная молодая женщина. Желаю ей успехов в бизнесе и развитию в области качества товаров.
Китайский кустарный товар продаваемый по ценам не соответствующим качеству. Прислать одежду в пятнах и с дырами не смущает продавца абсолютно. На любую претензию, один ответ. Такого быть не может и это такой фасон... Дыры, пятна, разноцвет в деталях одежды... Прекратила преобретать одежду в этом магазине. Кстати обувь по бешеным ценам, в два раза дешевле можно купить , проверила лично!