Diana
20 reviews
February 20
Ужасная химчистка, испортили вещь. О том, что в куртке имеется магнитная застёжка, были предупреждены. И в результате, магнитной застёжки нет, а дырки есть. Куртка вся в перьях, такое впечатление, что её стирали с перьевыми подушками. Спина вся в грязных, пыльных полосах. Так мало этого они мне её вернули влажной. Ни извините, ничего. Порекомендовали мне обрезать пояс и залатать дырки самостоятельно. Вот и весь сервис. Скидку они мне 25% предложили, как лояльное отношение к клиентам, такое впечатление, что не они мне вещь испортили, а Я им 🤦♀️ обходите стороной данную химчистку.
March 17
Всё хорошо, кроме службы доставки. Как повезёт…. Могут приехать на 6 часов раньше, могу т вовсе не доставить
January 24
Что сказать??? Отдала одеяло с проблемами, с ними же и отдали... Сумма крутая за то, что не сделали...
December 24, 2023
Я просто в ужасе с данной химчистки, портят вещи и не признают свою вину, буду доводить до конца из принципа экспертиза, суд и тд. пока не накажу их! Ну и естественно больше ни ногой туда, и даже ни из-за того что вещь испортили, а из-за отношение к своим клиентам, и за того что не признают свою вину!!! Прикладываю 2 фото как было и 2 фото как стало, полностью испорчен каркас носить естественно это уже нельзя!
1
1
May 21, 2023
Отделение на Маршала Жукова, просто ужасное обслуживание, режим работы круглосуточно, заедешь в 23:30, все заспанные и крайне не довольны, что их побеспокоили в такое время. Кроме того сама Химчистка работает крайне плохо, вещи возвращают в пятнах, на вопрос почему отвечают, что гарантии ни на что нет, переделывать отказываются. Сдал на 17.000₽ большой заказ выдали вещи все грязные! Не рекомендую пользоваться, максимум это постельное белье отдать. Сервис ужасный!
December 21, 2023
Не советую отдавать в данную химчистку дублёнки,привозят грязными не очищенными !
Номер заказа 91280327693 8-530, 91280327697 8-531 от 25.11.2023
Дублёнки до сих- пор у вас!
1
January 25, 2023
Очень удобно что в слободе есть химчистка . Но что самое удобное это то что они приезжают на дом. И ковёр заберут и привезут . Хороший сервис. Вежливые сотрудники .
July 13, 2022
Никогда не отдавайте сюда вещи! По телефону узнать ничего невозможно. Хамят, повышают голос. Сожалею, что обратилась сюда! Пальто сдала 10 , а готово оно только 17!!!! Обещали 2-3 дня! В квитанции так написанно. Потеряли собачку он молнии, правда потом нашли. Но из за этого была тоже задержка. Ужасный сервис, не рекомендую!!!
По итогу испортили аплекацию на спине. Приклеить назад не смогли, пришлось удалять. Потом выяснилось, что изделие село на размер и мне стало мало. Пришлось отдать его.
Деньги не вернули и ничего не компенсировали.
September 8, 2022
Заказ 91280252590
Сдал кроссовки 18.08, обещали вернуть 25.08
Сегодня - 08.09❗️
Задержка ни в пару дней, а уже 2 недели❗️ и никто не в курсе, где кроссовки и когда их мне вернут.
За это время никто не позвонил, не извинился и не объяснил причину такой задержки!
От контакт-центра никакого толку, принимают обращение и на этом всё.
Клиентоориентированность зашкаливает, будьте готовы, что всем будет наплевать на вас и на ваш заказ.
July 22, 2022
Очень вежливый сотрудник Сталина Алексеевн а. Приняла вещи, подсказала как получить скидку.
Кожаную зимнюю куртку вернули почти в идеальном состоянии, только на замке немного облезло покрытие.
На втором пуховике было жирнел пятно, его не отстирали, отправила на повторную чистку, так же по рекомендации сотрудника.
1
1
May 19, 2022
🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘Самое ужасное место ✊🏼🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘
Если хотите испортить себе вещи тогда вам к ним 😁👍🏻
Сдали Куртку отстирать от пятен привезли мешок из под картошки вся рваная ( все швы разошлись отклеились буквы которые были внутри 😱
Они же сделали экспертизу все хорошо с их стороны 😆😆😆
Директору Химчистки огромный салам 👋
Она сказал стирали все правильно 😂😂😂🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘
Вы там что дома стираете ????
Или на Истре под мостом ????
🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘
Фото прилагаю чтоб не сказали это фейк или наши конкуренты 😁
1 фото какая куртка должна быть 😁✊🏼✊🏼✊🏼✊🏼
1
December 31, 2021
На новый пуховик присадили пятно, пуховик носили 2 дня, решили сдать в химчистку Диана. Обещали вывести пятно. Когда пришли забирать пуховик на нем остались пятна которые обещали устранить, облезла вся фурнитура и цвет пуховика, вылез весь пух. Написала претензию, теперь отвечают что стирали согласно значкам на ярлычках, со второго раза пятно вывели, но качество вещи отвратительное стало, носить его невозможно, ощущение что сварили его в кипятке. Руководство химчистки отвратительно себя ведёт, просто отписывается и не несёт никакой ответсвенности за не профессиональную работу своих сотрудников. Зимой мы остались без пуховика, ещё 10 дней его где-то повторно стирали, вещь испорчена. Самая отвратительная химчистка с которой сталкивались, позор, не носите вещи в эту организацию если хотите избежать испорченных вещей!!!
2
January 10, 2021
Требовалось почистить пуховик. По началу вроде все хорошо казалось, вежливая приемщица, расценки вроде норм.
Когда принимал пуховик не обратил внимания на детали, а зря! Потом уже дома обнаружил косяки. Полимерные наклейки логотипов в нескольких местах поотклеились, что за химию они такую используют? Далее еще интереснее - они заменили оригинальную собачку на молнии на какой-то китайский аналог, видимо поломали и решили скрыть следы. Смог обнаружить только когда стал застегиваться по привычке, мышечная память не подвела.
Не рекомендую связываться с этой химчисткой, и сам больше туда не ногой!
3
March 28, 2022
Впечатления печальные
28 марта 2022 в 19:45 зашла в химчистку сдать вещи, на что сотрудник сказал «Почему вы не пришли раньше, мне теперь на вас ещё время тратить, бумаги оформлять»
Пожалуй, сюда я больше не приду
2
June 7, 2022
Ужасно , испортили мех капюшон в дорогом пальто и ужасно почистили одеяла одеяла наполнитель шёлк! Не рекомендуем
2
October 24, 2020
Хамское отношение. Никакой клиентоориентированности. Задача клиента сделать работу за сотрудника-приемщика. В грубой форме было высказано, что принесли вещи без пакета, попросили самостоятельно в слух пересчитать количество сдаваемого. «Я что сама буду считать что я принимаю?» в других отделениях уровень сервиса значительно выше.
3
January 13, 2023
Отличная химчистка. Вежливый персонал
December 4, 2021
Оформить заказ 15 мин. получить 20 мин. Работать с программой не умеют. Считали 6 позиций в 2 квитанциях 2 минуты. Качество чистки норм. Расположение удобное.
1
February 23, 2021
Купить новую вещь дешевле. Куртки кожаные от пятен не чистят, предлагают тонировать.
1
February 19, 2021
Вежливый персонал хорошо делавший свою работу.
1