УЖАСНАЯ химчистка! Будьте внимательны, прежде чем отдать им свои вещи. Необходимо было постирать и по возможности убрать пару пятен, которые образовались в результате естественного использования чехла с 2-х спальной кровати т.к. он был очень большой и не помещался в стиральную машину. Заплатила за это не много ни мало 3078 руб. Через несколько дней пришла забирать и увидела, что изменений никаких не произошло, чехол был такой же как я его и сдавала, без признаков, что его стирали/чистили и имеющий естественный запах в процессе эксплуатации. По моей просьбе отправили чехол повторно на доработку. И после второго раза, такая же ситуация. Тогда я написала претензию и чехол снова уехал в х/ч. Но и с 3 раза его вернули так и ничего с ним не сделав, а просто написали ответное письмо, о том, что постирали чехол в воде, т.к. на нем отсутствует маркировка о режиме стирке. Хотя первый раз, когда я его сдавала маркировка была. В общем деньги выброшены на ветер, толку 0. Забрала чехол домой стелить и спать на нем уже было стремно после того, как он неизвестно где путешествовал. Сначала была мысль отдать в другую х/ч и проверить, но потом знакомая порекомендовала попробовать прачечную самообслуживания (о существовании которых я не знала). Ради интереса я решила проверить: пятна обработала Ванишем, в стиралку бросила 3 капсулы и налила кондиционер. Цена вопроса 400 руб, время 70 мин на 60 градусах и вот он белый чистый и ароматный чехол на выходе. В общем я была безумно рада такому исходу и одновременно, было желание поехать в х/ч и напихать им в лицо….. то что они не смогли сделать ПОЗОРНИКИ!!! НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ ТУДА. Жалею о том, что не прочитала отзывы прежде, чем понесла туда чехол за 19 тыс. А еще рада тому, что не отнесла им белую норковую шубу. Как господь Бог отвел. В общем все, что они умеют, так это отписки писать.

Show business's response

Ксения Кашпировская

Level 7 Local Expert

Ужасная химчистка, испортили вещь. О том, что в куртке имеется магнитная застёжка, были предупреждены. И в результате, магнитной застёжки нет, а дырки есть. Куртка вся в перьях, такое впечатление, что её стирали с перьевыми подушками. Спина вся в грязных, пыльных полосах. Так мало этого они мне её вернули влажной. Ни извините, ничего. Порекомендовали мне обрезать пояс и залатать дырки самостоятельно. Вот и весь сервис. Скидку они мне 25% предложили, как лояльное отношение к клиентам, такое впечатление, что не они мне вещь испортили, а Я им 🤦‍♀️ обходите стороной данную химчистку.