Diana
25 reviews
February 18
Эта худшая химчистка. Сдали детский комбинезон (сезонная одежда) 26.01.25 (должны были отдать 30.01.25), получили со скандалами и 4 приездами к ним , только 17.02.25. Ребенок за это время дважды заболел , так как ходила в одежде не по сезону.
Самое интересное, что в четвертый приезд к ним , они предложили отдать грязный комбинезон , он лежал у них и но при этом они предупредили , что не могут отдать оплату (2050 руб)
При звонке на их горячую линию никакой реакции не было , обещали разобраться ; прошла неделя и ничего не изменилось.
Не рекомендую данную химчистку. И раньше были задержки и по несколько раз возвращали вещь на повторную чистку.
September 4, 2024
Не почитав отзывы , отдала свое дорогое свадебное платье , первый раз когда мне его хотели отдать якобы «постиранное» , я пришла в шок, как отдала с пятнами , так мне его и вернули , каааак? Оставив претензию , его оставили на доп стирку , второй раз когда я его приехала забирать , пятна все равно видно, не так как первый раз , но видно , плюс сделали мне весь низ в катушках . На продажу теперь я его не выставлю , спасибо за испорченное платье , лучше бы сама дома аккуратно все сделала . Не советую , обратитесь в другую химчистку и читайте отзывы.
1
November 6, 2023
Добрый день ! Летом решила сдать свой пуховик в химчистку Диана , расположенную по адресу г. Москва , ул. Хабарова 2 ( ТЦ Новомосковский ) , так как рядом с домом , удобно . Вернули мой замечательный пуховик со сломанной пуговицей ( прилагаю фото )🤨 Компания прописала в договоре, что не несет ответственности за несъёмную фурнитуру, поэтому видимо имеет право испортить ее автоматически. Я не стала принимать пуховик и сразу же написала претензию и попросила найти пуговицу и устранить дефект , но пуховик вернули без устранения дефекта , сказав , что пуговицу не нашли . Я снова отказалась принимать пуховик и ещё раз написала претензию , чтобы отремонтировали самостоятельно или возместили ущерб на ремонт в ателье , но снова пришел отказ , ссылаясь на договор , что они не несут за это ответственности . Очень неприятно такое отношение к вещам , которые они ПОРТЯТ! 👎
А также качеством проведённой химчистки я не осталась довольна от слова СОВСЕМ : пальто будто засаленное и нет запаха свежести , как должно быть после проведённой химчистки ; по передней части пуховика остались как зацепки , видимо от оторванной фурнитуры во время проведения чистки . Да, объем пуховик тоже потерял. За что заплатила - непонятно 🤷♀️ ВЫВОД : если Вам дороги ваши вещи, несите их в другое место.
January 17
Обращались по поводу покраски куртки в черный цвет, взяли 1700 за услугу, в итоге 3 раза перекрашивали, каждый раз по 2 недели!)) , но куртка краску так и не видела, так как в кармане был кусочек бумаги, как положили, так он и лежал, никто ее даже не намочил, не то, что красил! Спасибо за профессионализм в работе!)) вы лучшие! 🙃, фу! Бог с вами, не захотели портить себе настроение перед новым годом! Отписались, что куртка не впитала краску!)), в итоге покрасили сами и она как новая! Данные скинули в Роспотребнадзор, не нужно туда обращаться, если только сразу пожертвовать деньги на развитие бизнеса 🥴
December 14, 2024
Сдала куртку, сегодня получила. Куртку зимняя с белым мехом. Мех стал серым. Грязь на руках полностью не убрали. Сказали, что потертость. Не советую!!!
November 10, 2023
В преддверии зимы решила почистить свою старенькую норковую шубку. Решила воспользоваться услугами химчистки и выбор пал на "Диану". Результатом осталась довольна, шубка выглядит как новенькая, все чистенько, аккуратненько, поглажено, отполировано. Работники химчистки очень вежливые и приятные, относятся к работе профессионально. Химикаты тоже используются современные и профессиональные. Теперь буду ходить на работу нарядная. Рекомендую.
2
October 10, 2023
Сдала зимний пуховик в химчистку. При сдаче оформила деликатную химчистку! Через неделю, якобы вернули куртку, якобы не взялись ее чистить и чтобы я подписала, что не имею претензию если от кожанной фарнитуры что-то останется🤦♀️ При осмотре куртки я обнаружила, что сломали пуговицу, позвонила, написала претензию, тишина!!! В итоге получила не пригодную куртку доч ношения!!! Не советую!!!
1
December 3, 2023
Отдала зимнюю куртку. Предварительно сняла мех с карманов. Мех крепится на магниты, которые вшиты внутрь. Так вот, получила куртку, на след.день решила пристегнуть мех, но обнаружила, что все магниты открепились от своих мест и их невозможно установить на место! Нужно только распарывать карманы и смотреть изнутри, как их восстановить. По отзывам понимаю, что писать претензии бесполезно. И отписка Дианы стандартная.
August 23, 2023
Пе рвый раз сделали химчистку пальто - неплохо. После чего отдали им светлое платье с разводами от коньяка (на фото). В итоге заплатив более 5 тысяч за химчистку, нам вернули платье с пятнами, сказав что они не могут устранить их (пересчета чека естественно не было). Дома при использовании обычного мыла, проэкспериментировала и сама почти что вывела одно пятно, фото прилагаю (возможно еще раз повторю и пятно полностью уйдет).
April 21, 2024
17.04 забрала брюки - теперь одна штанина идет волной , не соблюдают температурный режим при отпаривании и брюки сели, на размер точно. Отзывы оказались правдивыми. Заказала именно бережную чистку.
1
December 4, 2023
Испортили шубу, которой было всего 3 месяца. Перекосило весь воротник , рукава стали короткие, ответственности за свою работу не несут.
May 10, 2022
В очередной раз сдав вещи, остались крайне разочарованы. Сломали заклепку на капюшоне детского комбеза. Чтобы мы сразу не заметили брак, спрятали капюшон внутрь комбеза. Плюс ещё и мех на капюшоне теперь напоминает шерсть свалявшейся кошки
1
April 21, 2022
Хорошая химчистка, мне нравится особенно приемщица Елена, очень вежливая весёлая, всё на ура, но её напарница это пипец вечно не довольная морда, грубеянка
2
February 5, 2021
Отвратительная химчистка. Можно было им звезды минусить, так я бы их все убрала. Отдала пуховик зимний, испортили. Засаленность на тех местах, где была, ни фига не убрали. Возле замка какое то пятно появилось, говорят это я замком испортила...ага...канеша, до этого ничего не было. Пуховик теперь воду впитывает, хотя до этого не промокал. Пух внутри вообще как то не понятно стал лежать. И объём утерян.Короче стал как тряпка, теперь носить стремно. Я злая, это был мой любимый пуховик. Руки не из того места растут у сотрудников. Это был мой последний раз, когда я ступила ногой в эту химчистку. Напишу претензию на этих горе работников. Прям вот матных слов не хватит, чтобы описать своё разочарование.
4
December 17, 2021
Моему недовольству нет предела! Отдала 2 пуховика в эту химчистку, у мужа пуховик сел, у моего отклеились швы и весь пух спустился вниз. Теперь пуховик негоден к зиме. Придётся покупать новый(( Я уже молчу, что за мой пуховик взяли дополнительную плату как за «деликатную чистку». Да уж, такая деликатная, что пуховик на помойку выбрасывать!
3
December 11, 2020
Если бы можно было поставить ноль, то он был бы тут. Сдавали в чистку пуховик небезысвестного бренда в надежде на добросовестную работу. И получили обратно испорченную вещь.
Комания прописала в договоре, что не несет ответственности за несъемную фурнитуру, поэтому видимо имеет право испортить ее автоматически.
Неприятно, что к вещи так невнимательно отнеслись, даже не пытались заклеить перед чисткой и спасти от повреждений. И даже не пытались извиниться.
Да, объем пуховик тоже потерял. За что платили - непонятно.
Если вам дороги ваши вещи, несите их в друле место.
2
June 22, 2022
Относила сюда кoжаное пальто на чистку. Сработали быстро, и самое главное качественноо. Манжеты и рукава теперь в полном порядке, следов засаленнoсти не осталось, и никаких разводов после чистки тоже не было. Даже запах от кoстра ушел после нашей вылазки на природу
1
January 8, 2023
Очень медленная работа. Больше трёх дней выполнять заказ за такие деньги? Химчистка, в другом городе, что-ли? Надеюсь результат будет не такой как в других отзывах.
1
June 24, 2022
Сдавала лубимую куртку союв надежде что смoгут еще вернуть к жизни после того как на природу в ней съездила.Манжеты и рукава теперь в полном порядке, следов засаленнoсти не осталось, и никаких разводов после чистки тоже не было. Я очень дoвольна.
March 24, 2020
Три раза сдал одежду. Примерно на 5000 рублей. Везде недочёты. Последний третий был контрольным. Думал. что с одной курткой они справятся. Да, только не полностью. Не рекомендую. Поставил двойку, а не единицу за то, что хотя бы не потеряли мои вещи
1
October 31, 2022
Испортили новое пальто
1
November 15, 2021
Чистил подушку всё сделали супер)))
August 6, 2020
Отдал чехол от дивана, попал на скидку, мелочь а приятно. Практически нет очередей.
September 28, 2020
Все по стандартам, всем доволен
August 1, 2020
Сдавал зимнюю куртку, остался доволен