Увы, наступил момент разочарования в услугах химчистки. Претензий к качеству не возникало, к счастью, а вот общение с сотрудником в пункте приема оставляет желать лучшего. По телефону в службе контроля качества, увы, тоже не стремятся помочь и проявить хоть какой-то интерес к проблеме клиента. Всё для галочки. Результат - одну вещь из двух вернули, просьбу согласовать детали чистки по телефону проигнорировали. Никакой компенсации хотя бы в виде купона со скидкой не предложили, просто «сдавайте повторно». Это все не считая того, что банально выросли цены, и клиент испытывает легкий шок от внезапных сумм, которые сотрудник даже не удосуживается разъяснить, что за что и почему, и на подобные просьбы клиента чуть ли не обижается. Возмутительно!
Сдали почти новое женское пальто (куплен меньше месяца назад). Написали что износ 50%, загрязнение сильное, хотя это не так. По итогу пятна до конца не очистили. Не рекомендую данную химчистку.
Качество чистки заметно снизилось,но вот приёмщик в пункте в Красногорске Бульвар космонавтов д.8 просто замечательная женщина. Всегда вежлива,доброжелательна,все объяснит,предупредит где возможно чистка не справится до полного удаления загрязнений,полагаю,что у руководства компании есть все основания для ее поощрения.
Сдал вещи в чистку, написали готово будет в понедельник, по итогу вторника не готово. Завтра ехать в командировку, вещи не готовы. По качеству сдаваемых раннее вещей, могу сказать что просто стирка в проф машинах, но не химчистка
Отдала мужа куртку и свою на стирку и куртки просто на выброс!!!
Испортили мне вещи. Сбилось все внутри.
Я просто отдала 4.5к что бы мне испоганили вещи. Отвратительно
Я не знаю, что может быть отличного и прекрасного в химчистке, которая при стирке сама посадила огромное пятно на куртке и не смогла его при повторной сдаче отстирать???? еще и содрали 5 тыс + ждала я 3 недели так как смс не написали! лучше пожалейте время, деньги и нервы и обратитесь в нормальную химчистку. Маме моей там вообще норковую шубу и шапку испортили, бездари
Сдавал куртку на ЭКО чистку. Порадовало качество произведенных работ-куртка ка к новая. В течении 4 дней была готова. Очень приветливая и доброжелательная приемщица Павлова Наталья
Качество химчистки скатилось ниже плинтуса. Начиная с общения с оператором. Называют одну стоимость, по факту на 1500 рублей дороже. Верхнюю одежду стирают неряшливо, спросить потом себе дороже. Берегите время и нервы. Старайтесь обращаться в другие, более простые химчистки. Эта компания точно зажралась.
Не могу забрать уже несколько дней свой заказ,так как сотрудница которая находится на выдаче уходит с работы раньше времени!!!!!!!!
2
1
Show business's response
В
Вера Д.
Level 4 Local Expert
January 13, 2022
Носила сюда свою дубленку, на которой уже сoвсем старые пятна были. Решила все-таки почистить, причем отдать в химчистку. Диана как раз возле дома есть, туда и пoнесла, правда пришлось конечно подождать нескoлько дней. На дубленке ни пятнышка, как только что купленная