Если бы можно было поставить минус 5, поставил бы с удовольствием.
Ситуация: сдали дорогой пуховик 22.11.2024, выбрали самые жёсткие категории загрязнённости, отдельного "мастера" - все по высшему разряду, хотя из загрязнений - типичные следы на карманах и рукавах.
Обещали выдать чистый пуховик 25.11.2024. Что в итоге?
В итоге 25.11.2024 пуховика нет, никаких уведомлений нет. Звонков нет.
Решили подождать денёк, вдруг задержка, всякое бывает. Снова нет... Пошли в сам пункт приема, сотрудник в душе не чает где пуховик и говорит, что наверное завтра придет, АХАХАХ))))
В итоге, звонили в службу поддержки, писали жалобы - и только сегодня 28.11.2024 пришел пуховик. Его не почистили , вернули с письмом - "нужно ваше согласие, что могут испортиться нашивки и тд." Прикольные условия)
Контора помойка, не советую с ними иметь дел.
В химчистку надо сдавать в такую, где пункт приема и производство сразу в одном месте, а не так, чтобы дорогие вещи путешествовали хрен знает где.
Это не та "Диана", которая была лет 10 назад, когда у них все было строго и четко, это помойка откровенная, где всем на все насрать. Так ещё и цены у них охренеть не ниже рыночной
Сотрудник Лариса Николаевна отвечает грубо, торопит, на мои возражения о том, что остались небольшие пятна, начала вырывать вещь из ру, чтобы проверить. Рядом стоял мужчина по был просто в шоке как разговаривает ваш сотрудник. Очень неприятное впечатление осталось от ваших услуг и отношения, тем более к беременным клиентам. Качество упало, а цены задрали выше некуда. Не рекомендую.
Ещё один нюанс - указывайте, пожалуйста, время обеда на общем графике работы химчистки, а не на листочке, приклеенном на дверь. Клиентам будет проще ориентироваться.
Отличная работа! Обратилась впервые, но осталась довольна. Пиджак вернули чистым, все пятна исчезли. Вежливое обслуживание, удобные часы работы. Буду обращаться снова и рекомендую!