Сдавали ряд вещ ей в данную химчистку. Почистили все достаточно хорошо. Женщина на приёме (Елена) оформила все быстро и помогла с разного рода скидками. Мелочь, а приятно. Подсказала, что и когда сдавать выгоднее. Одежду почистили практически в срок (задержали на один день, кажется), но приемщица так и говорила, что на 1-2 дня могут привезти попозже. Так что тут неожиданности не было.
В целом, все очень даже неплохо. Ценники не высокие. Так что все хорошо
Сдал в чистку ковер (вызвал курьера по телефону, который получил в этом пункте). Вернули через три недели.! Внешне чистый, но воняет так, как будто в ковер заворачивали не очень свежий труп. Пожил с НИМ две недели— думал выветрится. Не выветривается. Помыл чистой водой ( живу на даче). Оказалось (вероятно)— не смыты химикалии. Потрогал мокрый ковер— аж руки жжет. Позвонил в Диану. Вы мыли ковер!? Фабрика претензий не примет.
Ну что же. Ругаться в сети нельзя. Но думаю, вы меня поняли.
Испортили ковёр! Привезли со страшным запахом и мокрый. После того как ковёр высох стало видно , что цвет ковра стал пятнистым : появились тёмные пятна на светлом фоне.
Добрый день. Отдавала дорогой пуховик в химчистку. Испортили. Будто тупо в машинке постирали. Весь пух комками собрался и расправить его не получилось мне. Мерзко от того что эта химчистка до сих работает.
Сдали здесь ковёр в химчистку 25.01.23 для устранения пятна. Срок исполнения заказа задержали. Вчера 05.03 приехали за ковром и обнаружили, что край ковра изорван в клочья. Написали заявление на компенсацию стоимости ковра в связи с полным его уничтожением. Пятна не отстирали и даже появились новые. Ждём решения, как компания будет исправлять свою ошибку. В зависимости от их решения, будем реагировать соответственно.
Сдали месяц назад пуховик в данную химчистку. И начались наши хождения по мукам. Две недели было ничего не известно, что происходит с курткой, заходили в приёмный пункт, интересовались. Приемщица говорила, что много заказов, поэтому сроки выдачи задерживаются. Через две недели, позвонили , спросили, как выглядит куртка, название бренда???Мы еще больше насторожились. Через день, позвонили из приемного пункта, сказав, что заказ готов к выдаче. Каково же было наше негодование, когда мы увидели, что белый пуховик, стал розового цвета. Они его просто окрасили. Ранее куртка сдавалась в «Контраст»проблем не было.Естественно куртку мы не приняли, написав претензию. Прошло две недели. Тишина. Ни одного звонка. Извинения. Уточнения. Отвратительная химчистка. Ужасное качество обслуживания. Итог : вещь испорчена, нанесён моральный ущерб. Не рекомендую данную химчистку., можно сразу нести вещь на помойку. Гнев и возмущение.
4
Show business's response
олег сергеев
Level 15 Local Expert
March 28
Ужасная химчистка ,ждали больше чем пол месяца ,начал ругаться ,приемщица еще огрызалась ….больше вообще сюда ничего не сдам
Дважды сдавал ковры в Диану на чистку и дважды задержка срока чистки почти на месяц. Первая причина была - сломалось оборудование.🤷♂️ Вторая причина - сломалась дверь в центре приемки 🤦♂️ (мол, поэтому ковры не привозят). При этом, по качеству чистки вопросов нет - второй раз почистили очень хорошо ковер. 👍
Не знаю, может это мне так "повезло" . История такая, сдал я в данную химчистку шторы, тюли и чехлы для подушек. Результат такой, шторы и тюли вернули с запахом пыли из-за чего впринципе и сдавали через 5 дней. Чехлы через 2 недели два чехла пришлось сдавать обратно перечитать. Вернули с заключением очистить нельзя еще через неделю. Вот и соответствующая оценка.
Сдала пуховик в химчистку, они очистили её, но наполнитель внутри скомкался, теперь комками.. специально сдавала в химчистку, чтоб этого не было, с таким же успехом могла дома бесплатно в стиралка постирать, эффект был бы тот же 👎👎