Сдала кроссовки в химчистку. На пункте приема было обговорено, что если сотрудники химчистки не справляются , то кроссовки вернут обратно. Кроссовки приняли и осуществили химчистку, не сказав ни слова о трудностях, нюансах химчистки. В результате, я получаю кроссовки, которые стали сильно изношенными визуально, с красными разводами, с недочищеным белым носом, выпотрошенными нитками нубука в месте стыковки с кожаной составляющей (кроссовки куплены два месяца назад и выглядели совершенно иначе перед чисткой). Нубуковая часть задника с белыми разводами. Если данное изделие не подлежало бережной чистке и влекло за собой СИЛЬНОЕ изменение внешнего вида кроссовок , считаю, что я должна была быть оповещена об этом. В итоге на мои письменные претензии я получала просто отписки. Сейчас компания требует, чтобы я заплатила за химчистку. Я не совсем понимаю, почему я должна платить за порчу кроссовок, сильное изменение их внешнего вида. Просьба компенсировать стоимость испорченный обуви была вообще проигнорирована.
Спасибо, Дунаевой Елене, за отличное обслуживание и хороший сервис!
Show business's response
Катя Окопная
Level 13 Local Expert
March 14
Худший пункт приема Дианы, работницы вечно устанавливают свой личный график работы. При приеме одежды всегда накидывают дополнительные функции, если заказ приехал вечером, то никогда об этом не сообщат. Только на следующие сутки, а самое тупое, что во всех других пунктах отправляют смс о готовности, только в этом они названивают. Крайне не рекомендую, лучше обратиться в другой пункт