Diana

Address

Moscow, Timiryazevskaya Street, 2/3floor 1
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 222-82-26
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
House calls
Delivery
Window and glass cabinet washing
Laundry
Fur coat storage
Cleaning services
Dry-cleaners:textile, quilts and coverlets, pillows and featherbeds, furs, leather and suede, furnitures, carpets
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Wheelchair accessibility:full access
Panorama
Rating 2.4
72 ratings
Rate this place

50 reviews

Level 5 Local Expert
February 20
Отвратительный сервис. Пришел в 20:15 сдать вещи (около 15 единиц: 4 сорочки в стирку остальное в химчистку), рольставни уже были опущены на 30%. Женщина на приемке сразу сказала, что мне нужно поторопиться, т.к. времени у нас нет. В течение следующих 10 минут она напомнила об этом много раз. В процессе попросила меня подписать бумагу, что у меня не бущет претензий в случае если одежда будет испорчена, я попросил отнести эту бумагу только к 3м строчкам на которых было этикетки, на что она сказала "что ей некогда тут делить заказ и что ей еще все пуговицы считать нужно" и опять напомнила, что я поздно пришел. Я пояснил, что пренес много дорогих свитеров HugoBoss и на все не могу подписывать такую бумагу, но ее это не сильно интересовало. Вещи я в итоге отказался сдавать. Уважаемый менеджмент, проведите беседу с вашим сотрудником на тему хамского общения с клиентом. И если в 20:15 приносить 15 единиц одежды измените время вашей работы на вывеске
Level 4 Local Expert
January 15
Вы вообще дорожите своей репутацией ?? Фото прилагаю. 1. Где номер технолога? 2. Джинсы вообще в руки брали? 3. Администратор пункта не помог в разьяснении вопроса. 4. За чистку джинс которые вернулись в состоянии на фото я отдала около 2 т.р. - за эти деньги мне не дают нормального уровня сервиса, результата, разьяснения. Ребят, вы работаете в сервисной организации, что вообще происходит? Сервис менеджер мне посоветовала вернуть вещь в пункт чтобы со мной связался технолог)- а почему я узнаю об этом из дома а не при заборе вещи на пункте? Администратор не дал нормального ответа, с технологом не связал ( см бирочку) телефона нет! Отправил восвояси. Претензию оформить не предложил. Я не первый раз к вам обращаюсь и вы с таким подходом долго не протянете, меняйте подход, настраивайте диалог! Полное разочарование и конечно выбор в пользу другой химчистки очевиден! Надеюсь люди, которые захотят отдать вам вещи увидят мой отзыв, хотя конечно увидят, я же обещала широкую огласку и не только в яндекс отзывах.
Level 5 Local Expert
February 3
Если честно, то не стоит не одной звезды. Спросите почему? Потому что, белый пуховик был отдан на эту «химчистку». Когда решила забрать пуховик, у меня были шок и чуть ли не до слез. Куртку вернули в таком же виде что и была тех же самых пятнах сказал что были попытки их убрать но ничего не помогло и попытки были. Так вот я решила ради интереса отдать в другую химчистку, на что был ответ пятна все уберем и к сожалению вы не одна которая приходите с «химчистки Диана». Итог такой что химчистка которая переделала: 1) убрала пятна 2) дешевле Ощущение что вот отдала деньги ни за что. За то что пуховик весел просто так, за пакет, вешалку и и типа чехол.